Купили кухню в КД, это наша первая кухня, и первый ремонт, поэтому выбор был непростой. С моделью, дизайном и наполнением (техникой) сильно помогла Евгения Чобаян (отдельное спасибо за совет с выравниванием короба и терпение) и руководитель салона - Светлана (спасибо за индивидуальных подход). После двух редизайнов купили кухню Стоун с бежевыми фасадами и цоколем/боковинами более темного тона (ближе к кофейному). В купе с подобраной в тон плиткой кухня получилась очень аккуратная и сдержаная. Мы с женой довольны. В бюджет уложились, по времени получилось ровно месяц (кухню устранавливают 2 дня, это надо иметь в виду) - тут все как и обговорили заранее (заказывали в феврале 2024), ожидания сошлись с реальностью. Установили хорошо: без щелей, без сколов плитки (у нас ее довольно много, потому что нестандартный короб прям в центре кухни) или каких-то других неприятных мелочей. Технику брали Krona, пока полёт нормальный.
Заказывал кухню в Кухонном Дворе. Салон в Балашихе. Консультант Ирина грамотно всё рассказала, подобрала технику, очень грамотно скомпановала шкафы. На время изготовления кухни фирма бесплатно предоставила временную кухню. Установщик был Репин Владимир. Устанавливал в субботу с 8 утра до 8 вечера, но так как кухня объемная за день не успел и предложил прийти в воскресенье, своей выходной. Убрал за собой. Вообще установка и сама кухня на 5 баллов.
Доставка Экипаж Воронов Роман и Вячеслав Сухов. Все отлично, заранее звонили, за день и в день доставки, аккуратно быстро и спокойно все занесли, на все вопросы ответили и все объяснили. Спасибо ребятам.
Собирал Михаил Васильев, все ящички аккуратно ровно установил и повесил, подключил все технику и раковину, вообще без вопросов.
Про недочеты писать не хочется, но они тоже были. Важно в начале в процессе заказа учесть все нюансы, а их немало, чтобы потом в ходе изготовления не пришлось уже по факту доплачивать еще и еще. С фабрики также звонят и переспрашивают, если у них есть какие то сомнения по заказу, что хорошо.
В целом результатом мы довольны.
Очень рада, что обратила ь именно в эту компанию. Сегодня 28.07.2024 мне установили мою кухню. С пераого дня посещения салона КД я попала в очень теплую обстановку. (Салон в Мытищах)я очень благодарна менеджеру Джурабовой Елене! Я сама не понимала, что именно я хочу. Елене с первого раза удалось уловить мои мысли и спроектирывпть именно тот , чио я зотела! Вырожаю искреннию благодарность экспедитору Елагину Михоилу! Доставка была выполнена точно в срок , очень аккуратно все подняли( у меня 4 жтаж сталенки без лифта) сложили и пересчетали ! Особую благодарность хочу вырозить сборщику моей мебели Кормилицыну Сергею! Сергей большой проффесионал своего дела! Человек с золотыми руками! Очень пунктуальный и интеллегентный человек! Спасибо вам всем огромное! Я получила кухню своей мечты!!!! Хочу пожелать вашему руководству ценить и гордится своими работниками! Еще раз, всем огромное спасибо!
Доброго дня!! Мы покупали кухню в сентябре 2018г. Переживали очень , долго стоял выбор , где купить?)) посоветовала дочь Карина , она у нас дизайнер сказала, что заказывалала для своих клиентов в Кухонном дворе на Олимпийском!! Доверяя дочери поехали в салон и не ошиблись!! Салон очень красивый все доступно и потрогать и посмотреть!! Менеджеры прекрасно объясняют и помогают с выбором. С нами работала Наталья Зимакова , спасибо большое. В этом году посоветовала подруге Ваш салон , она заказала у Вас кухню. Я присутствовала на заказе с нами работала Азурабова Елена!! Дизайнер- консультант, высший пилотаж!! Ооочень много времени уделила и спокойно все объясняла!!
Мне все понравилось буду рекомендовать Ваш салон . Фото своей кухни прилагаю))
Спешу поделиться восторгом от своей новой кухни!
Из всех моделей наш выбор пал на модель Джейн - по концепту это должна была быть современная классика, элегантная и благородная. Джейн очаровала нас в салоне - и в квартире она смотрится также классно!
Благодаря экспертизе Евгении Чобанян, менеджера салона в Мытищах - мы доработали наполнение, оптимизировали все по стоимости, предусмотрели технические нюансы - в процессе сборки не возникло ни единого спорного момента.
Специалисты Кухонного двора на всех этапах подготовки действовали четко и профессионально. Не было никаких сюрпризов. Кухня была изготовлена и установлена точно в указанный короткий срок - что выгодно отличает наш проект от историй многих знакомых.
Всем рекомендую
Только положительные впечатления. Сборка и последующее гарантийное обслуживание также подтвердили ответственный подход компании к работе. Сотрудник Сергей Сафонов настоящий профессионал. Не осталось ни одного момента, вызывающего вопросы. Сборка идеальна. Последующее гарантийное обслуживание также было произведено Сергеем четко, быстро и дотошно до всех деталей. Волков А.Б. восстановил искусственный камень идеально. Обнаружить место корректировки невозможно. С менеджером Алиной работать было очень комфортно. Быстро, четко, внимательна ко всем деталям. А консультант Юлия, с которой взаимодействовала еще при выборе кухни, также настоящий профи, внимательно прислушивающийся к запросам клиента
Хочется сказать большое спасибо мастерам сборщикам Александру Сабокарю и Рустаму Садыкову! Все работы были выполнены на высоком профессиональном уровне в установленные сроки. При сборке возникли некоторые трудности, которые с помощью мастеров были быстро и качественно решены. Итоговым результатом очень довольны, чувствуется рука профессионала!
Пожалела неоднократно, что заказала дорогостоящую кухню в кухонном дворе. На каждом этапе сталкивались с «косяками» со стороны фирмы. Абсолютно не клиентоориентированные сотрудники.
Некорректная работа менеджера (которая озвучила неправильную информацию по последовательности работ), некорректная работа замерщика, которая растянула установку кухни на несколько месяцев. Во время установки кухни столкнулись с потерей лотка для вилок и ложек, и в данной ситуации фирма обвинила нас в том, что мы сами его выбросили) компенсации не предложили, трубки под конец уже даже не брали). Также во время установки доборы были некорректного размера. Не рекомендую никому. Знакомые заказывали в стильных кухнях, Марии, ни одного нарекания я не услышала на тему других фирм.
Впечатление сложилось отвратительное после работы с данной фирмой. Лишний раз убеждаюсь, что надо читать отзывы перед такими крупными покупками. А здесь полно плохих отзывов, где по сути расписаны такие же проблемы, как у меня)
Номер договора 51-8М—20-10-23-01
Добрый день! Приобретали кухню на Олимпийском проспекте. Хотела бы выразить огромную благодарность менеджеру ШВЕЦОВОЙ ТАТЬЯНЫ СЕРГЕЕВНЫ. Профессионал своего дела. Всегда на связи. Грамотно все изложила, указала на что обратить внимание. Все разложила по полочкам, где стоит где нет. Очень приятно было с ней работать, начиная от консультаций до самой установки. Рекомендую данного специалиста. Грамотный, профессиональный менеджер это находка. Редко встретишь такого человека, который все выслушает и по максимальному поймет, что тебе надо. И самое главное, воплотит в проекте это. Цените своих сотрудников!
2) Доставка: все четко, привезли во время, занесли,перепроверили.
3)т Установка: сборщик Тихомиров С. установка проходила два дня.Приезд в 11-12. дня только. Касаемо дальнейшей проверки установки покажет время.
КАК И ОБЕЩАЛА ДОПОЛНЯЮ:
НЕ РЕКОМЕНДУЮ СОВСЕМ!!!! все ,что вам говорят о качестве, гарантиях и т.п Полный развод. Во всем виноват заказчик. Кроме заплаток замену вам никто не произведет. Одни заплатки за такую стоимость. Эксплуатация кухни началась с 01,06. До этого в квартире не проживали. вот при переезде и обнаружились косяки. В некоторых местах расслойки и одна обнаружилась уже с заплаткой.Предположительно сборщик при сборке ремонт производил и не предупредив. Это когда уже переехали, начали проверять все обнаруж. Но виноват заказчик принял. А гарантия,что представляет за такие деньги налепить заплатку. Попытались спереть на вытяжку. Да труба 100, в инстркуции 120 .Но минуточку при установке это говорят.при покупке ориентируются на квадраты. Какой выход или все ломайте меняйте или ответств на вас за работу вытяжки. Мастер проверил на послед. выезде все работает и расстояние до расслойки большое. Так что не надо спирать на вытяжку. вар панель установленно похабно.Виден не красиво герметик с одной стороны и мастер его не убрал. И при повторном выезде тоже не удалось убрать полностью. Качество ужасное и это не используя кухню.Что будет при реальной дальнейшей эксплуатации, страшно представить. А казалось такая компания масштабная, а на выходе все как будто в подвале заказал. Кто виноват в этих расслойках сборщик халатный или качество??? Заказчик именно он. Любая претензия, это заказчик, а они умывают руки.
Проходите мимо. И не видитесь на красивые разговоры.Менеджеры выполняют свою работу на 100%, это их хлеб. Смотрите реальные отзывы. Качество совсем не соответствует действительности и стоимости. Да и касаемо отзывов, они просят особенно сборщик прям сразу оставить. Поэтому первое впечатление о кухни это все красиво. А когда начинается эксплуатация, совсем другие впечатления. Их дело продать , а что и как дальше их уже неинтересует. Никто не ценит своих заказчиков.Деньги то получены. Проходите мимо!!!
Приобрёл кухню чкрез офис на Олимпийском проспекте. Благодарю менеджеру Ирину Лучкину. Всегда на связи. Всегда поможет. Грамотно все рассказала, всё показала. Очень приятно было с ней работать, Рекомендую данного специалиста. Грамотный, профессиональный менеджер.
2) Доставка: все четко по срокам, привезли во время, занесли,перепроверили.
3) Установка: сборщики Скидин Сергей и помощник Евгений. Приехали вовремя, установили всё за один день, подключили сантехнику, стиралку, варочную плиту, повесили мою вытяжку. Все мои пожелания учли. Молодцы парни, рекомендую.
У меня своя микроволновка и свой мини холодильник, их мне придётся подключать самому, поэтому выпил под электрический провод придётся делать самому
Привезли быстро и в срок, мастер Сафонов Сергей собрал аккуратно, за три дня кухня была готова. Помог решить несколько других вопросов по ремонту.
Все понятно рассказал, показал.
По заказу - менеджер Светлана помогла выбрать и спроектировать кухню с учётом пожеланий.
Сегодня получили кухню. Доставка осуществлена своевременно и в полном объеме. Огромная благодарность ребятам-доставщикам Александру Килюпу и Козарезову. Разгрузка проведена быстро, четко, без излишней суеты.
Заказывали кухню в октябре 2023 года. Качеством довольны. Отзывчивый персонал помог определиться с выбором, подобрали технику и фурнитуру для кухни. Заказ был выполнен в срок. Доставка по согласованию в удобное для нас время. Сборка быстрая и аккуратная, все собрали за один день и вывели мусор.
Отдельное спасибо управляющей данного салона Светлане за участие.
Благодарю сборщика Сафонова Сергея за установку кухни. Специалист работает на совесть, всё чётко, аккуратно, давно не встречала такую пунктуальность - приезжает ровно ко времени, профессионализм на высоком уровне.
Глухов Александр, Родионов Сергей. Доставка кухни в срок. Заранее позвонили, очень аккуратно и быстро все занесли и расставили с учётом всех моих пожеланий. Спасибо.
Заказывала кухню в Кухонном дворе в июле. Очень понравилась менеджер Елена Джабраилова. Помогла все рассчитать, повозилась с моим «интересным» шкафом под стиральную машину, отдельно его разрабатывая с технологами. Всегда была готова ответить на вопросы, прояснить все детали. Посоветовала установщиков, которые качественно исполнят наши задумки.
Устанавливал мебель Сафонов Сергей- супер мастер своего дела, все четко и профессионально. За 2 дня собрал один кухню+ подключил всю технику. Потом все рассказал, показал как работает/ какие есть нюансы. Большая ему благодарность за это.
Единственный минус- это сроки, кухню задержали в производстве. Надо это иметь ввиду, мы 2 недели жили из-за задержки в полевых условиях.
Есть парковка около ТЦ. Удивили сотрудники магазина своим вопросом с порога: Вы записаны? В магазине кроме 5-ти, пяти сотрудников никого не было, а они меня спрашивают, записан ли я к ним!?! Пришлось попытаться отшутиться и попытаться записаться к ним через 2 мин, но фокус не прошёл, записали через 3 дня только! А на предложение сейчас по готовому дизайн-проекту прикинуть кухню - выпучили глаза с удивлением и молвили, что в выходные они проектированием кухонь не занимаются, приходите когда записаны, вот тогда и прикинем!? это даже не смешно!?! Я понимаю, если бы у них посетителей был бы полный магазин, а не проектируют по выходным - это вообще пëрл!?!
Хочется выразить слова благодарности Кухонному Двору за прекрасный сервис, интересный дизайн и высокое качество исполнения заказа.
Особенно хочется отметить работу установщика Сафонова Сергея Юрьевича - очень добросовестно, качественно и аккуратно был собран и установлен комплект, все сложности были преодолены благодаря мастерству Сергея Юрьевича.
Самые положительные впечатления от компании и заказанной кухни
Кухня доставлена вовремя, заранее позвонили, согласовли время. Киллер Александр и Казарещов Владимир большие молодцы, аккуратно подняли упаковки на 3 этаж, очень вежливые! Профессионалы своего дела. Спасибо!!!
Хочу поблагодарить за отличную работу менеджера Ольгу. А также хочу отметить службу доставки в лице Куликова Дениса и Буянова Сергея. Доставка кухни состоялась в обозначенную время и дату. Сотрудники вежливые и аккуратные в своей работе.
Впереди сборка. Надеюсь, что данный этап пройдёт также профессионально, как и предыдущие этапы. Дополню свой отзыв позже с фото отчётом.
Никому не советую обращаться в компанию Кухонный двор.
К менеджеру Евгении и оформлению заказа претензий нет, вы молодцы.
Дальше, единственный ящик который есть у моей маленькой кухни не работает ( пуш-опен) и спустя 3 недели мне его меняют. Ящик поработал ровно 1 день и опять он не закрывается и не открывается как положено и с меня требуют видео ( доказательства 🫣) и только так принимаются претензии. Малюсенькая кухня, с очень приличной стоимостью и единственным ящиком который не работает! Стыдно товарищи!!!! Никому в жизни не посоветую эту компанию!
Установка варочной плиты KRONA была сделана Придатько Сергеем, работа была выполнена быстро качественно с информацией о правильной эксплуатации варочной панели.
Приобрели кухню в салоне у м. Петровско- Разумавское. Прекрасный консультант Алена помогла подобрать все по вкусу и возможностям. Кухню доставили без проблем, в сроки, которые нас устроили, все занесли. Ничего менять не пришлось. Сборщик Сергей Сафонов приехал в удобное для нас время и собрал нам чудо, от которого я в восторге, в тч все подключил ( вода, техника, подсветка), все раз'яснил и показал/проверил. Мы остались довольны выбором,обслуживанием и ценой. Спасибо. Всем рекомендую салон и его сотрудников
Организация доставки на высоком уровне. Напомнили о доставке заранее, бригада Куликова Дениса и Буянова Сергея звонком предупредили заранее о выезде , приехали пунктуально в оговоренное время, оценили способы добраться через снежные завалы до частного дома, аккуратно переместили все коробки, свертки, упаковки из машины в дом, объяснили что где запаковано, пожелали хорошего дня и уехали)
Оставили очень хорошее впечатление об организации доставки, спасибо, приезжайте еще))))))!
Наконец- то дошли руки написать 😁 заказывала кухню в компании , меня обслуживала менеджер Елена Дзубарова , самый крутой дизайнер , нарисовала кухню
мечты , все подсказала и рассказала , и наши ожидания просто превзошли , это была именно та кухня , которую я хотела . Спасибо компании ! Отдельное спасибо Елене, спасибо вам за ваш труд , всего вам наилучшего !
Сложно было договориться с менеджером, тк все мои желания были с ее слов технически невыполнимы. В итоге получилась кухня не очень удобная, места для хранения, куда я могу дотянуться без лестницы, почти нет.
Установщик кухни Сергей Сафронов очень понравился. Пунктуальный, вежливый, аккуратный, все делал с душой и очень бережно. После установки рассказал что и как работает. Спасибо за кухню!
Благодарю менеджера Швецову Татьяну за профессионализм и индивидуальное отношение, всегда на связи, отвечает молниеносно, внимательна к мелочам, консультирование на высшем уровне. Проект кухни был прекрасен на бумаге, а в реальности оказалось всё еще лучше. По срокам исполнения всё четко, без задержек и неприятных сюрпризов. Компанию "Кухонный двор" однозначно рекомендую. Можно спокойно заниматься текущим ремонтом и не волноваться за кухню! Отдельное спасибо Горохову Сергею за сборку кухни, никаких нареканий, профессионал своего дела!
К сожалению, кухня мечты не получилась. Хотелось кухню вровень со стеной, специально для этого наращивали стену во время ремонта, замерщик приезжал уже на готовые размеры. При проектировании кухни в офисе было озвучено желание получить ровную линию, менеджер услышала и подтвердила, что все получится. Однако во время сборки выяснилось, что стена будет выпирать на 1,5 см, в результате чего кухня находится в нише, образовались лишние углы, которых быть не должно. Переделать уже ничего нельзя, если только заново ремонт начинать. Платишь деньги, ожидаешь получить проект под себя, а итог разочаровывает.
Номер договора Кухонный Двор: К110958/51-4Е-30-07-23-02
Заказали кухню 29 ноября 2023г. По срокам должны были установить в начале января 2024г. При установке выяснилось, что кухня изготовлена неверно, хотя все размеры и модели техники передавались. Сначала менеджер попыталась убедить, что нужно выломать часть кухонной плитки, ведь так многие делают!!! Тогда посудомойка встанет. После отказа предложила заменить посудомойку. Но, как выяснилось, компания ищет не самые быстрые и комфортные решения для клиента, а самые дешёвые. Поэтому заказ посудомойки компания решила не делать, и теперь ещё 2 недели мы вынуждены ждать изготовления исправленных деталей, ведь выбора в решении проблемы нам не дали. Итого: с момента заказа и оплаты уже прошло два месяца, а кухня до сих пор не может нами использоваться и когда сможет пока непонятно. Очень "клиенториентированная" компания, всем не советую.
P.S. Номер договора 51-63-29-11-23-01.
Прошло три недели с момента первой попытки сборки, в решении проблемы не продвинулись ни на миллиметр.
Заказывали тумбу под тв. Немножко дизайнер не доработал моменты, которые уже на месте решил мастер Сафонов Сергей 🙏 сам дизайн помогли подобрать современный и классный) и максимально прислушались к пожеланиям
Заказывали кухню. Изготовили ее с небольшим опозданием - обещали до Нового года, но связались только на новогодних праздниках.
Тем не менее, остались очень довольный и доставкой, и сборкой. 9-10 января Сергей Сафонов с напарником Александром устанавливали кухню. Хотелось бы отметить профессионализм, доброжелательность и позитивный настрой Сергея. Вся работа шла оперативно и качественно. Остались очень довольны!
Салон производит приятное впечатление, консультант-дизайнер Ирина Викторовна Лучкина очень грамотно принимает заказ, учитывая всё до мельчайших деталей. Доставка тоже прекрасная, ребята аккуратно всё доставили. Большой вопрос к руководству отдела установки, тут твориться полный бардак и дальшейшее общение с Кухонным Двором - огромное разочарование. Реклама гласит о сотрудничестве с телепрограммой "Квартирный вопрос", это успокаивает и усыпляет бдительность. Так же сайт гласит о наличии сборщиков прошедших квалифицированное обучение.К нам приехал установщик Сергей Морозов с напарником. Мы были уверены в профессионализме работников Кухонного Двора и потому за сборкой непрерывно не следили. Насторожил один факт, а именно после установки Сергей попросил в случае звонка из офиса, сказать ,что он был один. Объяснив , что напарник не вышел и вместо него взял просто своего друга, не являющегося сотрудником КД. Это насторожило и заставило меня детально осмотреть кухню, так как этот посторонний человек делал выпил под мойку.
Вот список обнаруженных претензий:
1) Отверстие в фартуке диаметром 10 мм заказанное воском
2) выпил под мойку сделанный невероятно криво, пилка шла под 45 градусов и нижний край отверстия шире верхнего почти на 2 см.
3) Выдвижные ящики не совсем корректно работающие ( Сборщик ничего не смог сделать, сказал что нужен специальный настройщик)
4) Регулировка петель производилась с помощью молотка, в результате чего на всех петлях вмятины ( фото приложу)
5) дверные ручки некоторые просверлены криво, отверстия сделаны +/- 3 мм, с выщипом пластикового покрытия с внутренней стороны.
Претензиями занимается офис и дружеской клиентоориентированной атмосферой там не пахнет, скорее присутствует элемент рыночной наглости.
Устранение претензии длилось почти месяц. Нашим менеджером была назначена Козлова Галия. Но почему то, вместо неё общалась с нами первое время Екатерина Ненашева, являющаяся куратором установки. Екатерина направила к нам эксперта Романа Бурьяна. Данный гражданин приехал и занялся измерением кухни: смотрел уровень шкафов, столешницы. Фоткать отверстие в фартуке не хотел и отверстие под мойку тоже не собирался смотреть. Под нашим давлением сфоткал фартук, а отверстие под мойку отказался. Дальше пошли ежедневные звонки, общение с Екатериной Ненашевой. На вопрос о том, что на сборке делал посторонний человек Екатерина ответила так: каждый сборщик это ИП и он имеет право приглашать на установку любого человека, поэтому считайте что этот самый Николай наш внештатный сотрудник. Нас это не устроило и на горячей линии попросили о том,чтобы нашим вопросом занялась Козлова Галия (указанная официально в электронном письме). Галия была удивлена многим фактам, которые скрыла Екатерина Ненашева, вопрос о выпиле под мойку оказывается поднят не был. Но Галия тоже не смогла ничем помочь. В итоге дали добро на замену фартука.
Привезли фартук, дали других сборщиков, установили и выясняется тот факт, что новый фартук на 2 мм тоньше старого и потому на угловом стыке около мойки теперь щель в 3 мм .По проекту основной фартук и маленький угловой идут в стык, каждый стык по бумагам заводской и имеет ламинацию. А по факту меленький фартук криво распилен лобзиком(фото приложу)Так же очень заметна ступень между старым и новым фартуком в районе вытяжки. Что касается выпила под мойку то никто нам его так и не замерил и не признал некачественным, вместо этого руководитель Филенкова (обещавшая по телефону дополнительное гарантийное письмо) прислала распечатанный лист-инструкцию как на коробке от мойки. Непонятно зачем оно нужно нам. Вообщем не советую делать заказ тут: Вы платите вперед и никому нет никакого дела до качества установки. Монтаж производят посторонние люди и спрашивать за качество не с кого. Компания всячески прикрывает этот факт, не знаю в курсе ли руководство. Возможно да и дешевая, неквалифицированная рабочая сила это возможность положить лишнюю копейку в карман, пусть даже и в ущерб качеству.
Начну так: ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ!
Выражаю большую благодарность продавцу-консультанту салона на Кутузовском (Алле), ребятам, которые доставляли мебель, сборщику (Александру), моему персональному менеджеру (Кристине) за отличную, аккуратную и очень пунктуальную работу!
Сейчас редко встретишь, чтобы доставка приехала минута в минуту назначенного времени. Редко встретишь, чтобы сборщик не просто быстро и аккуратно все собрал и навесил, но и прибрал за собой.
Мебель отличная, жена не нарадуется. Смотрится эффектно, в эксплуатации получаем удовольствие: все углы 90 град., ничего не скрипит, ящики ходят плавно, сама по себе мебель лёгкая. Это очень заметно после предыдущей кухонной мебели, каждая дверца при меньших размерах весила раза в полтора больше.
Обращайтесь в КУХДВОР, точно не пожалеете.
Хочу написать про доставку. Привезли оперативно точно в установленный срок водитель-экспедитор был вежлив. Разгрузили быстро точно в указанное мной место водитель-экспедитор Куликов Денис и Глухов Александр спасибо вам большое.
Кухню нам устанавливал Садыков Рустам. Все было очень профессионально. Участия от нас практически никакого не требовалось. Ремонт у нас был не закончен и Рустам самостоятельно установил все розетки для техники. Большое спасибо за прекрасную работу!
Главная проблема данной компании - Никто не за что не отвечает, и Вам об этом скажут прямым текстом. Конечно же после того как вы внесёте оплату. Косяки исправлять не хотят , сроки задерживают . Не покупайте у данной компании бытовую технику, у них перебои с поставками и об этом вы узнаете в день установки кухни от грузчиков . Нам не привезли холодильник, за который мы заплатили сильно заранее. Проблему решать не хотели , переносы с недели на неделю . Клиентоориентированность на нуле , пофигизм. Все нюансы кухни поверяйте сами. Схема розеток нарисованная менеджером была трудно читаема строителями и понятна только ей. Готовьтесь заплатить более пол миллиона и стрессовать. Плюсом от сотрудничества были лишь опытные сборщики которые кухню установили отлично (Бригада Кузнецова).
Все супер. Особенно отмечу доставку. Приехали. Быстро и аккуратно разгрузили. Чётко проверили сразу, все ли приехало. Особенная благодарность:
Чищалову Иван, Баринову Даниилу, Бежинарю Ивану.
Очень не клиентоориентированая компания, комплектацию собрали не удобную для использования, по тому как не провели грамотно замер, и начали монтаж не приняв точки ввода.
В итоге много импровизации и кривая кухня которую не могут доделать с марта Месяца ( три месяца) !!!
Монтажники не думают о результате а любым путем пытаются подписать акты, при этом постоянно отматываются и переносят даты, не желая устранять свои косяки. Менеджер Елена на речном вокзале, также не порядочный человек. Сделала все чтобы я заплатил штраф 70000р за хранение))) цена 1.5 милион за 5 метров рабоче-крестьянской кухни- это безумно дорого. А сервис полное …..
Отличные кухни, есть из чего выбрать. Всё сделали качественно и без нареканий. Единственный минус — при проектировке не учли, что варочная поверхность оказалась на стыке столешниц. В итоге пришлось двигать столешницу барной стойки на 5см. В глаза не бросается, но выглядит не очень эстетично. Если важна каждая деталь, то всё сами проверьте 10 раз. Менеджер это не учёл, а мы и не знали, что варочную плиту надо было расположить дальше.
В остальном нареканий нет. Грузчики (Жуков, Глушков и Попов) молодцы, быстро всё разгрузили и подняли в квартиру. Сборщик (Шавензов) работал быстро, ответил на наши вопросы и дал совет по поводу барной стойки и уходу за кухней.
Менеджер Татьяна замечательная, отзывчивая. Помогла сделать эскиз кухни. Все в деталях описала. Вышло не дорого все по корману. Подобрала технику, посудомойка в подарок. Очень было приятно. Достойная своей работы. Доставщики 2-е молодых ребят Чищалов Иван и Калиниченко Евгений. Позвонили за день, приехали вовремя. Занесли все за 15 минут. Такую быструю и качественную доставку первый раз вижу. Молодецы. Очень благодарна вашей компании. Советовать буду всем.
Будьте готовы за свои немалые деньги проверять работу всех сотрудников на каждом этапе, в там числе замерщика. Также фирме не знакомо понятие клиентоориентированность, ошибки свои не признают. Наш печальный опыт: 1) не совпали замеры: а) столешница выпирает на 2 см в проход. б) дверцы для антресоли совершенно невозможно поставить, так как они больше, чем старые (переделывать отказались). Фирма с чего-то решила, что мы собираемся что-то ломать и делать новую антресоль, хотя мы просто попросили сделать такие же по размеру дверцы. в) приходили газовщики, сказали, что розетки слишком близко к варочной панели (ошибка их технологов). Ещё неизвестно чем это обернётся, и не придётся ли убирать эти розетки. 2) менеджер в салоне ошиблась и указала белую духовку вместо чёрной. Обнаружили мы это, когда сборщик уже установил духовку. Фирма отказалась менять технику, хотя её товарный вид полностью сохранился, включая все наклейки-бумажки-пакетики. Сомневаюсь, что фирма не смогла бы продать эту духовку (или поставить в зал). Менеджер свою вину признала, пообещала попытаться что-то сделать и пропала. Из плюсов: интересный проект для маленькой кухни, качество материалов.
После такой нервотрепки трудно наслаждаться долгожданной новой кухней, хотя прошло уже некоторое время :(
Обновление от 19.01.2022: позвонили из фирмы сказать ещё раз, что клиент сам дурак. Предложили исправить столешницу (нет уж, ещё месяц без кухни я сидеть не хочу).
16.04.2023. Дорогой дневник! Спустя 2 года нам удалось избавиться от треклятой духовки, продав ее вдвое дешевле, чем покупали. Каждый раз, натыкаясь на нее взглядом, я вспоминала всю нервотрепку с этой прекрасной фирмой.
Заказ доставлен вовремя, позвонили за 1,5 часа. Ребята ответственные, вежливые, аккуратные. Работают быстро и качественно. Мастера своего дела!!! Фамилии ребят Ивлев и Ярославцев, сотрудники, что надо, вот бы во всех сферах обслуживания таких сотрудников!!!
Приезжал на вызов Придатько Сергей очень приятный мужчина. Знает свою работу, всё грамотно и очень быстро починил. Объяснил все нюансы, дал советы как ухаживать. Обращайтесь к нему, не пожалеете!