Kristall
96 reviews
August 26, 2024
Большая благодарность ребятам которые обслуживают наш дом Чудинова, 5. Выполняют работу быстро качественно и очень выгодно для меня. 🔥🙏👍🌺 спасибо!
2
November 24, 2024
Кристалл, интернет и телевидение, постоянно пользуемся услугами , всегда приходят и выполняют заявки по разным видам работ. По сравнению с другими сервисами, цены радуют, дешевле , поэтому с начала открытия первого интернет сервиса, пользуемся с удовольствием, рекомендуем.
1
1
November 17, 2024
Найти своего покупателя можно только ценой
Борьба с другими компаниями пока проигрывается и потому предложите что-то,что лежит в плоскости цены и удобства. Вас смотрят пожилые,обратите на них внимание. Алгоритм отключения и подключения упростить и без потерь для абонента. Будет успех. Желаю успехов.
November 23, 2024
За что мы платим деньги? Сегодня, 23 ноября опять пропал Интернет! Дозвониться до операторов компании Кристалл невозможно от слова « совсем»!! А им за что деньги платят? ?! Что это за контора такая необязательная?
Это уже не в первый раз, Сейчас в Роспотребнадзор и в прокуратуру направлю через Госуслуги обращения о проверке этой компании по факту неисполнения договорных обязательств.
Наверное, все- таки, придется менять провайдера…..
2
November 6, 2024
ЗА ЧТО ПЛАТИМ ДЕНЬГИ!!!
Вот день назад заплатили и ЩАС НИФИГА НЕ РАБОТАЕТ. НЕ МОГУ ЗАЙТИ НА САЙТЫ И В ПРИЛОЖЕНИЯ. А ЕСТЬ ДЕЛА. И НИКАК НИЧЕГО ПОТОМУ ЗА МОБИЛЬНЫЙ ИНТЕРНЕТ ЗАПЛАТИТЬ НАДО, А ВАЙ-ФАЙ УБОГИЙ ПОЧТИ ВЕСЬ ДЕНЬ НЕ РАБОТАЕТ.
КРИСТАЛЛ ЭТО ПРОСТО ХУДШЕЕ ЧТО МОЖЕТ БЫТЬ!!!
1
December 16, 2024
Не оповестив своих клиентов о повышении тарифа, оставили без интернета. Но это пол беды, в субботу и воскресенье никто не брал трубку, никакой службы технической поддержки мы не услышали. Происходит это не в первый раз. Компания не дорожит своими клиентами. Не советую.
October 12, 2024
Очень плохо работают.не по конкретному адресу,а вообще и вообщем.зла не хватает.постоянно какие то проблемы с качеством изображения.выезжать не хотят.плохо общаются по телефону.была бы оценка -10 ,поставил бы.переключусь естественно в другую компанию, которая ориентирована на клиента .
2
June 30, 2024
Почему не работает телевизор постоянно останавливается картинки а 30 июня вообще отключили сигнал и до утра нет сигнала . Что это за компания такая если не можете работать зачем берёте оплату и ещё даже поднимаете тариф только для того чтобы кормить работников которые не хотят работать и почему у оператора нет информации о причинах отключения
6
January 16, 2024
Мой отзыв когда-то оставленный удалили. Я не поленюсь написать его вновь. Если вы хотите испортить себе жизнь, уничтожить все оставшиеся нервные клетки, то я настоятельно РЕКОМЕНДУЮ вам воспользоваться услугами провайдера Кристал.
Хочешь поработать ? Нет интернета. Хочешь провести вечер под просмотром кино? Нет интернета. К вечеру скорость падает до 2%
Никогда не дозвонишься , а если тебе это удастся , то единственное, что они могут предложить для устранения проблемы- перезагрузка роутера.
В век техники технологий и цифрового мира я, я разгневанная пишу вам честный отзыв через lte на своем мобильном интернете 🛜
21
1
September 18, 2024
Сапожники. Качество интернета и услуги кабельного ниже плинтуса. В ближайшее время пошлю на три буквы Кристалл и перейду к другому оператору.
3
November 11, 2024
Пользуюсь интернетом от безысходности.
Связь фризит, периодически отсылаю им результаты трейсов, но они с этим ничего не делают. Стоимость обслуживания повышается как по расписанию, качество услуг ухудшается (думал, всё должно быть наоборот). Плачу за интернет в 12 раз дороже рыночной стоимости - 300руб за 5мб/с (по рынку сейчас ~500руб за 100мб/с).
Отзыв негативный. Была бы возможность - не задумываясь избавился бы от них 👎.
2
August 15, 2023
Кристалл, вы как с прошлого века.
1. Нет достоверной консультации клиентов. ( 14.08.23 позвонила на горячую линию с вопросом расторжения договора. У меня сломана нога, нахожусь в другой части города. Оператор Данил долго консультировался, и ответил, что моя дочь с моим паспортом может подъехать в офис и расторгнуть договор. Этот момент уточняла моя дочь, звонила им. В итоге, 15.08.23 я звоню для уточнения этой информации. Общалась с Ильей, он тоже долго консультировался, и сказал, что расторгнуть договор могу только я сама лично! Я спросила его, почему такая разная информация, он затруднился ответить.
Мне предложили приехать на адрес регистрации, и сотрудник приедет и расторгнет договор. Но куда я со сломанной ногой поеду... А деньги капают.
2. Нет услуги расторжения договора по телефону.
3. Нет услуги приостановления интернета по телефону.
Раз уж вы любите толпу в своих офисах, то увеличьте время работы офисов. Люди ведь в это время тоже работают. А после 18.00 не удобно.
Вы как мамонты.....
12
4
March 28, 2024
Супер всё. Очень приятный специалист, всё объяснила, посоветовала грамотно, спасибо!
7
October 15, 2023
на заметку руководителям компании: видимо до вас эту информацию с низов не доводят-при оплате через сберпэй постоянно теряется оплата (у вас в системе) выяснял я это не раз уже. Деньги доходят только, при письменном обращении через ваших сотрудников. Система оплаты и банк выполняют платёж в течении минуты, после оплаты. Разберитесь в своей бухгалтерии! Придётся уточнить стоимость аналогичных услуг у ваших конкурентов
5
September 27, 2023
Два года, как пользуюсь кристаллом, за два года постоянные проблемы с интернетом, последний раз был сбой, обратился на горячую линии, пообещали все устранить, потом позвонили ремонтники и спросили, что сломалось, я описал проблему, которая повторяется уже два года. в итоге после не долгого разговора выяснилось, что у них нет инструмента и мне пришлось устранять проблему самостоятельно.
написал письменную претензию, до сих пор жду ответа!!
8
November 29, 2023
Пол месяца лагает интернет. Позвонила на горячую линию, консультант говорил тихо, неразборчиво. На вопросы ответить не мог. Его ответ на вопрос, когда будет стабильный интернет, надеемся сегодня. Почему тех поддержка не может дать ответов?
6
September 13, 2022
Наш дом обслуживает мастер Павел. Мы недавно переехали . Он подключил нам кабельное. А недавно подключил ещё дополнительные телевизоры. Делает все качественно и быстро. Профессионал. Очень вежливый и внимательный молодой человек. Рекомендую компанию Кристалл. Много лет пользуюсь. Качественное телевидение
6
10
December 1, 2024
Очень плохое обслуживание и качество, телевидения и интернета
September 5, 2023
Отличная компания. Интернет работает, телевидение показывает. Все вопросы оперативно решают. Самые низкие тарифы. Рекомендую.
3
12
September 8, 2023
Все как древнем веке!!! Нет личного кабинета, что бы регулировать, приостановление, возобновление услуг связи. Необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО приезжать в офис компании. ОЧЕЕЕЕНЬ не удобно. Давно пора перейти с клиентами на дистанционный формат.
12
July 13, 2023
Подключали интернет для голосового помощника отцу (инвалид первой группы по зрению) на период до конца апреля (летом живет за городом). На днях звонит провайдер погасите долг 800 рублей с лишним, за время когда никто не пользовался так как уже с весны живет на даче. Считаю это просто надувательством, если ты не пользуешься связью, а тебя заставляют платить деньги. Просто позор какой-то а не компания.
11
2
March 5, 2024
одни минусы под вечер невозможно сидеть
почему университет заключил договор именно с этим провайдером
была бы возможность пересел бы на другого
7
May 26, 2024
Очень доволен что многие годы я с Вами. Все хорошо. Так держать.
6
January 5, 2023
27,12,22 оставлял заявку на проверку состояния интернета, которое выполняется удаленно по словам службы поддержки
В итоге жду вторую неделю чтобы посмотреть состояние,специалистов которые ещё не освободились
Напоминаю,что проверка проводится удаленно
Я понимаю праздники и ТД. Но я просил посмотреть ДО праздников, чтобы не ждать и наслаждаться НОРМАЛЬНЫМ ИНТЕРНЕТОМ
Обещают и не выполняют, верните мне тогда разницу в две недели хотя бы
Если будет выбор голубь или кристалл -выберите первый,на кристалл нет надежды
Каждые два месяца оформляю заявку на неисправный интернет
Сегодня 05,01,23
9
2
October 29, 2024
Тяжело дозваниваться, неквалифицированный специалист на телефоне
September 5, 2024
Быстро, четко все оформили.
September 6, 2023
Кабельщики ужас пришли сказали из-за того что мебель придавила вот и не работает после начали давить мол смотри он работает это ты ***, поставил бы уфанет но в общаге нельзя только эту убогую компанию
5
December 5, 2022
Компьютеры подключенный домру не открывает сайт ваш и у нас на договоре 9разных паролей с ручкой написанных. Каждый раз добавляли ваши техники и платная настрока. Личный кабинет не попасть. Чтобы попасть надо 4 пункта заполнять, вы что совсем ....? Устал ваши пароли перебирать ни один не подходит. Настройка каждый раз заплатить надо. Вылетает часто.
У всех провайдеров логин и пароль всё. У вас "Номер договора", "Пароль статистике", "Логин и пароль интернета", "Алиасы", Имя сети и ключь к сети. Блин в банке столько не надо вводит ключи пароли.
Обслуживание ноль. Потому что, когда звониш спрашивать предлагают платную услугу.
6
4
June 2, 2023
До 2023г была хорошая компания, устраняли неисправности оперативно и удаленно. Сейчас после звонка просят подать заявку и все, дальше ожидание. Если позвонишь повторно, то принципиально не берут трубку. Полный игнор.Пора наверное поискать и альтернативного провайдера
10
2
February 7, 2023
Хороший провайдер, неплохие тарифы, отзывчивые и оперативные работники. Бывают проблемы с оплатой в личном кабинете, не совсем удобные графики работы пунктов по городу.
3
10
October 4, 2023
Отсталый от времени провайдер, который не способен решить элементарные задачи и запросы клиента... Им только почтовых голубей содержать. Разочарован
8
1
August 27, 2024
Бывают проблемы с платежами.
September 9, 2023
С конца августа 2023 скорость передачи существенно упала..
Видимо приехавшие школьники и студенты загрузили.
Постоянно вылетает.
Терпение лопнуло!
Перехожу на Уфанет!
4
October 14, 2024
Дозвониться даже невозможно
1
August 20, 2022
Ребята, вы СУПЕР!!!👍🔥🔥🔥 Спасибо вам большое!!! Не прошло и пятидесяти минут, как мама - старушка пожаловалась на неисправность кабеля и уже позвонила радостная доложила, что мастер пришёл и всё очень быстро и качественно сделал!!! В 50минут вошло ещё время, пока я нашла ваш номер телефона и два раза поговорила с оператором... 😀
3
10
February 6, 2023
Живу в общежитии, поменять провайдера нельзя, приходится пользоваться этим ужасным сервисом: вечные перебои с интернетом, то он есть, то его нет. Тариф поменять тоже не дают, причем на очень странных условиях нам отказали.
5
1
November 15, 2024
Не удобно парковаться
October 10, 2023
Это мой последний месяц пользования услугами этой компании! Закрывать договор можно только у них в офисе. Закрою и забуду как страшный сон.
Люди, у компании 2 звезды не просто так. Подумайте хорошенько прежде чем связываться.
И, вангую, если у вас возникнут проблемы с интернетом, вам скажут перезагрузить роутер. На все проблемы один ответ. Не помогло?!Подержите выключенным подольше…
7
1
June 12, 2023
Качество кпбельного телнвидегия ниже плнтуса! НИККДА НН ГОДНОЕ, каналы периодически зависают, смотреть не возможно!Когда это кончится, за что вам платят
6
1
May 13, 2023
С февраля масяца интернет просто отвратительный. Приходил специалист сказал отлично ловит но почему-то теперь приходится мобильным пользоваться. Ужас. С июня решила переходить.
6
1
February 12, 2022
Удобное расположение. Парковка не большая. Сравнительно небольшой выбор тарифов интенета и кабельного телевидения. Служба поддержки отвечает на все вопросы круглосуточно.
2
5
August 19, 2024
Нормальная компания
1
February 19, 2023
Их коробки постоянно сломаны, или прикручивают криво. Оборудование не обслуживается годами. Не отключают старые провода, которые затрудняют обслуживание других операторов, так ещё портят вид. Постоянные требования заплатить в перёд денежные средства. Хамское отношение клиентам. Не чего не делать. Даже не знают, о том что существовании кабель-канал для проводов, или какая то маркировка, что это вообще их провода. Другие компании, и то лучше работают. Чем этот кристал. За столько лет, и не чего не изменилось в этой конторе. Надоели уже. Для кого держат эту контору, я не понимаю вообще. Только деньги гребут с регионов, и жителей, особенно там где подключили. Уже давно все ушли с этого кристала. И переключились в другие компании.
6
1
August 22, 2024
Ужасное обслуживание
August 6, 2021
Уважаемые учредители, акционеры и инвесторы АО МТУ Кристалл! Вы создали прекрасную компанию, продвинутый сайт и современные услуги, но у меня не хватает слов, чтобы передать то, что происходит на месте конечного подключения кабельного интернета в МКД. Мешанина из висящих проводов от щитка КРИСТАЛЛ Уфа к квартирам ваших клиентов превращает наши подъезды в иллюстрации фильмов ужасов. Тысячи выбоин в штукатурке от кабельных скоб напоминает улицы Сталинграда после массированного обстрела фашистами. Паутина обрезанных и болтающихся проводов уже бывших ваших клиентов, наслаивающаяся каждый год, подобно кабельной инфраструктуре улиц стран третьего мира в Юго-Восточной Азии. Эта масса проводов уже не просто провисает, а падает от своей тяжести и вырывают куски штукатурки. Возможно, это не наша проблема, скажете вы, и привлекая дорогостоящих юристов, докажете, что "последняя миля" не в зоне ответственности компании КРИСТАЛЛ Уфа. Но по факту это варварство, это порча мест общего пользования, домового имущества, ТСЖ и это отсутствие социальной ответственности перед обществом, перед будущим поколением, которое растет в клоаках наших подъездов, которые создает компания КРИСТАЛЛ Уфа.
Возможно, где-то компания КРИСТАЛЛ Уфа работаете чисто и красиво, как в Западной Европе, ведь там за "такое" муниципалитеты налагают огромные штрафы. Возможно, где-то компания КРИСТАЛЛ Уфа боится потерять свое реноме и деловую репутацию, но явно не здесь, не в моем уфимском подъезде.
9
9
May 15, 2022
Интернет что надо, плохо то, что когда деньги на счету заканчиваются, баланс уходит в минус при этом интернет отключается а долг увеличивается , и чтобы не заходить в минус надо пополнять баланс даже если ты временно где нибудь в командировке, и если куда нибудь уезжаете то приходится останавливать договор а затем вновь его заключать
6
October 31, 2023
Отличная компания, расценки отличные, для людей! Процветания этой компании, знаю её давно!
1
3
January 9, 2023
Третий день как нет интернета, одни обещания что вот вот сделают. Перебои постоянные, по пол дня без интернета входит в норму.
4
1
January 29, 2024
не дозвонится от слова вообще, в течении 3 часов
November 26, 2021
Очень хороший наладчик Кристалл Денис!
Он выявил причину неполадки и быстро устранил причину. Мы ему очень благодарны! Спасибо ему за хорошую работу! Орджоникидзевский район.
3
5