MFTs Moi dokumenty
40 reviews
December 20
Обратились по поводу замены полиса ОМС. Просилели в пустом зале больше часа в ожидании. Два пустых окна. Нв вопрос почему не обслуживают, ответили:" Мы работаем с документами. Клиенты ушли в банк оплачивать, ждëм их. И вообще, нас только двое работают". Нормально? В итоге, отфутболили с формулировкой:" Приходите за своей услугой после Нового года". И это уже не первое безрезультатное обращение в этот МФЦ. Закройте уже совсем эту бесполезную контору, всë равно толку от их присутствия на рабочем месте нет.
June 4
Очень удобно. Особенно для жителей близлежащих населённых пунктов Операторы приветливые, спокойные, всегда помогут. Если есть необходимость, то и позвонят.
1
January 24
Наши девочки очень большие умнички ! Все быстро , четко и подскажут и подождут и помогут.. А самое главное общение .. Как будто знают тебя давно .. В этом плане очень удобно особенно ребенку .
3
2
April 20
Прошу обратить внимание руководителя Коминой на недопустимое общение персонала с клиентами МФЦ. Накидываются всем скопом, хамят, причем, квалифицированной помощи не оказывают. Объясните,пожалуйста, своим сотрудникам, для чего собственно создавалось данное учреждение и за счет каких средств они получают свою зарплату. Будем подавать жалобу в вышестоящую организацию.
2
1
April 19
Зачем это отделение вообще работает всю неделю,а основные документы на прописку и паспорт принимают только вторник,четверг?Причём эта информация нигде не фигурирует,об этом узнаёшь только когда туда приходишь.На телефонные звонки вообще не отвечают,тупо скидывают.Я со своей стороны понимаю,что сотрудники тут не причём,данная работа так построена руководством.
3
February 7
В очередной раз обращаемся туда чтобы оформить документы, это мы не можем сделать, вам не сюда, каждый из работников отправляет к другому окошку, то у них рабочий день заканчивается на час раньше, хамское отношение к людям
2
July 23, 2022
Не смогла разобраться в Госуслугах и обратилась в МФЦ. Специалисты Подрубилина Наталья и Миронова Наталья очень быстро, профессионально устранили мою проблему. Девушки, большое вам спасибо! Желаю вам успехов в работе, мира, добра вашим семьям.
3
1
October 11, 2022
Почему нигде не указан верный режим работы??? Ни на сайте, ни на табличке при входе не указан перерыв на обед. Казалось бы, у сотрудников разное время обеда, чтобы работать без перерывов и более эффективно. Но нет, с 12 до 13.00 все как одна встают и уходят обедать. Доводите тогда правильную информацию до клиентов и не вводите в заблуждение!!! Я например тоже работаю, сорвалась в свой перерыв, чтобы час просидеть под дверью, потому что на сайте указана бесперерывная работа.
5
November 8, 2022
Спасибо сотрудникам за вежливое и внимательное отношение. Помогли в решении вопроса, всё разложили по полочкам!
Просьба к руководству: установите кондиционер. Это и сотрудникам и клиентам пойдёт на пользу!
1
1
September 20
Неплохо решают вопросы
November 8, 2022
Девушку с месячным ребенком гоняют как собаку. Не хотят оформлять пособие. Человек сидит без средств к существованию. Очень печально, что такие люди ещё работают. В Столице давно бы уже работали официантами в КФС. Куда смотрит администрация. Или там тоже все по блату.
2
July 14, 2023
Нет кондиционера, невозможно находиться из-за духоты и жары. Не представляю, как сотрудники там могут работать целый день
3
January 20, 2022
Уважаемый руководитель МФЦ МОКШАН Комина Екатерина Владимировна прошу обратить внимание на работу Чарыковой Юлии Геннадьевны . Человек крайне не лояльно относится к своей работе .Хамское отношение к клиентам. На все вопросы претензии и не одного четкого сформулированного ответа. Обратилась в данное подразделение 11.01.2022 с целью получения документа из Росреестра . Сотрудник после долгих споров все таки приняла документы в работу ,однако не проинформировала о том, что при оплате гос.пошлины в чеке об оплате должен обязательно присутствовать УИН . В этом случае это обязательное требование ,о котором сотрудник должен знать и предупреждать. Пришлось еще раз оплачивать гос.пошлину . На сегодняшний день документы так и не получены.
3
April 26, 2023
Отвратительное место, вечно огромная очередь, сотрудники ссылаются на нехватку персонала, при этом якобы работают 3 окна, но принимают по очереди!
3
July 11
Все отлично,
January 25, 2022
11.01.2022 подала заявление на пособие и вот уже конец месяца и я начала звонить все и спрашивать когда же придёт всё, но как оказалось никаких заявлений от меня нет и не было. Ездила четыре раза и вот всё по новому, вы там что с этими документами делаете вытираетесь чтоле. Ужас
2
1
June 16
Никогда не дозвониться,
March 14, 2022
Безобразие!!!! Мало того что спрашивали какие надо документы.
Так отправила не те копии в пенсионный.
Завтра вынуждена к 8 утра везти документы в пенсионный.
Просидела там 1час,исправляла ошибки
1
1
November 14, 2021
Бабушка с дедушкой пытаются получить QR-код. Каким образом сотрудники данного центра оказывают им помощь? Дают логин и пароль от Госуслуг и просят катиться. Они таким не занимаются. Не занимаются они Госуслугами, понимаете? И QR-кодами они не занимаются. В таком случае есть вопрос - а кто тогда? Каким образом пожилой человек с кнопочным телефоном должен решить этот вопрос? Пытаюсь помочь им распечатать код, находясь в другом городе. Дай Бог, чтобы у каждой бабушки и у каждого дедушки нашлись близкие, которые смогут помочь им в этом. И страшно представить с чем столкнётся человек, у которого нет родных с нужными, так сказать, техническими навыками. Сотрудники данной организации ими тоже, видимо, не обладают.
7
April 27, 2022
Ни дозвониться, ни записаться, а если и попадёшь, пол дня простоишь, работу свою не знают, вечно друг у друга спрашивают, банальную проблему не могут решить
3
September 14, 2022
Очень вежливые специалисты,всегда быстро обслуживают.
2
October 30, 2020
Противный персонал, это не трогать, то не трогать, все сломаете будите платить, сидеть негде, никаких инструкций что делать нет, пришел и не знаешь что делать. Ужас.
Upd: Половина персонала не знает что им делать и обращается к знающей половине, в связи с чем время обслуживания меня и другого человека намного увеличивается, пока той половине персонала объяснят что и как нужно делать.
Upd:Upd: Знающая половина находится в другом корпусе здания. Ну вы понимаете, насколько всё становится долго.
6
2
December 4, 2021
График работы на выдачу документов не где не указан. Приходишь и узнаешь что они сегодня не работают.
3
1
March 26, 2021
Очень медленное, хамское обслуживание. Все работники сидят с надменным видом, обсуждая между собой что-то, не обращая внимание на посетителей.
7
2
May 9, 2021
Бестолковая организация. Потеря времени только. Чтобы подписаться надо пять дней, а раньше можно было за один в паспортном столе.
5
2
January 31, 2020
Полный бардак! Все свои,все знакомые. Электронная очередь не соблюдается. Приняли только посещения и скандала с Коминой Е. В. -директором, которая пыталась все объяснить предварительной записью. Из пяти окон работают только два- показуха работы. Бардак!!!
10
3
June 29, 2021
Очень медленно, очень долго. Мало операторов, система талонов не работает, заранее записаться нельзя.
5
1
August 20, 2021
Быстро, без очередей и ругани оформят любые документы.
3
5
June 14, 2022
Всё устраивает в целом
1
May 21, 2018
Совершенно недопустимое, грубое обращение со стороны так называемого специалиста, отвечающего на телефонные звонки. Хотела записаться по телефону, но в своем обращении неправильно выразилась. Следует говорить не "записаться к специалисту для получения справки", а "записаться для получения услуги". Вот за это на меня грубо наорали.
10
3
July 22, 2019
Самые медленные сотрудники, которые любой документ видят в первый раз, ничего не знают. Такое ощущение, что все первый день работают. Очереди собираются огромные
10
4
April 1, 2020
Мфц очень хороший, девочки которые там работают всегда помогут, специалисты по вопросам очень хорошие.
2
6
October 2, 2019
Молодцы старается всё хорошо принимают документы оформлять
3
5
November 2, 2019
Постоянные очередь , приходишь клиентов нет , а операторы говорят ждите сейчас подойдут.
8
3
January 12, 2019
Сделайте как в Сбербанке по талончикам!!!!
Когда туда приходишь ,не понятно кто за кем и когда занимал!
Один ушёл ,третий за пятым и т.д
Только тогда будет порядок
С Уважением!!!
Спасибо!!!
9
2
March 3, 2020
Маленький, работают не все окна туалета внутри нет
4
1
December 26, 2019
Специалисты молодцы, все на уровне
2
9
December 28, 2019
Работают быстро и хорошо
3
8
October 24, 2019
Долго ждать приходится
8
3
October 22, 2019
Всё хорошо.
2
5