Kit
117 reviews
November 5
Молодцы, всегда всё быстро и вовремя. Склад найти легко. Машину можно подогнать прям под ворота, и удобно загружать. Сотрудники компетентные, вежливые. На складе порядок, мои посылки ни разу не потеряли, хотя получаю и отправляю я частенько. Рекомендую этот филиал
July 11
Самая УЖАСНАЯ транспортная компания, с которой мне приходилось работать.
Забор груза был назначен на 9.07, в назначенную дату тишина…. звоню узнавать в чем дело, почему не забрали груз, все операторы просто говорят что передали информацию логистам и что машина для нас назначена, но не выехала, ждите звонка. ЗВОНКА НЕТ!
10.07 - снова звоню и попадаю на 3 разных операторов, опять та же ситуация, ждите звонка, соответственно и никто так и не связался и груз так и не забрали.
С таким сталкиваюсь впервые, для бизнеса, НЕ СОВЕТУЮ к сотрудничеству, просто будите краснеть перед покупателями.
И не пишите типовой ответ со своей почтой, единственное что я туда напишу, это пошлю вас в далекое пешее путешествие.
4
August 14
Согласна на 100%, самая ужасная транспортная компания!
Сталкиваюсь с ними третий раз и очень пожалела, что так отправляют груз из Екатеринбурга.
Что в сентябре 2023, в феврале 2024 и сейчас.
Каждый раз заявляют дату доставки, в итоге, дата проходит - от ТК тишина, звоню туда - там просто нереально найти лицо, которое будет общаться и что-то скажет по заказу, в итоге через 2-3 дня кто-то связывается, в этот раз 4-й день уже пошел и тишина, ужасно бесит 😡
Вот прям никому не рекомендую, потратите только свои нервы!!!
Даже не хочу из-за этого уже заказывать там детям шикарную, супер качества мебель((
1
November 7
Не только мое мнение, но и в целом, что КИТ- одна из доставок, по сервис- все отлично. Ценник, самый приемлемый на рынке перевозок. Здесь уже много говорили об этом, я не буду исключением, так и есть. И мне нравится пользоваться их услугами.
July 21
Пользовался услугами компании . Доставляли груз , несколько паллетов товара . Предлагали обрешотку из дерева . Отказался . А зачем вы предлагаете обрешотку , если вы работаете аккуратно , обслуживаете быстро , очереди у вас нет . Груз прибыл без повреждений . Отдельное спасибо оператору Татьяне из г. Папушино . Работать будем дальше . Хорошая компания , хороший персонал . Спасибо .
1
December 19
Очень нравится мне работать с ТК "КИТ ".уверена,что посылку доставят в целости сохранности.Приаетливый персонал,быстро,качественно упаковали и оформили.Оперативно.Без очереди и траты времени.
October 3
Отвратительная ТК, сроки не соблюдаются от слова совсем
Вместо недели - везут две
Лично видел как выдавали людям поврежденный груз и разводили руками
График работы тоже «замечательный»
С 9 до 18 только по будням, как и у большей части физических лиц, чтобы что-то забрать приходится с работы отпрашиваться, а на забор груза 3 дня, дальше платно
August 30
НЕ уважаемые сотрудники данной компании!!! Свяжитесь со мной, номер отправления 0116501748!!! Вам заплатили деньги за то, чтобы вы доставили груз, в итоге прошло 18 дней, а посылки всё нет. Везти ее всего 30 км, а до вас 4000 км она прошла за неделю!!!
Требую или возврата средств или привозите наконец посылку!!!!! Зла не хватает!!!
November 28
КИТ, как ТК нормальный, со своими обязанностями справляется. Грузы принимают быстро, выдачу документов не задерживают, при надобности помогают с погрузкой и выгрузкой. По доставке бывают задержки, но очень редко. Такое в основном в праздничные дни. В принципе, ничего плохого про них сказать не могу.
November 29
Груз доставили вовремя и без дефектов. Привезли даже быстрее, чем ожидалось согласно транспортной накладной. Удобно, что можно оплатить налом, безналом, или вообще на сайте тк, пока посылка находится в пути. Получение строго по паспорту, но это везде так. Хотя можно и смс-код подключить
August 28
Отличная компания, постоянно пользуюсь их услугами. Очень доволен. Быстрое обслуживание, внимательный персонал. Филиалы компании всюду и везде.
October 21
Самая голимая компания чьими услугами пользовался. Сроки не соблюдаются. Отследить груз не возможно. Даже менеджер незнает где находится груз. Выписали накладую на получение груза взяли оплату за доставку а груза то на складе нет. Непоступил. Берегите время и нервы бегите отсюда
September 17
САМАЯ УЖАСНАЯ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ!!!!!!!СРОКИ ДОСТАВКИ НАРУШЕНЫ МЕСТО 14 ДНЕЙ МЕСЯЦ ЦЕЛЫЙ,И ТУТ САМЫЙ ПРИКОЛ ЗАТО 3 ДНЯ ЧТОБ ЗАБРАТЬ И КАК ХОЧЕШЬ, НЕ СКУПИСЬ ДОПЛАТИ В АДЕКВАТНУЮ ТК СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ,ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ НЕДОБРОСОВЕСТНЫХ ЛЮДИШЕК.
June 1
Начну с минусов. 1. Нет никаких вывесок. Навик приводит к гаражным воротам и шлагбауму. Все. Дальше квест - спроси все у охранника. 2. Невозможно дозвониться. Прозвонился только на общий телефон компании и дальше началась ругачка - не из чего делать обрешётку... 🤦🏻♂️ 10 минут пререканий - и все решили! Можно ехать. Ура. 3. Как это часто бывает - въезда на пандус нет. Если у тебя не грузовик - поднимай все сам. Теперь плюсы - битый мотик помогли разгрузить и затащить на пандус. Все отправил относительно быстро и не нервно. Не смотря на отключение света. Конечно, возможно ругань по телефону помогла, но мне прям шли на встречу!
August 17
Оперативность не их главный принцип
Ошиблись, увезли посылки не на тот склад
Посылки там застряли
Операторы никак не могут помочь, все говорят разное, никто ничего не знает.
Говорят «нет свободной машины»
Не советую, остались плохие впечатления !
February 9
Посылка была сдана склад 29.01.24 года в 9.00, зарегистрирован в 11.00 утра того же, посылка была оценена в 300.000 рублей, дополнительно хрупкий груз и деревянная обрешётка, операторы не предупредили, что обрешётка займёт от 1 до 3 дней изготовления, но и эти сроки соблюдены не были, груз был отправлен только в распределительный центр 05.02.24 в 19.08 часов, прибыл в распределительный центр 06.02.24 в Москву на 43 км МКАД и того времени по сегодняшний день отправлен не был, операторы не могут сказать когда груз будет отправлен и дату доставки в город назначения! Сроки у этой компании очень размытые, никто вам ничего обещать не может! Так можно ждать и месяц и два и три, а можно и не дождаться, в грузе дорогостоящая техника и личные вещи, будем составлять претензию на выплату страхового депозита, а так же если компания будет игнорировать это обращаться в последующем в Роспотребнадзор и Прокуратуру.
5
April 18
Лучше обходить стороной данную ТК, вынесли мой груз в таком виде и пошли... Очевидно что упаковка вскрыта вес в накладной указан 35кг а в данной посылке 15кг. Никто ничего не знает, пришлось звонить и узнавать как заполнять акт и требовать компенсацию, спустя месяц оценили ущерб менее чем в половину стоимости, хотя утеряно самое дорогое.
Подъезд просто ужасный, сплошные ямы лужи и грязь. В последний раз пользовался услугами данной транспортной компанией, никому не рекомендую.
November 23
Последнее время стараюсь больше своих посылок отправлять в компании КИТ, тут есть гарантии что посылка будет доставлена и отправление происходит быстро.
June 3
Ужастная ТК, никому не советую туда приезжать!!!
Приехал на ларгусе, сотрудник склада отказался помочь вытащить полупаллет, техника из склада не выезжает. На вопрос как быть мне ответили езжайте в другую ТК.
Мне вот интересно руководство компании сюда заходит и в курсе ли что ЮР лицам готовых отправлять большие объемы ежедневно разворачивается и уезжает к соседям
1
November 19, 2023
НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДАННУЮ ТРАНСПОРТНУЮ КОМПАНИЮ KIT
Ужасный сервис, ужасное обслуживание 🤬🤬🤬
1. Офис в Пушкино МО, нет нормального заезда, перед офисом грязь и яма на яме! В чистой обуви не пройти (можно только в высоких резиновых сапогах).
2. Грузчиков у них нет. То есть, когда вы приедете за товаром сами, вам придется самостоятельно загружать свой груз в машину и никого не волнует в ТК Кит, что груз может весить очень много.
3. Вымогают деньги за непонятные услуги. Делают это с угрозами и хамством 🤬😡😤
4. Когда пришел наш груз, нам позвонил специалист из ТК Кит и мы стали обговаривать доставку до дома. Наш груз весит 90 кг., когда я сказала, что его необходимо будет занести во двор, мне было сказано, что у них нет грузчиков и водитель ничего выгружать из машины не будет! Мы должны были сами организовать грузчиков, в данной компании даже нет такой доп.услуги 🙈
В итоге муж поехал забирать сам в лис в г. Пушкино.
В офисе большая очередь, сидит один специалист, все медленно, хамство по отношению к людям, которые приехали за грузом или что-то отправлять.
Повторяюсь, что грузчиков нет, мужу пришлось самому забирать груз 90 кг. и загружать в свою машину.
Считаю, что с таким сервисом и отношением к людям, данную ТК Кит надо закрыть!!!!!!
Люди, не обращайтесь туда.
6
1
February 23
Место где расположена компания , в ужасном состоянии, асфальт разбит , ямы и калдобины. Зимой это все покрывается льдами и снегом, который не чистят, на небольшой машине приходится буквально прорываться , боясь застрять. Не такая уж большая там территория, чтобы не смочь там закатать асфальт. Ну и операторы работают ОЧЕНь медленно. Если там очередь из 3,4 человек, то можно потерять кучу времени.
3
July 4
Четверг 04 июля 15ч закрыты въездные ворота, на звонок нет реакции, по общему телефону пообещали перезвонить, ждала у ворот полчаса. Ничего… уехала не сдав заказ🤬
1
September 25
Ужасно всё долго, чтобы взять наклейки надо выстоять очередь и на оформление очередь, в других отделениях такого нет, очередь только на оформление документов.
November 16
В целом не плохо.
Но на складе работают люди это кладовщик и его помощник азиат не очень культурные и вежливые.
Смена работала 13.11.2024 года
April 19
Работники находятся в ужасных условиях. Один грузчик и один менеджер. В помещении всегда холодно люди сидят в куртках , я приехала товар отгрузить и просто замёрзла пока документы оформляли.
Дополняю отзыв. Решила воспользоваться вашей доставкой , самая ужасная. Груз на складе никто даже не шевелится чтобы доставить до адреса та как один пакет не выгодно везти .... так это не мои проблемы !!!!!!!!!!!!!! Снимаю еще одну звезду
1
June 22, 2023
Это был первый раз когда я пользовался этой транспортной компанией , и мне показалось то что это был худший опыт из всех транспортных компаний .
Что мне не понравилось :
1. Режим работы с 9:00 до 18:00, в субботу воскресенье выходные.
2. Абсолютно невозможно дозвониться на общей городской телефон который начинается с 8 800.
3. Абсолютно неудобный сайт, отвратительная навигация, с телефона ещё хуже. Получить информацию о заказе можно весьма ограниченная, а чтобы получить точную информацию нужно дозвониться, рофл. Отсылка ко второму пункту.
4. Терминал в Пушкино. Я не могу говорить за все терминалы, Но тот терминал на котором был я, находится на промзоне, под шлагбаумом, вас встречает но и отвратительнейший охранник, который сходу тычет вам. Нет указателей, едешь на ощупь, вежливые инструкции от охраны не получить, только если на три буквы. Так что за территорию однозначно минус звезда.
Что мне понравилось:
1. Замученный, но вежливый персонал. ( когда я получил документы и пошёл забирать свой груз, у ребят произошла авария. Упали паллеты, много паллет . Но тем не менее, они спросили есть ли у меня время подождать, А я к сожалению огорчил их, Так как уже стоял автомобиль за ожидание которого я уже платил.. как результат Я предложил свою помощь и мы вместе с ребятами вытащили мой заказ, также они помогли о погрузить в автомобиль. Работникам склада Большое спасибо.)
5
2
May 19
По уровню сервиса любая другая ТК будет в разы лучше чем эта. Груз который должен был придти за неделю шёл 3. Постоянно переносили сроки, при этом в службе поддержки отмораживались "груз на пересыльном терминале другой информации у нас нет"
1
December 22
Отличная траспортная. Бысто обработали и доставили. Спасибо!!! Рекомендую!
October 31
Быстрая доставка, спасибо, но на территории грязно и дороги разбиты , вся в ямах.Проблема проехать на низкой машине.
June 4
Первый раз пользовался услугами этой компании, всё достойно. Девочки быстро оформили груз и тут же отправили. Спасибо за оперативность !
March 29
Просто ужасная тк,задумаюсь 10 раз чтобы сюда ещё что-то заказывать,подъезд до шлагбаума просто как после миномётного обстрела, не лепый пропускной режим,очень равномерное неторопливое обслуживание у стойки ,в принципе как и после неё,некое своё течение времени у людей работающих здесь
September 24
Не могут снять паллеты с машины которая не подходит под пандус. Так как погрузчик не сможет выезжать со склада на улицу.
September 18, 2023
Заказывал котел с доставкой через эту транспортную компанию. В пункте выдачи было два котла 20квт и 50квт от одного и того же магазина. Первый котел приехали забирать раньше меня и им выдали мой котел.😬
Пришлось самому забирать у людей из дома мой котел. Повезло, что они согласились, потому что мой котел стоит тысяч на 40-50 дороже. Их котел так и остался в пункте выдачи, что с ним будет дальше я не знаю.
Не рекомендую работать с данной компанией, перед выездом к ним читал плохие комментарии, но надеялся что пронесёт, увы
6
August 18
Обычная ТК,непонятно откуда столько негатива в отзывах.
Груз Воронеж-Пушкино привезли за два дня+недорого.
May 21
Не советую, перечислять все минусы долго. Грязно, дороги нет, очень долго сдавать будете. С другими Кит не сравнить. Принтер печатает с 5-го раза, продиктованный ИНН получателя не слышат, приходится писать на бумажке.
March 7
Очень бы хотелось, чтобы ваша организация связывалась с клиентом по телефону и рассказывала как будет доставлен груз! Звонил вам каждый день, а дозвониться до вас не просто, и мне каждый день обещали что перезвонят! Не перезвонили!
November 13, 2023
Приходится пользоваться часто этой компанией. Почти 90 % всех моих доставок не пришли во время. Задерживают груз постоянно, ну конечно доверие теряется. Никому не советую. Обещают доставить завтра, но увы ждешь еще неделю, как так???? Потеряете с такой работой всех постоянных клиентов!!! Так нельзя работать!!! Если руководство читает, могу все трек номера прислать, хотя вряд ли читают, знали бы всё о своей работе, а им видно это не надо.
6
May 2, 2023
Решил добавить пару слов к Мега сервису тк кит, вот уже месяц я не могу получить свой заказ БХЧМСК0111374125, который должен был идти всего лишь 4 дня из Бахчисарая в Подмосковье ...
Помимо того, что описано ранее ниже - дата прибытия груза переносилась три раза с периодом в неделю, так же оказалось , что Менеджер в Бахчисарае ошибочно указал пунк выдачи в Москве на МКАД 43 км, хотя брат чётко озвучил город пушкино Московской области, а 43км МКАД от меня в 150км, операторы на горячих линиях трубки не берут совсем, названиваю ежедневно, не пытайтесь им дозвониться, безтолку, решил заказать доставку с 43км мкад, но и тут менеджеры не торопятся перезванивать, уже 100500 раз ежедневно оставляю заявки, но по ходу у них там тоже майские праздники и звонят они только в будние и в то время, когда я не могу взять трубки находясь в бассейне всего 45 минут, а в обратку не дозвонится , больше они не перезванивают пока не оставишь новую заявку, и опять тянут время, конечно же это выгодно, за хранение же более трёх дней оплата берётся...
Вопрос к сотрудникам тк кит, вы реально думаете, что за такой косяк и сервис нужно платить? С вашей стороны в качестве извинения как минимум надо сделать бесплатную доставку до двери клиенту, но по ходу клиентоориентированность у вас хромает.
В общем сижу жду очередного звонка логистов, так как напрямую связи нет ни с кем абсолютно
Решил попробовать воспользоваться новыми тк, в отличие от привычных, выбрал эту, отправили груз из Бахчисарая в Москву, сказали доставка в среднем 4 дня. Очень ждал заказ, по отслежке должен был приехать через неделю. Спустя 8 дней после просроченного срока звоню на горячую линию а там говорят мол только сегодня отправили, ждите через неделю....
Что там 8 дней тянули, не понятно .
В нужный срок товара нет, поэтому больше ни ногой к такому сервису
4
March 5
Подъехать крайне сложно на легковом автомобиле, рекомендую минимум на внедорожнике приезжать. Сам пункт выдачи работает но придется подождать если есть ещё посетители, так как и на прием и на выдачу груза оформляет один человек
1
November 3, 2023
склад в глубине двора, на подьезде дополнительных вывесок и указателей нет, сотркдники вежливые, всё получил в целости и сохранности, спасибо васем причастным!
April 18, 2023
Всё на высшем уровне, хороший удобный терминал на отгрузку и погрузку посылок . Добрый и отзывчивый коллектив , вежливые в общение понимают и входят в положение. Спаси Господи, покрова Божией матери!!! Христос Воскресе!!!
3
October 16, 2023
Из Севастополя груз шел 15 дней. На складе в Александрове валялся в таком виде. См. Фото. Склад в Александрове работает только по будням - очень неудобно. До оператора не дозвониться - всегда автоответчик. Заявки, зафиксированные в автоматическом режиме обрабатывают очень медленно. Повторно иметь дело с компанией не хочется.
3
November 15
Если машина не под пандус, выгружать приходится в ручную. Карщика нет. Лучше ехать в другое место.
November 22
Очень долго рассчитывали стоимость адресной доставки . Хорошо не взяли плату за хранение.
July 11
Хорошая ТК, несколько раз пользовался их услугами, скорость доставки и цены порадовали,и персонал приветливый. Из минусов только въезд неудобный, а дороги вообще почти нет, ямы и кочки.
May 25
В целом всё хорошо, бывает очередь как и везде в принципе, персонал вежливый
March 7
Сам пункт выдачи, обычный, не хамят, улыбаются, но доставка вместо 7 дней из Питера в Пушкино затянулась аж на месяц, при этом стоимость возросла на 1200₽. Кому так удобно, пусть пользуются
March 4, 2023
Отличная транспортная компания 👍, все делают быстро и качественно, очередей нет. Посылка 📦 дошла очень быстро в другой конец страны, упаковано качественно👌 повреждений нет❌. Вообщем рекомендую данную ТК, единственное мало пунктов приёма и выдачи в г. Москве(((
2
June 30
Не советую данную Т.К. лучше немного доплатить и сэкономить свое время и нервы!
1
September 16, 2023
Никому не рекомендую обращаться в эту контору. В лучшем случае вы получите посылку на 2-3 недели позже назначенного срока, в худшем не получите совсем. Ни у кого невозможно добиться информации. До нас так груз за месяц и не дошел. Директор в Мытищах лично обещал разобраться, по итогу - ничего и даже трубку не берет.
4