Отвратительное обслуживание. На подключение по новому тарифу специалист должен был прийти 16.30 час. Уже ждём 1час. Дозвонится на телефон техподдержки невозможно, сбои. Уже жалею, что не обратилась в другую компанию
Был Юр.пользователем, ценник устраивал,
он Лайн трансляции даже в прайм тайм не висли, в общем жил не тужил,
расширились и переехали в другое место,
а там Кристалла нет;(
Но есть только провайдер «У.....», пришлось подключиться подключиться, вроде все ничего, но в прайм тайм он Лайн трансляции виснут ;(
Честный отзыв!
Нет возможности приостановить обслуживание дистанционно. Даже пенсионерам нужно ехать на другой конец города, чтобы приостановить договор. При этом плату, за отключенный несколько месяцев назад интернет, взымают каждый месяц. Никому не советую данную компанию.
Компания занимается предоставлением телекоммуникационных услуг, однако в условиях распространения коронавирусной инфекции для внесения изменений в договор, они предлагает пенсионеру лично приехать в их офис с паспортом. По каким причинам отсутствует возможность расторжения договора дистанционно - непонятно.
Оператору в колл-центре было даже предложено заполнить заявление и отправить скан, но на это они не согласны. Никаких усилий для решения проблем клиента не прилагают. Категорически не рекомендую.
При смене оператора было обнаружено, что телевизионный кабель их монтажники не меняли, оставили старый времен Советского союза. Была плохо сделанная скрутка, часть каналов рассыпалась.
Постоянно нужно звонить чтобы приехали специалисты и устранили помехи. Невозможно смотреть телевизор. Так хочется чтобы МТУ Кристалл умотал от нас. Одни и те же передачи повторяются на трех каналах.
Живу общежитии, первый курс, решили установить интернет кристалл, потому что здесь изначально его подключал этот кристалл, приехали два мужика борзо с нами общались
не могут предоставить локальные ресурсы через роутер, предлагают убрать роутер, при попытке решить проблему спросили вопросы по ошибке и трассировке после пропали.
ТВ качество пассивно отрабатывают заявки. И дороговато 190 рруб. Нужно отказываться.
Но плюс что собирают деньги через МУП ЖЕУ.
И даже в платёжка не указывают
Подключился месяц назад. Интернет работает без сбоев.
Выбор каналов кабельного ТВ гораздо лучше, чем в Баштел, больше познавательных каналов. Если ТВ работает через внутренний тюнер или приставку DVB-T2/C, то качество картинки даже SD каналов гораздо выше, чем в аналоговом режиме. Картинка устойчива, в непогоду не сыплется, но бывают случаи пропадания сигнала.