В апреле купили в данном магазине кроссовки для ребёнка. После первой носки протерли от пыли кроссовки салфекткой для обуви, после чего сразу потекла краска и попала на ткань. Оказалось любая влага сразу приводит к тому, что краска течёт. Написали заявление на возврат, пришёл ответ с отказом без объяснения причин. Когда попросили обозначить причину отказа, продавщица своей рукой написала, что имел место ненадлежащий уход. Администратора в магазине нет, продавцы как обычно ни за что ответственность не несут. Видимо у данного заведения политика в том, что покупатель не захочет идти писать заявление в Роспотребнадзор из-за нескольких тысяч. Никому не рекомендую посещать данное место и делать там покупки. Отзывы похоже накручны искусственно.
Купила обувь за 5 тыс. После одной носки протерла тряпочкой с водой и Бинго они полиняли от воды. На что продавец сказала не надлежащее использование… А какое тогда надлежащее???? Директора нет, админа нет. Только продавцы которые ни в курсе , ни при чем. Сказала, что обращусь в Роспотреб надзор, на что продавщица ехидно улыбаясь сказала «Удачи». Но я уже написала заявление из принципа. Полная безнаказанность. За эти деньги лучше заказать на проверенном сайте, где возврат берут без проблем, да и возвраты не требуются.
Достойный магазин обуви разного формата по лояльной споимости. Настолко большой выбор, что глаза разбегаются. Спасибо большое продавецу-консультанту Александре за помощь в выборе обуви, активную работу, создание благоприятной обстановки при подборе необходимого размера. Очень спокойный, доброжелательный сотрудник, проявляющий интерес в помощи с подбором необходимого товара.
Спасибо за сложившееся положительное впечатление от посещения данного магазина!
Купила в магазине обувь и была очень удивлена хорошим качеством и низкой ценой. Обслуживание на высшем уровне. Продавцы знают весь ассортимент товаров, и могут проконсультировать по любому вопросу. Обувь очень удобная, легкая при ходьбе!
Вообщем я очень довольна покупками, продавцами и магазином. Я искала долго магазин где я смогу расслабиться и выбрать тот товар что мне по душе, прийдя в магазин я была в приятном шоке от ассортимента обуви, на любой вкус и цвет. В магазине тихо, уютно, спокойно и комфортно. Так держать!!! Молодцы!!! Я ваш клиент на всю жизнь! Ещё и друзей приведу!!!
В поисках зимней обуви,обошла оооочень много магазинов и не нашла подходящей модели. И только в этом магазине ,где есть огромное разнообразие моделей ,и кстати на любой кошелек,я наконец-то нашла себе ботиночки ,которые прошли испытание на ура! ( Ни расклеились, ни по тресклись)
Девченкам-консультантам огромное СПАСИБО ,что помогли с подбором именно той модели ,в которой мне будет удобно и красиво. Это подтверждает ,что девченки профи в своем деле!
Однозначно, рекомендую этот магазин!
Отличный магазин, продавец Александра лсень помогла мне с выбором кроссовок, была очень внимательна и доброжелательна, отличный сотрудник))) магазин хороший, с широким ассортиментом, буду рекомендовать своим знакомым))))
Очень советую обходить это место стороной! Сэкономите время и деньги.
4 августа приобрела летнюю обувь в этом магазине. При примерке по гигиеническим соображениям была в носках.
На следующий день надела обувь и поехала на работу , и уже через 10 минут поняла, что ходить в ней невозможно, она жутко неудобная (палец буквально вываливался, это приносило боль), после чего переобулась и больше ее не надевала! Это принципиально важный момент.
Видимых причин носки нет! Обувь абсолютно чистая. На витрине стоят точно такие же товары с потертостями по подошве из-за апримерки.
9 августа я обратилась в магазин с просьбой сделать возврат, в чем мне было отказано с невероятным хамством со стороны руководства магазина. Мне буквально тыкали и показывали на дверь! Я в шоке от такого отношения. Никому не рекомендую этот магазин, буду писать жалобу в роспотребнадзор.
Отказываются делать возврат денег за бракованную обувь ссылаясь на то, что они не производители. Посоветовали обратиться к производителю, т.е. в Китай.
Гарантийный срок магазин устанавливает сам, на одни ботинки 30 дней, на другие 14!!! Т.е. магазин торгует обувью, в качестве которой они не уверены!!!
Прогуливаясь по ТЦ, решили зайти в Love Story, присмотреть обувь. Ранее уже бывали в этом магазине, было всё супер!)
Выбрали модель, девушка-консультант(просто приятнейшая) помогла в этом нелегком деле 🥲
Оплатив заказ, забрали обувь и поехали домой, но, к сожалению, по прибытии обнаружили, что в коробочке всего один ботинок!)
Созвонились с магазином, администратор-девушка очень приветливой оказалась, сразу разобралась с данным вопросом и все остались довольны.
Хочу поблагодарить консультантов и администратора за оперативность, умение работать с клиентами и доброжелательность!!!
Огромнейшее Вам спасибо ❤️
Вы - лучшие!
Зашли с мужем "только посмотреть", вышли - с двумя парами обуви и сумкой из натуральной кожи на сдачу🤣. Отличный ассортимент обуви и сумок по реальным ценам. Спасибо Татьяне и Елене за корректное, ненавязчивое, но очень профессиональное обслуживание! Добавили этот отдел в список "наших"!
Сегодня покупала кроссовки на сенной,продавцы помогли с выбором ,подсказали какие будут сидеть удобнее 🥹предложили на выбор несколько вариантов. Все очень доьрые и милые🥹🥹🥹
Классный магазин, много разного стиля обуви и самое мое любимое, это яркие цвета) продавцы очень приветливые и обязательно подскажут, без всяких навязываний.
Купила кроссовки за 6000 в конце сентября в ТК «Сенной», ровно через 15 дней отошла подошва (а гарантия 14 дней). Магазин не советую. Персонал хамоватый. В обуви не разбираются. На вопрос о наличии спортивных кед показали обычные тканевые тряпки и назвали их спортивными)) Навешали лапши на уши, что у них оригинальные кроссовки, а цена низкая за счет параллельного импорта. В общем, никому не советую этот магазин. Единственный плюс - это красивая обувь, правда, хватит ее разве что на пару недель
Ужасная обувь, цена-качество не соответствует совсем!
Не хотели возвращать деньги за некачественную обувь, которая неудобная до ужаса + качество оставляет желать лучшего
( не прошло 14 дней, чек, обувь не носила, все в идеальном состояние)
Продавец отказалась возврата денежные средства, тк она просто ПРОДАВЕЦ
и прав у нее на это нет, этим занимается «специальный» администратор, который принимает обувь только по заявлению и в течение 3-х дней решает, вернуть Вам деньги или нет! На все законы, доводы и тд они не обращают внимания, тк если она сейчас вернет мне денежные средства, руководство с ее зарплаты вычтет эту сумму…
Ладно, начала писать это «заявление» , на что девушка мне предлагает «А может посмотрим другие размеры, модели?»
Хитро, то есть денежные средства вы не можете вернуть без «специального» человека, а обмен ЛЕГКО😀 Смех и грех!
В конечном итоге, спустя 30-40 минут, выдвигая свои требования и опираясь на закон, женщина мне говорит «Давайте свою карту!» На мой ответный вопрос «А почему сразу нельзя было так сделать, к чему все это, потраченное МОЕ время и Ваше!»
Получаю ответ «Я ВАС ВИДЕТЬ ТУТ БОЛЬШЕ НЕ ХОЧУ»
На данный момент написано заявление в Роспотребнадзор, трудовую инспекцию и налоговую.
Не хочется видеть в таком шикарном городе такие магазины и таких хабалок!
P.S Жду поступления на карту.
Возможно это ещё не конец этой истории.
Купили дочери зимние ботинки в этом магазине. После 2-х недель носки один ботинок порвался, причем очень сильно. Обратились с этой проблемой в магазин - ответили, что это наша вина и предложили обратиться в Роспотребнадзор. Так и сделаем, потому что каждые 2 недели покупать обувь за 10 т. мы не готовы.
Обувь на любой вкус и цвет, цена оптимальна. Попала на скидку, димесезонные кросовки которые стоили 4990 обошлись мне в 3500. Продацы доброжелательные, приятные на общение, помогут в выборе.
Хоррший ассортимент!
Цены более чем доступные.
Народу было много но сотрудники успевали уделить внимание всем для себя отметила консультанты интересуются на сколько комфортна обувь, а не впаривают лишь бы продать!!! подробно рассказывают про уход за обувью.
Превосхоходный выбор цветных сумок.
Зашли с папой кипть коосовки, выбор большой, разные брэнды, мужские и женские кросовки. Мы потратили больше времени, что бы дойти до самого магазина, чем на выбор самих кросовок, сервис быстрый. Очень рекомендую
Отвратительный сервис! Пыталась оформить возврат туфель спустя несколько дней после покупки (меньше 14 дней). Туфли были с пятнышком изначально, об этом в магазине знали. При покупке я уточнила, оформят ли они возврат, в случае чего? Ответ был положительный. В итоге все оказалось наоборот. Консультант отказалась оформлять возврат, так как посчитала туфли ношеными. Никому не советую этот магазин!
Потрясающий магазин!!! За три месяца лопнула подошва насквозь. Законы продавец не соблюдает, якобы все претензии о некачественном товаре к изготовителю в Китай. И вообще месяц гарантия у них на обувь, а про закон о защите прав потребителя и знать не знаем. Претензии направленные в магазин игнорируют. Советую стороной обходить данный магазин, поберегите нервы и деньги.
Очень долго искала каблуки к Дню Рождения. Благо увидели этот магазин. Продавцы приветливые, сразу помогли подобрать нужную модель к платью. Осталась довольна❤️❤️
День Добрый. В феврале случайно зашла в этот магазин и не пожалела. Я купила сапоги из натуральной замши и на меху. Я очень довольна, так как сароги теплые, а самое-самое главное не сколько зимой по льду ходить. Спасибо магащину за качественную обувь. Рекомендую
Брал в октябре кроссовки, нормально относил осень и зиму и март уже почти прошёл. Всё ништяк, пришёл ещё одни купил белые стильные, до этого и девушке там же брали того же фасона. Если ухаживать хоть немного носятся хорошо и выглядят отлично. Даже на сцене))
Сейчас в этом месте распологается магазин обуви, тоже love style. Не могу написать про ассортимент, не успела ознакомиться. Продавцы не приятные девушки одеты в треники и тапки как на рынке, одна разговаривала так громко на своем языке, что я даже не стала заходить дальше. А фраза "чего хотите" вообще отпугнула))) Было ощущение, что я как непрошенный гость пришла домой к одной из этих женщин.
На выходных прогуливалась по ТК «Сенная» и увидела, что открылся новый магазин одежды. Есть в наличии как маленькие, так и большие размеры. Цены приятные, продавцы очень вежливые . Есть и доставка в разные регионы, что очень порадовало. Отправила подруге в подарок пальтишко. Пришло быстро, покупкой довольна.