кабинет гос услуг невозможно сделать даже по доверенности, только личное присутствие того, кому делаю гос услуги, а в других инстанциях возможно, чудеса
Семь раз пользовался услугами и каждый раз оставался доволен организацией приёма посетителей, малым временем ожидания, внимательным и вежливым обслуживанием. Высокий уровень компетенции. Единственное неудобство - мало парковочных мест.
Совсем нет места для парковки. Очень неудобно. Хотя само местоположение удобное - остановки общественного транспорта рядом.
1
Show business's response
Виктор К
Level 3 Local Expert
September 7
По жизненной необходимости попал на прием к Модиной Оксане Валерьевне, специалист грамотный, все понятно и подробно рассказала, что вопросов не осталось. Спасибо большое, очень благодарен.
Все прошло хорошо, а главное что специалисты помогли, отвечали на все вопросы спокойно и с улыбкой, никакого негатива. При оформлении регистрации у специалиста не хватало заявлений (не смогли найти в компьютере) , нам пришлось идти в соседнюю контору, но даже это не омрачило нашего посещения.
Великолепнач организация быстрых и качественные услуг населению города!!! Отсутствие очередей, компетентная работа операторов, просторные операционные залы, исключительно вежливое сопроаождение)! Возможность без проблем принимать маломобильных посетителей. Респект!!!
26.07.23 пошли с мужем оформлять куплю-продажи гаража. Кто-то из руководства МФЦ, знакомые с покупателем, заменил одного специалиста на «своего» (как сейчас говорят «заряженного»), чтобы он принял документы. И тут началось… Исправьте это, уберите то, хотя договор был скачан из системы «Консультант-Плюс» и проверен юристом. В конечном итоге, она стала настаивать на подписании договора покупателя, некоторые пункты которого противоречат условиям сделки и ставит продавца в заведомо невыгодные условия. Замечу – договор «специалист» не изучала пристально, как наш, но настаивала его подписать и сдать на регистрацию в Росреестр. После того, как в очередной раз распечатали наш исправленный договор – придралась к тому, что все паспортные данные участников сделки были в реквизитах, а не в преамбуле, хотя ее спрашивали, что еще надо сразу исправить. Но видно дело было не в нашем договоре. Покупатель поставил условие, либо мы подписываем его вариант договора, либо он отказывается ждать, хотя мы ждали его еще больше. В результате сделка сорвалась. Хотим предостеречь посетителей от таких вот неприятных моментов и специалистов, к сожалению, не знаем их фамилии, а то бы написали официальную жалобу. Думаю проверяющим, да и нам было бы интересно узнать - что они хотели и в каких отношениях состоят с покупателями?
Почти каждый житель нашего города посещали МФЦ, по любым вопросам, в том числе и Я. Взять талон и пройти к своему окошку и Вас встречает эрудированный, вежливый работник, который грамотно разъяснит и примет документы. Всё на высшем уровне обслуживания!!! Большое спасибо всем работникам МФЦ!
Не все работники компетентны и вежливы. Гоняли по три круга, нет чтобы сразу про все документы сказать, что необходимо для оформления. Из плюсов - зона ожидания уютная, можно зайти в госуслуги самостоятельно в отдельном кабинете
Не давно были с мамой оформляли для папы по сертификату технические средства для реабилитации инвалидов.Нам девушка очень быстро всё оформила, рассказала.Мы остались довольны быстрым обслуживанием .У нас не возникло проблем и вопросов! Спасибо большое.
Обращалась по вопросу регистрации учетных записей детям. Ожидание было всего минут 5. Отзывчивая и компетентная девушка моментально помогла решить проблему, с которой я не могла бы справиться без нее.
Спасибо!
Заказывала справку, предложили самостоятельно сделать это через госуслуги, но мне это не подходит, думала, что придётся ругаться, ан нет! Вежливо выслушали, заполнили документы, да ещё и параллельно и другую проблему разрешили на месте. Чудеса. Но я довольна обслуживанием)
Хорошее отношение, доступные разъяснения, быстро готовят всё документы. Не один раз обращалась и осталась очень довольна быстрым и качественным обслуживанием.
Как бы то не было, пока каждый визит проходил гладко.. Даже когда появлялись вопросы вне компетенции сотрудников, всегда девчонки админы помогали и подсказывали куда к кому обратиться и иногда даже давали конкретные контакты)
Центр работает великолепно. Но есть одно но. Парковка постоянна полная. Не подьехать. Ставят свои личные машины сотрудники МВД.. А главное что не чистят парковку от снега.
В пресловутом кабинете 17 творится жесть. Очередь никак не делится между соц защитой и компьютером. Люди путаются. Очередь километровая, сесть негде. Людям с маленькими детьми никаких преференций. А самое главное, что много чего можно сделать дома самостоятельно, если знать.
И ещё ужасный туалет. Совместный и хлипкие кабинки. Ни мыла, ни бумажных полотенец ни сушилок. Уж молчу про пеленальные столики и место для мамы и ребёнка.
Организация нужная, удобная! Как говорится в одном окне все вопросы решить помогут, но.... Плохо дело с подачей технического плана на регистрацию объекта недвижимости..., то система не грузит диск, то программа виснет🤦♀️ наладить бы процесс этот важный стоит!!! Потому как пожилым людям по сто раз в МФЦ с диском (на котором тех. план) ходить тяжело!!! А в целом все неплохо 👌 даже комп есть доступный, договорчик подправить и распечатать😁👍
Напишу только почему 3 звезды: какого ляда придумали оформлять ряд заявок в одном кабинете, да ещё и расположили этот кабинет в самом дальнем закутке, похожем на аппендикс. Сколько раз прихожу, все окошки свободные, сотрудники собираются по двое-трое в одном окне и обсуждают последние новости, а в кабинете 317(?) в отдаленом коридоре кипит жизнь, посетители приходят в кабинет, и если они первый раз, то не знают, что в кабинете есть разделение на "право" и "лево". Пойдёшь налево - сам писать заявку будешь, и не волнует что тебе 80 лет, садись за компьютер и пиши, хорошо, если есть свободный сотрудник, может повезёт с помощью. А так - крутись, как хочешь. Нуу, на правой стороне, там происходит таинство соцобеспечения, поэтому тех тонкостей ещё не постигла, но чувствую, что скоро все узнаю...
Опять не буду лукавить и скажу, что сотрудники работают на совесть, стараются быть доброжелательными , но народу в этом кабинете тьма, и им приходится туго! Кто придумал это развлечение, а главное - для кого?
Заказала 22 .11.2023 выписку из дом.книги по новой квартире а получила другой документ по другому адресу . Потеряла выходной не чего не сделала . Придется брать день на работе и исправлять чужие ошибки. Остался плохой осадок от посещения мфц и это уже во второй раз. Проснитесь сотрудники .
Добрый день! Хотелось оставить отзыв, об отвратительном обслуживание!!! За пол часа до закрытия обратилась за регестрацией Было сказано администратором Анастасией и работником Снакина Юлией что обслуживание одного человека составляет пол часа. До этого это делали за 12 минут, что было отвечено что это новый закон Российской Федерации. Это что то новое . В поликлинике на пациента даётся 15 минут!!!!!. Это что не хотелось работать перед закрытием???? Ну спасибо за обслуживание самый лучший МФЦ
Мне не понравилась МФЦ городе Коломна так аак очереди большие и на вопросы направляют к сотрудникам гос услуги а они естественно все оформляют через компьтер и ждешь ответа больше 2 часов а иногда еще и от 2 до 5 дней. В Москве через МФЦ можно получить в бумажном виде любые справки а здесь мне сказали надо заказать и ждать ответа на почту, так как в бумажном виде мы не выдаем справки а гос учреждениях в любых вопросах требуются любые справки как в таких случах можно решить вопрос не понимаю. От этого у меня много доп. вопросов возникли и для их решения мне пришлось ехать в Коломна 2 раза.
Делал карту болельщика, все очень быстро, поэтому твёрдые пять баллов. Здесь, видимо, каждый поставит оценку в зависимости от успешности именно своего посещения, а не от квалификации работников.
Быстрое и качественное обслуживание. Не плохо было бы поставить на каждый столик антисептик, но это так, пожелание, на работе специалистов это не отражается))
Быстро, удобно, в обозначенные сроки. Конкретно по моим вопросам мне ответили подробно и компетентно. В некоторых моментах даже пошли навстречу, что сэкономило мне время.
Отличный центр. Можно много оформить в одном месте. Много окошек, очередей бывает мало. Бывает зашёл и почти сразу вышел))) Девушкам при входе сразу объясняешь что нужно, они выдают талон. И просто ждешь вызова.
Это просто издевательство.в 17 кабинете,когда подаеш документы на субсидмю,.Сидит глубокий пенсионер за компом и пытается отыскать буквы на клавиатуре,а рядом стоит сотрудник и комментирует все попытки пенсионера пока напишешь инсульт стукнет.Почему нельзя давать документы в окна ,как это было раньше,У нас все для народа,так что ли?
Здравствуйте, хочу выразить свое мнение о работе МФЦ, а именно, 17 кабинет, обращение по госуслугам.
Отношение ужасное, помощи никакой.
Не пойму, стоят для красоты что-ли и получают деньги? Приходили в этот кабинет пару раз, и во все 2 раза помощи 0. Стоят, руки сложили и все! Я может не разбираюсь в компьютерах и пришла с целями обращения за помощи, а не чтобы сидеть как пенек с глазами и не знать, что куда писать! Прошу принять меры! Обязательно приду еще раз, чтобы убедиться, что сотрудники исправлены! Если нет, моя жалоба пойдет выше!!!
Очень хорошо организованное учреждение для нужд граждан города. Сколько бы не обращался за услугами, всегда получаю в положенные сроки качественный результат.
4 августа обратился в центр,и ни как не ожидал такого негативрого отношения к себе! Пришлось обращатся к директору заведения и слава Богу,что директор вопрос решил буквально за минуту и не дал упасть,как говорится,в грязь своей организации! А так же отдельное спасибо специалисту Костину.К.Д. СПАСИБО!!!
Не всегда быстро по талону вызывают, бывает, сижу по 25 минут. Туалет плохо убирают, запах бывает на большей половине первого этажа. В здании бывает летом душно. Обслуживающий персонал разный, есть компетентные и грамотные, есть и лишь бы отвязалась.