Дешевле раза в 2 чем у конкурентов. Но отношение к клиентам хреновое. Во-первых оформление только через сайт, приехал в офис, там девушки с клиентами общаться не умеют, помочь даже не предложили. Одна из девушек сидит постоянно в кепке и из под неё общается, "как приятно". Я понимаю, что дёшево, но не до такой же степени экономить. На сайте оформил, в принципе разобраться можно, но с помощью могло быстрее. Посчитали около 9 тысяч. Через несколько дней приходит счёт на 14 (без объяснения), товар уже забрали и привезли. Позвонил, объяснили, что пришлось упаковать в жёсткую тару, но без никаких предупреждений и звонков(.

Show business's response

Дарья С.

Level 6 Local Expert

Вчера (01.11.24) менеджеры ТК Кит в городе Липецк Трубный проезд 23, позвонили мне 3 раза (3 разных менеджера), сообщили о поступлении груза и настоятельно просили забрать груз в ближайшие дни. Я триджы уточнила может ли мой супруг с оригиналом моего паспорта забрать заказ за меня, так как я временно нахожусь в другом городе, на что мне ответили «да, конечно» все 3 раза, так же внесли пометку к заказу «муж с паспортом заберет». Сегодня мой супруг приехал забрать груз, ему его не отдали. Я поговорила по телефону с мужчиной который представился «самым главным по отдачи посылок» (цитата), он разговаривал со мной крайне по-хамски, подшучивал, издевался, грубил, говорил что не хочет со мной общаться и вообще я никто. После нашего разговора «самый главный по выдачи посылок» отказался озвучивать свое ФИО и должность, зажал моего супруга в углу, долго на повышенном тоне кричал на него, выгонял из отделения: « Да кто ты такой, что бы я с тобой вообще разговаривал? Ты никто, я могу, просто не хочу отдавать тебе посылку!» (цитата). Мужчина вел себя не адекватно, был готов к рукоприкладству, муж поспешно удалился, понимая что человек возможно в не трезвом или не адекватном состоянии. По горячей линии мне подтвердили что девушки менеджеры отделения дали мне не верную информацию трижды. Хотелось бы донести до руководства какие сотрудники работают в отделении города Липецк. В прошлый раз по другому грузу мне просто на протяжении 2х часов не отдавали посылку, ссылаясь на то, что у моего отправителя долги по отношению к компании, хотя за доставку я полностью платила сама и не имею никакого отношения к отправителю и не имею долга перед компанией КИТ. Конечно же больше пользоваться услугами вашей ТК не будем, свои обязанности не выполняет не одно звено сотрудников, страшно приходить туда, где на вас накричат.

Show business's response

Сергей Щербаков

Level 2 Local Expert

Оформляла заказ на Яндекс маркет, продавец из Челябинска отправил этой транспортной компанией, была установлена дата 25.02 , продавец предупредил что курьер будет звонить и уточнять адрес и время .. 25 числа никто не позвонил, перенесли дату на 27 , опять тишина , 28 уже начала выяснять все с продавцом и с этой компанией , оказывается что посылка была у них 19 числа , в Елец ( город куда должны были привезти заказ ), они ездят только по четвергам , а что не привезли в четверг 27 , хамло ответить не могла , сказала либо приезжайте сами либо ждите четверга , ехать до Липецка не так уж и долго , но была оформлена платная доставка , до места , возмещать мне дорогу никто не собирался . Общались по телефону , сказала что будут значит вопросы решать через суд , мне сказали что хотите то и делайте , всем плевать там , а когда приехал муж за посылкой ,смелость у всех куда то пропала , глазки опустили и не знали , что и ответить . Потрепали нервы знатно .. Даже не извинились , про деньги я уже молчу . я понимаю что обиженные сидят , но это ваши проблемы , такимх сотрудников к животным пускать нельзя , не то что к людям . Автор данного отзыва : Маргарита Щербакова .

Kit

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

259 reviews