Ирина и Александр Серегины
Для ремонта краску, декор заказывали в Мандерс. Отличное качество. Всегда вовремя доставляли товар.
В салоне всегда уютная и доброжелательная атмосфера, отзывчивые сотрудники.
Хотим отметить профессионализм и поддержку менеджера Татьяны Поповой. Всегда на связи для консультации, покажет, подскажет, посоветует. Очень нам помогла с выбором (выкрасы, плинтус, карниз, фреска, тестиль). Компетентна во всех вопросах! За что ей огромное спасибо!
Заказывали шторы и хотим поблагодарить Марию Семахину за помощь в подборе текстиля и дизайна.
Все наши визиты в этот салон были приятны, душевны и результативны!
Рекомендуем однозначно!
Прекрасный салон. Давно покупаю там отлелочные материалы. Фрески изумительного качества. Сейчас воо краску попробую. Очень доброжелательные консультанты. Работалп с Ильей Ниловым, все быстро, удобно, профессионально. Прекрасный салон с огромным выбором материалов.
Удобно что есть образцы в объемном варианте.
Впечатления от работы менеджеров магазина остались крайне негативные. Необязательность, невнимательность и куча ошибок при оформлении.
Заказывал изначально краску и праймер в тон, в итоге менеджер Анна не внесла информацию о тонировке. Когда рабочие начали покраску, праймер оказался бесцветным.
При заказе штор в бланке Анной также была допущена ошибка, в итоге размер вместо 175 см оказался 150 см. На это менеджер посоветовал просто дома распустить шторы самому до нужной длины. Далее, как оказалось, менеджер неправильно принял оплату и меня попросили написать заявление на возврат чтобы оплатить заказ повторно.
Дозвониться до менеджеров невозможно, информацию о сроках готовности получить невозможно - оператор просто говорит что менеджер в отпуске или на выходном - ждите его выхода.
При просьбе связаться по заказу - никто не перезванивает. Заместитель директора Иван предложил сменить менеджера и обещал что со мной свяжется другой сотрудник, но никто даже не перезвонил чтобы обсудить новый заказ для оформления.
Совершенно не клиентоориентированный персонал. Не могли добиться выставления счета от менеджера. Через руководителя Наталью назначили другого менеджера. Для руководителя по всей видимости нормально, что ее сотрудники работают еле как. Разбираться в ситуации не стала, извинений не было.
Новый назначенный менеджер еле как выполнил свои обязанности и после доставки также перестал отвечать на сообщения.
Удивительно, как конкурентная борьба не поглотила таких сотрудников и их менеджеров.
Приятное место, мало народу, с каждым работают консультанты по подбору, уделят времени столько, сколько будет необходимо. На месте заказали у них 5 шт выкрасов на формате А3. 40 минут ожидания и все готово. Это отличный сервис, не нужно красить самой, а можно сразу работать с готовыми вариантами. Заказ оформили дистанционно и на следующий день все доставили на дачу.
Show business's response
R
Russian Services Are Awesome
Level 9 Local Expert
June 28
Отличный салон с великолепными отзывчивыми сотрудниками. Преурасно всё: с момента подбора пробников и заканчивая оперативоой поддержкой по вотсапу когда не хватило купленного обьема краски. Выбор цвета краски - это по мне так самое сложное дело в ремонте. Мне помогала Мадина и я ей очень сильно благодарен! Все получилось именно так как хотели!
Добрый день! Покупаем краску, не первый раз. Менеджер, Сычугов Олег, очень компетентен, грамотный сотрудник. Отличный консультант. Спасибо огромное ему за помощь и подбор краски. 10++
Очень понравилось работать с ведущим менеджером салона Мандерс Татьяной! Профессионал своего дела. Все краски и фрески подобрали бысто, легко и с удовольствием!
Хочу выразить свою благодарность Поповой Татьяне! Она профессионал в своей работе!
Быстро и со знанием своего дела, поможет в подборке! Всегда на связи. Следит за исполнением заказа от начала до доставки!
Сотрудничаю с дизайнером по пошиву текстильных изделий Ириной Капитоновой. Проффесионал в своем деле, все четко и организованно. Нетривиальный подход, в итоге интересные решения. Всем рекомендую! ( Салон Manders на Артплей)
Были приятно удивлены сервисом. С нами работала менеджер Ирина. Вежливо, терпеливо. Больше всего поразило её знание ассортимента, производителей, наполнения каталогов. Оформили заказ. С удовольствием вернёмся ещё.
Крайне оперативно, вдумчиво, с готовностью делать фото выкрасов, сравнивать, советовать!
Очень люблю решать с коллегами задачи, всегда на связи, никакого раздражения за перемены решений по ходу. В общем ориентированы на работу с частеыми клиентами, которые пришли напрямую и сами делают свой дизайн и ремонт!
Нет упаковок по 1 литру. Хотя на сайте указан такой размер.
Цвета которые понравились нет. Но в целом отличный магазин. Краски очень дорогие, но и качество очень радует
Несколько лет сотрудничаю с этим магазином! Считаю лучший выбор декора стен, текстиля и красок! Всегда вежливый персонал, готовый помочь. И удобное расположение.
Ассортимент максимально широкий. Выбрать всегда есть из чего. Персонал отвечает на вопросы доступно и помогает с выбором. Пользовался самовывозом. Ожидание выдачи не более 10 минут. Качество на высоте.
Правильный выбор очень качественных английских красок и обоев. Очень профессиональная помощь консультантов, без давления, не влезают с собственными суждениями, в нужный момент принесут образец покрупнее и нагляднее, хорошо ориентируется в сроках поставки той или иной позиции, наличия в остатках. Получаешь удовольствие от процесса выбора, получения товара (есть и доставка), и, главное, от результата. Даже мастера хвалят качество, говорят, что получают удовольствие работая с этими материалами. Однозначно рекомендую
С удовольствием посещаю салон, можно выбрать ткань портьерную , обои, краску для стен, индивидуальный подход, внимательный персонал, эксклюзивные вещи для создания интерьера.
Сразу, что перечеркнуло все впечатления о магазине это персонал. Не приветливый, не заинтересован проконсультировать. Кто чем занят, - кто в телефоне, кто просто сидит. Так давно хотелось попасть в Мандерс, всегда обычно заказывал по телефону, но впечатления от посещения остались негативные. Два балла только за то, что сам магазин норм. Очень жаль!
Первый раз была в салоне и мне все понравилось,очень хороший ассортимент,выбрала краску на всю квартиру!Персонал вежливый,помогли разобраться во всех нюансах!Советую к посещению!
Отлично работают менеджеры. Татьяна и Ирина - просто феи по решению вопросов. Материалы были подобраны в соответствии с моими требованиями и не разочаровали. Все сделано в срок. Буду ещё обращаться.
Много лет пользуюсь красками Мандерс, очень радует не только качество продукции, но и высокий уровень сервиса. Отдельная благодарность Наталье и Татьяне (Мандерс, Артплей)
3
Show business's response
М
Марина
Level 8 Local Expert
December 29, 2021
Была в салоне на Патриках 3 раза, первый раз попалась менеджер Мадина-очень грамотная, четкая, все рассказала, показала. Но так получилось что когда мы вернулись 2ой раз она была в отпуске и нам не повезло познакомиться с менеджером Романом - вообще не интересуется клиентом- вы сами по себе ходите ищете цвета, спрашиваете, полное равнодушие у Романа в глазах и желание от вас избавиться, колеровал несколько цветов даже не сказав сколько ждать, все ли ок, он просто ушел и через минут 25 управляющая салоном сама спросила а че клиент стоит у тебя там?! И администратор мне сказала сколько ждать… полный алес, третий раз не было времени и попали к кому попали, выбрать цвета помогли, но косяк оказался с доставкой, которую девушка оформила на определенный день и она по факту оказалась не оформленной. Повезло что я позвонила уточнить и попав снова на Мадину доставку согласовали на нужный день. Но по итогу доставку с 11-18 мы не получили. А когда стали бить тревогу - почему в 17.00 никто не звонит выяснили, что доставка будет в какое то рандомное время после 18.00 но чтобы узнать в какое мы 5 раз звонили на горячую линию и мучали операторов. Как итог потраченное время, нервы и сорванные планы на весь день и вечер. Я бы не рекомендовала данный салон, только если Мадина и самовывоз. Сервис в остальном и с остальными менеджерами простите гно. Краску выбрать можно и в другом салоне, более профессиональном.
Удобно для работы дизайнеру - все в одном месте, и обои, и лепнина, и английские краски. Заказала 4 варианта выкраса на А4 формате, сделали за час. И обои сразу смогла приложить к краске. Очень удобно!
Очень понравился магазин, людей практически нет,менеджер Олег долго и терпеливо помогал мне выбрать цвет краски, давал дельные советы, а еще там есть услуга подбора цвета! Это то что мне нужно было! Спасибо вам огромное!
Отличный магазин на Тухачевского, большой выбор обоев, внимательный персонал, обои доставили в магазин раньше оговорённых сроков (по моей просьбе) , оперативно работает колцентр 👍, всем сотрудникам Manders огромное спасибо!!!!
Отличный выбор тканей для перетяжки мебели! Цены достаточно высокие, но это же не ИКЕА))) Ткани Cristian Lakroix и Disainers Guild великолепны. Единственный момент -долго ждать поставки, минимум месяц.
Рекомендую. Краска классная! Гостевую комнату решили обоями под покраску оформить - получилось супер.
Правла, поскольку квартира новая, оказалось выгоднее у их партнеров заказать. В одизайне взяли сразу обои, краску и плинтуса - у них была бесплатная доставка. А когда делаешь большой ремонт, оно так вот по копейке и набегает.
Мандерсовские краски просто вообще! Мастер сказал, что ни разу ему таких не попадалось, отличные.
Нам результат понравился. За три года ни малейшего выгорания, при том, что окна на юг и часть стены постоянно под солнцем.
Огромный выбор модных обоев и качественной краски! Стильный интерьер, отличное обслуживание. Консультанты- профи, ответят на любой вопрос, посоветуют, порекомендуют, помогут определиться с выбором. Отличный ассортимент.
Прекрасные девушки быстро помогли подобрать краску, они прекрасно разбираются в оттенках, что мне, как дизайнеру, очень удобно для экономии времени. Спасибо!
Хороший салон. Дизайнер по шторам Оксана очень профессионально помогла нам подобрать текстиль и цветовое решение для окраски стен. Дороговато)) но когда все было готово, и комната приобрела вид как из журнала - это того стоило!
Мастерская красок из Англии! Настоящее атмосферное место со стенами в стиле лофт. Уютный мягкий диван, чашка кофе сделает ожидание колеровки краски очень приятным!