Сам прокат хорош, довольно широкий выбор автомобилей, приемлемые цены, быстрое оформление. Удобно, что машину не обязательно везти сдавать обратно центр, а можно вызвать их сотрудника и он заберёт её из любого места и в любое время. Но абсолютно не понравилось, что спустя несколько часов после того, как мы арендовали машину - уже стали писать с вопросом когда и как мы её вернём. И за день это повторилось трижды, хотя я написала, что сами сообщим о своём решении заранее. Было ощущение, словно нас подозревают в угоне этой машины. Сказать, что отвечать на один и тот же вопрос, когда тебя не понимают, раздражает - это ничего не сказать. Ещё и с залогом произошла путаница: вернули меньше, чем должны были. Потом мы с этим разобрались, конечно, и сумма была не сильно большая, но неприятное впечатление осталось. По организационным моментам они молодцы и оперативно работают, но в остальном совсем не понравились. Обращаться повторно точно не стану.
Сервис на 5 звёзд. Ребята быстро оформляют, быстро готовят документы. Никаких задержек или проволочек. Всё отлично. Брали машину на 2,5 дня. Нам порекомендовали новенькую 2024 года KAIYI. Изумительная малышка. Съездили на ней на Куршскую косу. Очень компактная, надежная, аккуратная. Никаких проблем. Сервис рекомендуем. Ребятам спасибо и благодарных адекватных клиентов.
Отличные ребята! Сервис на уровне! Ассортимент автомобилей широкий, цены очень вкусные. Выбирал между 3 компаниями. Выбор пал именно на них, так как увидел, что есть BMW 3 серии на мои даты и по привлекательной цене. Я ни на секунду не пожалел, что выбрал именно эту аренду! Идеальная машина для путешествий по Калининграду и его области !
Отличная контора! Машин много, разные, состояние приличное, всё показывают, всё открыто и понятно, адекватный договор. Много сотрудников, дружелюбные, хорошие и всё удобно, организованно. В офисе в выходные полно клиентов, активный машинооборот, недовольных не видели. Мы поменяли 3 машины, прекрасно покатались. Спасибо! Вернемся!
Очень довольны, что арендовали машину в Lite Rent. Наше путешествие по Калининграду и области прошло изумительно и сказочнопрекрасно. А теперь к сути: связаться с ребятами очень легко и просто , всегда на связи- любые вопросы в чате решаются мгновенно. Бронировали заранее и все пояснили и рассказали, предложили варианты и обговорили все моменты. Получали и сдавали машину в аэропорту - все чётко, быстро и оперативно. Очень оперативно. Никакого ожидания и траты времени.
Рекомендуем.
P.S. отдельное спасибо Юлии)
Удобный сервис аренды авто. Лучше бронировать автомобиль заранее, на все вопросы отвечают оперативно. Цена будет зависеть от выбранной машины.
Забрать и вернуть автомобиль получилось быстро, при осмотре машины в момент выдачи сотрудники ответят на все вопросы.
Не пожалели, что взяли каско на машину, оно того стоило - поймали камень на лобовое стекло. Т.к. было оформлено каско мы просто вернули машину без каких-либо доплат или штрафов.
Все процедуры оплаты, залога, возврата залога совершаются в срок, что очень удобно.
Отличное место, чтобы взять на прокат авто! Выбор машин на любой вкус.
Достойное обслуживание, вежливые ребята!
Оптимальные цены. Катались по всей Калининградской области, по всем городам.
Рекомендую.
Спасибо ребятам за возможность взять авто в аренду и ознакомиться с Калининградом и соседними городами. Брали несколько машин: две К5 и Омоду. Отличная организация работы: на этапе подбора менеджер Яна ответила на все вопросы по аренде, сориентировала по стоимости и помогла с подбором вариантов автомобилей из имеющихся в наличии.
По времени все точно: во сколько договаривались получить, во столько и получили. По автомобилям вопросов тоже не было, состояние хорошее. Сдали автомобили тоже быстро, возврат депозита точно в срок.
Абсолютная любовь и идеальный сервис! Беру не первый год, адекватные цены, в хорошем состоянии машины, быстрая выдача и приемка, если нужно, можно взять каско и прочие апгрейды! За день до сдачи звонят или пишут напоминают про время и место сдачи. В моем случае я зыбыла вещи в машине, списались и следующий, кто пригонял машину в аэропорт привез мне их! А при выдаче машины у нас задержали рейс и спасибо в аэропорт привезли на пару часов позже машину . Точно можно на них положиться! Берите и катайтесь с кайфом, Калининградская область такая красивая!
Я брал Smart ForTwo на выходные.
Из плюсов: большой выбор автомобилей, быстро отвечают, демократичные цены, нет ограничений по пробегу
Минусы:
1. привезли в аэропорт с 1/4 бака, да, все знают политику, что сколько было, столько и возвращаешь топлива, но давать машину с полупустым баком - плохой тон, вместо того, чтобы ехать отдыхать с самолета- ищешь заправку (p.s. тебя просят не заправлять на лукойле, которых там большинство)
2. Пробег машины 119000км, для Смарта - это очень много, состояние её плачевное, битая в круг, всё потёртое , от дисков, шин до салона и файлика с документами.
3. Машина не то, чтобы чистая. Да, грязи нет, пылесос поработал и когда-то мыли, но сдают , как чистую, а значит возьмут 1000 р за мойку(ну либо мой сам).
Выводы: о пробеге нужно сообщать заранее, включите уже мойку в стоимость и сдавайте чистым авто. В остальном приемлемо, но второй раз не обращусь
С большой признательностью сотрудникам компании за профессиональный уровень обслуживания!!!👍быстро, доверительно, уважительно, комфортно, всегда есть в наличии!!! Возвращаюсь каждый год в эту компанию! Спасибо за участие в отдыхе!!!
Сервис мне понравился. Неплохо сделанный сайт. Широкий выбор автомобилей. Автомобили в хорошем состоянии, не "уставшие", чистые. Оформили быстро, всю необходимую информацию представили. Цена не самая дешёвая, но вполне приемлемая (учитывая хорошее качество автомобилей).
Отличная компания по прокату автомобилей! Брали автомобиль Лада Ларгус, смогли съездить всей семьей на Куршскую косу. Все очень удобно, спасибо, обязательно в следующий приезд в Калининград обратимся еще и не раз)
Автомобили хорошие, ухоженные, много новых. Оформление очень быстрое и простое, расположены в самом центре, легко доехать. Могут доставить автомобиль до любой точки и забрать их любой точки за дополнительные деньги. На мой вкус, лучшая аренда в городе.
Выбор авто неплохо и цена вроде в среднем как у всех.
Но компании не нужны новые клиенты, особенно "Без стажа", хотя пишут что есть такая возможность. Загибают залог и нехотя тебя консультируют, ещё и возмущённо уточняют, что "Вот такой ты хочешь машину взять?".
Есть сервисы которые без стажа и залога предоставляют авто и проблем нет.
Дополняю в ответ сервиса: По достоинству оценил на этапе консультирования. Шаблонные ответы оставьте обывателям и зря считаете, что все общаются как вы думаете. К слову есть запись разговора. А касаемо стажа, то у Вас в условиях прописано "Бе ограничения ро стажу" Или "Есди стаж менее 3-х лет".
Удобный прокат. Большой выбор транспорта. Быстро(15 минут) оформила машину в прокат Solaris в хорошем состоянии. Удобно сдала ее на парковке у аэропорта. Цены приемлемые для моего маленького стажа вождения, рассчет сразу на сутки, не на часы, но доплата за километраж свыше 300 км( во избежание таксования видимо).Во взаимодействии с менеджерами не было никаких проблем, приятные и доброжелательные, клиентоориентированные. Рекомендую. В следующую поездку с большой вероятностью снова воспользуюсь их услугами, для поездок по Калининградской области это точно дешевле такси и удобнее.
Обратились впервые и остались очень довольны! Приемлемые цены, машины на любой вкус и кошелек! Все адекватно, понятно, быстро и удобно! Персонал знает свое дело! Рекомендуем)))
Хорошая компания по прокату авто в Калининграде, обращайтесь кому нужна машина, рекомендую. Удобное расположение офиса, сотрудники профессионально ответят на все вопросы и сделают все полагающиеся действия. Авто выдаётся без лимита пробега, но на самом деле область небольшая и накатать много километров сложно, хотя можно.
Отличный прокат в Калининграде: большой выбор автомашин, адекватные цены. Удобный заказ, хорошее расположение. Могут пригнать машину в аэропорт (или забрать её там). Брал машину с кондеем - в конце мая на жаре был просто незаменим. Рекомендую
Отличная компания по прокату автомобилей в Калининградской области. 2 года подряд пользуюсь их услугами, оба раза брал Volkswagen Polo - автомобили были в почти идеальном состоянии, хорошей комплектации (есть Apple CarPlay, кондиционер и прочие вещи, которые добавляют комфорта в путешествии), можно взять в аренду детское кресло за смешную цену. Очень удобно организована передача и приём автомобиля - пригонят сразу в аэропорт, сдать можно там же. Сотрудники вежливые, все расскажут, покажут, ответят на любые вопросы как лично, так и в чате.
Из небольших минусов - для аренды бизнес-класса, например, BMW 5er, нужно минимум 3 года водительского стажа, хотя вроде оформляют КАСКО.
В общем, если вам требуется авто на продолжительный срок в Калининграде и области, то смело обращайтесь в Lite Rent - не пожалеете ничуть👍
В целом прокат авто оставил больше положительное впечатление, но как всегда есть большое НО
Очень прошу руководство провести беседу с менеджером Юлией. Человек абсолютно не компетентен и не умеет общаться с клиентам, не решает проблему, хамит.
Машину бронировали за 2 месяца. В назначенный день приехали за полчаса до начала нашего бронирования, чтобы была возможность спокойно ознакомиться и подписать документы. И тут внезапно нам сообщили, что у нас аренда почему-то не в 11, а с 12... еще и начались на нас нападки, что мы приехали вообще в 10.30... Ну и вишенка тупости - менеджер Юлия выдала такой опус: "зато мы вам на час продлим аренду, не до 11 будет, а до 12". То есть сдвиг на час, это продление по ее мнению?
В процессе подключилась другая менеджер Зоя, которая рассказала, что наша машина попала в аварию (но почему-то нас никто не уведомил...) и нам дадут замену, которую нам все же пришлось ждать. Зоя постаралась максимально сгладить ситуацию и нам действительно добавили сверху 3 часа аренды в качестве "извинения".
Сама машина была в порядке, в этом плане вопросов и претензий нет. Залог без проблем вернули, и 1000 руб, которая остается на оплату возможных штрафов также в срок вернулась нам на карту.
воспользовались прокатом-все отлично, быстро подобрали машину, привезли на косу ко времени, также оперативно сдали. отличный прокат, хороший персонал, свежие машины, спасибо)
Быстро подобрали машину, всё объяснили. Брали Поло 2021 года, машина в замечательном состоянии, пробег небольшой, разве что немного поцарапанная
Объездили всю область, брали в Калининграде, отдали сотруднику в Зеленоградске. Приняли также без проблем, залог через 30 минут после приемки уже вернули (1000 на штрафы остались)
Отличный сервис, в следующий раз будем брать точно тут
Брала в аренду Smart ForFour. Классная машинка в хорошем состоянии. Бронировала заранее (почти за пол года), все он-лайн, персонал компании всегда на связи и оперативно отвечает, все прозрачно, понятно и ориентировано на клиента. Получила и сдала без задержек и сложностей в аэропорту! Без сомнений обращусь в следующем году!
Отличный прокат!
Брали на 2 дня Смарт - нам двоим больше и не надо было, а по узким и извилистым дорогам нового для тебя города кататься прямо самое то!
Машину выдали быстро, четко к тому времени, когда мы и хотели взять. Все документы заполнили, все, что надо, отметили.
Назад приняли тоже без проблем. Первую часть залога вернули сразу, вторую через 10 дней, как и говорилось в договоре.
Проблем никаких не было, разве что сейчас задумываюсь, что может быть зря КАСКО взял. Но, подстраховаться никогда не помешает))
Аренда авто в конце сентября 2024 года. Сначала был звонок в другую контору с более высоким рейтингом и отзывами, однако приемлемый авто не был найден и следующим пунктом была данная контора. Оперативно, быстро был решен вопрос об аренде автомобиля в течение ближайших 1-2 дней (на выбор было предложено даже несколько вариантов. Получилось даже с хорошей скидкой. Был вариант как с доставкой по месту проживания, так и самостоятельно забрать из офиса в Калининграде. Оформление заняло непродолжительное время, были обговорены варианты и требования к возврату и вперед к новым впечатлениям. Так получилось, что появилась потребность для продления дополнительно на 1 день. Все было оперативно решено, несмотря на вечернее время. Автомобиль новый был 2024 года, так оценить как осуществляется плановый уход за имеющимися авто тяжело. Но в целом впечатление от фирмы хорошее. Была потребность в дополнительных аксессуарах- что и было также оперативно решено за дополнительную плату. Так что данная фирма рекомендована для аренды авто. За авто был взят залог 5 тыс. Большая часть отдана при возврате авто, оставшаяся часть вернулась спустя 10 дней после получения информации за отсутствие штрафов. Пожелания: клиентоориентированность - возможность оснащать авто держателями для телефонов ( мелочь, но водители оценят). Ну и если клиент доплачивает расширенную страховку КАСКО - устраивать осмотр авто с пристрастием при возврате как то выглядит немного нелогично да и попытки объяснить, что с каско входит ремонт только одного элемента - как то вызывает умиление и недоумение ( особенно со ссылкой на практику работы фирм в Европе). А так положительные отзывы и впечатление от общения и получения услуг в данной форме. Рекомендовано для аренды.
Брали на прокат в данной организации автомобиль для поездки по Калининграду и области. Вцелом услуга оказана вполне вменяемо, автомобиль был выдан без каких либо проблем, провели осмотр и зафиксировали состояние автомобиля фотофиксацией. Внес оплату за аренду и 15тр депозит. После возврата и приемки автомобиля 13тр возвращаются сразу и 2тр через 10 дней для проверки отсутствия штрафов. Автомобиль был вполне достойный, в неплохом техническом состоянии.
Единственная претензия имеется и она больше направлена к пользователям- в салоне было грязно, даже коврики не удосужились почистить.
Ребетя работают отлично! Автомобили новые, чистые. Все хотелки были удовлетворены. Брал машину в аэропорту, сдал в Светлогорске - очень удобно. Спасибо!
Аренда машины в Калининграде оказалась отличным опытом благодаря отличному сервису компании. Процесс бронирования был легким и удобным, автомобиль был в отличном состоянии и полностью соответствовал моим ожиданиям. Сотрудники компании были вежливы и предоставили все необходимые инструкции по использованию автомобиля. Мы наслаждались своей поездкой без каких-либо проблем, и определенно буду рекомендовать эту компанию для аренды автомобиля в Калининграде всем своим знакомым. Большое спасибо за отличный сервис!
Единственный,пожалуй,минус,что очень долго принимали машину, хотя приехали к открытию (9:00)
Большой выбор машин по различным ценам. Сотрудники быстро находят подходящий вариант или предлагают заменить на подобный автомобиль в случае отсутствия. Удобно, что есть возможность продления без необходимости приезжать в офис
Отличные ребята! Мы брали бэху 730 на свадьбу 21.06.24. Все четко привезли в область ко времени. Бумаги быстро оформили и мы уже катим за невестой) никаких скрытых условий- все четко прописано в договоре. По сдаче машины залог тут же вернули, остаток через 10 дней ( за вычетом штрафов за скорость😉😎🤷♂️) без напоминаний сами перечислили. Очень рекомендую!
Все очень понравилось.
Нас встретили в аэропорту, вместе доехали до гостевой парковки. Там дали хорошо осмотреть машину. Сотрудники внушают доверие.
Машина в отличном состоянии. В калининградской области без машины никак...
Если будем здесь ещё, обратимся в лайтрент.
Удобно, что офис располагается практически в самом центре города. Очень хороший прокат с большим выбором машин. Недорого на фоне конкурентов.
Брали в прокат VW Polo 21 года. Машинка шустрая, небольшая. Для небольших поездок загород самое то, что надо!))
Оформили очень быстро, а главное, что все нюансы были зафиксированы на фото и занесены в договор. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Понравилось! Всем рекомендую!
Работают быстро, качественно.
Брал Polo 21 года, почти на неделю, всё отлично.
Получил быстро, прекрасно отработали, что я изменил время сдачи.
Отдал в аэропорту, ребята после сдачи, подвезли прямо до входа.
Искреннее спасибо ребятам за неоценимый вклад в наш отличный отдых!
В Калининград махнули внезапно, по хорошей скидке от Победы, времени подготовиться было по минимуму. Единственный прокат, где смог к прилёту забронировать свежую машинку (Polo 21 года) по адекватной цене (вместо китайцев в других местах в 2-3 раза дороже!) Были и другие варианты (К5, Tiguan), но полик вполне подошёл по всем параметрам.
Заранее все обсудили, оформили за 15 минут, на всякий случай случай взял допстраховку (не та цена, чтобы экономить, а с ней спокойнее, чтобы отдых не омрачать в случае чего).
Машину брали не мытую, что сразу отметили в договоре, возвращали в таком же виде. Ничего допом не навязывали, осмотрели внимательно, все косяки честно отметили в системе, при приёмке проверили быстро и чётко, были на связи в нужный момент (и при заказе в 12 часов ночи, и когда решили сдать раньше на сутки).
Совет - чтобы не переживать и никого не обвинять, берите свежую машину, смотрите внимательно, возвращайте вовремя, все, что интересует - спрашивайте заранее (залог, возврат, удержание 1тр на 10 дней, возврат в том же состоянии с тем же уровнем топлива, допстраховка на всякий). И не ждите от бюджетного авто с автоматом прыти спорткара, учитывайте это при обгонах))
Всем хорошего отдыха и настроения!
Очень крупный прокат автомобилей, и дело не в размере, процессы отстроены до автоматизма, приветствие, документы, приглашение на приемку и осмотр автомобиля, оплата. Это впечатляет.
Брал Genesis седан, свежая машина довольно, 86000 пробега, состояние отличное.
Стоит датчик скорости, сразу после тестирования аппарата прислали смс, мол 140км/ч это много, в договоре есть пункт что свыше 130 компания может досрочно забрать авто. Все дипломатично.
Приемка в аэропорте, быстро, дружелюбно.
Ребята даже помогли отправить кресло/люльку арендованную не у них в прокат.
Рекомендую эту компанию, без нареканий!👏🏼
Брали в мае 2024 года машину на 8 дней. Все понравилось. Никаких проблем не было. Брали второй раз. Первый в октябре 2023. Также все было отлично. Ребята очень ответственно подходят к своей работе. Будем обращаться к ним и в следующий раз.
Отличная аренда машин в центре Калининграда. Был неудачный опыт с другой прокатной компанией, пришлось экстренно искать новую машину - ребята предложили несколько вариантов, за 15 минут все оформили и мы уехали на арендованной машине. Технически машина в отличном состоянии, процесс приемки и сдачи комфортный. Сотрудники приветливые. Рекомендую.
Обратился в компанию по аренде авто (второй по счету) единственные из трех кому звонил ответили максимально оперативно, связались по вотсапу, все расписали тактично. Через 20 минут бвл уже в офисе. Персонал компетентный, все были вежливы и дружелюбны(что говорит о том, что люди любят своё дело). В аренду брал самый простой авто в наличии, вместо логана был хендай солярис на 3 дня, залог вернули как и обещали часть при возврате авто, часть через месяц. Буду советовать друзьям и обращусь ещё как будет возможность. Можно заказать чтоб доставили в аэропорт и также чтоб там забрали на бесплатной парковке. Хендай был полностью на ходу, никаких нареканий по работе авто нет. Никто не названивал не допрашивал, за день до возврата написали в вотсап о подтверждении возврата, не поменялось ли чего в планах. Все максимально пунктуально было и вежливо. Советую к сотрудничеству.
Хорошая организация. На самом деле пользовался услугами аренды авто первый раз. Не пожалел, что обратился именно сюда. Приехали мы из другого города и взяли автомобиль в аренду чтобы каждый раз не ждать таксии хотелось побольше всего посмотреть. Взяли на 6 дней, потом на 1 день продлили, продлевать можно по телефону, ехать к ним не нужно. После возвращения машины все осмотрели, вернули залог. Спасибо вам!
Брал в прошлом году Смарт, персонал вежливый, всё показали и оформили. Единственное большущий минус что как оказалось лобовое стекло было треснутым и поэтому всю дорогу был какой-то сильный писк в машине а мы не могли понять из-за чего это, в общем было очень не комфортно. Как оказалось сотрудники знали про это но всё равно сдали в аренду.
Сервис рекомендую, но обязательно проверяйте и уточняйте всё ли с авто хорошо. Хотелось бы поставить 5 звёзд, но поставлю только 3 из-за этого момента.
Всем привет . Я крайне недоволен компанией Lite-rent, ни раз арендовал авто в разных местах, но видимо в этот раз мне не повезло. Взял здесь в аренду К5 и BMW520, первая машина вся скрипела гремела, ошибки на табло, не работали парктроники передние , когда принимал машину сразу об этом сказал, отказаться не мог так как в аэропорту вечером уже вариантов не было, ноль реакции у сотрудника. После написал менеджеру о всех проблемах, ответ : " после вас отвезем в сервис", а у меня созревает вопрос : Ребята , а почему до меня не отвезли ? Ведь вы знали об этих проблемах . BMW был более менее, но уже видно что уставший , заменено лобовое , постоянно потело потому что шел дождь, притертый со всех сторон. Редко оставляю негативные отзывы , но здесь прям пригорело. За всё дерут деньги, а сервиса никакого.
Рекомендую сервис Lite-rent!
Быстрая аренда, оперативные ответы в чате на любые вопросы, хороший автопарк на выбор и никаких подводных камней!
Взял за 10 минут, сдал за 5 минут.
Все отлично!
Вообще супер. Большой выбор авто, доставка в аэропорт(за деньги да). Сдача/приемка супер, ребята приятные. Условия ясные. Машина новая почти. Все без проблем было. Если кто на 2-3 дня едет - машина это имба. Везде успел побывать.
Брал в прокат Genesis G70 в мае 2024.
Никаких замечаний ни по машине, ни по оказанной услуге. Все четко и вовремя. Машина чистая, салон полностью в порядке. Персонал вежливый и пунктуальный. Встретили в аэропорту. Рекомендую.
Был здесь мой отзыв хороший про эту компанию, теперь не очень. Я не знаю как в других похожих сервисах, но теперь точно буду перед приёмкой авто проходить с белой тряпочкой как в армии по всём плоскостям автомобиля. !За три дня пользования не было ни одного дождя. И я считаю машина была почти такой же как еë забирали. В следующий раз, ребята, я буду указывать на вашу пыль , и вы будете отмывать стекло лобовое как снаружи, так и внутри. Внутри стекло было просто жесть. Если бы не поляризационные очки я бы мало что увидел на дороге. Или мне надо было приобретать специальные средства для мойки стёкол по вашему мнению???
Отличный прокат. Все быстро, четко, вежливо. Напоминают о времени приема и сдачи автомобиля. Залог возвращают вовремя. Брал ларгус 7ми местный. Машина в отличном состоянии с маленьким пробегом. Пригоняют чистую. Приятно пользоваться.
Большой выбор автомобилей. В ноябре 2023 Брали BMW 2022 г.в. Автомобиль в отличном состоянии, конечно не совсем полная комплектация, однако все прекрасно. Были небольшие замечания по мойке внутри салона. Поменяйте автомойщиков.
Цена приятно удивила, скидка порадовала. Очень конкурентно относительно других.
Все честно! Озвучили все условия, как при бронировании по телефону, дублировали в мессенджер вместе с фото авто, так и в самом офисе. Часть залога вернули сразу после возврата авто, за минусом суммы за мойку (это было наше решение). Можете мойку сделать самостоятельно. Остальную сумму, которая откладывается на 10 дней, в случае возникновения штрафов ГИБДД (2000) вернули ровно через 10 дней. Выдача автомобиля прошла довольно быстро, приемка тоже.
Расположение офиса очень удобное, в центре.
Один небольшой нюанс, нельзя разгоняться больше 140 км/час, иначе залог не возвращается)))) для такого автомобиля это прям печалька) так хотелось почувствовать всю силу BMW)
Спасибо за вашу работу! ❤️
Оперативно, попробовал китайский автопром - зачетно. Конечно в сезон дороговато, но обслуживание покрывает стоимость. В следующий раз обязательно обращусь.