Приставучий администраторы, которые постоянно лезут с расспросами: кто вы? Что тут делаете?
На экскурсию приехала, блин. Понятное дело, что по делу прихожу и заполняю заявление. Зато когда приходила в другой раз скривили лицо при просьбе помочь, куда пройти с онлайн записью - чуть не послали.
Клиентоориентированность девушек на ресепшене - 0/100
Хамство 100/10.
Удобно , что есть МФЦ прям в ЖК , не надо никуда ехать.
Специалисты внимательны, возможно в каких то вопросах не «как профики» но они со всем вниманием изучили вопрос и оказали услугу , за что им моя благодарность 🙏🏻 Рекомендую.
Мне выпал грамотный и знающий специалист, да долго оформляли услуги, но это связано с самим процессом и заполнением анкет и пр. В процессе оформления специалист как лучше и правильнее сделать. Внутри чисто, новое здание.
Подала заявление 24.05, по словам девушки на ГУ смогла бы отслеживать статус заявления. На ГУ оно не высвечивается! В фнс тоже ничего нет.
И только в мфц оно якобы в работе.
Плановая дата предоставления услуги 31.05. На дворе 9.06, хоть бы что произошло. Все сроки прошли! Услуга не предоставлена. Никто ничего не знает.
Совершенно не компетентные сотрудники, которые не отправили и не оформили заявление, не связались со мной по истечении срока оказания услуги, не ответили ни на один им поставленный вопрос. Однозначно не рекомендую.
И так как заявление не было зарегистрировано на ГУ, я даже жалобу не могу подать. А что, удобно)
Замечательный многофункциональный центр , очереди нет , хороший персонал , прием по записи, открылся недавно , местные жители очень рады, спасибо за то что сделали в нашем районе !!!
Современно, с талонами, экранами, удобными диванчиками. Девушки вежливые, сделали все быстро. От заведения, где работают с бумагами, не привык такого ожидать.)
Перепутали паспортные данные.
Как можно было внести имя одного человека в карточку другого? Как результат, трата моего времени, нервов, опоздание на работу, все вот это. Какие категории могут быть у этих работников, непонятно.
Сотрудники приветливые,помогут,объяснят.
Помещение у информационной стойки маленькое. Кто идёт впервые,не сразу можно найти (нужно подняться по ступенькам),на улице организованы скамейки,где можно посидеть и подождать своё время.
Сам МФЦ понравился, вежливый персонал, всё чётко по времени и довольно быстро. Проблема найти, данное заведение.Вывеска у входа маленькая, её не видно. Осторожно очень скользкие ступеньки.
Квалифицированные сотрудники помогли со сложным вопросом один минус. Нахождение мфц. Он находится на высоком пандусе и его не видно когда проходишь мимо здания и ни каких вывесок.
Персонал отличный - зашел и через пять секунд тебя спрашивает и направляет великодушная девушка , очереди почти нет , можно сделать ксерокопию документов и т.д в общем и целом мфц без изъянов 🙂
заставили получить электронный талон, очень долго . народа почти нет, окошки пустые, но им необходимо чтобы клиент получил электронный талон.... а если бы мама моя пришла, а у нее кнопочный телефон?!
Не внимательные сотрудники.
С инвалидом на коляске пришлось подниматься дважды, необходима была личная подпись (в тетрадке!). А когда уехали пришлось возвращаться, так как сотрудница забыла взять ещё одну подпись - тут она уже спустилась сама и подошла к машине. Неужели нельзя сразу было подойти?!
Документы взяли для регистрации недвижимости. Плановая дата выдачи документов прошла около месяца назад. Ни сообщений, ни звонков.. Никакой обратной связи от мфц нет.
Сложно найти, записавшись на определенное время попадаешь спустя пол часа. Специалисты сильно обмельчали, вместо консультации им нужно всё рассказать. Ну как то не правильно это. Результаты оформляют в разные места без спроса
Некомпетентность и непрофессионализм сотрудника привели к отказу в оказании услуги по регистрации рождения ребёнка. 45 минут сотрудник вносила данные, после чего, когда стал проверять муж, то нашёл две ошибки в реквизитах документов, а далее пришёл отказ из ЗАГСа, там нашли ещё ошибки в адресах. Более того, когда позвонили из МФЦ ещё и обвинили мужа, что он не достаточно хорошо проверил!!! На минутку, информацию вносила специалист первого класса!!! Жаль потраченного времени. Прежде чем открывать центр нужно отобрать сотрудников и обучить их, а не сажать кого попало.
Приходила оформлять полис новорождённему. Дел на 5 минут, а оформляли 45. На следующий день пошла в поликлинику, полис не действителен. Не нашли его в базе. Днём звонят из МФЦ, просят подойти и переоформить документы, ибо сотрудник оформляя допустил ошибку.. В слове Российская Федерация... Без комментариев... На днях еду переоформить документы. "Очень удобно "с грудным ребёнком колесить по городу...
Низкий профессиональный уровень сотрудников. Пришла по поводу оформления пособия. Уточнила по документам. Итог не все документы,хотя по списку собирала. Хорошо начальник был на месте и смогла своим коллегам помочь.
Высококвалифицированные специалисты! Помогли разобраться с нашим с братом вопросом,оперативно приняли необходимые документы и результат получили в кратчайшие сроки.
Находится с обратной стороны дома не с той куда ведут Яндекс карты. Но если вы вдруг догадаетесь и решите объехать дом, то сделать этого не сможете так как за домом только пешеходная территория. Поставите машину, начнете обходить дом и не увидите вывеску потому что огромный стилобат с обратной стороны🤦♀️ и нужно догадаться сразу на него подняться и обходить дом поверху🤦♀️
если учесть что запись по времени 10 минут минимум потратите на поиски
Пришла в МФЦ обрадовалась, народу нет, центр большой. Моя радость закончилась после ожидания 1 час 50 минут, пока стажёр оформит документы. Очень долго, она сидела читала инструкцию, чтобы выполнить заполнение. На мою просьбу к опытному сотруднику помочь стажёру, ответ поразил "у меня тоже есть клиенты, ей надо же учиться". Я попросила, хотя бы делить оформление 50/50. Чтобы ускорить процесс. Мою просьбу проигнорировали. Прошу администратора обратить на это внимание. Пришла я 19.02.23 в 12:25 отпустили меня 15:05.
Персонал новенький не могут толком помоч. Приходиться сидеть часами. Талон нормально взять нельзя, всё через QR код... На стойке информации, попросила помоч с талоном, так эта процедуру длилась минут 15,нп могут толком сформировать талон. Одним словом какой то дурдом... Больше не обращусь к ним
Оформили временную регистрацию по месту пребывания. Записывался онлайн. В время записи на рецепшн регистрируют мой номерок, и ждём номер на табло. Паспорт регистрирующегося лица забирают и выдают обратно вместе с регистрацией. Процедура подачи заявки заняла 30 минут.