Оформила визу в Венгрию с этим агентством, узнала о них по сарафанному радио от друга. Все очень быстро, оперативно, поддержка на протяжении всего процесса получения, на все вопросы (даже глупые) ответили и поэтому переживания и стресс сведен к минимуму. Подготавливают актуальный пакет документов и сопровождают в самом посольстве на подаче. После итальянского отказа, одобрили Венгрию под даты поездки. Очень рада, что выбрала Контурбалт 😊
С
Светлана Лисицова
Level 3 Local Expert
September 13
Получали визу с этим агентством., сотрудники максимально предупредительные, всегда на связи, подготовка пакета документов, сопровождение, не пришлось даже задумываться самим - все было организовано отлично. спектр оказываемых услуг даже даже выше чем ожидалось. Однозначно рекомендую.
Ужасный сервис, не рекомендую обращаться в эту организацию. Мне нужна была помощь в оформлении туристической визы для гражданина Грузии в Россию. Общалась напрямую с Татьной Чайкун. Информацию о пакете документов нужо вытягивать клещами, переспрашивать по многу раз, ответы односложные. В итоге я сама собрала всю инфу о документах, прислала пошагово описанный весь процесс, что когда и как оформить и прочее для подверждения, несколько раз перспросила точно ли все или что-то еще нужно. Татьяна подтвердила. Утром назначен прием доков на визу в Тбилиси, в 6 вечера помощница Татьяны пишет, что еще не хватает документов (нужны билеты, подтверждающие все внутренние трасферы человека). Мы еле успели все купить. Как так можно работать?!
После «помощи» в оформлении Визы, причём с оплатой приглашения, мало того, что получила отказ, так ещё в течении 2 лет в чёрном списке, и не могу получить ВИЗу, три отказа уже. О том, что приглашение оформлено с грубыми нарушениями, мне сообщили в самом консульстве. Так что остерегайтесь этого агенства!
Делал испанскую визу, сказали не меньше месяца ждать, но в итоге через 2 недели было готово! Единственный недостаток это долгие ответы в Вотсапе, но если звонить то обратная связь на высшем уровне !
Делал паспорт загран, срочную визу и опять визу. Второй раз на 2 года. В Норвегию торопился, мог не успеть. Но ребята чётко дали расклад и за 3 раза обращения - ни разу не нарушили сроков.
Могу сказать одно- знают своё дело отлично и очень клиентоориентированы. Так держать ребята, буду за вас держать кулаки.
Сказать, что в фирме работают неклиентоориентированные люди, ничего не сказать. Работникам, в частности директору, будет абсолютно наплевать на ваши планы, затраченные деньги и нервы, если ваша поездка сорвется по их вине. Все, что могут сделать эти люди, это механически сделать работу, заполнить бумажки. Задачи, чтобы помочь вам оказаться в нужном месте и нужное время, для них не стоит.
Туроператор КонТурБалт - категорически не советую обращаться за услугами в эту конторку. Безобразное отношение к клиентам. Клиентоориентированность равна нулю. Не исполняют свои обязательства, начиная с менеджера и заканчивая руководителем Татьяной Чайкун. Научитесь качественно предоставлять услуги и давать достоверную информацию.
Делал у них зелёную карту, всё понравилось. Через пару дней перезвонила сотрудница, сообщила что посчитала меня по новому тарифу, а я успевал по старому. Попросила заехать забрать разницу. Вот так вот оказывается бывает! Очень приятно))
Дважда подвели с визой! Потерял деньги, время, отношение людей.
Дорогие мои, если хотите что бы всё у вас было хорошо то пройдите мимо этой конторы и зайдите в следующую.
Мне кажется нет задачи, с которой не справится это агентство!!! Оформили американскую визу с собеседованием в Москве в течении месяца!!!лучшие)
3
2
Show business's response
Е
Елена Михайлова
Level 5 Local Expert
August 2, 2021
Супер сотрудники и профессионалы своего дела!))
2
Show business's response
A
Anonymous review
June 29, 2017
Я неоднократно через эту фирму оформляла шенгенские визы. Абсолютно никаких нареканий в их сторону. Сотрудники очень, я выражусь по ощущениям :) очень дружелюбные, приветливые и улыбчивые. Меня и мою семью ни разу не подвели за последние года 4, как я пользуюсь их услугами. И компетентны безусловно! Я их рекомендую.