Продавцы Азбуки мебели напрочь отобьют желание покупать у них что-либо и испортят настроение, очень часто в связи с работой необходимо приобретать различную мебель, и каждый раз уходишь с плохим впечатлением, то грузчики при доставке говорят доплатить доставка включена при оплате, то сборщик не приходит, хотя сборка была оплачена, кухонный гарнитур привезли без полки, настил на кровать грязный, это лишь часть, каждый раз это проблемы, и вот "последняя капля" пришли выбирать две кровати, в магазине в Падуне, у кровати естественно необходимо осмотреть основание, приподняв матрас опустили, и немного сдвинулся плед следом подходит продавец мы ещё даже не отошли говорит: вы смотрели кровать поправлять за собой нужно! отошли пошли смотреть другую на ней нагромождение два матраса там вообще не посмотреть, подняли край матраса посмотрели, отошли слышим она говорит : Опять всё сдвинули.. . После этого мы уехали проехали по соседним магазин вернулись так как там был более подходящий вариант, сели оформлять девушка десять раз пересчитывала стоимость кровати, так что она выросла на 3000 рублей от стоимости на ценнике на одну кровать, решили сходить в магазин на Олимпийской ассортимент схожий и выбрали кровати там, при оформлении опять же сделали ошибку в расчётах которую мы обнаружили дома позвонили нам вернули разницу, кстати перед новым годом акция о презенте пришлось напомнить продавцам и предыдущие покупатели тоже напоминали, видимо это закономерность в ошибках себе в плюс, кстати доставку сдвинули на три дня так как у персонала корпоратив, но видимо покупатели стоят на последнем месте в деятельности данного магазина, в общем очень плохой осадок остаётся после покупок в этих магазинах, в следующий раз будем искать другие, надеюсь руководство читает отзывы и работает с персоналом. Сразу скажу что мы не единственные ушли не в восторге, в магазине ходили и другие покупатели которым продавец нагрубила и они ушли очень быстро, причем продавцы посчитали нормальным после этого ещё и обсудить покупателей во всеуслышанье, в день доставки стали врать что дозвонится не могут хотя телефон всегда на связи, и весь день прождали доставку с магазина, после звонка в другой магазин сети все таки волшебным образом дозвонились, обещали через 20 минут подъехать и не подъехали, приехали через три часа, вот так работают все сотрудники в магазине, телефон с которого звонили никто не взял, будьте готовы что руководства никакого здесь нет, в магазине только старший продавец, а руководство с их же слов в Краснодаре, так и что даже решать проблемы ваши здесь никто не будет, три года натыкаемся на такой хабалистый "сервис" До смены персонала туда ни ногой.
Раньше отношение консультантов было лучше и разбирались лучше в мебели и фурнитуры ,сейчас же они не могут отличить доводчик от толкателя и вводят в заблуждение покупателей, сборка и установка у них вообще отдельная песня, берут деньги и за сборку и за установку, хотя про установку слова не говорят что платить нужно отдельно, если вы у них всё таки решитесь покупать кухню или шкаф то найдите человека отдельно кто вам это всё собирет и установить будет на много дешевле и качественно чем это делать через их магазин. Пока мы сидели оформляли нам мебель пришли покупатели другие так консультанты даже и не собирались к ним подходить пока мужчина сам к ним не подошёл и не начал говорить почему ни кто не подходит. Больше всего меня поразили тараканы которых привезли к нам домой в коробке!!!!! И ответ от магазина меня убил с кем не бывает мы ведь не одни в здании. И смотрите внимательно что вам привозят. В этот магазин больше не ногой!!!!
Очень довольна обслуживанием, преобрела модульную кухню Внимательный персонал , все подобрали, позвонили, сообщили, на складе подождали сами всё загрузили. Супер обслуживание.
Вся кухня с этого магазина, и гарнитур, и зона отдыха. Мебель берём уже 4 года, доставка быстро, качественно, сборка на ура. Диван сыну взяли 2 года назад, претензий до сих пор нет. Рассрочка пенсионерам, без процентов. Спасибо ребятам. Продавцы умницы, всегда подскажут и подберут все что вам надо.
Отвратительно работают склады, приехали забирать маленький кухонный шкаф кладовщика не было. Позвонили сказал что скоро будет в итоге приехал через 40 минут. Пока ходили в магазин приехала грузовая машина в итоге прождали пока её загрузят. Отвратительное отношение.
Обожаю Мебельный двор. Когда встаёт вопрос о приобретении начинаем ездить по всем магазинам. И все равно возвращаемся именно в Мебельный двор. Зимой купили огромную кровать. Удивила цена. Сэкономили прилично. Акция на матрас также сберегла бюджет. Выбор хороший. Ребята с доставки вежливые и аккуратные.
Подобрали и оформили мебель, все оплатили. Но в день доставки оказалось что шкаф который мы выбрали оказался с битыми дверями, сделали возврат купили другой шкаф, вроде все доставили, но очередное НО на следующий день ждали сборщика, который почему то был не в курсе что у него в этот день сборка мебели. Дозвонились, пришел стал собирать мебель и опять СЮРПРИЗ оказалось что не хватает детали. Пришлось ему вернуться к нам на следующий день и доделывать свою работу. В общем не восторге от персонала, которому видимо все равно на клиентов и качество своей работы
В августе брали кухонный гарнитур, все привезли собирали сами, НО!!!!
Как оказалось одна дверца в гарнитуре оказалась бракованная, и ждём до сих пор, на дворе декабрь!!!
Мы туда ходили каждый месяц, чуть ли не каждую неделю
Сегодня пойдём опять!
И уже будет разговаривать по другому, постоянно футболят, завтраками кормят, разговаривают как будто мы им что то должны
Уровень обслуживания 0
большой ассортимент, можно выбрать мебель, не заходя в магазин. один раз купила по каталогу, при сборке мебели была приятно удивлена, очень красивый гарнитур! лучше, чем на фото!
приветливые продавцы, помогут узнать наличие товара. мне нравится "Мебельный мир"!
Приобрела для дочери в подарок дополнительный шкафчик на кухню, но при вскрыти коробки обнаружились сколы и брак, обратились в тот же отдел и к тому же продавцу, на что она нам сказала что нас не помнит,и притензий ни к ней, а к производителю, и что мы пришли к ней с неготивом, хамка реткосная смотрит насквозь и не замечает и имя её Юля Соловьёва не дай бог попасть к этому менеджеру по продажам.
Ужас, сломалась кровать, была на гарантии сломалась по гарантии нам её не вернули ещё доставки нет очень долго ждали различные приспособления и запчасти за свой счёт доставка за свой счёт собирали и вообще не советую
Купили кухню в их магазине в ТЦ Москва на Жукова (Братск).Из плюсов это выбор и цена на товар. На этом плюсы закончились. Сборка, доставка, обслуживание мягко говоря не очень. Хотели купить новую, не собранную, но в наличии был только уже собранный витринный вариант. Пришлось брать его. Пока грузчики заносили в квартиру успели уронить и закосячить пару полок. Да и собирали его видимо абы как, внутри ящики в сколах.
Заказывали темную столешницу, привезли белую, и отдельно от стола, т.е прикручить нужно самим, хотя заплатили за сборку.
А инструкции по сборке нет. Обратились в магазин, сказали никаких инструкций не предусмотрено. Хотели купить еще кровать и прихожую, но желание отпало туда обращаться.
Приобрела в Мебельном дворе, куханный гарнитур, про него пока ничего сказать не могу, но сборщик-установщик в одном лице, собрал кухонник отвратительно, внутри шкафов торчат гвозди, дверки шатаются, фартук продерявил гвоздями. Когда попрасили все пределать вообще сняли вверхние шкафчики, открутили дверцы. Наследующий дееь сказали, что они уволили сборщика и они не причем. И не чего переделывать не будут!!!
Мебель не дорогая . Магазин сам хороший , но как грузчики заносили одну панель... поцарапали дверь, и стену ... когда убрали скотч , увидели царапину, убедительная просьба покупателям осматривайте и скрывайте сразу , до того как не уехали грузчики, иначе не чего не докажите...
Брали кравать, цены не дорогие но качество мебели отвратительное, доставка отвратительная ждали после договоренности еще 2 дня, сборщик вообще не понимает что он делает!
Не только посетила, но и приобрела шкаф- купе, комод и хочу сказать, что очень всё нравится и обслуживание замечательное, всё покажут, всё расскажут и помогут!
Мне понравилось, что в магазине большой выбор товара. Есть очень интересные модели. Особенно это касается шкафов, прохожих. Цены не такие высокие, как в других магазинах. Также есть кредит на данный товар и скидки при наличном расчете