LeLu
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
144 reviews
July 11, 2021
Работа мастера на 4+ (не владеет удалением кутикулы с помощью аппарата ). Работа администратора на 3. Прячется под стойкой рецепшена, на стоящего перед ней посетителя реагирует оооочень медленно. Об акциях, дополнительных услугах не рассказала. Услышав просьбу приготовить чай после процедуры - впала в ступор и почти 15 минут бегала в поисках чашки, кипятка. Посуда была грязнущая, на блюдце слой приросшей грязи - отвратительно! В салоне есть очень приятная мелочь - подставки для сумочек, единая приличная форма у мастеров - это хорошо. Но колхозного вида и поведения непрофессиональный администратор, грязная поверхность рабочих столов и угварзанные потеками маникюрные аппараты перед глазами портят впечатление. Видно,что изначально студия задумывалась и оформлялась симпатично и приятно, но на данный момент всё выглядит не так, как на красивых фото в соц сетях.
December 4, 2021
Замечательная и очень уютная студия! Приветливый и доброжелательный персонал. С удовольствием каждый раз возвращаюсь туда вновь! Спасибо!
November 27, 2020
Редко пишу отзывы, чаще терпелива и снисходительна, тк сама работаю в сфере услуг...,но тут прям расстроили...Много раз посещала данный салон, все было очень прилично. Но...
Разочарована клиентоориентированностью салона, до последнего времени достаточно хорошо справлялись с этой задачей, но что-то в последнее время пошло не так, в прошлый раз специально записывалась к мастеру, которому доверяю и рада была ее возвращению, придя ко времени меня поставили перед фактом, что мастер занят и надо ждать минут 20-30( а позвонить и сказать, что мастер задерживается?), ждать не могла никак..., предложили другого мастера, но качество оказалось -так себе(утром уже появились сколы, ногти цеплялись за все, приходилось подпиливать, переделывать не пошла-жалко времени...), в сентябре на педикюре подпалили ногти, они побелели под слоем шеллака, отращивала два месяца, чтобы отросли немного...), кстати очень неудобно сидеть на педикюрном кресле, положив, ноги на тумбочку, которая постоянно куда-то отъезжает( или мне так не повезло)))
Ну и сегодняшняя капля дёгтя..., записалась на три услуги, на вечер пятницы... , в два часа увидела пропущенный в 10 утра звонок, перезваниваю сама-слышу в ответ, не сможем вам помочь -мастер заболел, альтернатива-другой день...( я же не случайно записалась на пятницу накануне важного для меня мероприятия...), увы.
Да, понимаю, бывает и такое..., вопрос-почему я об этом узнаю в два часа дня, позвонив сама🤷♀️...., а если бы я пришла ко времени?..., позвонили один раз-не дозвонились( причём я накануне предупредила, что буду на связи после 14.00) и что..., написать не могли, позвонить ещё раз..., решать проблему должны были они, а не я!!!
Найти три услуги сложно на пятницу вечер...., но салон теперь сменю, очень жаль.
Надеюсь отзыв будет полезен руководителю и клиентам салона, верю в возможное моё возвращение...
2
April 12, 2023
Все понравилось. Мастера приятные. Чистенько, уютно.
July 7, 2021
Приходила в этот прекрасный салон, на услугу в 4 руки, сделали красивый педикюр и маникюр, все очень быстро и качественно, не скучно включают фильм и угащают свежим кофе!!! Буду приходи ещё
October 18, 2022
Приятная атмосфера в студии!
Чисто, красиво. Качественный маникюр.
Спасибо
1
June 6, 2021
Наплевательское отношение к клиентам. Была записана за неделю, накануне позвонил администратор, напомнил о времени, я сказала все в силе, мне желательно побыстрее, т.к. потом тоже запись в другое место. Я приехала вовремя, администратора нет, сказали подождать, на мой вопрос как долго, ответили не знают, прошло 15 минут, я стала искать своего мастера Екатерину, она мне ответила, я еще лак не нанесла, т.е это где то еще 30 минут. Зачем записывать к определённому времени и потом так поступать. У меня были свои дела, я торопилась, боялась опоздать и потом должна еще была ждать 40 минут. Для чего тогда запись и звонок накануне с уточнением времени. Просто отвратительно, хотела стать вашим клиентом, и получила такое отношение.
October 22, 2021
Делала мвникюр у мастера Марии. Отлично справилась с работой. Рекомендую. И сидеть не скучно. Можно посмотреть фильм. И педикюр делает отлично. А вот кресло для педикюра крайне не удобное.
December 15, 2020
Хорошие мастера ногтевого сервиса (Кристина, Мария, Лала), красивый интерьер, но приходить туда больше не хочется. Офис-менеджеры буквально врубают глупые американские фильмы и заставляют их смотреть принудительно. Вместо того, чтобы посидеть в приятном красивом салоне, отдохнуть и расслабиться, приходится полтора часа слушать крики, визги, истерики, скрежет сталкивающихся автомобилей... На просьбы выключить телевизор девушки не реагируют, хотя в салоне я шесть раз была одна (то есть сказать, что другим клиентам нравится, нельзя - кроме меня там никого не было!). На просьбу сделать потише реагируют с четвертого раза, и то, если попросит мастер. Что это? Пропаганда тупой американской нации? Зачем делать назло клиенту?! И при этом говорить: "Мы хотим вам угодить". Видимо, придётся менять салон....
1
1
July 5, 2021
Место отличное: приятная атмосфера, отношение к клиентам и качество маникюра, здесь чувствуешь себя расслабленной и спокойной. В общем, все на высшем уровне.😀
1
December 4, 2021
Ходил на маникюр, и да я мужчина))))
Мне очень понравилось и отношение, и качество как мне все сделали. В следующий раз пойду комплексно маникюр и педикюр!!! Спасибо большое 👍🏻
September 19, 2024
Отлично
December 2, 2021
Хорошие мастера, приветливые администраторы. Хожу сюда уже давно. Периодически бывают акции и скидки. Всегда предлагают кофе и угощения.
April 30, 2022
Профессиональный мастер, отличная атмосфера, все аккуратно и чисто. Спасибо!
1
July 20, 2022
Персонал прекрасный пять баллов.
Качество работы маникюра ужасное, на третий день после гель лака а делали Шеллак просто всё начинает отваливаться,,,,
3
December 2, 2021
Место суперское! Обслуживание на высшем уровне. Приятный вежливый персонал. В этом месте действительно чувствуешь себя королевой!
2
March 19, 2022
Студия внутри приятная, делала маникюр и покрытие у мастера Елены, отлично выполнила свою работу
August 5, 2021
Делала впервые маникюр и педикюр в этой студии.Ксения сделала процедуру очень качественно,быстро! Атмосфера в салоне спокойная.
November 14, 2021
Переехала в Москву, студии здесь не сравнятся ни в качестве, ни в цене, ни в отношении студии маникюра Лелу к своим клиентам! Очень скучаю!💗
March 4, 2023
Спасибо большое мастеру Ксении за великолепный маникюр ❤️
March 23, 2023
Работой ксении осталась довольна ) видно было , что старалась .
August 5, 2020
Комфортный сервис, удобная запись. Идут на встречу и могут выйти на работу не по расписанию. Красиво, уютно. Отличная детская комната и хорошие фильмы.
1
February 10, 2020
Сказать, что я в восторге от этого салона-не сказать ничего:)
Я побывала в разных салонах и в Москве и в Санкт-Петербурге, но этот салон меня сегодня просто покорил:) здесь здорово все: от персонала до качества услуг, а какая чистота везде... спасибо огромное, подняли сегодня настроение на весь день🥰
P.s. наличие детской комнаты это еще один огромный плюс🥰🥰🥰
December 18, 2019
Хотелось бы еще раз поблагодарить вашу студию и мастера Анастасию за отличный маникюр. Получилось очень натурально и нежно. Любуюсь ими весь вечер🙂
Тщательно продуманный интерьер, удобные кресла и плюсом идет наличие детской комнаты. Во время процедуры можно посмотреть интересный фильм, время прошло быстро и с пользой.
1
January 24, 2020
Жаль, что не прикрепляются фото, а то подтвердила бы свои слова живыми снимками "во всей красе".
Ушла чуть не плача, потому что давно у меня на ногтях такого "чуда" не было. Очень толстенный слой гель лака, но сначала база в очень большой и, прям-таки, жирный слой. А сверху ещё и топом, не жалея (ни топа, ни меня). В итоге смотрится очень грубо, неестественно, некоторые ногти вообще "потекли" отчего верхняя их часть очень широкая стала, прям "лопаты". Даже муж, ничего не смысля в маникюре и покрытии, сказал, что мастер (надо бы тут кавычки использовать, но и так их слишком в этом тексте много) будто впервые маникюр делал.
Очень разочарована, хоть сервис в целом хорош, и про вид за окном, и про богатую палитру, и про приятный досуг во время маникюра - всё правда. Но ведь я не за досугом туда шла.
Вобщем, больше не пойду. Да и оказалась в Lelu вынужденно, потому что в свой салон не записалась заранее, а перед НГ мест не было уже. Хоть и в два раза дороже, но, теперь, когда уже есть с чем сравнить, буду ходить лишь туда, куда ходила.
Дописываю отзыв по прошествии месяца с момента посещения данной студии. Ногти в ужасном состоянии, пошла к своему мастеру снимать, так снимали сначала аппаратом, потом пришлось 2 раза ещё под фольгу, потому что с первого раза не отошла база. Да и после 2-х раз всё равно местами осталась. Пластина ногтя в ужасном состоянии, истончилась. Лечу теперь ногти.
По поводу ответа, что записана я была к стажеру - меня об этом не предупредили, и, по-нормальному, о таком нужно предупреждать, что я иду к стажеру, не прошедшему стажировку.
Огорчена.
5
December 2, 2021
Спасибо огромное за обслуживание! За удовольствие которое Вы дарите!!! Респект Вам!!!!
October 1, 2020
Посещала эту студию, делала маникю у мастера Марии. Делает очень аккурвтно и быстро. Мне очень понравилось. Можно придти с ребенком, есть детский уголок.
September 13, 2022
Ходил и не раз. Все нравится,мастер Ольга Г. волшебница)))
1
October 14, 2021
Анасиасия выполнила свою работу хорошо и качественно. Маникюр понравился.
December 10, 2022
Делала маникюр, все понравилось, спасибо!
May 9, 2021
Мария-лучшая! Мастер своего дела, грамотный специалист с хорошим вкусом. Очень внимательная, чуткая и приятная девочка. Хожу к ней второй год.
1
August 23, 2021
Доступные цены, быстро и уютно, но не все довольны работами...
June 23, 2021
Отвратительный салон,везде одна грязь.Мастера ужасные,не говоря уже о том что нигде не обучались кроме как в салоне,у которого нет квалификации обучать.В таком ужасе я не была ещё никогда,девочки пишу этот отзыв только ради вас и вашего здоровья. А мне теперь приходится лечить свои бедные ногти.
1
September 26, 2019
Одной из первых посчастливилось опробовать услугу в 6 рук. Маникюр, педикюр и брови одновременно. Крутая штука - экономит время! 1, 5 часа и ты при параде! Уютная атмосфера, приветливый персонал.
2
June 18, 2022
Делала маникюр и педикюр в 4 руки, осталась довольна.
2
November 11, 2021
Отличный сервис👌🏻качество маникюра тоже на высоте ✨
1
April 7, 2022
Удобно и очень хорошо.спасибо.
March 21, 2021
Отличная студия, всегда найдут свободное время для записи!
2
September 26, 2019
Лилу-студия -
Уютно, удобно, удачно!
Люблю ли я?
Хвалю, рекомендую, люблю!
1
August 14, 2022
Качество супер
September 26, 2019
Очень уютное место! Отличный сервис и большой выбор услуг! Рекомендую!
1
February 11, 2021
Хорошая студия. Замечательные мастера
1
September 7, 2021
Хоть бы в масках работали "профессионалы" - было бы безопасней!
July 29, 2021
Все здорово, спасибо