Много лет заказываю здесь контактные линзы - очень довольна. Ассортимент отличный, всё чётко всегда и вовремя.
Если нет товара - всегда сразу сообщают и предлагают либо аналогичную замену, либо подождать поставку. Спаибо за работу и за мои линзочки)))
Оставляю 2й отзыв о данной организации. первый удалил т.к. он был некорректен. заказ пришел с опозданием 3 недели. но пришел. в наше сложное время у компании нехватает времени или сотрудников для работы с покупателями. поэтому нет четкой информации о заказах время поставки и т. д. все происходит с недельными паузами. НО ПРОИСХОДИТ И ПРИХОДИТ . удачи вам в вашем нелегком деле СПАСИБО.
Первый раз сделала заказ я его получила. Второй раз сделала заказ уже неделю тишина. У них есть группа в ВК и я когда зашла туда там люди не могут получить свой заказ с февраля месяца, кошмар. Походу это ***. Для доверия они отправили заказ а потом тишина. И никто из людей не может получить ни заказ ни денег назад.
Ужасный магазин.
Впервые раз заказала лизины, все забили на заказ. Через месяц позвонили и спросили: «Ну, что, заказ ждёте?»
В этот раз линзы не привезли и деньги не вернули ( примерно 6000 рублей). Пыталась дозвониться - провисела больше час на линии и меня сбросили. Прошло 10 дней не линз, не денег.
Отвратительная организация! Которая обещает обязательно выполнить поступившие заказы. Взяла и просто написала - Ваш заказ отменён. Когда цены выросли почти в два раза. Необязательные и непорядочные!
Заказ оформлен и оплачен 5 марта.Невозможно дозвониться, на сообщения никто не отвечает. На сайте написано, что заказы будут обрабатываться в течение 10 дней. Идёт 12-й день, нет никакой информации.
Отвратительный сервис! Отвратительная работа! На звонки не отвечают, сообщения не читают! Заказ был 1 марта!!!! Ни ответа ни привета!!! Больше не буду пользоваться и никому не посоветую вас!
Номер заказа 3379037 от 06.03.2022, до сих пор не отправлен. По телефону вам не дозвониться, месенджер на сайте вы просто не читаете! Верните пожалуйста деньги за заказ
Show business's response
Laura Gentili
Level 9 Local Expert
April 15, 2022
Заказ от 1.03. Теперь, прочитав другие отзывы, понимаю, что правильно выбрала оплату по факту. Заказ не отменили ,но и не доставили. Безответственная контора. Радует,что хоть деньги не пропали. Продублировала заказ в Очкарике 15.03. Вчера забрала.
При оформлении заказа 3344711 я указала в комментариях, что срок годности состава для линз должен быть не ранее 2022г, это же условие я повторила оператору, который мне звонила. И что в итоге? Я получаю заказ со сроком годности состава для линз до 10.2020г! Мне остаётся только вылить этот состав из 4 упаковок в туалет. Зачем так обманывать? Больше не буду ничего у вас заказывать и не кому советовать!
Отвратительный сервис. Заказывала линзы с доставкой с 6-до 9 вечера . ни курьера, ни звонка,ни линз,ничего. Лучше не заказывайте тут ничего))
3
Show business's response
A
Anastasia
Level 8 Local Expert
June 9, 2020
Линзы достались без упаковки, но по отличной цене, дешевле чем в упаковке. но огорчил один момент....заказ делала с сайта, с телефона. Заказ был оформлен ТОЛЬКО ПО ЦЕНЕ ЛИНЗ! Так же сказал оператор по телефону, назвал цену только за линзы! в итоге, при доставке общая сумма оказалась на 100₽ больше, за доставку так скажем! И меня никто не предупредил об этом! Ни оператор,ни на сайте нет такого пункта(опять же если с телефона заходить)! Очень возмущена............ продумайте сайт и для моб телефонов!
P.S. Линзы еще не тестила, если что дополню!
Всегда уточняйте у оператора, какой номер телефона указан у курьера, тк номер телефона у оператора и при заказе может отличаться от телефона, который дали курьеру!
Заказал линзы, срочно понадобились, и привезли день в день. Бесплатная доставка. Но за 1 уп. Цены средние, а вот я Брал 4 уп. так как цены за 2-4 уп. существенно ниже чем за 1 уп.
Сервис хороший, позвонило сразу. Курьер странный но вежливый.
5*