Большой сетевой строительный гипермаркет с удобным графиком работы с 8 до 23 часов. Здесь можно найти все необходимое для ремонта и обустройства квартиры, дома, приусадебного участка. Магазин организован очень удобно, между секциями широкие проходы, есть указатели где какие товары расположены. Приезжаю сюда постоянно и за крупными покупками и за мелкими, качество товаров высокое, отзывчивые консультанты не оставляют без внимания, всегда помогают при обращении. Касс много, есть кассы самообслуживания, очень удобно делать покупки с сервисной картой, которая даёт ряд преимуществ. С возвратом товара проблем нет, деньги возвращаются быстро. В качестве недостатка следует отметить, что в зоне Центра обслуживания клиентов нет сидячих мест, приходится стоя томиться в ожидании своей очереди. Магазин хороший, рекомендую к посещению.
Я очень доволен обслуживанием и ассортиментом товаров в магазине Леруа Мерлен! Здесь всегда можно найти все необходимое для строительства и ремонта, а также получить профессиональную консультацию от сотрудников. Кроме того, цены здесь радуют - удивительно, как можно качественные материалы и инструменты приобрести по таким доступным ценам. Я всегда с удовольствием сюда возвращаюсь и рекомендую этот магазин всем моим друзьям и знакомым!
Широкий ассортимент товаров для ремонта и обустройства дома.
Высокое качество продукции, представленной в магазине.
Доступные цены на все товары.
Профессиональные консультанты, которые всегда готовы помочь с выбором нужного товара.
Удобное расположение магазинов в разных городах России.
Возможность заказать товар онлайн и забрать его в ближайшем магазине или оформить доставку на дом.
Регулярные акции и скидки на различные товары.
Программа лояльности для постоянных клиентов.
Возможность вернуть товар в течение 100 дней после покупки.
Быстрое обслуживание на кассе и в зоне выдачи товара.
Удобно расположен рядом с метро. Достаточно большой, многие товары можно увидеть вживую, а то сложно выбирать онлайн.
Хорошие консультанты, особенно в отделе ламината. Подсказал много полезного, помог оформить карту, просто умничка!
Так что магазин рекомендую!
Приехали заказывать кухню, нас проконсультировал Заза Гурцишвили, очень отзывчивый и внимательный консультант, ответил на все интересующие нас вопросы и было уже понимание какую хотим заказать кухню, спасибо ему огромное. Сам заказ нам оформляла Екатерина Гусева, сделала проект, подобрала нам все как мы попросили, очень грамотная и приятная девушка, хочется ее поблагодарить за внимательное отношение и быстрый подбор кухни. Нам уже привезли и установили, мы очень довольны 😊 сотрудникам в отделе кухни еще раз спасибо за Вашу работу, теперь только к Вам!
Хороший магазин, отличный ассортимент, удачно расположен, удобная парковка, Удачные часы работы. Много хозяйственных мелочей, садовых штучек, интерьерных решений, хороший выбор люстр и электрики.
Отличное место, где можно купить абсолютно всё для дома и дачи.
Расположение удобное, персонал вежливый и всегда рад помочь.
Очень доволен тут покупать все самое нужное по доступным ценам 👍.
И снова мой любимый Леруа Мерлен) Сегодня Лефортово и отдел сантехники.
Классный магазин в шаговой доступности от метро Авиамоторная. Большая просторная выставка, много зон вдохновения, проектные БЕСПЛАТНЫЕ продажи.
Внимательные, грамотные и отзывчивые консультанты. Столько времени уделили, было очень приятно! Рассказали не только про мебель, но и про совсем дешевый набор колец для шторки в ванную комнату. Еще и аллею указали. Это очень ценно)) Спасибо, удачи и процветания в наступившем году!
Сотрудник Варвара Лебедева очень лояльная и , я бы сказала, терпеливая к клиенту. Сделала проект модульного шкафа в спальню, все получилось очень свежо и современно в белом цвете. Кстати, имейте ввиду и не бойтесь белого так как он в комнате уже не белый - принял на себя оттенок стен. Очень красиво. Думаю вполне сносное цена-качество.
Если покупать в самом магазине, то я думаю все хорошо, большой ассортимент, низкие цены.
Все хорошее впечатление вам испортит доставка. Сделали заказ в субботу с доставкой на понедельник, в воскресенье позвонили сказали, что не хватает одной пачки плитки, а из другого магазина нужна отдельная доставка. Перенести доставку на поздний срок (пока соберется весь товар) нельзя. Т.е. теперь нужно отдельно доплачивать за эту пачку плитки, а потом ехать в магазин получать возврат за ту, которую не смогли доставить!! Очень клиенто-ориентировано ) Дальше еще интересней, позвонили уточнить детали и нам сказали что нужно оплатить новый заказ в течении часа, иначе он аннулируется )
Интересно, а если бы не позвонили? Просто бы наш заказ пропал?
Хороший магазин , сотрудники очень отзывчивые , понимающие , особенно в отбеле электро инструмента , фитингов , красок ,всё очень нравится, туалет бы ещё в самом леруа и вообще бы тогда красота была =)
один из лучших и пожалуй самый любимы строительный магазин. Выбор просто огромный, очень удобный сайт, достаточно грамотные сотрудники, знающие свое дело
Сделали проект кухни, дизайнер делал что мог из имеющегося, минусы: очень мало выбора по модулям кухни, по из размерам, из-за этого в проекте появляются фальш панели которые жрут и без того небольшое пространство, по сравнению с другими магазинами низкий уровень по качеству материалы за адекватные цены, про столешницу вообще сказать нечего на прессованные опилки наклеивают пленку которая испортиться от пореза, лёгкого нагрева, поставили заварочный чайник... всё менять, выбор минимальный облицовки, ручек...и за всё насчитали на кухню 6 КВ по минималке 135000 без учёта раковина.
Как всегда,огромный ассортимент товаров для строительства и отделки. Большая парковка и удобное месторасположение. Рекомендую всем для посещения.
Желаю вам крепкого здоровья!
Оформлял покупку товаров в новую квартиру (список приличный),впервые посетив магазин. К счастью,не ошибся. Очень помог с выбором мебели для ванной продавец-консультант Агарков Максим. Ходил со мной долго,но терпеливо,подробно,со знанием дела рассказывал,демонстрировал товар. Выражаю благодарность и признательность и Екатерине Пресновой из отдела "ДЕКОР" за консультацию,помощь,рекомендации в выборе нужного товара. Работают профессионалы ВЫСОЧАЙШЕГО класса! И подобрали для установки мебели ЗАМЕЧАТЕЛЬНОГО мастера-золотые руки - ЮСУПОВА МАРАТА. А вот с доставкой были неприятности... Перенесли её на сутки из-за того,что часть купленного товара товара СОВЕРШЕННО непригодна (сообщили мне об этом ближе к ночи). И начались "хождения по мукам"! Пришлось рано утром следующего дня ехать в магазин и "утрясать,разруливать" ситуацию,хотя эти должен был заниматься не я. Виноватых НЕ НАШЛИ! (???) Не извинились. Благо,что быстро вернули деньги за брак,купил похожий товар,быстро,оперативно доставили по адресу.
да, неплохой магазин, хотя ассортимент по сравнению с прошлыми годами - беднее и все менее качественный.
По деревяшкам - частенько за лиственницу пытаются выдать что-то другое придав тонировку и прилепив дорогой ценник.
По технике - цены надо мониторить постоянно, чтобы попасть в нужный диапазон.
Сезонные товары дорожают просто на глазах, зачастую - неоправданно.
Проблема с установкой межкомнатных дверей возникла неожиданно. Леруа, как обычно, передал подрядчику данные и я неделю ждала звонка, но никто за неделю так и не позвонил, мастера по установке мне не назначили, с позавчерашнего дня я начала по несколько раз в день названивать в магазин, объяснять, что у нас через 2 дня открытие салона и нас сильно подводит ваш подрядчик. Менеджеры колл-центра меня просто переключают на подрядную организацию, которая уже 2 дня мне теперь регулярно звонит, но мастера так и не назначает, предлагает какие-то нереальные сроки через 1-2 недели. Сегодня я не выдержала, через менеджера Леруа наиисала ПРЕТЕНЗИЮ магазину, т.к. обратилась я именно в магазин и оплату сделала магазину, а не подрядчику, мне сказали, что со мной свяжутся, но так никто и не связался до сих пор.
Я очень разочарована в магазине Лефортово, полная неклиентоориентированность, я была лучшего мнения об организации сервиса в Леруа.
У вас тут огромные очереди на установку оборудования вашими сотрудниками. Ждать их надо месяцами, после покупки товара. Ассортимент на технику у вас тоже хромает. Что уж говорить, кондиционеры 4 видов и только, а о сплит-системах тут ничего не слышали. В летний сезон, вы уж старайтесь привозить то, что имеет спрос . Выручку себе сделаете, и покупатели вам спасибо скажут.
Отличный магазин, обычно нахожу, что требуется. Паркинг большой.
Краску быстро замешивают, шторы шьют, но вот с римской шторой конфуз, поперечные рейки двух рядом висящих штор, были на разной высоте, смотрится ужасно. Проверяйте покупки перед тем как заберёте!
Здравствуйте. Отличный строительный гипермаркет с приемлемыми ценами и большим выбором товаров на любой вкус! Доброжелательный персонал, всегда подскажут и помогут! Спасибо большое за Ваш труд! Желаем процветания!
боялся что не въеду на паркинг по высоте. на крыше стоит туристическая капсула, но парковка в двух уровнях и есть разные высоты. всё купили, загрузились и выехали без не зная. довольны
Добрый день!
Пару раз заезжал сюда по работе. Очень приличный и малолюдный магазин, расположенный на последнем этаже. Долговато к нему на дорожках подниматься, но можно и на лифте махнуть. В целом только положительные эмоции. От метро недалеко идти, минут семь мне, пожилому человеку минут 30-ть, если вообще дойдет.
Спасибо и хорошего всем настроения.
Не привезли заказ 240751885154 обвинив меня в том что я не указал ограничения по длине транспорта, при этом ограничение транспорта длиной 6 метров позволяет проехать транспорту. Помогать решить проблему отказались. Поддержка отсутствует полностью. Заказ товар будьте готовы к тому что вы его не получите. Сервис отвратительный, при старых хозяевах было лучше. Приобщаю фото официального ответа из моей УК о том что длинна транспорта 6 метров, фото газели из нашего паркинга 6 м которая разгружается.
Крутое расположение, постоянно закупаемся сантехническими товарами ,да и не только . Хотелось бы видеть на прилавках инструмент премиум категорий по рыночным ценам
Прям адекватный магазин. Все как везде но по доброму, что ли. В основном такие ощущения от персонала
Лайфхак 1 - с парковки есть наверх грузовой лифт. Он такой не сильно приметный, но оооочень полезный.
Лайфхак 2 - перед кассами магазина у меня было очень много всего интересного.
Вроде как всегда, но лично меня ассортимент порадовал.
Дата визита 29 декабря
Клиентоориентированные сотрудники, предложили заказать доставку из другого магазина , т.к. не было в этом, выбирали обои, предупредили, что надо брать одной партии, после того как взяли и направились к кассам, сотрудник подошёл и проверил правильность номера партии. Советую!
В данном магазине ценнике не соответствуют товару, а что еще хуже некомпетентный сотрудник особенно дежурный Директор Асадуллин Сергей, который не решил наш вопрос да и еще выставляет покупателя виноватыми
Купили обои, не было указано стоимости подумали стоимость ближайшее в нему на кассе узнали что стоимость выше чем указано и при этом директор ничего не решил, лишь вину переложил на нас, за то что они не выставили ценник
Замечательный магазин. Хороший ассортимент товаров. Постоянно посещаю магазин весной покупаю семена, саженцы. Большой выбор материала для ремонта. Вежливый персонал.
За доставку отличный отзыв! Позвонили за 40 минут, приехали вовремя. Аккуратно занесли в квартиру, помогли распаковать и достать товар, не торопили с проверкой. Кодиров Фарход и его коллега оставили приятное впечатление от бережного обращения с товаром и уважительного отношения к клиенту.
Громаднейший магазин. Выбор товаров по самым разным категориям огромный. Прекрасные проектировщики по кухням, ванной, системам хранения. Подходят к каждому клиенту очень внимательно. Стараются удовлетворить все запросы и пожелания. При этом предлагают интересные решения, о которых клиент даже не подозревал. Работают по предварительной записи т.к. желающих много. Продавцы проконсультируют по любому вопросу, касающемуся их деятельности.
Связался второй раз и второй раз вне себя просто от поддержки и в целом сервиса! Не покупайте тут ничего! Первый раз привозили кухню 3 недели, собирали больше месяца.. Сама кухня разваливается. Сейчас потребовался эконом вариант, решил рискнуть второй раз и лучше бы этого не делал! 20 дней прошло с момента оплаты.. кухни нет, 3 раз еду в магазин, т.к. поддержка помочь не может.. приехал 3 раз и оказывается, что теперь нет шкафа какого-то и будет только через 2 недели.. Итого 1,5 месяца доставка кухни и то, если повезет и мне её привезут! Никакая дешевея цена не стоит Ваших нервов и такого отношения, где всем всё равно, а сотрудники через один говорят, что ищут новое место и сами в шоке..!
Днище. В Договоре указано что начнут собирать кухню не позднее 7 дней после оплаты, а назначили через 3 недели. Добиться раньше не получается, куда только не звонил и не писал.
А пока везли одни косяки, то столешницу водитель поднять не может т.к. приехал один без грузчика, то даты доставки поменяли, то не включили в заказ то что нужно и ещё раз платил за доставку того чего не хватило. И никому там нет дела ни до чего.
Раньше мы с мужем приезжали в этот магазин по личным делам, очень удобный, хороший ассортимент, парковка. На работе, случился переезд и часть материалов мы с удовольствием заказали там же. Внимательные сотрудники помогли с выбором и отвели в отдел В2В. И передали в руки специалиста Евгения Розова. Места покупателя такой специалист. Столько внимания, заботы, помощи я еще не встречала!
Евгений оставил мне свои контакты и погда наш дизайнер решил озеленить наше здание, я прямиком обратиламь к Евгению! Он все узнал, все ра сказал, объяснил. И вот я приехала в магазин за подбором растений! И тут мне помогли феи отдела Кристина Савенкова и Наталья Симонова, девушки вы лучшие специалисты флоры Леруа Мерлена! Огромное вам спасибо! Если это возможно, дорогие руководители этих чудесных людей...отметить этх Специалистов с большой буквы! Ребята от себя .. Спасибо вам огромное! Удачи!!
Основное достоинство магазина - квалифицированные продавцы, готовые проконсультировать по товарам в своём отделе. Как правило, их можно легко найти.
Очень удобная система сервисных карт, позволяющая легко вернуть не подошедший товар.
Один из старейших Леруашек)
Большая парковка, удобная локация, что немаловажно ☝️
Смотрел лакокрасочные товары и допы к ним. Ассортимент сильно урезан😕
Консультантов много, ненавязчивые, всегда помогут и подскажут если обратиться.
Сегодня купил дсп с распилом, приехал домой все перемерил.Все детали оказались разные по размеру, кривые.Если бы детали пилили бы не в моем присутствии то я бы подумал что их пилили не на станка а лобзиком на глазок.Теперь собрать из этого мебель не получится, наверное придется все это выбросить. Рдетали длинной 1500мм разница в ширине после распила 8 мм
Магазин очень хороший, курьер оставить электровелосипед возле выход этот не красиво кто-то мок контролироваться будет хорошо Спасибо в охранников Магазин Город
Сделал заказ в интернет магазине, доставка не приехала, два дня тишины, сделал обращение сначала сказали что заказ в доставке, потом деньги по заказу полностью не вернули, в какой раз делаю заказ и каждый раз какая-то фигня, никто на связь не выходил в день доставки, а нормальные компании в уведомлении, предоставляют номер доставщика!
Огромная благодарность Кристине из отдела Кухни! Проектировали у неё кухню, обсудили, что нам нужно, все поняла «с полу слова». Показала разные варианты, все быстро выбрали, на следующий день кухня у нас👍 спасибо!
Продавец линолеума посылает на 27 кассу. После поисков оказывается надо искать 27 линию. Но и там нет кассы и нет указателей. Путем опроса узнал, что надо идти вглубь и там за углом в закутке касса.
Спросил у персонала - а нельзя указатель сделать? На вопрос получил презрительное молчание.
На фото - догадайтесь, что там где-то в подсобке касса.
Спасибо, что леруа думает о людях.
Прекрасное расположение, доступность, большой склад, всегда все в наличии. Порадовали кухни (и дизайн, и замерщики, и качество материалов, и сборка) и системы хранения, все чётко и по делу. Спасибо!
3
3
Show business's response
К
Киселева Татьяна Юрьевна
Level 5 Local Expert
August 25
Вчера была в магазине после долгого перерыва, и он меня приятно удивил своей клиенто ориентированностью. Во первых, стало больше продавцов, а во вторых, они всё вежливы и готовы подсказать, ответить на любой вопрос, выбрать тебе товар . Но есть их минус, в некоторых секциях, например, в декоре они куда-то исчезли к концу рабочего дня. Товары брала по списку, ассортимент нормальный. Пошла на кассу самообслуживания и здесь ждал меня ещё сюрприз. Охранник любезно подсказывал как лучше организовать оформление покупки!, а после подкатил мне коляску с которой я спустилась к машине! Чудеса!
Ваще магазин по кайфу, пока ехал оформил заказ на 40 позиций всякого разного направления. Зашёл фастфуд съел булку с котлетой и сразу пришло уведомление что ваш заказ собран. Молодцы быстро работают.
Леруа Мерлен есть Леруа Мерлен...
Цены средние, выбор тоже приличный... Не всегда найти консультантов. В принципе из того что сейчас осталось вполне хороший вариант. Продумано у них всё.
Альтернативы конечно особо ему нет.
Отличный магазин сети. Грамотные и отзывчивые сотрудники. Стабильно качественный ассортимент строительных и спутных товаров. Особенно хотел бы выразить свою признательность за идеальное знание своей специальности рродавцу-консультанту отдела электротоваров Антону Гороху.