Сегодня отмечала день рождения ребёнка , раскажу все + и -
+ много дорожек для боулинга
+ много места
+вкусная кухня
- персонал просто не компетентный, гости не кому не нужны, я сама ходила искала кто заказ возьмёт, где взять посуду чистую и куда деть грязную,
- официанты спят в хомуте
-администратор девушка которая создаёт проблемы , а не пытается их решить
- в зале для боулинга тараканы
-о том что надо протирать столы они вообще не знают и полисосить ковёр видимо тоже
- оператор боулинга помоему вообще ждал сидел когда мы свалим
Вот как то так сходили отнесли 10тр один негатив только .
Теперь для меня и моих гостей Мегаполис умер , как заведение .
Про музыку в этом заведении не знают это точно .
Уважаемые собственники заведения работайте пожалуйста с персоналом гости которые к вам приходят это же ваша прибыль , а то с чем мы сегодня столкнулись простите это дно!!!!!!!!
В прошлом году отмечали школьный выпускной на веранде. Очень понравился зал: светло и в то же время уютно из-за винограда , утром перед уходом открывали окно, было свежо). Официантки предупредительные , но не навязчивые, тарелки из - под рук не вырывали. Еда вкусная. Но я была здесь раньше, поэтому другого и не ожидала. Единственное, что немного оказался маловат танцпол, народ развеселиться, можно было один стол еще немного подвинуть к дверям, но так вроде уместились. В холл мы даже не зашли, я накануне сфотографировала фотозоны, но мы про это вообще забыли. Ведущая не давала отвлечься! В целом, все прошло отлично. Веранда- отличное место для вечеринки!
БИЛЬЯРД
Звонила в бильярд забронировать стол на 4-х человек 07.12.24. Вела диалог с «мужчиной» - как в последствии поняла, он там единственный из персонала.
ДИАЛОГ
Я:
- Есть ли свободные столы и на какое время?
М:
- Есть. Приходите играйте.
Я:
- А в какое время они свободны? Возможно, забронировать на 19:00?
М:
- Ну, щас свободны. Приходите и играйте.
Я:
- Но нам нужно конкретно на это время, есть такая возможность?
М:
- Вам надо забронировать? Говорите, какой вам вид игры? Русский?
Я:
- А можете рассказать о отличиях между видами? Мы просто впервые будем играть.
М:
- Ну…эээ…я вам так не скажу, надо приходить и смотреть.
Я:
- Но нам же надо сейчас забронировать конкретный стол.
М:
- Ну что вам, русский тогда?
Тут уже и комментариев у меня не было, оставалось только сказать:
- Давайте русский на 19:00, час игры. Спасибо, всего доброго.
Но! Пришлось перезвонить и вместо одного часа игры забронировать на 2 часа! (Это важно)
Приходим мы компанией в заветные 19:00, говорю «мужчине», что бронировала на свое имя в это время. На что он мне заявляет, что я якобы перенесла бронь на 2 часа дня, то есть на 14:00.
Я вежливо объясняю ему, что я лишь увеличила бронь с одного часа до двух, но время брони на 19:00 должно было остаться неизменным.
Он начинает рассказывать сказки о том, что мы потеряли шанс играть сегодня в бильярд, ведь бронировали на другое время. Свою неправоту признавать даже не подумал. Но дабы еще и плюсом выставить себя услужливым, сказал: «ладно, у нас все равно есть свободный стол, можете играть».
То есть, сходу выплеснул свой яд, выставил клиента виноватым в ситуации (хотя недопонимание было только с его стороны; свою мысль я доносила четко), немного повыделывался, самоутверждился за счет клиента и снисходительно предложил решение. Всю игру смотрел на нашу компанию, чуть ли не закатывая глаза (мы предупреждали, что будем пробовать себя в игре впервые) - если это не ваша целевая аудитория, закройте вход новичкам, а не закатывайте глаза, всем будет проще.
Смешно и мерзко наблюдать за взрослым дядей в таком амплуа. С первых секунд диалога было желание развернуться и уйти, у каждого из компании остался неприятный осадок, а я, извините, отмечала свой день рождения)