M Video
127 reviews
November 23
Такая оценка только за отношение сотрудников к клиентам, нет слов, одни эмоции! С 16 ноября не могли выдать купленный онлайн товар, в магазине разбираться никто не хотел, пока мы сами не создали обращение через онлайн-поддержку. Желания ходить туда больше никакого, отказались от заказа, перезаказали в другом филиале. Абсолютно наплевательское отношение со стороны сотрудников магазина, туда больше ни ногой
February 10
Магазин большой, ассортимент широкий. Мне понравился. Персонал вежливый очень. Чисто комфортно, ни кто не мешает. Можно спокойно ходить и набирать товар. Когда нужно консультируют очень хорошо
1
1
April 16
Хороший магазин, просторный зал, много товара, чисто, вроде неплохие сотрудники за исключением Дадаша. Не первый раз сталкиваемся с его хамством и грубостью непонятно на чем основанными. Другие сотрудники себе такого не позволяют: мы с ними вежливо общаемся, они нас спокойно и терпеливо консультируют и все супер. А вот с этим персонажем нужно что-то делать. Научите его общаться с людьми в конце концов!
1
November 11
Хороший магазин, отличный ассортимент. Много товаров со скидками. Персонал готовый помочь
1
August 12
Отличное место. Всегда выбираю технику здесь. Удобная парковка и расположение магазина.
1
1
August 5
Хороший магазин, большой ассортимент,вежливые персонал !!!! быстрая доставка !!! #HZ5EQ
1
1
September 25
Купила планшет,уехала в другой город а на нем оказался пароль.Позвонила на горячую линию,там ответила очень грубая девушка. Так мне ни чем и не помогли. Пришлось оплатить 2700 что б убрали блокировку. Больше в мвидео не ногой.
1
May 12
Заказала телевизор, посоветовали со скидкой модель Хайер, приехал вовремя, помогли с вывозом, спасибо сотрудникам. Часто хочу за мелкими аксессуарами, все норм.
1
1
November 6, 2023
Ставлю 5 звезд, за их кэшбэк, и скидки 50% за баллы, (сейчас многие сетевые магазины снизились до 30%🥺), и за рассрочку через ПОДЕЛИ ,так держать! Удобное местоположение! Персонал если честно тянет на 4⭐, ассортимент хороший, в прошлом году были проблемы с доставкой товара, когда есть бонусы всегда их трачу!!!
682330#МВМ
3
August 4
Очень хороший магазин вежливые продавцы! Приятная отмасфера
1
November 30
Выбор техники большой, и на этом все. Все консультанты заняты своими делами, никто не подойдет и ни до кого не дозовешься.
August 19
Хороший магазин. Цены приемлемые плюс скидки, кешбек, акции
1
1
November 6, 2023
Очень вежливые и внимательные консультанты. Покупали много чего: стиралку, сушилку, духовой шкаф, варочную панель, посудомойку, телевизоры, кофемашину. Остались очень довольны .
184997#МВМ
3
4
February 12
— Расскажи, пожалуйста, что у нас понравилось, а что стоит улучшить?
Все удобно
— Удобно ли выбирать товар?
Да
— Понравилось ли обслуживание в магазине?
Да
3
1
July 21, 2023
Магазин заставлен коробками и образцами, проход меньше 1 м везде. Куда смотрит пожарная охрана? Духота! Работники делают вид , что вас не видят. Пол часа ходили по магазину и только , когда кто-то услышал, что разговариваю с поддержкой «вдруг» подошел человек из начальства с вопросом чем помочь. 5 человек одновременно делали вид , что решают вопрос с возвратом и только после скандала наконец выясняли, что надо написать заявление!!! Спустя час!!! Забрали и не вернули чек, не дали копию заявления на возврат! Деньги не вернули! И все службы разводят руками! Тотальное нарушение прав потребителя со стороны всех служб сети. И никто не собирается ничего возвращать! Не рекомендую ни магазины, ни М видео в целом!
5
1
November 23, 2022
Удобное расположение. Легко доехать с любого района города. Толковые и вежливые консультанты. Техника хорошего качества. Делаем покупки несколько раз в год. Часто бывают хорошие скидки. X5XH
2
5
January 29
Ужасное обслуживание! Взял телефон в подарок. Оказалось что телефон демо версия это специальная версия мобильного устройства, которая используется в качестве демонстрационного образца в магазинах и выставочных залах.
1
1
March 6, 2023
Ужасное обслуживание! Делала заказ через приложение,когда пришла в магазин подошла к стойке выдачи Интернет заказ поздоровалась,от персонала ноль внимания,в ответ даже не поздоровались,на просьбу выдать мне мой заказ сказали что это витринный образец и что надо смотреть и проверять в торговом зале и направили меня туда. В тз я не нашла ни свой заказ,ни одного консультанта!вернулась к стойке выдачи они опять же сказали что там есть консультанты и чтобы я их поискала. Вернувшись в тз я минут 5-7 ходила и искала консультанта,в итоге я все таки нашла одного консультанта и попросила его помочь мне,в ответ он мне сказал что он занят,хотя там никого кроме меня не было,и чтобы я опять вернулась к стойке ИЗ и чтобы они мне помогли!!!по итогу остался очень неприятный осадок,отношение персонала к покупателю отвратительное!
10
November 23, 2022
Работники магазина быстро и качественно обслуживают клиентов, практически не бывает очередей. Удобное расположение магазина и наличие большой парковки позволяет приехать в любое время и забрать заказанные товары.
QDPB
3
3
November 6, 2023
Купила телефон, понравилось обслуживание. Консультанты работают быстро, предлагают и рекламирует товар. Телефон настроили, работает не греется. Пока довольна
3
December 1, 2022
Хороший выбор техники . Вежливый персонал . Отличная бонусная программа . Постоянные акции со скидками . Можно сделать заказ через интернет с самовывозом . 56RS
4
2
November 28, 2023
Этот магазин сплошной квест,повышают цены по несколько раз в день,Цены дороже чем везде.Бонусная программа стала 30% вообще не интересно стало здесь что-то смотреть даже ...
1
2
July 25, 2023
Брали сушилку овощей. Из двух помогли собрать одну, но целую. Без проблем. Ближе был магазин на Кулиева 2. Там был образец с витрины. Продавали как новый, хотя были трещины, сколы. Хлам по цене нового товара.
3
October 26
Крутое место, помогли починить ноутбук
April 13, 2023
Покупала телефон, продавец уговорил купить страховку экрана на год за 3600р. Через пару месяцев на экране появилась трещина, решила воспользоваться страховкой. В итоге мой тел. продержали 2,5 месяца и вернули в том же состоянии. Объяснив это тем, что экран дороже страховки, он стоит 18т., а страховка покрывает 15т.. Продавец развел... А так, хороший магазин, много товара в нем покупала.
2
3
February 4, 2023
Самый любимый магазин. Всегда помогут. Причём в самых сложных ситуациях. Огромный респект отделу выдачи товара. Я заказываю много всего. Спасибо им за терпение и профессионализм. Спасибо директору тоже. Сам лично обслуживал людей и помогал с выбором. Видно, что человек на своём месте. Какой директор, такой и персонал! Выше всяких похвал.
3
2
July 8, 2023
Отвратительное обслуживание. Вежливости ноль, все консультанты делают вид что заняты чем-то черезвычайно важным и им никак не до клиентов. При попытке расшевелить легко нахамят. Если бы можно было поставить минус 10 звезд - поставил бы. Сам более ни ногой и не стану советовать этот магазин никому
4
August 11, 2023
Очень мало квалифицированного персонала. Да и вообще мало персонала в залах. Иногда приходится по долгу ждать сотрудников, для консультации и покупки!
3
November 23, 2022
Мне нравится это магазин. Часто бывает товар в наличии ! Всегда присутствуют на своих местах консультанты , которые обслуживают быстро и вежливо . 37GU
3
2
July 14
Товар соответствует заявленному качеству
1
May 12, 2023
Всегда берем в этом магазине, очень удобное расположение, внимательные консультанты 9I!X# МВМ
2
2
November 23, 2022
Любимый магазин . Всегда хожу сюда . Сотрудники приветливые и компетентные . Часто акции , бонусы . Цены не кусачие . Рекомендую
4
1
November 23, 2022
Всегда вежливый персонал! Всегда помогут, подскажут. В любое время суток в хорошем настроении, улыбчивые и доброделательные. DD35
2
4
February 9
Ужасное обслуживание..персонал не занет свои обязанности..адмистратор не отвечает на звонки..избегает раговор..
2
1
May 12, 2023
Все прошло отлично 🤩 Заказала через приложение , показала код, забрала заказ. Все четко и легко 👌🏻 7RF$ #МВМ
2
2
February 5
М видео ассоциация всегда с новой техникой домой и причем, работает все без сбоев 👍
1
December 6, 2021
Устали от утюга, искали помощника, который поможет без проблем отпаривать рубашки и кучу вещей с мелкими складками. Рассматривали различные модели, но остановились на Китфорт кт 913, искали модель по мощнее и хорошими отзывами, ну конечно в определённую сумму. Сложностей в сборке и использовании нет. Рубашки, пиджаки, шелковое платье - со всем справился, дело в привычке. К покупке однозначно рекомендую именно эту модель. Покупали в МВидео именно из-за того, что были в наличии в остальных магазинах бытовой техники, либо не было и ждать неделю доставку, либо витринные. Если по всему городу не было, думаем модель очень востребованная.
3
November 23, 2022
Лучший Магазин в Нальчике, быстрое обслуживание, почти никогда нет очередей, хороший персонал , замечаний пока никаких нет , молодцы ! Хорошая работа! NTM6
2
4
December 15, 2022
Отличная работа консультантов, ответили на все возможные вопросы, посоветовали что лучше, достаточно большой ассортимент крупно-бытовой техники. Покупал холодильник, остался доволен. Доставка 2 дня в село за 30 км от магазина.
4
June 15, 2022
хороший персонал есть выбор товара не раз брали технику, качество довольно хорошее брали технику только в нальчии т.е не заказывали очередей особо больших нет
3
1
February 14, 2023
Купил телевизор 3 месяца назад. Перестал работать? Персонал отнекивается, кучу телефонных номеров дали, никто не может помочь?очень плохое качество обслуживания. Привёз телевизор обратно? Отказываются забирать.
6
1
May 14, 2023
Все очень понравилось - сервис, обслуживание, цены все хорошо, так держать
2
2
November 6, 2023
Быстрая выдача товара, удобное расположение
#МВМ 489006
1
2
November 23, 2022
Можно найти все. Если нет в наличии, можно заказать доставку. Все быстро и качественно. QUJ5
3
1
August 5, 2023
Хороший магазин, всегда здесь берём бытовую технику
2
1
December 8, 2023
Самое плохое по обслуживанию и отношению отделение из всей сети МВидео.
6
May 7, 2021
С недавних пор, как вообще сеть перешла в другие руки, мвидео стал неузнаваем. Все стало на много хуже. И обслуживание, и ассортимент, и условия продажи/возврата товара, и бонусная программа. Хотел приобрести дорогую технику, получить бонусы и потратить их на покупку другой, не менее дорогой техники. Но нет, извините, бонусы на покупку не принимаются. Раньше бонусы тратились на весь ассортимент и можно было купить бонусами 100%, а сейчас стоп листы всякие и 50%. Не в том направлении движение.
А персонал всегда хорош, никогда проблем не было. Покупка, возврат, обмен-все четко и быстро.
8
December 8, 2021
Отвратительный сервис. Пыталась заказать для мамы пылесос с доставкой. Оплатила онлайн, взяли 400 рублей за якобы экспресс доставку. После этого прислали смс о том, что это витринный образец и возможен только самовывоз. Позвонила в службу поддержки, только после этого согласились привезти. Не привезли (оплачено за экспресс доставку за 2 часа). Когда мама туда дозвонилась, ей заявили, что ей заказ не отдадут, так как он оформлен на мой телефон. Бардак и безобразие, но для этого города это, кажется, норма...
5
1
August 5
Удобно
1
November 18, 2021
Приходил покупать монитор и вы знаете консультант хотя бы сделал вид бы что заинтересован,настолько все равно человеку было.Попытался впарить какую-то страховку(все хотят кушать,понимаю)но такое обслуживание это не дело.Вас никто не заставляет работать консультантом.С монитором был одной ногой на кассе кстати.
3