Хороший кинотеатр. Была ситуация брал 2 билета через интернет, человек не пошел на кино получилось один билет лишний, думал щас сорок будет вернуть его , но оказалось все очень просто выкупил 2 билета один по заявлению вернул деньги пришли через неделю. все супер
Я был сегодня очень разочарован. 30. 05.19. В 15:55 в 8-ом зале, во время просмотра фильма были постоянные неполадки. Сначала во время просмотра-выключился экран (но звук был) и на интересном моменте! Выключили на несколько секунд. Потом после восстановления, чёткость изменилась и экран стал постоянно маргать, это ужасно раздражало. Я всегда хожу в этот кинотеатр, и мне он очень нравиться, пожалуйста сотрудники кинотеатра "Премьер" не допускайте такого.
На троих заплатили за просмотр фильма "Звездные войны. Хан Соло" 1050р. Специально выбирали дневной сеанс и будний день, чтобы спокойно насладиться просмотром.
Не повезло. Сзади сидел папаша с 4 детьми, возраст которых от 7 до 10 лет. "Папа" постоянно выходил из зала, дети были предоставлены сами себе, фильм для них был совсем не интересен и, соответственно, занимались они друг другом: дрались, громко разговаривали, стучали ногами нам по спинкам кресел. Несколько раз делали замечания детям и папе, когда он приходил. Ноль реакции. Просмотр был испорчен. Также как и настроение.
После фильма пошли к кассе и сообщили о ситауции. Кассир сразу отнекиваться начала. Попросили позвать администратора, которая вышла к нам с целью ругаться. Постоянно перебивала, не давая объяснить. Призвала хоть выслушать нас, посмеиваясь смотрела по сторонам. Причем нам предполагались следующие варианты решения: надо было пересесть (а громкий ор детишек куда пересадить?), выйти с сеанса и нам отдадут деньги (мы работающие люди и выбрать время, чтобы собраться днём в кино сложновато), надо было выйти и сообщить мальчику на входе.
Пока писали отзыв в жалобную книгу, поинтересовалась, как такие вопросы решаются руководством. На что администратор Юлия поведала с саркастической ноткой в голосе, что руководство "почитает, ознакомится". На мой вопрос:"И всё?" получила ответ:"А что вы еще хотите??"
Когда я сказала, что она находится на рабочем месте и должна решать такие вопросы, Юлия скрылась, сказав, что к директору. Через 10 минут подходит сзади нас протягивает и кладет на стойку картонный листочек и снисходительно, как бедным на паперти, говорит, что это 2 билета (два!! На троих!!) на другой любой сеанс. И гордой походкой удалилась.
Чувствовали себя, как будто мы были должны просить прощения за то, что пришли решить ситуацию. Извинений не дождались. Конфликты есть на любой работе, но так по-хамски решать недостойно IMAX. Теперь при выборе кинотеатра будем осмотрительней и лучше выбрать меньший кинозал, чем такой, где так относятся к посетителям.
3
1
Сергей Малько
Level 2 Local Expert
December 22, 2022
Пятый раз звоню абонент не доступен , нормально всё. Васк
Хороший, удобный кинотеатр с почти полным набором функций. Огорчают только вечно не работающие билетные терминалы, приходится стоять в очередях за билетами. Или покупать онлайн, через Яндекс.Афишу (её терминалы регистрации есть, работают). Залы хорошо оборудованы, с приличным звуком.
Самый классный кинотеатр города! Качество фильмов на 5 с плюсом, сервис тоже отличный. Единственный минус цена выше в сравнении с другими кинотеатрами города.
Лучший кинотеатр в городе. В сравнении с другими немного дороже, но он хотя бы чистый, в отличие от остальных.
5
Аlex
Level 9 Local Expert
August 29, 2020
Ужас, приехать бог знает откуда и услышать - детям до.... со всеми вытекающими... - идите в другой кинотеатр, у нас не пускают....
Маразм, если нельзя , то везде нельзя , не?
Но нет, кто как хочет так и ..., страна абсурда....
хожу обычно в этот кинотеатр в Рязани, несмотря на то что он практически дальше всех от дашков, ну в целом обычный кинотеатр, билеты дешёвые (для Рязани)
почините наконец терминал покупки билетов. Когда был последний раз 4 июля, он вообще не работал, до этого зависал перед печатью билета, отмена не работала
3
Евгений Александрович
Level 10 Local Expert
March 18, 2020
Отличный и удобный кинотеатр с приемливыми ценами на билеты, но буфет с нереальным ценами!
Кинотеатр хорош только залом iMAX. В 5м зале невозможно смотреть фильмы, т к в левом нижнем углу экран в морщинах. Также не надейтесь на возврат средств, если заглючит приложение и билеты подвиснут. Я жду возврата несчастных 900 р уже с 17,10,2018 г - №73409498.