Были в Лапуте 31.10 на Мк по росписи пряников в 14.00. После проведения ребенок поигрался и проголодался. Но с момента открытия Лапуты и до сих пор есть огромная проблема, которую необходимо решить директору этого парка развлечений! Очень долго готовится еда в кафе-заказ ждали 1 час 20 минут - 1 блюдо для ребенка! В этот день и время заказа 4 столика всего всего было занято, небольшое количество гостей для такого парка развлечений. Решите вопрос с расширением количества персонала, раз вы не справляетесь со временем обслуживания и ставите условия об аннулировании входных билетов при выходе из Лапуты, то будьте готовы обслужить быстро и качественно своих посетителей! Некотором детям, в силу возраста и диагноза инсулинорезистентности (нужно кушать маленькими порциями в определенное время) нельзя ждать столько времени!!! Это неуважение к клиенту, перед нами никто не извинился, несколько раз подходила администратор якобы помочь ускорить процесс подачи блюда, но так ничего и не решила, потом на нас с ребенком даже не реагировала. Если директору все это время все равно на клиентов (жалобы с момента открытия), то придется писать в вышестоящие инстанции для решения таких вопросов и вообще не посещать данный парк.

Show business's response

Наталия Я

Level 6 Local Expert

Было бы отлично, если бы в кафе немного не подпорили впечатление... Предлагалось в меню мороженое, 2 вида, оба со взбитыми сливками. Но вот сливок в наличии не было, а блюдо предлагалось по цене без изменения... Т. Е. Один из основных, дорогостоящих ингрииентов отсутствовал, а стоимость таже... Ребенка, для которого огромная приятности поиграть, покушать вкусняшки и снова бежать играть, сложно отказать, раз уж пришли... При этом выйти, покушать мороженое на фудкорте и вернуться обратно нельзя, так как на выходе "браслетик" срезают...и нужно опять платить за вход...А свои продукты не разрешены...

Show business's response

Милана .

Level 3 Local Expert

Приехали из г. Волгоград, заехали в тц «Облака» в игровую комнату «Лапута». Очень классная детская игровая комната, много аттракционов, большой батут, есть горки 🛝, бассейн с шариками… На территории есть кафе в котором могут отдохнуть дети с родителями, цены средние, есть вай фай, устройства для подзарядки телефонов, все в исправном состоянии, игровые автоматы все рабочие(как пришли один автомат починили), в целом отлично все нравится🫶🏻👍🏼

Show business's response

Laputa

Add photo or video