Хочу вызвать медсестру для анализов крови из вены в удобное для пожилого человека ( маме 95 лет) время с 8.00 до 9.00
Мне отвечают что отрезок времени расширенный с 6.30 до 9.30.
Обьясняю- если маму поднять в 6 .30 утра и начать колоть- где гарантии что этот одуванчик не получит инсульт или просто шок?
Прошу предоставить мне услугу за мою оплату в удобное мне время- как об стенку горохом. Даже не попыталась сотрудник на том конце провода что-то предпринять. "Можем написать пожелание, но не факт что медсестра приедет именно в это время".
Класс. Медицинская организация . Помощь людям за наши деньги?
Сдавала глюкозотолерантный тест. Процедура непростая. По телефону проконсультировали отлично, администратор очень приятный. Лаборант Никита очень приятный, позитивный и нежный. С моим венами мало кто справляется. Спасибо!
Очень неприятное впечатление - 10.11 приехали сдать кровь, ребенку 5,5 лет искололи руку от локтя до запястья, взять кровь не смогли Ответ- кровь не идет, естественно просто в вену не попали У нас нормальный ребенок, не плакала, а если так много раз колоть более чуствительному ? Через дорогу зашли в другую организацию, попали сразу без проблем в вену А в гемотест даже не извинитись , как будто норм ребенка наколоть и без результата
Халатное отношение к работе! Мама , которая в возрасте , готовилась на сдачу анализа на ковид. За 3 часа не ела и не пила , пришла , а сотрудника , не оказалось на рабочем месте! С ней созвонилась , другая сотрудница , на что она сказала , что будет через 30 мин., Потом, через час ! Что это вообще такое ? Как так можно издеваться над людьми ?!
Несколько раз сдавали здесь анализы, все ок, из вены кровь брали аккуратно (не было больно и синяков тоже), результаты приходили вовремя. Минус за маленькое помещение, которое не проветривается. И если с утра очередь, то ждешь на улице.
Были с мужем в отделении на Тургенева ,д 5,г.Пушкино. Администратор была в мятой медицинской одежде, бейджика нет. Потом из её разговора по телефону выяснила, что зовут Анастасия. Мед брат тоже без бейджика. Кровь из вены брать не умеет. У предыдущей пациентки не смог взять и у мужа тоже, Ушли сдавать к конкурентам.
Добрый день! Сегодня посетила Гемотест на Тургенева, 5. Нужна была справка для налогового вычета. Сделали за 5 мин. Быстро и оперативно. Большое спасибо!
Пришли сдавать кровь с ребёнком, ответ просто вы не сдадите, потому что 2 ой день только работает кто берет кровь ,это просто мрак,причём за день до этого мы звонили и сказали да конечно, ужасно больше ни ногой
Будьте внимательны на Тургенева, 5 ! Я предварительно сделала предзаказ на определенную сумму и виды анализов, но меня белокурая бестия очень вежливо убедила, что сама она сделает набор анализов лучше и дешевле, пользуясь акционными комплексами, в результате насчитала мне лишних две тысячи рублей и втюхала ненужные исследования, перекрыла моими же бонусами и вышла на ту же сумму, на которую я оформляла предзаказ. Нагленько поулыбалась (зато у вас все по акциям!...). Не хотелось ссориться, и давление опять же. Благодарна только медсестре, которая брала кровь, очень чуткая и умелая девушка. Идти туда больше не хочется.
Отказались принять. Написано, что работают до 14 в выходные, но нигде не написано, что в 12 сдать анализы уже нельзя!!! Отвечали по-хамски. Тем более, что люди едут к ним голодные, тратят время и деньги на дорогу.
Show business's response
A
Anonymous review
August 7, 2023
Сдавала несколько видов анализов, все четко и в срок, приятно, что присылают смс-уведомление о готовности анализа.
Также делала несколько раз УЗИ, очень приятная врач-гинеколог Рябишина Ю.Ю., все покажет, расскажет....
Но смутило то, что она по результатам УЗИ назначила пить гормональный препарат дюфастон... Считаю, что для назначения гормонов нужно сдать анализ крови на гормоны, по УЗИ это определить невозможно... (2018г)
В последние 5 лет, к сожалению или счастью, к ним не обращаюсь, нашла место подешевле и с более приятным подходом к клиентам. Поэтому не могу также оставить 5*, появилась здоровая конкуренция и Гемотест стал проигрывать значительно по многим параметрам (2023г)
Сегодня приехал специалист , если так можно назвать. Ребёнок 2 годовалый. Кровь из вены брали 30 минут , не находили вену. Причину назвали , что ребёнок пухлый (ребенок не имеет лишнего веса ). Итог:две руки исколотые, на одной руке синяк , трескщийся ребёнок и родители . Взяли за этот ужас цену больше, т к. медсестра переволновалась и не провела скидку. Задумайтесь, прежде чем обращаться в эту организацию с маленькими детьми. Столкнулись с хамством и равнодушием.
Ужасное, отвратительное обслуживание. Звонила в колл центр, уточнила можно ли сдать анализ в нужном мне отделении. После подтверждения в колл центре , проверила информацию через телеграмм бота. Потом оформила предзаказ на сайте.
Сегодня с ребёнком приехали из другого города, пришли сдавать кровь. И в итоге, нас отправили в другое отделение, потому что тут венозную кровь не берут.
Смысл вашей системы, если вы совершенно не можете наладить контакт между подразделениями.
Пришлось в экстренном порядке искать другую организацию, и сдавать анализы там. Минус один клиент.
Раньше всегда ходили в данную лабораторию. Последнее время качество сильно просело. 50% анализов не делают с первого раза. Почему так происходит, никто не может ответить.
Но факт. Из 3-х взятых анализов, сделали только один. По остальным звонили, просили прийти ещё раз пересдать, так как что-то не получилось. Через пару недель опять пришли сдавать и опять не сделали ровно 50% от оплаченного. И на 3 раз история повторилась. Но мало того, что анализы не сделали, так ещё и не позвонили. Т.е сроки все прошли и мы сами дозванивались и выясняли, где собственно результат.
Как итог- никому не советую данную лабораторию. Доверия к полученным результатам больше нет.
Это самый худший офис лаборатории!!! Заранее узнали берут ли анализы в воскресенье, пришли - в заборе анализа отказали, просто не берут сегодня!!!! Это как? Сегодня я работать не хочу и не буду? Посидеть поболтать лучше конечно!
Территориально мне очень удобно сдавать у них анализы. Сдавала и ковид-тесты в ковидные времена и общий анализ крови несколько раз, и гормоны. Претензии нет, всё, что я от них хочу как от лаборатории, я получаю оперативно и четко. Персонал не то чтобы с особой любовью к посетителям, но и не хамили мне ни разу, всё в норме.
Очень хорошие девушки врачи, которые берут кровь, умеют ладить с детьми, несколько раз сдавала там кровь ребенку за последние несколько лет и всегда берут быстро и безболезненно
Ужасно!!! Я сама врач, только была и сдавала все анализы, все личные данные подтверждены! Девушка на ресепшене даже не стала проверять данные, пока не увидит паспорт! Настолько расстроилась насчёт данной "конторки", даже слов нет! Анализов надо сделать на 30 т.р., а вот приехала без паспорта!!! Хотя каждую неделю лаборатория Гемотест мне делает рассылку на почту и говорит, что они якобы лучшие!!!
Постоянно очередь! Что нельзя взять на рецепшен второго человека!? Каждый раз по полутора часа приходиться торчать. Медсестра не умеет брать кровь у детей. Руку всю истыкали. Пришлось идти в инвитро там с первого раза все взяли.
Пришла сдать анализ 18.02.23. заранее позвонила по общему номеру и мне сказали что такой анализ есть и я могу сдать его по этому адресу. Пришла в это отделение но девушка сказала, что такого анализа нет! Я вышла , позвонила опять по общему номеру, с сотрудницей связались и сказали что такой анализ есть. Потом даже оказалось что таких анализов 2, но чем они отличаются мне сказать не смогли. сказали только что один делается анализ 2 дня а другой 21, это вся информация которую мне сказали. Мурыжили меня короче и я встала и ушла в другую лабораторию сдать анализ. Там мне все объяснили сразу, обращались очень вежливо , у них тоже 2 вида этого анализа , но у них хватило мозгов объяснить мне, в отличии от ваших сотрудников. В итоге пол часа в этом гемотесте закончились ничем, а в другом месте за 5 минут все объяснили и оформили. Не пойду ка Я больше никогда в гемотест..первый раз там и такое ужасное впечатление.
На ресепшн сидит грубая и местами не компетентная женщина. Посетили данную Лабораторию 7.01.23г. Женщина делает всё медленно, в офисе собралась толпа, кто кашлял, кто чихал( и это в период эпидемии гриппа) Мы приехали специально к мед. Сестре Лере ( Вены сложные ,ребёнок тревожный , взяла с первого раза ) так нас зачем то отправляли на Московский проспект, к другой мед. Сестре ( которая по многочисленным отзывам мам, берет очень плохо , по 5 раз тыкает вену) . Муж уже послушал и собрался ехать. Но слава богу я не прислушалась к даме на ресепшн. Далее муж сделал шаг от стойки ресепшн в мою сторону, передать нам сумку. Так эта дама как закричит , мужчина вы куда собрались ? Я с вами ещё не закончила ! Вы сейчас отойдёте, подойдёт следующий ! Далее она назвала сроки, через который анализ будет готов. Назвала максимум! 6 дней! Но в нашем списке были анализы , которые готовятся 1 день. Она настаивала , что анализы все придут на 6й день! В итоге один из анализов мне пришёл через день ! Проведите работу с сотрудником ! Хотя вряд ли она изменит своё отношение к клиентам ! Хуже чем в бесплатной поликлинике . А отдали мы 7 тыс. за посещение
При посещении на ресепшн проконсультировали какие позиции лучше выбрать, более выгодные. Хотела сдать бх 8 показателей, но подобрали больше показателей за меньшую стоимость. Взятие крови было максимально безболезненным из сгиба руки, где обычно ковыряли до обморока. На этот раз все прошло просто прекрасно! С радостью обращусь сюда снова. Молодой медсестре отдельная благодарность за чёткость действий и приятное отвекающее от страха общение.
Свекровь сегодня была в этом пункте. Даже позвонила мне специально и попросила написать (а это многого стоит, поверьте):
Замечательная клиника! Обстановка очень располагающая. Весь персонал очень доброжелательный. Хочется отметить профессионализм лаборантка Вероники. Спасибо большое! С уважением, Любовь.
Пришла сегодня утром, народа было мало, что очень радует. Администраторша была веселой и вежливой, так же как и девушка, которая делала мне ЭКГ. Мне очень понравился персонал
Самая ужасная лаборатория Заманивают бонусами А потом якобы не могут их списать по техническим причинам И начинается - вы сдайте, а потом оплатите Ой снова технические проблемы. Придите к 13, ваши бонусы ещё на пришли А может всю сумму заплатите, у Вас же сегодня последний день для сдачи анализов по циклу куда же вы денетесь Вот такие твари !
До недавнего времени всё было хорошо, но сегодня разочаровались! Сдавали кровь с сыном (6 лет), медсестра- молодая девушка как будто первый раз брала кровь, никак не могла попасть в вену, швыряла там иголкой просто безобразно!!! Раз семь, даже мне взрослому человеку уже стало плохо. Конечно, после такого ребенок испугался и кровь перестала идти, в итоге мы вообще не смогли ничего сдать! Как же так, ребенка настраеваешь на хорошее, а с уколами это вообще не просто! игрушку покупаешь после, а тут "специалист" губит всё дело, да ещё и с веселой улыбкой.
Сегодня была впервые в этой лаборатории, мое безумно понравилось, начиная от отношения к клиентам, заканчивая профессионализмом сотрудников. Отдельное спасибо хочется сказать медсестре Аладьиной Валерии, мастер своего дела)
04.12 сдавали анализ ребёнку (6 лет) кровь из вены
Это был ужас и для ребёнка и для меня! На левой руке ребёнку протыкали два раза вену, все безуспешно , у нас брызгала кровь из вены прям на стол на кофту , сын был в истерике , врач сказала что это давление скачет , в итоге нас попросили выйти в коридор чтобы вена «отдохнула» и потом мы зашли опять ,пробовали брать с запястий. Итог анализ сдан в истериках и слезах , врачи хуже чем в ЦРБ , только тут я заплатила за это почти 6 тыс ! У ребёнка на запястий синяк большой и порез от иголки
Обратились в отделение по адресу Тургенева д.5, пришли с женой сдать пцр тест! В дверях встретила бабуля, померила температуру, ее термометр показал в е в порядке, я лично ей сообщил, что у меня возможно есть повышенная температура, она ответила с температурой не примем, я покинул помещение, жена осталась, у неё все в норме. Но эта идиотка не успокоилась и закатила скандал моей жене! А после оплаты теста заявила что она здесь единственная медсестра, и делать ей тест не будет! В итоге пришёл ещё один человек, и сделал жене этот тест! Простите Гемотест, но это существо у дверей кем себя возомнило? Если бы тест не сделали, то вырисовывается чистое уголовное дело! Вам нужны такие позорные сотрудники? Прошу руководство обратить пристальное внимание на данного сотрудника, увольте ее по статье служебное не соответствие!
Уберите вы эту бабу Галю с дверей. Своим хамским отношением все мнение о медцентре портит. Сама решает кому масочка положена, а кому - нет. Даже в кфс выдают бесплатные маски. А тут докопалась до ребёнка, что он по закону Российской Федерации должен быть в маске. Что это за закон у нас такой? Я вообще 6 тысяч вам отдают за оказание услуги. Если ВАМ надо, чтобы ребёнок был в маске, вы уж выделите с этих денег, а не уходите в отказ «вас обслуживать не будут без маски. Идите покупайте маску(в 7 утра я где должна бегать искать ее?). Мы все сами себе тут маски покупаем»
И эта же баба Галя рулит очередью - что на входе «хочу пущу - хочу не пущу», что в процедурный. Видимо очень ей мы не понравились, что она вперёд нас пустила девушку, которая стояла за нами в очереди.
Пойду я ещё к вам? - нет! Посоветую кому-то? - нет!
Маленький и тесный вестибюль. Персонал ведет себя невежливо, разговаривает грубо. Ни спасибо, ни здравствуйте, ни пожалуйста. Толком ничего не знает, постоянно нужно куда-то звонить, чтобы выяснить. Отвратный сервис. Больше сюда ни ногой и никому не рекомендую.
Кровь сестричка взяла хорошо, регистратура хорошо, но не поняла зачем бабуля на входе, ее тут ругают в отзывах, а она себе продолжает дальше народ раздражать🤣. Мне главное, что кровь безболезненно взяли, не всегда так удается, сложные вены.