Очень понравилась мастерская. Сделали все аккуратно, дали гарантию, проконсультировали, не дорого, приятный персонал👍 Видно, что люди любят свое дело, заботятся о своих клиентах! Я теперь буду постоянным клиентом!!!
Сдавал чемодан для ремонта телескопической ручки.
1. В субботу работают до 17:00. Я не успел, в рабочие дни не могу. Мне позвонили среди недели и грубо наехали, мол Вы будете или нет забирать его.
2. Приехал забирать. Отдали и я ту же увидел, что сломали вторую ручку. На мой комментарий такого не было, сказали, что я сам виноват и сдавал в таком состоянии. Я сдавал чемодан только со сломанной телескопической ручкой. Я проверял его перед сдачей снаружи и внутри.
Более того, когда принимали в ремонт, его просмотрели и никаких вопросов и замечаний не было, что ручка не исправна.
Меня обругали, обозвали и обвинили в том, что я сам сломал.
Так нельзя общаться с клиентами, хамить, перебивать, не выслушать.
Нет даже приема через перевод. Бегай, снимай эту наличку….
Я так ситуацию не оставлю. Я уже обратился в роспотребнадзор за компенсацией.
А ведь могли пойти на встречу и предложить сразу урегулировать ситуацию, даже за деньги.
Не рекомендую, отношение хамское. Изуродован чемодан, обрагули, испортили настроение в выходной день.
Поменяли сломанный карабин на ремне сумки. Быстро, качественно, доброжелательно. Даже не знала, что у нас в городе есть такое замечательное ателье. Рекомендую.
Большое спасибо что пошли навстречу и оперативно почини дорожную сумку! Начали помаленьку собираться к поездке к родственникам в Братск, но оказалось, что молния расходится. Сделали быстро и качественно!
Два раза обращалась за ремонтом кожаных сумок. Сделано быстро, идеально и за смешные деньги. Обязательно обращусь еще, если понадобится. Рекомендую однозначно!
Очередь хорошая мастерская, работают ПРОФЕССИОНАЛЫ, несколько раз помогли решать вопрос с непростым ремонтом кожанных сумок. Работу выполняют качественно , цены за работу не высокие .Всем рекомендую. Один минус , оплата только наличными . Особенно рекомендую мастера Владимира, он ремонтирует кожанные сумки. Всему коллективу мастерской желаю успехов, спасибо большое за хороший сервис.
Менял замок на портфелье, все качественно заменили, сняли внутреннюю обшивку, установили замок, заново всю обшивку установили, не дёшево , но за то, сочетание качества и цены на высоком уровне
Ремонт не качественный. Хамское отношение к клиентам! Отдавали чемодан для ремонта колесика, они взяли чемодан и при выдаче изуродовали весь внешний вид. При выдачи товара запросили дополнительную цену. Очень грубо обращались и требовали доплату. Квитанции и чеков не выдают. Забрали квитанцию и игнорировали мои просьбы!Гарантия смешная и вообще не оправдана! Ни в коем случае больше не вернусь! В чернущий список этот павельон!!!
Была проблема сломалась выдвижная ручка и держатель колесика, отремонтировали быстро в течен2 часов , приехали из Ангарска , у нас нет ремонта таких частей. Заменили полностью ручку и колеса обошлось 1600,Спасибо 👍👍👍
Очень дорого и качество несоответствует ценам.Заплатила немаленькие деньги за то,чтоб поменяли замок,нужно было срочно ребенку в школу,поэтому отдала туда,так как рядом с домом,в итоге через неделю этот замок у ребенка сначала разошелся ,а потом вообще вылетел
не знаю. как ателье...., но мастера по кожгалантереи СУПЕР!!! уже не однократно сдавала сумки в ремонт: делают качественно, быстро, всегда есть необходимая фурнитура. Респект! Благодарю! и всем рекомендую!