Прекрасное место! Абсолютно восхитительные виды из окна на 2 реки! Чудесно атмосферная обстановка в каждом номере, ресторане и фойе.
Очень рекомендую тому, кто хочет почувствовать дворянскую атмосферу 14-16 веков.
Ожидали большего. Большое разочарование. Забронировав за 1.5 месяца столик на Новогодний корпоратив, неоднократно уточняя у администратора Анны касаемо расположения столов. По итогу размещение рядом со входом в зал. И при этом , когда ей задали вопрос, что я неоднократно уточняла у вас . Она мне ответила: " Ну так получилось !!!"
Во время самого мероприятия в зале было 100 , а возможно и больше человек. Жаль , что заведения такого уровня не сохраняют свое лицо!
в целом ресторан неплох, НО, одну звезду ставлю администратору и работнику данного заведения-официанту, так как от организации их работы посещать данное заведение отпало желание.
в начале мая решили позавтракать большой семьей с детьми в данном ресторане. Время было до 11-00, официант сказал, что блюда заказывать надо с меню завтрака-Ок! При оформлении заказа уточнили, можно для детей заказать просто блины (без начинки) со сгущенкой, ответ был утвердительный, мы заказали. Еда здесь вкусная, повару браво!
далее мы получили счет, вот тут то и началось веселье. Официант посчитал блины по 540рублей за порцию, т.е. за 4 порции блинов более 2000р выставили счет, далее свежевыжатый сок в меню (меню завтрака 180р) официант посчитал по 300р, т.е. 2 стакана сока - 600 рублей, нормально так детям насчитал. Мы пригласили официанта и попросили объяснить данные суммы и тут занавес, официант с полной уверенностью начал объяснять, что блины он нам посчитал с икрой, т.к. в меню нет просто блинов, на мой вопрос, а почему посчитали не блины с ягодами тогда (которые стоили двести с чем то рублей) ответ - ну вы же попросили со сгущенкой.... ноу коммент. На вопрос, почему цена за сок иная, ответ - я вам из общего меню посчитал. ПОЧЕМУУУ???? И все как бы в порядке вещей, финишные разбирательства уже были возле барной стойки, где администратор сидел и разговаривал по телефону не обращая на конфликт внимание. Пришлось повысить голос, чтобы хоть как то на нас данный товарищ обратил внимание и вмешался в конфликт. В итоге, прекрасный завтрак в кругу семьи был испорчен данным хамством сотрудников. Так круто нас еще нигде не на... обманывали. и ведь не стыдно было (видя что блюда для детей) так обсчитать...ПОЗОР для уровня такого заведения. Примите меры и устраните таких сотрудников.
p.s. к сожалению, от такой наглости, я забыла уточнить фио официанта, но если руководство ресторана интересно, кто он, я могу выслать видео с ним, здесь запрещено выкладывать фото видео без согласия
Частенько бываем в этом ресторане, в этом году показалось что атмосфера ресторана ухудшилось. Во-первый коктейль Апероль был явно с не правильными пропорциями, за такую цена мы предполагали лучшее.
Администраторша встретила нас в 22 00 как-то не охотно, как - будто в ресторане мест нет, а отказалось много свободных мест. Мы не поняли прикола такого) , как-будто на пустом месте пытаются набить себе цену. Было не приятно.
Раньше было приветливее.
Такое двоякое мнение об этом месте, словно оно "поздно просыпается".
По идее в нем с 7 подаются завтраки...но приходя туда "на завтрак" к 10!(не к 7 утра) встречаешь абсолютно сонное недовольное неулыбающееся лицо официанта Ани, которая вообще тобой не интересуется и просто уходит, ненакрытые столы, за баром никого...только уборщица начинает мыть полы от вчерашнего вечера...в 10!!! утра. Заказ не дождёшься....элементарно кофе ждать 10 минут и не дай бог вам заказать фреш или завтраки-это минимум минут 40! На вопрос "извините, но почему так долго?" Ответ:"вчера тут у нас был спец заказ-все спят!!!!!"3 раза приходила на завтрак-3раза отвратительно.
Но!!!!
Если вы приходите вечером....попадаете в другую атмосферу!! Супер официанты-Евгений-лучший-улыбка, скорость, профессионализм, доп.продажи-отличный сервис! Спасибо ему большое! Отличная музыка! Вкуснейшие блюда с фантастической подачей! Пледы в прохладную погоду, широкая винная карта. Впечатления только лучшие!
Будем надеяться, что сервис этого места будет просыпаться всё же к часам открытия на завтрак-так хочется его попробовать всё-таки. За завтраки ставлю 3 звезды, хотя хочется одну.
Говорят самый крутой ресторан ..... повелся на отзывы и вид )
чушь , если хотите испортить себе праздник , то вы выбирайте именно это заведение . Обслуживание банкетов на низком уровне и не соответствует ресторану. Граммовка на банкеты чуть не 2 раза меньше . Столовка ,не более.
Руководство,в лице управляющей , которая истерит на заказчиков и покрывает матом , вместо того ,чтобы пойти на контакт и урегулировать и изменить мнение заказчика .
Банально, она даже слушать не умеет , не то что решать вопросы
Две звезды, очень много для типа «ресторана»