Обратилась к ребятам с запросом обменять свой телефон на другой, ниже стоимостью, осталась очень довольна. Хотела бы выразить благодарность персоналу данного магазина. Аккуратно провели диагностику моего устройства, рассказали все достоинства и нюансы представленных моделей. Особенная благодарность консультанту по имени Игорь, специалист своего дела, да и просто красавчик) уточнил все предпочтения, ценовую категорию поиска и помог с выбором идеального варианта, а также переносом данных, за что отдельное спасибо!
Отличный магазин. Большой выбор телефонов. Денис замечательный продавец-консультант, порекомендовал модель телефона, учитывая все мои пожелания и потребности. Сделали небольшую скидку, что очень порадовало. Очень рекомендую этот магазин.
Приобретала телефон в данном магазине. И осталась очень довольна!!!😍 Ребята профессионалы в своем деле. Все рассказали, показали, объяснили, адекватно оценили мой старый телефон и в итоге я с новеньким телефоном, мой молодой человек тоже захотел и мы ушли с 2мя новыми телефонами 🙈 Отдельное спасибо Денису и Никите за их внимательность и терпение! Желаем и дальше радовать людей качественным продуктом и приятной ценой🌸
Сегодня посетила этот магазин , огромное спасибо Игорю очень вежливый и замечательный сотрудник , помог сделать правильный выбор , сделал перенос на новое устройство , подобрал чехол , поставил защитное стекло , все отлично просто супер,
Буду рекомендовать всем знакомым ваш магазина , покупкой довольна очень .
Магазин функционирует довольно давно. Хорошая транспортная доступность в центре города. Консультант Игорь предложил хорошие скидки на интересующий аппарат, а также помог с дополнительной услугой. Из минусов: есть некоторые расхождения с каталогом на Авито.
Срочно нужно было купить бюджетный вариант для временного пользования, есть много хороших вариантов. Классный специалист мне все подобрала , быстро оформила . Хорошее обслуживание. Консультант Ирина супер,спасибо за помощь и оперативность
НЕ РЕКОМЕНДУЮ иметь дело с этой организацией и тем более ехать к ним для продажи своих телефонов!
Созванивались и списывались три раза!
Сообщила честно и открыто все параметры своего телефона, предоставила детальные фото.
Дистанционно сотрудник отсмотрел визуальное состояние телефона по фотографиям (приложу к отзыву)
Оценил физическое состояние телефона как идеальное.
Сообщил стоимость 19000 за 11 IPhone 128 ГБ.
Приехала для продажи по адресу Садовая , 38 , офис 301.
Сотрудник отсмотрев телефон указал на пылинку что это мелкие сколы и что хрипит динамик когда включаешь на полную громкость .
Своими руками смахнула пылинку , которую сотрудник пытался выдать за мелкий скол и дала послушать полную громкость на своем втором IPhone , которая не отличалась от телефона , который принесла на продажу .
На счет динамика сотрудник сразу сделал вид , что это не особо важно для оценки , мол не критично, говорит «Ой , это наверно просто пылинки дают хрип динамика»
На счет «мелких сколов в виде пылинки» сообщил что это минус 2000 рублей от заявленной стоимости выкупа и что телефон должен быть как из коробки при покупке для получения 19000 рублей за него.
До этой недобросовестной организации была в двух других организациях , где данный телефон после всех проверок оценили как в идеальном состоянии физически и технически.
Не продала там только потому что у них максимальная стоимость за мою модель телефона 17000.
В этой же хитровыдуманной компашке просто искусственно скидывают стоимость до той что везде , разводя дистанционно чтобы состоялась встреча с клиентом.
Были с сыном сегодня в магазине.Обслуживал нас очень приятный молодой человек Игорь.Очень довольны.Помог с выбором.Безумно благодарны Игорю с выбором телефона.Очень довольны покупкой.Вернусь обязательно
прекрасное место, возвращаюсь не первый раз, отлично выполняют свою работу, обслуживал работник алексей, очень приятный человек, знает что предложит, спасибо большое, вернусь еще
Хороший магазин
Приятный продавец
Огромный ассортимент,можно подобрать то,что хочешь
Если какие-то вопросы,то всегда подскажут и помогут
Хороший сервис,советую
Замечательное место, отличный персонал, очень умело подбирали нужный нам товар, продавец-консультант Денис прекрасно разбирается в товаре и объясняет все от А до Я!
Отзывчивые ребята помогли подобрать телефон под бюджет и внешнее состояние. Никита и Павел очень подробно рассказали про смартфоны и ответили на все вопросы. Спасибо большое!
Из плюсов: все, что касается товара, продавцов
Из минусов: все,что касается кредита через сервис Всегда Да. Хотелось бы предупредить на основе личного опыта: крайне неприятный процесс возврата средств за страховку (очень дорогая) и услугу по смс информированию. По закону вы имеете право в течение 30 дней отказаться от страховки. Обратите внимание, что она к БАНКУ, который выдает кредит, не имеет никакого отношения. Нужно идти в страховую компанию, писать заявление на возврат средств и ждать. Я жду уже 8 дней, ни от одной компании средства еще не возвращены. Смс информирование идет от другой фирмы (там я с сайта заполнила заявление на возврат средств) и пока тихо. В интернетах пишут, что по страховой фирме ждут возврат долго, много звонят и пишут, им говорят, что заявка на рассмотрении. Вот так.
Но вот в магазине о таком не предупредили)
А я буду знать на будущее)
Опытные внимательные продавцы. Второй раз возвращаемся в этот магазин. Покупкой довольны. Всё подсказали, общение приятное. Желаем успехов магазину🙏👍🏻👍🏻👍🏻
покупала телефон, 13 mini, продавец Игорь провел подробную консультацию и помог выбрать подходящую модель, покупкой осталась очень довольна, магазин рекомендую
Покупал тут себе телефон. Никита и Павел очень помогли с выбором, все рассказали показали. Удобно, что у ребят свой сервисный центр и гарантия 180 дней.
Менеджер Игорь очень подробно рассказал про все тонкости и особенности iPhone 13 Pro Max. Это мой первый iPhone в жизни, и я надеюсь моё пользование этим бредом не окажется разачаровывающим. Молюсь чтобы все тконости были рассказы честно. И без сюрпризов
Лучший магазин , супер классный продавец Игорь помог с выбором , все рассказал , магазин топчик. Все супер, без обмана , все озвучивают сразу и по факту , лучшие
Очень все понравилось,Павел помог мне подобрать телефон на мой бюджет,очень рад покупки,как буду обновлять телефон прийду сново и надеюсь сново встречусь с Павлом,спасибо больше
5 звезд за консультанта Дениса и консультанта Дарью, которая отвечала мне в Телеграмм. Очень дружелюбные, все объяснили и рассказали, на все вопросы ответили и со всем помогли. Прихожу сюда уже не первый раз и остаюсь довольна!
Партнеры авито на выкуп мобилок
Занижают ценник в два-три, после с витрины продают в 4 раза дороже.
Аргумент: у вас скол.
Ценник за xr 128 озвучили в пять тысяч, Как за битый… Вместо обещанных 15👋
Не тратье свое время
Сейчас в ответе будет отмазка что я не сказал про скол, проверяйте
Покупаем там телефоны не первый раз. Из магазинов такого формата лучший в городе. Есть различные модели, всегда огромный выбор. Конечно тут больше Apple, чем андроид аппараты.
Ребята, которые работают там, очень приветливы, помогают, и не втюхивают, что радует.
Короче, рекомендую всем
Приобрел себе новый телефон, персонал отнесся ответственно, помог подобрать телефон, объяснил все плюсы и минусы, а так же приятным бонусом наклеили стекло
Рекомендую 👍 Большой ассортимент, соотношение цены и качества, возможность рассрочки, компетентность и вежливость сотрудников. Протестировали работу телефона, быстро оформили покупку и получили подарочки👍. Очень приятно, спасибо))) Отдельное спасибо продавцу-консультанту (к сожалению не запомнили его имя😞) Покупку оформляли 16.03.23. Проконсультировал на 10 баллов из 10. Указал на все плюсы, минусы и выгоду👍👌 Спасибо большое 😊
Персонал и товар отличное, со всеми трудностями помогли разобраться. Менеджер Никита просто Бомба Таланта! Очень комфортный и душевный человек . Всем буду советовать этот магазин.
Магазин занимается не только продажей но и скупкой телефонов и является партнером авито.
Когда я выкладывал объявление о продаже своего телефона, мне позвонили из этого магазина и предложили выкупить его (дороже чем я планировал)
По факту сотрудник оценил телефон значительно ниже (на мой взгляд адекватных аргументов для предложения такой цены не было, несмотря на то что сотрудник оценивал согласно установленному в магазине алгоритму)
Зря потратил свое время!
Продал в итоге на сайте за 1 день, за ту сумму какую и планировал.
Хороший, уютный магазин с большим выбором. Вместе подобрали телефон, все работает, осталась довольна. Персонал вежливый и отзывчивый, очень помогли, спасибо.
Спасибо за 11 айфон. Всё быстро качественно оформили, отличная работа персонала. Всё показали, все рассказали, в общем спасибо за помочь в подборе нового телефона)))
Хороший магазин. Вежливый персонал. Помогли с выбором. Большой ассортимент телефонов и дополнительных товаров.
К
Кристина Недвецкая
Level 3 Local Expert
June 12
Хочу поделиться своей историей приобретения телефонов в мирафоне)
Сдавали два телефона в трейд ин, консультант помог с настройками на новые телефоны, услуги, конечно, платные, но удобные) аксессуары по ценам выше среднего, кабели для зарядки от компании проработали 3 месяца нормально, потом отказались работать вовсе)))
Но история об этом: решили заменить батареи в обоих телефонах, так как естественно от первоначальной емкости аккумулятора уже было далековато, доплатили за услугу, чтобы корректно все отображалось в настройках, что при покупке, кстати, не было оговорено, но минус и огромный !!! в следующем: для замены аккумуляторов пришлось оставить телефоны на целый день в салоне, после замены аккумуляторы работают в максимальном «износе» в обоих телефонах, что очень странно, в одно и то же время емкости снижаются на одинаковое количество процента, а вот используются телефоны по-разному в плане активности, но ориентировочно хватило всего на 3 месяца нового аккумулятора и теперь он снова подлежит замене, а самый негатив испытала от того, что после того как телефон получила обратно - экран был в жутких царапинах, будто им водили экраном вниз по грубой поверхности, а в линзе камеры видны пятна влаги, которые с каждым днем увеличиваются!
И к сожалению, телефон забрали только под закрытие салона, так как уже говорила у них такие правила: утром привози и вечером забирай, и в последующие дни была на работе, чтобы вернуться и показать им их «работу», хотя очевидно, что обвинили бы саму в этом.
Гарантий на свои работы никаких не дали, и ещё испортили эстетику телефона, которая в дальнейшем может негативно сказаться на работе телефона - в частности камере! И такое отношение с их стороны, естественно, оставило негативный след после взаимодействия с данной компанией!!!
плюс не все консультанты приветливы, не хочется указывать на конкретное лицо, но думаю, что она сможет догадаться сама, что в сфере обслуживания и работы с клиентами нужно иногда хотя бы улыбаться и быть поприветливее)))
Выбор за каждым, конечно, здорово, что есть такая возможность приобретения устройств apple, но сервис могли бы вывести на более высокий уровень!
Однозначно, после третьего визита в мирафон, я его не рекомендую.
При покупке телефонов, также приобрели сзу за 2500 руб ( лучше бы купили оригинальную), продавец уверил, что на неё гарантия 1 год и всю комплектацию мы соответственно с чеком сохранили; обратившись в салон для возврата данного зарядного устройства, мы снова получили « отворот-поворот» : продавцы ссылаются на то, что они такое сказать не могли, а у них всего лишь 3 месяца гарантия, соответственно они откзаались ее принимать и предложили по их мнению « классный вариант» найти нам самим производителя в РФ и обратиться к ним напрямую для решения вопроса с сзу. Меня очень возмутила эта ситуация, поскольку я сама сталкивалась с данной сфера деятельности и четко знаю, что продавец обязан этот вопрос решать сам, если он реализует товар и дает эту гарантию, как он будет связываться с поставщиками - это его работа, а не моя, как потребителя.
Конечно же, никаких действий и способов решения этого вопроса, кроме очередных недовольных лиц, от сотрудников не последовало. В связи с этим я хотела оставить замечание в книге, потому как уже невозможно терпеть такое отношения к потребителю в очередной раз, хотелось все же достучаться до руководства ( если они не в курсе работы своего салона), однако девушка заявила, что у них такой книги нет, чем я была не менее удивлена, поскольку снова таки она обязана быть в любой точке сферы продаж и обслуживания, я все равно настаивала на книге, она недовольно пошла её искать очень долго, по итогу книги я не дождалась - ушла, поэтому хотелось бы донести до вас, уважаемое руководство данного салона, о некомпетентной деятельности ваших сотрудников.
Вывод очевиден: при продаже они все( почти все) такие милые, здесь и слово впаривают подойдет, а как дело касается дефектов оборудования, аксессуаров - в целом некорректное поведение сотрудников, они снимают с себя всю ответственность за реализуемые товары и пропадает всё приветствие.
Не рекомендую и сама больше не воспользуюсь их услугами.
Безумно быстро получила свой заветный телефончик. Приехала за одной моделью , но предложили лучшую модель , все доходчиво объяснили и быстренько оформили! Очень рада покупки!!! Рекомендую.
Из минусов: нету
Из плюсов: очень вежливый персонал, проконсультировали и помогли подобрать устройство! Стоит очень удобный диванчик на случай ожидания.
Остался доволен, всем рекомендую магазин к посещению!