Очень хороший пункт выдачи!
Всегда вежливый персонал!
Очень чисто и уютно там находится. Есть детский уголок (конечно чуть обновить бы его, потому что карандаши не поточены, раскраски разрисованы)
Удобное месторасположение.
Хороший и новый зал. Но все портят сотрудники.
Ни разу, НИ РАЗУ даже не улыбнулись девушки, которые там работают за пол года моего посещения этого пункта выдачи.
Всегда хамское или абсолютно равнодушное отношение.
За 15 минут до закрытия, могут не выдать заказ с грубым аргументом «вы не успеете померить», даже не поинтересовавшись планируем ли мы мерить вообще.
Также спокойно могут мести веником мусор прям на людей, которые ожидают рядом с примерочными.
Я не один раз была свидетелем, а один раз человеком, на которого сметали этот мусор.
Хожу в это место только потому что рядом с домом, но каждый раз, когда я иду за своими вещами и хочу порадоваться покупкой, мои впечатления омрачаются работой сотрудников.
Компании нужно явно пересмотреть взгляд на кадровую политику. Не все люди готовы работать и оказывать качественный сервис, и это нормально. Но это этого страдает впечатление от всех покупок на Lamoda.
На Wildberries, где ценовой сегмент ниже, сотрудники гораздо приветливее.
Редко в наше время встретишь в ПВЗ таких сотрудников, как София. Отношение, будто я взаймы прошу, видит огромную очередь и продолжает невозмутимо оформлять посылки в каморке. Глядя в глаза всей очереди. Молча. И очень медленно всё делать. На вежливую просьбу немного ускориться ответ в том же духе: ,,вы не видите, я рабоооотаю...". Ни извините, ни пожалуйста, надменная нахалка. Молоденькая совсем, а уже вот мнит из себя. Не все там такие, на самом деле. В основном не улыбчивые, но вежливые, просто уставшие. А вот попадёшь на эту Софию и ходить туда совсем не хочется. То, что очереди практически всегда, чистая правда. В районе одна ламода, вот и пользуются такие софии своим положением, глупость ужасная.