Вчера, 14 августа сотрудник помог мне поменять номер телефона в приложении, но дезинформировал, сказав, что долларовый счёт я могу открыть самостоятельно и бесплатно, через приложение (онлайн). Но сегодня при попытке это сделать столкнулся с тем, что сделать это всё же можно ТОЛЬКО в отделении банка и за $50. (Сотрудник банка подробно рассказал всё по телефону, предоставив совершенно иную информацию.) Жаль, что сотрудники не в курсе событий своего же банка 👎🏻
По какой-то причине именно это отделение берёт Мзду (плату) за предоставление выписки по счету. Больше нигде и ни в каких отделениях этого банка такого Нет. Да и вообще не встречал такой практики ни в одном из Банков, с которыми сталкивался, чтобы за обычную Выписку по счёту просили денег... Мои рекомендации -обходить это отделение стороной.
Значит совершила я в жизни глупость, оформила карту мега, в торговом центре, она оказалась кредитной, этого банка, узнала об этом спустя лет 5,когда пришлось оформлять детские пособия и нужно было подать сведения о счетах. Самое весёлое, в Зеленограде больше нет этого банка, умер, пришлось ехать сюда закрывать. Спустя год, мне опять нужна выписка из банка по закрытому счету, и они теперь в банке платные 200₽. Видимо все так плохо у них, что выживаемость исключительно на этом🤣
За изготовление справки остаток по счету (который у меня уже закрыт) взяли 450 руб, оплатить картой не разрешили только наличные, в кассовом чеке отказали. В других банках эта услуга бесплатна.
По-моему банки так работать не должны. Вынужден был взять кредит и пришел досрочно гасить. И тут начался какой-то глупый обман: то программа не позволяет что-то сделать, то гасить до платежа нельзя, то сокращать сумму нельзя а только срок кредита, то полномочий у сотрудника не хватает, то сегодня не могут провести операцию... А ведь кто-то поверит во все эти сказки и лишнего заплатит. Но, справедливости ради надо сказать что все просьбы в итоге выполнили, но времени пришлось потерять прилично.
Отправляли перевод в казахстан, сидят сотрудники наверное с 3-мя классами образования в фамилии допускают ошибки в итоге человек получил с третьего раза, никогда не отправляйте переводы с данного пункта, если вы хотите потерять время и нервы вам прямиком туда. Отвратительно я считаю!!!!!! Руководитель или старший менеджер тоже не понимаю куда смотрят, зачем держать таких бездарей на работе, ведь они занимают места нормальных сотрудников которые возможно сейчас ищут работу. И старшего менеджера зачем там держать если он не контролирует работу данного отделения???
Добрый день,сегодня 22 декабря 2019 года в 12-20 была в отделение банка обслуживал молодой человек,к сожалению имени не спросила он выполнял хорошо свою работу.Но,ему помагала специалист по имени Анастасия,отношения ее к клиенту,то есть ко мне ужасное,хамское поведение,на повышенных тоннах разговаривала,перебивала постоянно.Хотя,я очень спокойная по себе.Прошу принять меру,научить общению к клиенту,улыбаться,и приветствовать.
Шумно, так как отделение находится в проходной зоне ТЦ совершенно без перегородок. Очень долго приходится ждать своей очереди, был там 3 раза, время ожидания составило от 20-ти минут до 1-го часа. Нет сидячих мест, да и вообще мест для ожидания. Окно кассы тоже находится прям в общей проходной зоне!
Очень жалко самих сотрудников этого "отделения" за нечеловеческие условия в которых они находятся.
Сами работники со своими обязанностями справляются на отлично.
Отличный банк. Хорошее отделение банка. Есть возможность положить деньги на карту или на счет, есть возможность снять деньги без процентов. Кредитную карту делают за 20 минут. Во общем все быстро, удобно и без очередей.