Добрый вечер. Были в магазине в т.ц. Метрополис, на Ленинградском шоссе. Зашли в раздевалку в 22:52, примерно, предупредили что будем очень быстро. Охранник постоянно бегал в зоне раздевалки, грубо кричал что осталось всего пять минут, и в целом, очень смутило то, что в зоне женской раздевалки находился мужчина и чуть ли на заглядывал в каждую примерочную и говорил чтобы мы скорее прошли к кассе. Когда мы выходили, мы захотели поменять шорты на другие, такого же размера ( те что взяли были испачканы чем-то) охранник начал грубить, сотрудники тоже самое. Подошли к кассе, 23:05 ( касса уже закрыта ) Сотрудники отвечают что если бы их предупредили что есть еще клиенты они бы не закрыли кассу.
Я понимаю что мы пришли поздно, понимаю что все устали, но мы не наглели, вежливо попросили, в ответ услышали грубость, и неловкое положение в раздевалках. Охранник должен охранять у выхода, а не бегать в зоне женских раздевалок смущая девушек! Охранника зовут Дмитрий!
Вот вам и работа до последнего клиента, вместо этого Дмитрий нас просто выгнал. И мы ушли без покупок. А завтра нам улетать! Мы напишем жалобы еще в другие инстанции.
Очень хороший ассортимент, адекватные цены, но хочется попросить внести корректные остатки в вашу программу, нужно было платье ,так я обьездила 3 магазина ( уверял по остаткам ,что данный артикул есть в наличии по этим адресам) ,а купила только в 4м магазине на Павелецкой,просто ужасно мотаться по пробкам ,везде оплатить парковку и потратить кучу времени
Боже… выключите эти адские треки. Просто кровь из ушей . Еще и так громко. Невозможно находиться больше 10 минут. Не представляю, как сотрудники это выдерживают целый день.
Любимый магазин. Довольно просторный и большое количество примерочных, если очереди и бывают, то быстро проходят. Чего нельзя сказать про кассы(( По вечерам прям всегда приходится стоять.
Прождала больше 40 мин товар с удаленного склада магазин lime метрополис 15.12.23 днем , так и не дождалась , ушла ( говорили «15 минут , 5 минут , уже несут» .. почему нельзя было сразу сказать , что нужно подождать час или два? Очень жаль , что такое неуважение к чужому времени.
Пришли с супругой в этот недобренд. Пока супруга выбирала себе вещи, захотелось присесть, что бы не мешать. Мест, естественно, где можно сесть, не было, и пришлось сесть на небольшой подиум где стояли манекены. Тут же подбежали сотрудники попросили встать. На вопрос где можно сесть предложили покинуть магазин😂😂 цирк) больше ни ногой в эту черкизонскую палатку
5 касс. 5 человек в кассовой зоне. Работает 1.
Время ожидания оплаты более 15 минут. При том, что очередь из 2 человек. Кассиры не понимают, что делать, бегают друг за другом. Не понимают какая из касс для расчета наличными, а какая для возврата. Хаос. Будто все первый раз вышли в магазин работать
Не плохой магазин. Но, сегодня с дочкой пошли в примерочную, Филонова Валерия, так представилась сотрудница, остановила и заставила пройти по дорожке рядом. Я прямо в ступор впала, народа никого, но она сумела создать и собрать несколько человек. Это она меня на будущее построила. Вдруг, потом когда нибудь будет много народа... А я не в той шеренге пройду... Потом я принесла еще пару вещей другого размера, попросила" номерок", не знаю, как точно это называется. Оказалось два нельзя, нужно поменять на один. Первый номерок завешан одеждой, руки заняты, все брось и меняй. Понимаю, что выполняет указание руководства, правда это не хирургический кабинет, а обыкновенный магазин, должен же что-то делать продавец если народа мало. Но не создать удобства, а сделать все, что бы туда больше не заходить.В следующий раз постараюсь в этот брэндовый бутик не заходить и не тревожить их порядок. Не сказать, что там мало синтетики или дёшево, но раньше, когда народа было много, таких проблем не было, конечно же продавец всегда прав. Удачи!
Являюсь постоянным клиентом вашего магазина lime-Метрополис. Сейчас идет смена сезона и вещей нужно много. Столкнулась с тем, что меня обсуждают за спиной две девочки продавца.
Девчата, вас держат тут и платят вам потому что мы, покупатели, берем тут вещи.
А вы на это живете, можно быть повежливей.
А то как вещи ждать, так по долгу жду, и ничего, не обсуждаю вас.
5
Юлия Т.
Level 3 Local Expert
June 5, 2024
Лучший и самый любимый магазин эвер! Благодаря нему не скучаю по ушедшим брендам) половина гардероба - оттуда) хорошее качество и отличные лекала❤️
Хорошая одежда российского бренда. Стильно, красиво, доступно.
александра калинина
Level 9 Local Expert
November 8, 2023
1 звезда для привлечения внимания руководства компании к системе возврата товаров.
У вас классные вещи, очень удобно покупать онлайн, но оооочень сложно сделать возврат.
Очередь достигает 40 минут даже в будни днем. Вы же понимаете, что такое отбивает желание покупать.
Есть другие варианты, курьер, постамат, прошу рассмотреть такие опции.
Спасибо за внимание.
Грубый и незаинтересованный персонал, готовый интернет заказ несут со склада 15 минут, создали очередь километр, женщина стояла за мной тоже за интернет заказом, ей стало плохо, присела на нижнюю часть стенда, ей сделали замечание что стенд НЕ ВЫДЕРЖИТ ВАШЕГО ВЕСА. Это по вашему нормально???? Раз у вас все так долго то ПОСТАВЬТЕ ХОТЬ СКАМЕЙКУ
Большой просторный магазин, приветливые консультанты, большая примерочная, Единственно, коллекции не так быстро обновляются, лучше посмотреть на сайте и заказать доставку в магазин
богатый ассортимент, но на складе бардак, на сайте указано, что конкретная модель и размер есть в наличии, а на складе товар найти не могут (сталкивалась с этим неоднократно)
Хочется напомнить сотрудникам про клиентоориентированность. Отстояла очередь в примерочную, спросила про другой размер, девушка сказала, что размера меньше нет, даже не стала проверять.
Отстояла очередь на кассу, спросила, на всякий случай, про размер поменьше, девушка проверяет, оказывается он есть, далее иду в примерочную, естественно, очередь отстаиваю заново.
Возвращаюсь на кассу, прошу эту же девушку пробить меня, на что она говорит, что я должна заново отстоять ещё очередь на кассу.
Сотрудники LIME, ну вы чего? Ладно бы если по моей вине все произошло, но когда вам ЛЕНЬ сразу проверить по базе наличие размера, вы же сами усложняете себе жизнь: создаёте двойные очереди, увеличиваете количество недовольных клиентов.
Всегда следят за модными тенденциями, всегда на пике моды, однако по качеству материалов ещё далеко до совершенства, с учётом ухода большинства конкурентов с рынка, есть надежда, что с ростом продаж и на улучшения с этой стороны хватит ресурсов.
Персонал...
Проходили мимо магазина, увидели тренч, дочери понравился, купили без примерки. Всё отлично, но решили примерить юбку… В примерочной нам грубо сообщили, что в примерочную вдвоём нельзя, когда мы были в ней уже вдвоём. Неожиданно грубо, ничто не предвещало…какую-то работу с персоналом проводить всё же нужно. Жаль, но работа двух приветливых продавцов, перечёркивается одной грубиянкой. Покупку совершила до того, как обхамили., если бы до, ничего бы не купила. А так магазин -20000, т.к остальное брать не стала. Народу никого. Настроение подпорчено. Больше не пойду.
Невероятно некомпетентные консултанты!!!! Попросила девушку посмотреть размер xs в зале… обявила что нет! Проявила инициативу: говорит что принесет запрсит из склада ! Я жду пол часа в примерочной, затем выхожу, она обявляет что данного размера нет!!! Я иду в зал а там этого размере штуки3-4 точно висят!! Какие они ленивые ! 04.10.2022отвратные сотрудники!!!
Хороший просторный магазин с приличным шмотом и, на удивление, адекватной охраной, портят тупые сикильдявки пытающиеся проецировать внутренние правила магазина на покупателей.
Особо пугают примерочные кабинки, в которые нельзя заходить по два человека по правилам техники безопасности. Что опасного в этих кабинах, не понял, ибо с правилами техбезопасности так и не был ознакомлен, несмотря на многократные просьбы.