Огромная благодарность сотрудницам Мфц Перепечиной Екатерине и Малининой Елене,которые оперативно и грамотно помогли мне с подачей заявления и решили проблемы перекодировки соц карты.
Это нечто, ходи, ходи... Привожу пример, был паспортный стол приходишь отстоишь очередь и уходишь со справкой. Сейчас приходишь стоишь, заказываешь, а через пару дней еще идёшь за готовой справкой. В госах ни чего не понятно.
Очень странная система электронной очереди.. талончик за тебя берёт девушка и говорит, что пригласит сама. Сколько людей до тебя, сколько ждать, как она тебя из толпы выделит - не известно. Фактически, вся автоматизация сведена на нет и в руках одной сотрудницы. Удивительный, мягко говоря, подход. И очень много посетителей, особенно приезжих со Средней Азии и Кавказа, процентов 60 от всего количества посетителей. В остальном всё нормально, вопрос свой решил. Не быстро, но качественно, с оплатой на месте.
11 апреля 2022 года, я с ребёнком-инвалидом, посещали данный филиал МФЦ-Советская 5. Мы живём в г.Реутов, но сейчас находимся в санатории недалеко от Дмитрова. Срочно понадобилась выписка, которую предоставляют только через МФЦ. Время на посещение МФЦ у нас было ограничено. Подойдя к стойке информации, очень любезная сотрудница, записала нас и попросила немного подождать! мы ждать не могли и первый раз воспользовались льготой, обслуживание вне очереди. Сообщили сотрудникам, что лежим в санатории и имеется статус ребёнка-инвалида. Нас сразу же пригласили, без очереди, в свободное окно, помогли оформить платёжный документ за выписку, дали все рекомендации по получению результатов. Также при выдаче документов, через неделю, нам очень быстро выдали результат. Я очень благодарна сотрудникам этого отделения , за то, что вошли в наше положение, оформили все быстро и чётко, помогли мне с оплатой! Документы пришли очень быстро, в Реутове, такие же документы, делали намного дольше. Пока ехали , на такси, в мфц, водитель нам рассказал, что это лучшее отделение и сотрудники очень вежливы. Низкий поклон, сотрудникам. Благодарим от всей души.
Здравствуйте. Очень понравилось данное отделение (если сравнивать с другими отделениями в других городах). Сотрудники помогли всё оформить, ответили на все вопросы.
Только что посетила этот МФЦ и осталась в полнейшем восторге от этой организации. Все работают четко, быстро. Больше всех понравилась сотрудница на стойке "Помощь". Я ведь специально подошла и посмотрела как ее зовут. Но меня отвлекли и я, к великому сожалению, забыла. В следующий раз, когда приеду забирать документы, обязательно уточню и впишу а свой отзыв. Удивительный человек. Сразу видно, что работает от души, заинтересована в своей работе и любит ее. Контролирует очередь в зале. Помогает посетителям сориентироваться. Умничка! Побольше бы таких людей! В целом все сотрудники компетентные, а при необходимости приходят друг к другу на помощь, помогают, советуют и т.д. Чего не скажешь о посетителях, которые приходят с плохим настроением изначально и затем всем его показывают.
1
1
В
Владимир Дмуха
Level 15 Local Expert
February 17, 2024
Быстро, удобно, оперативно и качественно. Побольше персонала на помощь людям при подаче заявлений через мосрег.
Отвратительно!
Отдала вод.удостоверение , на ресепшене утверждали , что получу их в этот же день , по итогу сказали , что придут на следующий день или через день . Хорошо , прошло 3 дня , прав нету .. -когда придут? -ну не знаем, попробуйте позвонить на следующий неделе, но ближе к концу, ну а вообще пишут, что будут не скоро ..
Как это понимать ? Я с такими же успехами могла поехать в ГАИ, но доверилась вам и вашим словам !
Я уже не говорю о бардаке , который происходит в этом офисе , талоны не выдают , записывают на какой то листочек и очереди никакой нет . Если после тебя зашли люди , то про тебя благополучно забыли и пропускают всех вперёд тебя !
ДУРДОМ!!!
Не понравилось ни обслуживение ни расположение.Приехал за справкой сказали зарегестрирую на гос портале.По итогу база виснет с их слов ,не кто не подходит .Вобщем не помогли .Не рекомендую сюда ездить
Муж и я, через каких-то 1,5 часа передали док-ты на собственность 5 августа 22г. на прописку. Не ожидая подвоха с мужем строили планы, ведь приехать - забрать 20 августа паспорта для нас свадебная дата-10лет брака. Вместо написания объяснительной в МФЦ 5августа, почему в семидневный срок не укладываемся, а как можно прописываться без получения док-в на собственность на руках, не от нас ведь зависит. Паспорта в ОМВД пришлось получать и ещё час своего времени потерять. МФЦ за такое к нам отношение только 1 звезда☹️
Полный дурдом, есть табло для электронной очереди, но занимать приходится в живую, персонал не пойми как работает, то и дело ходят пить чай и курить, хотя видят, что много людей.
Подавали всей семьей документы на загранпаспорт. Лично мы там взаимодействовали только с адекватными сотрудниками. Очень спокойно отвечали на наши вопросы и всячески помогали с оформлением. Я видела конечно в зале много озлобленных и недовольных клиентов. Но у нас прошло всё хорошо.
Посещали зимой, просидели в очереди три часа окошек много а работало только три окна, потом ещё час потратили на то что сотрудники не могли разобраться как внести изменения в ЕГРН, вконце концов накосячили и нам всё пришлось переделывать. И сново мы посещаем данное заведение, пришли за час до закрытия нас просто выпроводили так как там очередь в два человека а у них работает всего два окна...
Не все сотрудники компетентны пришлось побегать по инстанциям, хотя этого и не требовалось. Во второй раз уже обращались в другое отделение и все документы были приняты без лишних заморочек и траты времени.
Отделение ужасное.Программа не грузится. Система очереди очень странная. Сотрудники медлительные, далеко не доброжелательны. Просидела больше часа, вопрос остался нерешëнным.
Современный, но его трудно найти.
По логике 402 Каб должен быть на 4этаже, но его там нет ..а он на 5, но никакой информации о его расположении нет.
В общем, без бывавших не найти.
Вид красивый из окна.
Очень приятные сотрудники. Сделали не то что я хотел, но оказалась я не правильно сформулировал просьбу, узнал только когда прошёл срок. А так молодцы.
Сотрудеики дружелюбные, но работа идет очень медленно. Большое количество людей, много окошек, но открыто всего 2-3. Люди ждут в очереди по 2 часа. Ладно, хотя бы кулер поставьте, сейчас они стоят в любых нормальных учреждениях, невыносимо
Удивительно хорошо.
Отзывчивые сотрудники. Доходчивая консультация по всем вопросам. Оперативно и с пониманием. Оформлял несколько услуг - всем доволен.
Удобно. Близко к дому. Очередь быстро идет. Есть стулья для комфортного ожидания. Есть детский уголок. Пока оформляешь документы дети играют. Девушки очень вежливые и внимательные, никогда не отказывают в помощи.
Работа МФЦ очень удивила - "электронная" очередь обслуживается вручную, людей очень много, документы вернули с пометкой "не соответствует электронной форме... ". В общем, видимо, сотрудник плохо отсканировал наши документы, подали опять, теперь придётся ехать ещё раз и надеяться, что в этот раз всё правильно отсканировали,
В интернете пишут что не работает! Но всё работало и нам помогли оформить через госуслуги первичную регистрацию. Огромное спасибо всё быстро и понятно!
На фоне компетентных и доброжелательных специалистов мыц,сотрудники кабинета N 6,вызывают негативные эмоции,ощущение ,что их мы все «достали». После первых фраз обращения к ним,хочется развернуться и уйти,а ведь люди к ним обращаются за помощью☹️