My documents
1516 reviews
July 14, 2024
Хоро ший удобный МФЦ, где просторно, чисто, светло, много администраторов-консультантов. Недавно прошëл ремонт.
Не очень удобно, что половина окон со специалистами находятся на втором этаже. Но это просто нужно учитывать при планировании, в какой МФЦ вы пойдëте. Зато очередь быстро идëт. И, как правило, в нашем МФЦ на Новоизмайловском, 40к2 можно получить услуги и без записи, в порядке живой очереди.
Радует, что здесь есть контейнер под использованные батарейки.
6
2
January 12
Была в данном МФЦ несколько раз. Сотрудники грамо тные, вежливые и хорошо обслуживают. Записывалась онлайн, всё было вовремя и я осталась довольна. В МФЦ рядом с домом мне не удавалось записаться на нужное мне время, а в Новоизмаиловском всегда были подходящие, для меня, варианты по дате и времени.
3
November 12, 2024
Вежливый персонал❤❤❤
Быстрое и качественное обслуживание.
Широкий сп ектр услуг, что очень удобно, т. к. в одном месте месте можно оформить документы разной направленности
March 10
Работают быстро, профессионально, очередей практически нет. Особую благодарность хочу выразить консультантам на 1 этаже. Помогают быстро, спокойно, всё четко по делу.
January 10
Очень благодарна инженеру инспектору 1 категории Туркиной Елене Александровне! При оформлении все разъяснила, грамотно и с позитивом ! Побольше бы таких специалистов! Спасибо Вам!
1
November 23, 2024
Хороший МФЦ. Все сотрудники готовы помочь, пока сидели ждали свое время, всем посетителям помогали, консультировали. Но сотрудник к которому мы попали видимо не разделяет убеждения остальных. В договоре была опечатка, но мы готовы были ее исправить и распечатать новый, кстати это можно сделать у них же, что несомненно является плюсом. На что сотрудник в грубой форме ответила, что у нее регламент и она не будет нас обслуживать. При этом на ресепшене нам выдали сразу номерок в другое окно и сразу приняли без ожидания. Второй специалист был дружелюбен, чуток и без проблем отвечал на все вопросы.
Итог: всем сотрудникам спасибо за профессионализм и хорошее отношение. Регламент регламентом, но человеческое отношение безусловно дороже.
October 31, 2024
Шикарно что в нашем городе есть такие места. Чисто, светло. Глаз радуется.
Персонал вежливый, старается отнестись с пониманием к твоей проблеме 👍
1
1
December 12, 2023
Один из лучших мфц, в которых мне приходилось бывать в Санкт-Петербурге.
Современный ремонт, светлый, большой ( 2 этажа), есть автомат с кофе и перекусами, несколько туалетов, есть туалет для людей с ограниченными возможностями, есть комната матери и ребенка.
Ну и конечно самое приятное - вежливый и компетентный персонал. Особенно хочется выделить специалиста Василенко Дмитрия Владовича. Помог разобраться, как действовать в нестандартной ситуации, в условиях ограниченного времени. Помог записаться в другой мфц по доп. услугам на ближайшие даты. От души благодарю за помощь 🙌
Не понравилось только одно, в каком тоне сделал замечание охранник посетительнице, стоит все -таки сохранять вежливый тон, женщина просто оставила вещи без внимания, за что ее насильно оторвали от консультации и заставили пойти и забрать сумки, постоянно перебивая разговор с администратором.
Но в целом рекомендую данный центр для решения вопросов с документами. Персонал работаем на 5. Есть с чем сравнить (другие мфц)
8
2
October 2, 2024
Все сотрудники вежливы, предупредительны. Четко организован прием.Оператор 02.10.24. 9:55 окно 18 помогла в оформлении заявки и нашла еще возможности гос. соц. прддержки по собственной инициативе, проявив неформальное отношение к заявителю. Большое спасибо!
1
January 27
Быстро , доступно и главное рядом. Многие форпост решали в этом мфц, всегда добро желательный персонал, помогут и подскажут по всем вопросам.
March 22
Удобное расположение, чисто внутри; вежливый персонал, чуткий , внимательный подскажет какие необходи мы документы, проверят правильность заполнения бланка . Очередей нет ☺️👍
February 20
Всё отлажено в отличном алгоритме, очень грамотный, внимательный и любезный персонал. По предварительной записи, в удобное для нас время, мы решили свои задачи на раз-два!
January 16
Здесь очень хорошо место!
Хорошие сотрудники, а именно Татьяна Владимировна. Она дружелюбная, хорошая, и все сделала быстро и хорошо 👍
Одна из самых лучших сотрудников👍
1
October 10, 2024
Хочу выразить благодарность сотрудникам МФЦ, при подаче документов все объяснили: в какой последовательности лучше оформить, помогли определится со временем и датой, т. к. я сопровождала мобильного клиента. С нашей стороны была допущена ошибка по времени, но она была решена без проблем, что говорит о компетенции сотрудников.
1
December 18, 2024
Хороший персонал..внимательный..на вопросы вежливо отвечают.Стараются помочь в возникших вопросах.П риятное чистое помещение .Впечатление осталось хорошее.
October 4, 2024
Большая благодарность Антонине Николаевне Росса, единственный сотрудник, она была вежливая, спокой ная, умница ,она на своем месте, а встречают на входе шесть администраторов, которым нужен психолог, я понимаю, что они устают, ну тогда надо мыть полы.
1
5
February 13
Хорошее МФЦ, отзывчивые работники, быстро и качественно решили мою проблему! Без нервов и долгого ожидания.
Отдельное спасибо Есеновой Анастасии Анатольевне!
Рекомендую!
1
October 4, 2024
Лучший мфц в котором я была ,оформляла заграничный паспорт ,попался отличный специалист ,знаток своего дел а ,все объяснил,не торопил никуда ,на все вопросы ответил ,только положительные эмоции остались после оформления услуги,спасибо Боброву Метвею!
1
December 4, 2024
Сегодня оформляла документы в мфц на новоизмайловском проспекте 34
Хочу поблагодарить инспек тора Татьяну Валентиновну за прекрасную работу, отзывчивость и компетентность
Она рассказала про множество нюансов, которые обывателю не известны, проверила задолженности в налоговой
Все оч быстро, чётко со знанием дела
Спасибо большое💗💗💗
3
1
February 27
Лучшее мфц в городе! Я прям в шоке,сервис, отношение ,в целом работа сотрудников. Делала загран,но у них в день моей записи небыло света,и я не попала,так они мне сами позвонили,назначили время на другой день, удобное для меня,приняли без очереди и талона,за ручку и под диктовку,ну просто круто,не ожидала,приятно ,спасибо всем!!!
November 13, 2024
Компетентные, вежливые специалисты. Оперативно предоставили всю информацию, дали подробные инструкции.
Приятно удивлена! Ожидала другого))
1
1
March 19
Хо чу оставить негативный отзыв на одну сотрудницу и работу в целом.
Пришла сегодня в МФЦ решить несколько вопросов. Очередь огромная, инспекторы пользоваться автоматов для выдачи талонов не разрешают, говорят записываться через них. Но чтобы банально получить номерок на услугу на которую ты записан нужно прождать кучу времен. Туркина Елена Александровна ужасная хамка! Кричит и неуважительно разговаривает со всеми клиентами. Запросы просто игнорируются. Ты стоишь и ждешь пока на тебя обратят внимание, а Елена просто болтает со своей коллегой. Отвратительное поведение!
December 14, 2024
Ходил сюда в ковид, вынужденно, это когда были очереди, пускали в масках по записи по 2-3 человека, доходило до мордобоя, хамство сотрудников на входе и охраны зашкаливало.... Было такое... Сейчас все вроде наладилось, может система наладилась, может люди поменялись, может клиентов меньше - пришел, записался, получил, народа практически нет. Может просто повезло....
December 6, 2024
Что нравится, так это то, что можно записаться на удобное для себя время( что и было сделано). Дат у, которая устраивала, не предложили в этом МФЦ, но предложено было 2 других адреса, что тоже хорошо. В назначенное время( раньше приходить не надо) дежурный администратор пригласил для подачи заявления. Время заняло 40 минут. Все четко .
March 13
На первый вид все нормально. Подала заявление на замену паспорта. Приняли фотографии, все хорошо, жду уведомления, прихожу, мне отдают уведомление идти в МВД, С НОВЫМИ ФОТОГРАФИЯМИ!!!где очередь 4 часа!МВД НЕ ДАЕТ ОТВЕТЫ ЧТО НЕ ТАК С ФОТОГРАФИЯМИ!
Вот что делать, ни от кого ответа не дождешься. КАК ТОГДА ЭТОТ МФЦ ПРОВЕРЯЕТ ФОТОГРАФИИ НА ПАСПОРТ?!!!
March 11
Очень впечатлён! Хорошая и слаженная работа персонала! Получил доступную и полезную информацию👍! Спасибо за работу🌹!
November 9, 2024
Хороший большой центр. Народу мало, операторов хватает. Всё быстро, вежливо. Всё терпеливо объяснили для "тупых".))
November 18, 2024
Мне нужна была справка. Не люблю ходить по таким делам...
На удивление быстро подала документы и так ж е быстро получила.
Не пришлось стоять в очередях.
На все интересующие вопросы получила ответы.
Да ещё и в воскресенье работает до поздна, что очень удобно.
January 28
Подавала документы на загранпаспорт нового образца (далеко не во всех МФЦ в Петербурге есть криптокабина). По предварительной записи приняли без ожидания после активации своего талона. Оформление без лишних слов и разговоров заняло около получаса. На себе напряжения особо не почувствовала, но людей и шума многовато
December 22, 2024
Очень хорошо все организовано, работают молодые, но очень профессиональные специалисты.
Спасибо Вам большое.
1
December 2, 2024
Не люблю оформлять и связываться с оформлением каких либо документов.
Но в принципе очень удобно, пришёл, подал и через неделю приходит смс, что можно все забрать.
В принципе окошек много и ждать не пришлось ни на подачу, ни на выдачу.
September 24, 2024
По сравнению с отделением МВД - рай на земле!
В регистратуре работает замечательная девушка, очень человечная и вежливая.
То же самое могу сказать и про инженера 25 окна, Любовь Витальевну Климову. Моё заявление приняли оперативно, всё подробно объяснили.
Так приятно, когда встречаешь человеческое отношение со стороны людей (в МВД о таком и подумать нельзя).
Всем рекомендую обращаться в МФЦ, тут вам помогут, а не испортят настроение!
February 28
К специалистам нет вопросов. Внимательность, доброжелательность, вежливость.
Но что происходит с вашими программами?! При оформлении документов пробыв тут час, программа не работала 5 раз. Увы, но жаль, что с нашими технологиями происходит такая проблема
October 11, 2024
Очень приятные и отзывчивые сотрудники)
Несмотря на то,что пришла не по записи,пре дложили запись и даже предложили МФЦ в другом районе,чтоб попасть на прием раньше,это огромный плюс,так как в моем случае очень важно количество дней)
December 28, 2024
На ресепшене ужасный "специалист", 28 декабря, время около 19:15 минут, женщина, которая решила, что состояние здоровья не является врачебной тайной и на весь зал громко произносит слова, связанные с моим здоровьем. Плюс ещё решила за меня, что мне к специалистам идти бесполезно, тк нет смысла. Я утвердительно попросила номер в окно, она дала с недовольным видом. Ужас
1
August 15, 2024
Это МФЦ самое приятное на мой взгляд. В каждом работают хорошие люди и не очень. Но в этом приятнее в сего находиться. Хожу туда не первый год. Меняются некоторые сотрудники, но в основном постоянные. А это говорит о хорошем начальнике который руководит людьми добросовестно. Хотя могу ошибаться. В общем мне нравиться это МФЦ.
1
December 20, 2024
Отвратительный филиал с некомпетентным персоналом. Сотрудник Балагура М. разговаривала грубо, на повышенном тоне, нет понимания какие документы нужны и как оформлять, видимо отталкиваясь от своих «знаний» решила решить вопрос хамством. Как такой неуравновешенный и неквалифицированный сотрудник работает с людьми? Никакого уважения к старшему поколению!!! Что такой сотрудник вообще делает в такой системе оказания услуг?
2
1
September 9, 2024
Да молодцы, здание в хорошем состоянии, прив етливый персонал, чисто и уютно, красиво, быстро или извещают по почте, удобно
1
November 27, 2024
Очень понравилось обслуживание, очень быстро, все четко, грамотно. В помещении чисто.
1
January 19
В принципе, всё неплохо. Не хватает более грамотного подхода к распределению клиенто в. А то и талончик возьми, но потом у информационной стойки постой, странная система. В остальном нормально)
February 26
Вежливые и внимательные сотрудники. Пытались помочь в решении вопроса. Обслуживание по электронной очереди, достаточно быстро.
December 28, 2024
ОГРОМНОЕ СПАСИБО Синяковой Елизавете!!! Специалист с БОЛЬШОЙ буквы!!! Са мый лучший МФЦ в Московском районе!
1
December 10, 2024
Все отлично. Сотрудники вежливые, прием по времени. Всё расскажут, подскажут, направят. Работает 7 дней в неделю, это прям вау- вау.
August 21, 2024
Отличный мфц, вежливые сотрудники, есть всегда временные слоты для записи, кабинок для приема очень много. Делала загран паспорт нового образа, небо и земля по сравнению с мвд, все по предварительной записи быстро и удобно!
1
1
September 8, 2024
Удобное мфц без толп, очередей, с доброжелательными, предупредительными, очень вежливыми сотрудниками. Оформляли загранпаспорта, права, и др. документы. Все документы были сделаны в срок и без ошибок в оформлении.
November 15, 2024
Самый худший МФЦ. То у них очереди по 4 часа - берите талон, приходите завтра, то приходишь по талону - программа не работает, приходите завтра. И так всегда. В другом МФЦ всё за 15 минут сделали... Делайте выводы.
1
4
September 28, 2024
Огромная благодарность Писаренковой Ларисе Александровне за то, что быстро по могла поменять полный комплект документов в связи со сменой фамилии. Было приятно, много что полезного подсказала, спасибо вам за работу!
1
December 26, 2023
Отличная работа центра.
- Повзаимодейс твовала с несколькими сотрудниками - все были очень приятны и готовы помочь по любому вопросу.
- Мою задачу решали особо, тщательно, сообщили, что перезвонят, если возникнут вопросы.
- Очередей нет
- Туалеты чистые, со всеми комплектующими.
Уважение сотрудникам и руководителям данного МФЦ
5
March 9
В какое бы время и с каким бы сложным вопросом не пришлось обращаться в это Центр всегда ощущаешь приветливое, профессиональное отношение сотрудников к решению проблем. Рекомендую
1
October 21, 2024
Ужасное отношение, забыть выдать документ - это норма, потом требуют в этот же день приехать, чтобы избежать задержки подачи документов, обещая обслуживание без ожидания. В итоге еще пол часа сидишь и ждешь (и это в лучшем случае)
2
1