МФЦ Мои документы
250 reviews
November 12, 2023
Был отличный МФЦ, + ещë два по городу было, — закрыли все, открыли новый с кучей окошек, и теперь для получения каждой бумажки нужно записываться за 2 недели
3
June 3, 2024
Нет операторов, долго ждать очереди, а чтобы взять талон, нужно предварительно записаться. День в день не получается.
February 19, 2023
По телефону говорят - приезжайте, а по факту приехали, а талонов нет. Говорят: сидите и ждите талон. Что значит ждите талон?! Сколько его ждать и будет ли он вообще!?
В новостях говорят для удобства сделали большой МФЦ. А по факту услуга не оказана, половина окон закрыта, талоны выдаёт один терминал и к нему очередь 10 человек. Идиотизм полный!
Приехали в МФЦ в Октябрьском посёлке, там обслужили за 5 минут, выдали нужную справку без разговоров.
6
June 14, 2023
Подала через МФЦ все документы на единое пособие, в итоге оказалось специалист указал одну маму и одного ребёнка, в графе в браке оказывается вдова, а второго ребёнка вообще неуказала. Хотя в заявление все документы были указаны что приняли. Время и нервы потрачены в пустую.
3
April 3, 2023
Пришла в мфц с пожилой бабушкой, чтобы прописать ее в квартире. В мфц стояла огромная очередь к терминалу для взятия талонов и в 13:30!!! было написано что талонов до конца рабочего дня нет, а рабочий день до 18:30!!! Как такое возможно???? Сделали большое мфц с кучей окон для предотвращения таких ситуаций и что? 29 окон и из них работает 3! Ужасно просто ужасно!!!!
5
June 20, 2023
Это просто кошмар с двумя детьми сидим целый день чтобы сделать регистрацию что это такое . это же вообще не возможно работают одно два окошка . если вы сделали одно большое мфц будьте добры тогда чтобы у вас все окошки работали, а не через окно . взале жарко дышать нечем это просто ужасно
2
August 5, 2022
Хочу поблагодарить Бралкову Елену Викторовна за грамотное оказание услуги, доброжелательное отношение к клиентам, отзывчивость. Хочется пожелать Елене Викторовна здоровья, успехов в работе и огромного человеческого счастья. С уважением Кочунова Надежда Александровна
1
September 12, 2023
Все хорошо чисто уютно. Но чтоб сдать документ на смену снился пришлось сидеть больше часа. Из 29 окошак работает 5. Всё очень медленно
3
March 13, 2023
Очень доброжелательны все, спросили про детское пособие, ответ убил сотрудницы не чем не могу помочь я не подорвала на пособие, это просто треш полный откуда вас берут таких умных, профисеональных сотрудников..... Решили сами подать через портал госуслуг не чего не выходит, звонили 10000 раз не кто не поднимает телефон....
3
July 29, 2023
Омерзительно. Отношение к людям как к просителям, разговаривают через губу. Ксерокопию сделать нельзя, хотя аппаратура стоит. Пр сходится куда-то бежать. Фотография не соответствует.
2
April 18, 2023
Государство в государстве. Ставят какие то свои ,внутренние распоряжения выше законов РФ. Налицо полная профдезориентация как линейного персонала,так и управляющего..Довели ситуацию до того, что мне пришлось вызвать полицию и сообщить о должностном преступлении.И это все из-за того,что при сдачи и обработки документов были нарушены процедуры приема. И кто виноват? Сирота ,который получает документы через доверенное лицо с генеральной доверенностью? Или те,кто ежедневно и ежечасно выполняют эти дисциплины?Заведено дело об административных правонарушениях в бюджетных структурах-продолжение следует...Мало того,полное отсутствие знания закона о нотариальном,законном обеспечении граждан,так и понимания момента и помощи сироте. И девочки,поменьше пафоса, граждане не должны доказывать законность ваших действий, вы просто операторы многофунционального центра. Девочки...всего лишь. Управляющий от слова совсем не может разрулить ситуацию и постараться помочь сироте. Такая,знаете ли, барыня Копейская-на мой вопрос,как к Вам обращаться-ответила-Вы должны были прочитать на двери..Деточка..я ничего тебе не должна,я плачу налоги,с которых ты получаешь зарплату.Это первое. Второе. Знаете,какой мне предложили способ выйти из ситуации? Вы стоите или сидите? А нельзя ли подьехать собственнику? Милочка ,так генеральные доверенности и даются, чтобы собственнику не подьезжать, особенно если,он в Сочи.А вы знали об этом? Полагаю-нет. Далее,еще смешнее-предложили подать еще раз документы на рассмотрении уже от меня,доверенного лица..Вы вообще в своем ли уме, ваши коллеги накосячили, а мы будем за вами ошибки исправлять? Итог, хотелось бы назначаемые должности в этом заведении проверить на профпригодность, знание законов и должностных обязанностей. Да даже просто,поговорить,выяснить детали,посмотреть видео визита,постараться помочь сироте
Я сама-замгенерального руководителя по персоналу успешного предприятия и хочу вам сказать-даже я с профильным образованием ежегодно прохожу тестирование на профпригодность..И у меня нет юридического образования, хотя я им все рассказала законы,которые они нарушили.Так может мне занять место боярыни Копейской?
3
1
October 8, 2024
А трубочку почему никто не берёт?
May 11, 2024
Приняли быстро, объяснили доступно, все вопросы решили.
February 19, 2023
Сотрудники отзывчивые, всё объясняют доходчиво, на высшем уровне 👍👍👍
Качество обслуживания клиентов на высшем уровне.
December 1, 2023
Нормальный МФЦ, ещё бы по больше работающих окошек, но талон по живой очереди смогла взять, документы приняли быстро, уже получила ответ
November 30, 2024
Нет талонов, мало работающих окон.
1
July 3, 2023
Хочу поблагодарить за профессионализм Бралкову, очень отзывчивый человек, который действительно занимает своё место 👍👍
April 18, 2024
Много народа,на первый взгляд кажется, что просидишь в очереди не один час, но специалистов много, очередь подходит быстро, все объясняют, помогают. Мы остались довольны.
2
July 29, 2024
Очень неудобно, помещение большое компьютеров тоже,а операторов нет
1
May 8, 2024
Отсутствие сотрудников, получить талон невозможно,
Работающие сотрудники МФЦ ужасно устают
October 27, 2021
Вообще затея МФЦ прекрасная идея, но как всегда на местах бывает не все так гладко как хотелось бы. От государственного учреждения другого и не ждёшь. Есть персонал, не только в этом МФЦ, прям смотрит на тебя с взглядом, "что ты сюда пришёл?" Добрее надо быть к людям, ведь государственный служащий, поэтому так и называется, чтобы работать для людей, а не наоборот.
2
September 20, 2024
Очередь на две недели плюс
October 28, 2023
Много народу очереди, талонов нет
Раньше в разных местах было очень хорошо без очередей
May 6, 2024
Ужасно, из 20 окон работают только 6!!!талон выдаётся только на приём через 10 дней.
1
May 25, 2022
Хочу выразить благодарность специалисту Силовой И.И. Приятная, граммотная, сдержанная. Что нужно спрашивает, уточняет, разъясняет! Вообще специалисты в МФЦ на Ленина 61, гораздо расположенее чем те, кто принимает по ул. Борьбы! Ясно понятно люди разные приходят,разговаривают и требуют по разному. Но элементарно оказать помощь при получении талона можно же! На Ленина 61 и спросят даже что конкретно и как....но на Борьбе ужас!!!
2
February 13, 2024
Большой зал, есть кофе и где присесть.Все удобно
April 13, 2024
Отвратительная работа, персонала не хватает, талонов нет, программа не работает....
1
August 28, 2023
Место много моно спокойно стоять и не толкаться. Лавочек на всех не хватит, но они и не нужны всем.
April 6, 2023
МФЦ расположен удобно .Хорошая система обслуживания.Операторы внимательные при мне отказали цыганкам приведшим мужика для того что бы развести его на жилье.
April 4, 2023
Желательно, чтобы кто-нибудь постоянно присутствовал в качестве консультанта, чтобы можно было быстрее попасть к специалисту.
3
February 14, 2023
Окон много. В очереди не стоял. Был три раза, все три раза очень быстро. Парковка хорошая. Много стульев и столов для посетителей.
1
October 25, 2023
Для чего построили такое здание , из 29ти окон работают 8..... Любят создавать очереди, все для людей
1
October 23, 2023
Не дозвониться, талонов на подачу документов нет, говорят сидите и ждите, что ждать? Из всего персонала,работают 2 окна, ужас!!!
1
September 6, 2022
Самый отвратительный МФЦ в городе,никогда к ним не дозвониться,вечно не довольные,перекладывают ответственность друг на друга.Олна говорит одно,другая другое,стоит на сегодняшнее время забрать регистрацию,в итоге она не готова,так зачем же вы пишете число,когда нужно приходить,если сами не уверенны что данная услуга будет готова
6
November 19, 2024
Классное место 🥈
April 5, 2024
Сидим больше 30 минут , из 29 окон работает 4 , на ресепшен никого нет
1
May 31, 2023
МФЦ был маленький, но как то обходились, а в новом сто окон, но работают два-три
Аппарат на выдачу талонов тоже работает через пень-колоду
2
May 1, 2023
Сейчас тут вообще нет мфц. Раньше было много окон, но работали всего два, три. Толпы народа, талон получить на текущий день визита невозможно.
September 1, 2022
Приехали в МФЦ у парка - нет ленты для номеров, не приняли, на Ленина 52, очередь - не принимают до конца дня, прошли через дорогу на 61, и очереди нет и прохладно и обслужили быстро...
1
May 21, 2024
Приехала в 11 часов, время 14.03, до сих пор не вызвали по талону!
2
1
September 8, 2023
Взяла предварительный талон на 8:30 на 8.09.23, время уже 8:00, до сих пор не вызвали, сотрудник росреестра якобы занят !
1
1
September 5, 2023
Оставлю отзыв отрицательный ,,,, сотрудником ещо учиться они много не понимают где смотрит руководитель?
2
1
November 11, 2023
Много народа Мало операторов не дожидаться талона Единственный плюс большая стоянка
January 30, 2024
Много свободных окон без сотрудников , ожидание в очереди больше часа
1
1
October 22, 2021
Отвратительное отношение к людям, сегодня 22.10.21 не смогла даже талон взять, с 16:00 талонов не видать, администратор постоянно подходит и говорит не ждите, хотя в зале было только 4 человека, все просто ждади возможности взять талон, на вопрос о работе в субботу, меня просто проигнорили, работает только одно окно, остальные сотрудники деманстрационно собирались домой, ни на кого не обращая внимание. Я понимаю что сейчас на МФЦ свесили всё: буквально все услуги, но надо же как то строить работу центра. По записи в другие отделения такая же ситуация, талонов не взять, будем теперь как в 90е стоять в очереди с 6 утра чтоб взять талон и успеть в нужный срок сдать документы а инече штрафы, все как обычно 😂😁
5
1
May 27, 2023
Очень отзывчивый и профессиональный персонал. Мой вопрос решили на раз- два. Даже 10 минут там не был. 👍❤
July 20, 2022
Пришла в положении, сижу возле закрытого окошка документы собираю, открывается шторка и на меня спускают свору собак, что я мешаю "мадаме" кушать, видители тем что стою и доки складываю которые надо сдать для подачи... я в шоке...
3
November 13, 2023
Работать не кто не хочет окна пустые а приема не укого нет на вск вопросы отвечают приходите завтра
2
April 27, 2024
Плюсов нет, талонов нет, от менеджеров информации тоже нет
3
December 16, 2023
Мне нравится мы копеска, хорошие специалисты, спасибо им