В lichi всегда нахожу здесь что-нибудь интересное, регулярно коллекции обновляются.
3
Show business's response
Арина
Level 6 Local Expert
August 1, 2022
Что не нравится: Постоянные очереди в примерочную, одежда бывает сильно непрезентабельная: в косметике, с затяжками и тд и только в одном экземпляре.
Что нравится: ассортимент, приемлимые цены, босоножки на каблуке в примерочной.
Если точно знаете свой размер в Lichi, лучше заказывать на сайте. Доставка достаточно быстрая.
Купила пальто. Пришла домой, поняла что оно мне не подходит, хотела сделать возврат (в тот же день). Не приняли, посчитали что оно ношеное. Класс. А то что у них в магазине висит уже все не в самом свежем виде, они этого не видят. Что касается пальто: надела один раз буквально на два часа, после чего появились катушки на рукавах и карманах. Жалко потраченные 11тыс(((
Хочу выразить огромную благодарность консультанту магазина за помощь в подборе платья. Пришла за одним, в итоге купила два. К сожалению не знаю имени девушки. Худенькая со стрижкой каре) Очень приятная девушка! Побольше бы таких консультантов! ❤️❤️❤️
Магазин хороший. Находится в центре. Но там всегда такие очереди, примерочных мало. Из-за этого мерить ничего не хочется. Потому что приходится стоять в духоте (особенно есть ты в верхней одежде) по 15–20 минут.
Ждали 15 минут в очереди, пока кассирша пробивала одно платье девушки, почему такая долгая работа, не совсем понятно. Плюс ко всему этому, ездили в этот магазин с разницей в один день, в первый день консультантки сказали, что размера и модели нет в наличии (даже не постарались поискать) и поставка будет аж через 2 месяца, на следующий день, заходим в магазин, а там на вешалке висит та самая модель с тем самым размером)
Начиталась негативных отзывов и очень боялась заказывать. Но очень хотела это платье и я решилась. Заказ обработали сразу, доставили через 5 дней в пункт выдачи. Все время высылали письма, в том числе с трек номером. Хороший магазин!
Добрый день! Сегодня пыталась оформить возврат платья в вашем магазине в Атриуме. Платье одевала дважды га примерку:в магазине и дома - оно не подошло. При возврате от администратора магазина получила отказ... Был детальный осмотр изделия и обнаружились дефекты: сзади на молнии начали вылезать нитки, небольшие катышки и пятно на спине. Была пересмотрена причина возврата на возврат товара ненадлежащего качества и написано заявление, на что администратор магазина снова ответил отказом из-за ненадлежащего качества товара. Прошу разобраться в данной ситуации. Расползающиеся платье за 4999₽ за две примерки - это не серьезно.
В противном случае, будет написано заявление в Роспотребнадзор о нарушении прав потребителя.
Потратили мое время! Отдала отпарить пальто размера L, мне его вернули отпаренное,оплатила,пришла домой - размер XS. Вы серьезно? В другом магазине в этот же день мне вообще отказались помогать с поиском размера - сказали,что нет опции просмотра где в Москве есть нужный мне размер. Отстой
2
1
А
Анастасия Симакина
Level 8 Local Expert
April 18, 2023
Сам магазин неплохой, но на горячей линии работают настоящие хамки , которые делают все возможное что бы отбить у клиента все желание заказывать в вашем магазине
Повелась на рекламу одного блогера в Инстаграмм! Заказала! Пришло платье крайне низкого качества за 5000! Возврат только через сдэк иди почту, оплатила 350 рублей возврат🤦♀️
3
2
Show business's response
Ksenia Mazaeva
Level 9 Local Expert
November 9, 2021
Отвратительная работа консультанта в магазине. Совершенно не заинтересована девушка в помощи клиентам. В онлайн магазине заказываю второй раз по размерной сетке-второй раз приходит вещь, которая абсолютно не подходит по размеру. Приехала в магазин в надежде примерить другой размер и выбрать подходящий - магазин оффлайн и интернет магазин совершенно две разные вещи и обмен сделать невозможно. Сдать вещь тоже. Только ждать курьера. Никогда больше не закажу ничего и не куплю. Максимальная НЕклиентоориентированность.
Заказ оставлен 18 июня, под определённую дату , за 2 недели до неё и только неделю спустя после заказа приходит оповещение об отсутствии товара в наличии, хотя я дважды за это время звонила и уточняла дату доставки у оператора . Полнейшая безалаберность. Настроение испорчено, время потрачено.
Продают брак. Ужасное качество платьев и такое же отношение к клиентам. Купленное мной платье разошлось по шву после первой носки (ничего активного я в нем не делала). Написала об этом в магазин, и мне даже не дадут никакого ответа. Прочитали и не ответили. Сервис на уровне . Удаляют комментарии в Инстаграмме о том что их одежда рвётся
2
1
Show business's response
Р
Регина Мугафина
Level 8 Local Expert
March 4, 2021
Начнём с того, что состояние вещей в магазине в большинстве случаев действительно в очень плачевном состоянии - торчат нитки, нет пуговицы, ужасное качество ткани. Но некоторые модели в их фабричном состояние неплохие. Вчера приехала сделать возврат шляпы - в новом состоянии, не подошёл по фасону подруге, шла изначально в подарок. Продавец начала объяснять мне, что шляпа как и шапки идут как аксессуар - возврату не подлежит. Но по закону многим известно, что именно шляпы не входят ни в ту, ни в другую категории и они должны принять обратно, я настоятельно попросила уточнить данную информацию. Девушка отошла, вернулась и попросила подождать администратора. Ок, жду. Сзади меня стояли девушки в очереди, я отошла в сторону, но продавец почему-то не начала принимать их, продолжая стоять за кассой. Через 5 минут, продавец даёт мне бланк для возврата и просит заполнить, я все заполнила, девушка в итоге возврат сделала. Но что это был за цирк я не поняла, может она словно Билли Миллиган с множеством личностей, одна личность работает продавцом - другая администратором:) спасибо конечно, возврат произошёл, но с каким же негативом мне продавец оформляла возврат, на любой вопрос о заполнении бланка и возврат баллов она будто вытягивала из себя силой слова сквозь зубы, приходилось по несколько раз переспрашивать о чем она говорит.
Супер неприятный осадок остался после того как пытались обмануть и в целом общение продавца. Отпало все желание туда возвращаться.
Была совершена покупка через интернет магазин
В результате чего товар пришёл только через месяц, платье не подошло, вернула обратно
Деньги так не вернули прошло уже 1 месяц, ссылаются на ошибку Сбербанка
3
A
Anonymous review
July 12, 2021
10.07.21 мне в этом магазине отказали в возможности оплаты по безналу, сославшись на неисправность терминала. Сняла наличные, после оплаты не получила кассовый чек. Причину назвали ту же самую: касса тоже не работает. Также не дали сдачу в размере 1₽ (смешная сумма, но сам факт). Потребовала вернуть мне деньги. Написала жалобу в УФНС.
Через сайт покупать не решилась, так как единственный вариант оплаты это 100% авансирование. А доверия к организации уже нет
Хороший магазин, товары разного качества, надо выбирать.. Видимо разные поставщики тканей.
2 раза делала заказ в их Интернет-магазине . Доставляли быстро без каких-либо проблем. Мой регион - Москва и МО.
Вещи с хорошим качеством в меньшинстве, новогодняя коллекция платьев совсем огорчила, каждое второе со сломаной молнией, дырками, торчащим нитками. Понравилось много моделей,но из-за брака ничего не взяла. В прошлом году брала костюм, тоже не сильно порадовал, быстро растянулся и покрылся катышками.
Модели платьев и блузок очень красивые визуально, но настолько синтетические, что аж трещат, когда приносишь их в примерочную.
Несмотря на синтетику, я бы наверняка приобрела пару вещей, но размер XS на мне висит)) а меньше размеров нет)
Заказ сделала 18 июня,где мой товар не понятно😞на почту раз извинение пришло.... вот она быстрая доставка, верните тогда деньги
3
1
Анастасия Г.
Level 5 Local Expert
June 27, 2021
Вещи красивые, но все с оторванными пуговицами (больше половины!!). Придётся пришивать самой👍🏻
Не понимаю, как такие вещи вывешивают вообще в зал на продажу и никого это не парит особо.