MFTs
1169 reviews
November 6, 2023
МФЦ помогает людям, оказывая большой спектр услуг, очень удобно конечно, но бывает приходится долго ждать, даже если заранее запишешься
3
1
December 1, 2023
Очень много пустых рабочих мест, людей в очереди много а работников мало. Может мой коментарий прочтёт кто то из администрации и сделает соответствующие выводы? Хотя я не надеюсь…
4
February 3, 2022
Посещаю данную организацию каждый раз с большим удовольствием и нетерпением предстоящей встречи. Персонал отзывчивый и дружелюбный. Все возникшие вопросы можно решить в одном месте-очень удобно. Удобное местонахождение,всегда можно добраться без каких либо проблем. Очень понравилось,что в условиях эпидемиологической ситуации нет очередей. З- забота. Также хотелось отметить,что в условиях немаленького города таких центров несколько-очень удобно,какой ближе,в такой и поехал.
Кто понял,тот понял
6
7
January 6
Удобное расположение Мфц. Хорошо что по талонам, нет живой очереди, что очень удобно.
2
3
April 6
Очень добродушный коллектив.
Всём здоровья, мира, успехов и терпения в работе!
2
July 30, 2023
По горячей линии нашли ближайшую дату. Вошли в положении. Приняли строго по времени. Приятная девушка сотрудник быстро оформила все документы, объяснила, ответила на вопросы. Все вежливо😆 хотя моя тупость в декрете бьёт рекорды.
3
2
January 28, 2023
Отвратительная работа информационного бюро. Талоны не выдают - аппарат по выдаче талонов не работает ни один. Информационное бюро при этом создаёт живую очередь, а потом только даёт талон. На просьбу дать книгу жалоб и предложений - все сотрудники отвечают, что этой книги у них нет в МФЦ г. Тамбова. Начальник организационного отдела - вышел к посетителям в спортивной майке и так же отказал выдать книгу жалоб и предложений. Один сотрудник информационного бюро вообще сидит на рабочем месте без бейджика и не собирался его надеть и сказать свои Ф.И.О. Всё это безобразие происходило 28.01.23года в рабочее время этого МФЦ.
1
3
September 7
Очереди. Плохая организация. Ленивые сотрудники, часто косячат.
1
October 13, 2022
Очень очень все хорошо, когда обращался , меня приняла оператор по имени Лиля вроде в 9 окошке, очень отзывчиво доступно грамматно все объяснила и оформила ! Спасибо большое ! Побольше бы таких людей !
3
3
July 13, 2023
Центр работает до 18 часов, сейчас 16:30 - нет талонов. Вообще, сложно уже представить, что в современном мире куда-то нет талонов, но нет в Тамбове возможно всё! Более того, здесь нельзя взять самостоятельно талон, здесь нужно отстоять живую очередь, чтобы взять его... На грани фантастики, честное слово!
5
3
September 6, 2023
Ужасссс!!!!! Два дня не можем подтвердить гос услуги, ребенку. За 20 минут отпускается один талон.. В итоге выясняется, чтобы подтвердить гос услуги необходимо записываться.И снова стоять в очереди. 21 век. МФЦ спасибо,что Вы с нами!
5
1
December 16
Всё нормально, только сложно записаться, телефон не отвечает.
June 22
Когда я был здесь последний раз, даже очередей особо не было.
2
1
February 2, 2023
Обслуживание часто неэффективное и затруднительное, процедуры сложные и длительные. Однако, персонал в основном дружелюбный и помогающий. В целом, МФЦ может удовлетворить потребности в государственных услугах, но с некоторыми трудностями.
3
1
September 6, 2023
Такую оценку ставлю только лишь из-за людей которые приходят туда, у них нет терпения стоять в очереди, ругаться матом орут как ненормальные, в такой обстановке не уютно себя чувствуешь, орут на персонал которые выполняют свою работу на отлично всем чем нужно помогут, люди будьте добрее и терпеливее,
4
3
October 12, 2023
Очень удобно. Еще ни разу не стояла тут в очереди, может просто повезло, но и обслуживание всегда вежливое и предупредительное
2
May 18, 2023
Думал по началу коварное место будет, а нет, на входе встретила девушка, помогла взять нужный талон в электронную очередь, в окошке 14 спокойно все объяснили и помогли с решением моих вопросов по оформлению документов по группе инвалидности! Девченки Спасибо!
2
2
August 19
Работают быстро и качественно
1
August 22
Невозможно дозвониться,
Висишь затем звонок сбрасывается.
2
November 1, 2023
Была без записи по живой очереди
Все прошло быстро сотрудники работают быстро все по делу сразу объясняют
Документы приняли прием занял не больше 5 мин
3
June 13
Удобное расположение. Можно обратиться по любому вопросу.
3
July 29
Терминал не работает должным образом, из-за этого очередь.
2
3
September 5, 2023
Негде оставить машину, большое количество окон, но работают максимум 4.половина дня уходит для стояния в очереди, предварительно записаться нельзя, можно взять талончик из неработающего аппарата
4
1
October 29, 2022
Сегодня подавала заявление на загранпаспорт в 17 окне. Сотрудник ИФЦ Анна очень внимательно и оперативно помогла заполнить необходимые документы. Приятно удивлена отсутствием очередей. Спасибо огромное!
2
4
March 12
Вечно очереди. Вечно не работают программы. На горячей линии говорят одно,а приезжаешь на приём,оказывается совсем все другое.
3
2
August 7, 2023
Если честно не хочется ставить даже одну звезду. Подавали документы на распоряжение мат капиталом. Решение ждём уже месяц. Хотя сроки рассмотрения от 10 до 20 дней. Сотрудник Мфц документы не отправила в ПФР
1
3
October 5, 2023
Обратилась в Мфц по вопросу снятия обременения. Попала к сотруднику Карпичевой Алле. Сотрудник компетентный, вежливыйотлично знает свою работу! Побольше б таких сотрудников)
3
2
September 26, 2023
Огромная живая очередь в окно Росреестра. Все стоят ждут талончики в т.ч. старики и грудные дети. И это все в 21 веке. Кошмар и позор руководству, которое не может организовать работу.
4
October 29, 2023
"Потемкинский дом" - с функциями МФЦ не справляется, с компьютерами для посетителей невозможно работать с документами и распечатывать, принтеры не работают
4
2
May 6, 2023
На ресепшене сидит девушка которая не знает услуг которые предоставляет мфц, хотела отправить меня за 140км заказать документ. Хорошо я позванила на горячую линию и мне сказали , что эту услугу мфц делает. Грубила мне , Вы сами выбрали профессию работу с населением Вас никто не заставлял...
4
1
April 1, 2023
Удобно, что все вместе. Но гораздо удобнее госуслуги. Потому что годы идут, а недовольные сотрудники МФЦ остаются. Хочется напомнить им, что все мы подписываем трудовые договоры самостоятельно своей рукой. А значит осознаем, куда и зачем идем. Стараюсь максимально в электронном виде получать услуги
4
1
December 29, 2023
Удобное месторасположение. Из минусов , то что на регистрацию документы чтобы сдать в росреестр , можно отстоять целый день
1
March 19, 2023
Нам нужно было всего лишь сделать прописку, но это оказалась прогулка по 9 кругам ада. Единственный плюс, что не нужно, как 10 лет назад ехать на монтажников для этого. Ксерокопии 7 рублей внутри здания, и принимают, на секундочку, только наличными🙄
3
2
July 29, 2022
Оформляла квартиру,и была приятно удивлена, как изменилось за 12 лет все. Никаких очередей, быстро, удобно. В помещении просторно и светло.
1
4
October 25, 2023
Всё быстро, управились за 15 минут. Из минусов - пришлось побегать по разным дверям. Но это из-за того, что ничего там не знаем и нечастые гости
1
April 18, 2023
Само обслуживание понравилась. Только сомниваюсь в компетенции содрудника МФЦ Евдокимовой Олеси Владимировны. Грубая, хамоватая особа. Не зная как надо отвечать на поставленный вопрос. Когда на нее повысили голос, стала еще больше агрессивной. Таких людей не ставят на такие места.
1
5
December 28, 2023
Стало гораздо удобнее при возможности записаться на сайте, не надо, как раньше, утром до открытия выстаивать очередь
1
August 30, 2023
Двоякое чувство, вроде все круто и современно... И в то же время живая очередь, консультанты которые ничего не знают, затягивание любого вопрооса
3
1
July 29
Парковаться не где, работают невоспитанные люди
1
March 9
Хорошая организация, вежливый персонал, всё объясняют.
3
2
December 22, 2023
Непонятная система с выдачей талонов. Компьютер их просто не выдает. Когда в данных момент специалист уже освободился и сидит минут 20 без дела
3
3
March 12, 2023
Работа организована хорошо. Но иногда бывают не совсем (мягко сказать) приветливые сотрудники, но это персоналии. В целом же всегда довольна работой.
3
1
December 15, 2022
Здравствуйте. Очень не удобно стало. Ранее (по времени) можно было позвонить и проконсультироваться у оператора. Хотя бы какие документы с собой приносить, сейчас даже такую информацию не получается уточнить по телефону, приходится лишний раз ехать, так как работает автоответчик и не имеется запись для получения нужной информации.
1
2
December 17, 2022
Грубое отношение с клиентами. Пришли по талону , но договор не заполнили. Пока пошли заполнять договор с юристом , наш талон уже был отмечен как отмененный по причине неявки. На вопрос почему сотрудник так сделал, получили в ответ хамство и грубость.
Требуется провести разъяснительные работы с коллективом как нужно общаться с клиентами, ведь их работа оплачивается из наших налогов.
3
2
January 5
Важно заранее записаться и прийти вовремя, тогда не приходится ждать никакие очереди, и все проходит чётко
1
July 10, 2023
Если записываться ко времени, все ок. А вот по живой очереди не рекомендую, очень они длинные. Если по времени,вызывают во время, так же по записи получаешь готовые документы.
3
2
May 31, 2023
Когда очередь по талончикам (когда можно взять талон и сесть) заменили "электронной" стало неудобно совсем. Тк электронная очередь выглядит как живая, где ты стоишь от самого входа до момента направления в окно😑
1
1
August 30, 2023
Вообще не люблю и боюсь бюрократии...
Но в мфц стараются ее минимизировать!
Хорошо, что продлили рабочий день, раньше не успевала после работы
1
3
May 29, 2023
Взяли талон, попали к специалисту. Сотрудники все доброжелательные, подскажут где, куда. Только пожилым людям, тяжело подниматься на второй этаж, оформлять документы.
3
1
May 15, 2023
Не знаю на кого попадешь конечно, но всегда встречались там отзывчивые профессиональные девушки. Быстро выполняют свою работу
3
1