Ужасный МФЦ!!! К дисплею электронной очереди за талончиком не подпускают (не понятно почему, объяснить не могут) вызывают сами, крича фамилии, из-за чего вечные очереди! На ресепшене по 3 человека смотрят в один компьютер и пытаются что-то понять, записать, объяснить.
Не приняли документы на загран. паспорт у дедушки, ссылаясь что прописки местной нет, ждать (паспорт) 3 месяца, вот это явно не их проблема!!!
Даже 1 звезды много для этого МФЦ
Большой центр, просторный, сотрудники вежливые, опытные. Правда, когда я пришла на приём по записи, то происходила задержка по времени, но администратор при входе всех предупреждала. Приняли меня позже на 40 минут назначенного времени. Документы инспектор оформила быстро и внимательно.
Сумбур с получением талонов. Один информационный стол на входе, к нему почти всегда очередь
1
Omen God
Level 7 Local Expert
November 19, 2023
Супер быстро и удобно за 30 минут подал заявление на замену паспорта! Почти нет очереди, смотря когда прийти конешно, пятница вечер аншлаг, но в понедельник днём никого!
Очень долгое обслуживание.В помещении душно.Людям негде присесть чтобы подождать вызова к специалисту.Подтверждала учетную запись,по факту ничего не произошло.Такое ощущение что специалисты сами не понимают что делают.В данном месте не ловит интернет и вообще телефонная сеть,словно в бункере.Другое дело в городе Колпино!Была в двух офисах,просто потрясающие сотрудницы,все терпеливо расскажут,объяснят и ускорят.
3
1
A
Aurum Invest
Level 10 Local Expert
September 4, 2023
Вот отношение и сервис прямо человечные и человеческие. И клиенты работать не мешают)
Помогли разобраться в путанном заполнении заявления на загранпаспорт, подробно объяснили.
Девушки, спасибо вам!
Дозвонится не возможно,приходишь и тебе говорят какие документы нужны,а разве нельзя было это сделать по телефону на кануне,ведь я звонил весь день .Фото на документы не делают,короче совдеповский сервис со всеми вытекающими.
Могу с удовольствием рекомендовать это МФЦ,. Сдавали документы на получение паспорта, приняли во время, быстро, ещё получили много информации по другим вопросам. Сотрудники очень вежливы)
Вежливый персонал, всё вежливо и грамотно объяснили, в очередь посадили. В нужный момент вызвали. Специалист грамотно мне всё изложил, принял документы и даже всё заполнил за меня.
Нормально, только странно, что номерок можно распечатать ровно в то время, на которое записалась. Т. е. если 15.35,то в 15.34 номерок не распечатается, похвальная пунктуальность, но вот потом минут 10-15 ждёшь приёма... А как же моя запись на 15.35?🥴
Записалась заранее, пришла вовремя , народу в зале не было правда у некоторых кабинок сидели клиенты. В результате меня приняли через 25 минут от назначенного времени.
Отвратительное обслуживание.Пришла к ним первый раз, хотела подтвердить госуслуги, отправили в пенсионный(была ошибка в снилсе) в пенсионном все исправили, пришла к ним, а они меня обратно отправили в пениооный(сказали, что у меня ничего не исправлено) поехала в пенсионный (а там все было исправлено) дело было в том что сотрудник МФЦ ввёл меня в заблуждение, дала не правильную мне информацию и пришлось мне туда сюда кататься.
Офис компании в торговом центре.
Большое помещение, но очередь ожидает с наружи. Внутри мало сидячих мест для ожидания.
Большой наплыв посетителей.
Прием только по предварительной записи, но не всегда вовремя принимают.
Удобная транспортная доступность. Имеется парковка.
1
Александр Глухоедов
Level 7 Local Expert
November 20, 2023
Красиво, чисто, сделали все хорошо, принимают строго по записи во время.
Сегодня посетилаМФЦ на ул. Ильюшина 14,на предмет получения Q- кода после прививки. Приветливый персонал, быстрое и качественное обслуживание. Молодцы! Спасибо!
Пришёл подавать документы. Говорят система не работает. Хотя приём ведеться граждан, возможно по другим вопросам. Но если "одна система", как это тогда понять. Информация отсутствует, будет работать -не будет... Почему не уведомить людей с начала времени работы, если знаете о сбое системы... Уведомить с помощью смс, гос услуг уведомления. Кто то ведь возможно был не выходной, отпрашивался с работы и тд.
Больше трех часов потратила, чтобы подтвердить запись на госуслугах, результат нулевой - сотрудники накосячили, запись не подтвердили как надо. В итоге снова снова отправляют сидеть в очереди вместо того, чтобы оперативно исправить свои косяки. Безответственное и хамское отношение к клиентам. Информационное табло с номером очереди не работает, вызывают как хотят.
Очень долгое обслуживание!
Если вы без записи, можете даже не приходить!
Потратите своё время от часа и больше.
Работает это так: есть основной поток по записи, а есть люди которые пришли без записи, так вот если вам повезёт и кто-то не пришёл на запись или освободился раньше, то вас вызовут в окошко, если все таки все пришли, и вопросы у людей долгие, то вы сидите и ждёте пока вас вызовут, а могут и не вызвать вообще.
Сервис можно назвать безупречным. Оформлял документы не один раз. Сотрудники вежливые, предупредительные. Объявленные сроки готовности документов соблюдаются.