Одно из лучших отделений. Все специалисты, мастера своего дела. Иногда бывает ожидание, но это не критично.
Отдельную благодарность хочу выразить Я. Е. Сокиренко и Засимовой М.Г., специалисты знают свою работу, доводилось обращаться несколько раз, на что быстро и чётко получала ответы. Хочу порекомендовать данное отделение, если вы хотите получить быструю и высококлассную консультацию. Остался доволен.
Заходила узнать кое-что, молодой человек и девушка, рядом с ним сидящая справа, все мне объяснили, очень приятные молодые люди, спасибо им. Окно, кажется, 4 и 5
Пришёл чтобы распечатали полис ОМС на ребёнка 25.03.2024 примерно в 11:15, встретила недовольная девушка, кроме как недовольства с её стороны я ни чего не заметил. Дала талон. Сотрудник который обслуживал, вообще не поняла зачем я пришёл, я с ней разговаривал за полис ОМС, но она решила распечатать СНИЛС. На замечания с моей стороны, сотрудник ответил что ОМС не печатаем, обращайтесь в компанию в которой получали. Но полис ОМС пришёл на госуслуги, где указано что Вы можете распечатать полис ОМС обратившись в МФЦ. Посидев в этом МФЦ заметил что сотрудники очень недовольны что к ним люди подходят.
Работает 2 окна в час пик. Работники ушли на обед и не выходили больше часа, так бы работало 4 окна. В очереди надо отсидеть минимум 1,5-2 часа для того, чтобы тебе просто нажали на кнопочку и подтвердили информацию
Добрый день! Благодарю коллектив МФЦ за понимание, стремление разобраться в непростых ситуациях, за дружелюбную и позитивную обстановку в офисе, очень приятно было общаться с такими чуткими и знающими специалистами. Желаю благополучия, успехов во всех начинаниях! С уважением АВ
6.02 были в мфц в 8 окне на Кромском шоссе. Принимала нас Лапшина Наталия Александровна. Хочу сказать ей спасибо за " дружелюбный " приём. Есть с чем сравнить, на Ленина 1 в мфц была днём ранее. Очень добрый специалист принимал нас, оставил только положительные впечатления. не нужно быть крутым специалистом , а просто ЧЕЛОВЕКом. И на Ленина и на Кромском были на сдаче документов люди очень преклонного возраста. И отношение к клиентам и понимание ситуации были совершенно противоположные.
Удобное расположение МФЦ, поднимаешься на эскалаторе на 2 этаж, и перед тобой МФЦ. Думаю, стоит отметить, что по этому адресу можно практически всегда записаться по предварительной записи, даже когда на Ленина, записи нет. Персонал настроен на помощь, однако не всегда правильно осуществляют эту помощь, из-за чего у граждан возникают в дальнейшем проблемы. Надеюсь, что это только мой частный случай.
Были 10.11 в МФЦ на Крымском шоссе, ГРИНН, второй раз и снова сплошной негатив. Сотрудница приняла документы для выписки ЕГРН, сказала ждать в течении 10 дней письмо на эл почту с ответом о готовности. Уехали, позвонила, попросила завтра снова вернуться, тк она нам не дала какие-то из документов на подпись. На след день, оставив свои дела поехали обратно, всё подписали, стали ждать.
Терпение закончилось 30.11. Позвонили в справочную МФЦ, уточнить готовность документов, соединили с центром на ГРИННе, там администратор прямо заявил, что ни о чем уведомлять они не должны и не обязаны. Взяла номер заявки, просила ждать, спустя время ожидания ещё раз повторила, что личном она ничего мне не должна, спрашивать у специалиста который принимал документы,а специалист занят и подойти не может. На логичный вопрос - зачем тогда сказали ждать письма, мы потеряли столько времени, ответила, что ей лично я задаю вопросы, а она 'без понятия'. Она, как лицо компании 'без понятия'. Бросила трубку, на доводы, что она представляет там компанию и ей не домой звонят. Вопрос так и остался без ответа. Будем ждать, ВОЗМОЖНО свяжется специалист, который эти документы принимал лично. Снова убедились, что бардак полнейший. С другими центрами МФЦ подробных проблем не возникло ни разу. Но тк с работы успевали лишь туда, пришлось обращаться в этот центр.
Из плюсов:
1. Очереди практически никогда не бывает
2. Грамотный персонал
3. Возможна оплата госпошлины, через банковские приложения и отправка квитанции по электронной почте
Из минусов
1. Нет банковского терминала, для оплаты госпошлины. Если не умеете пользоваться или у вас нет электронной почты, придётся пройти половину ТЦ, чтобы дойти до терминала, который находится на 1-м этаже, возле главного входа. 🤷🏻♂️
Приехали в субботу - нужно было отдать документы на регистрацию собственности. Нас не приняли сославшись на занятость. Хотя людей не было. Попросили записаться на другие дни. По телефону свободное время было только через неделю или через пять дней, но днём. Мы думали, что МФЦ на Кромском и создан для разгрузки МФЦ на Ленина и чтобы люди вечером или в выходной могли отдать документы. Но нет.
Благодарю коллектив МФЦ за профессиональное о корректное обслуживание.Особенно хочу выделить начальника этого филиала (к сожалению,не знаю фамилию) за неравнодушие к клиентам,доброжелательность,активное,неформальное участие в помощи каждому пришедшему.
Нина Алексеевна Тищенко.
Сотрудник МФЦ Сокиренко Я. Е.
, безответственно ввела в заблуждение в вопросе прописки.. Из-за такой оплошности специалиста МФЦ были утрачены и время и средства... При этом банальных извинений даже не прозвучало... В данном случае считаю, что нужно ставить вопрос о компетентности таких сотрудников...
Второй раз за текущий год посетила МФЦ в Гринне ... Вновь испорченное настроение . Сотрудники некомпетентны , подсказать ничего не могут , ко всему прочему неприветливы. После сдачи одного пакета документов , оставался вопрос по сдачи корректировки . До закрытия оставалось 22 минуты , но однако будучи свободными и сидя в телефоне отказались принять корректировку декларации . Якобы талоны не выбиваются . Но ведь человеческие качества никто не отменял . Причём людей не было , два оператора были свободны . И всего лишь данный вопрос на Ленина занял 6 минут . Вот почему спрашивается не приняли ?! Было 22 минуты до окончания рабочего дня , а сдача документов заняла 6 минут . Прошу руководство обратить внимание на обучение и приветливость персонала .
Неоднократно обращаюсь в данный центр по различным вопросам и хотелось бы отметить руководство и коллектив. Сотрудники- настоящие профессионалы,компетентны,улыбчивы,отзывчивы и доброжелательны.
Люблю мои документы главное чтобы они всегда с собой были а то повезут на опознание в участок. пять из пяти.
Изменено: построил это МФЦ в майнкрафт
Изменено 2: ой не тот отзыв
Доброго времени суток. 11 апреля 2023 год
Был на приёме у специалиста. Суть не в ней, рядом с ней сидящий специалист Лапшина Наталия (8 окно). Видел, что она передала специалисту, который меня обслуживал бумажку с надписью: У тебя сидит звезда интернета. А на другой стороне: Звездун, болтун, водитель трамвая.
Вопрос! Я пришёл к специалисту домой или в компании сидим?
Что за отвратительное поведение, по отношению к посетителям?
Девушки как на подбор-модели!!
Но это самое хорошее, что можно сказать про это заведение...
Отдали паспорт для выписки и прописки по новому адресу месяц назад!!!! До сих пор ни духу, не слуху. Через неделю после заявки позвонили, чтоб явиться к ним и переписать заявление, затем еще через неделю, донесли свидетельство о рождении!, зачем?! Ну да ладно. Что еще скажут не знаю? Неужели сейчас в мфц приоритет длинные ноги, нежели мозги? Почему нельзя сразу сказать что необходимо для данной процедуры, а не гонять людей?! Совсем не компетентные сотрудницы!
Не советую эту контору на Кромском шоссе, 4.
Отвратительное место ,с талоном просидела 42 минуты ,работало 1 окно,4 сотрудника гуляли и пили чай,на мой вопрос почему работает одно окно?ответили у нас перерыв,больше никогда не обращусь в данное место. ...дозвониться так же нереально на протяжении 2 часов постоянно занято...очевидно трубка лежит рядом с телефоном....
Ужасное место!! Очень сложно найти в первый раз. Никаких опознавательных знаков. Работники не всегда вежливы и отвечают с пренебрежением и лицом - " как вы все надоели", из 6-ти работников, если две объяснят нормально, то хорошо!(
Отвратительный обслуживающий персонал, «цыкают» хабалистый тон голоса, оценивающий взгляд, некомпетентные сотрудники не могут выполнить свою работу в течение месяца, в один день просят один документ, на следующий просят привезти еще один, почему нельзя за один раз попросить все документы, что бы не мотаться до их филиала. Ужас, худший филиал в области🥲, задержали сроки получения на месяц
More
6
2
«Лидер-К» OOO
Level 10 Local Expert
May 1
Сотрудник умудряется оказать совершенно противоположную процедуру относительно запрашиваемой). Внимательно смотрите расписку, точнее её «шапку», что за манипуляцию собирается сделать сотрудник, совпадает ли она с Вашим запросом. Потому, что у нас не совпала)))
Ужасное обслуживание. Пришла получать документы по описи, которую дали ранее. Девочки даже не знают, что нужно отдавать, а что нет. В итоге гоняли 2 раза туда сюда, да ещё умудрились сказать, что это я документы не захотела взять. Очень некомпетентный персонал.
Спасибо администратору и специалистам МФЦ за оперативность и профессионализм при обращении в их центр. Несмотря на большое количество посетителей, обращение было принято в кратчайшие сроки.
Справки о составе семьи орловские МФЦ не выдают ((
Расположен на втором этаже, где посередине кафе, под двумя длинными эскалаторами. Если идти с трамвайной остановки по переходу, то войдя через раздвижные двери в ГРИНН, надо держаться левой стороны...