Была сегодня первый раз в этом МФЦ. Не знаю как пройдёт подготовка и регистрация моих документов. Но обслуживание достойное, специалисты этого центра очень внимательны и вежливы. Особенно хочется отметить Моисееву Людмилу Вячеславовну. Спасибо ей за работу.
А из минусов: маленькое помещение и очень душно.
Обслуживание довольно грамотное, без очередей! Но.....что значит "заходим по 2 человека"?????? на улице как бы не лето!.... Впускают не более 2--х человек в офис, остальные мёрзнут на улице (в том числе дети). Я в шоке! МФЦ был создан вроде бы что бы упростить жизнь гражданам "все услуги в одном окне" и все такое.... На деле -бред какой-то. Восстановить СНИЛС я в налоговую сходила бы без проблем, а не мёрзла на улице в очереди, да еще во время перерыва Центра на 30 мин. НА САНОБРАБОТКУ!!!! Какая там санобработка, сидят там в тканевых масках (которые вряд ли меня предохранят от заражения если вдруг сотрудник болеет COVID) и тканевых перчатках, рваных на пальцах от маникюра))))
Удобна жителям с шаговой доступностью к данному учреждению. Однако при наплыве посетителей, нередко не справляется со своими функциями. Но вцелом хорошо.
Всегда толпа народу! Операционист прогоняют электронную очередь, чтобы выполнять нормативы по времени обслуживания на человека, потом вызывают по списку и говорят, что электронная очень сломалась. В итоге электронная очередь превращается в живую. БТИ не приникают, можно оплатить услуги картой, а не через терминал, есть платная копировальная машина
В общем, нормальный центр. Но тк больше ходил в московские, то есть куда стремиться. Здесь Писал длинное заявление от руки, оценки ставил на бумажке. Странный перерыв, кажется, 16-30- 17-30. Мне неповезло...
я риэлтор, и по работе бываю в разных мфц Москвы и МО, этот настолько кургузый и убогий, абсолютно непродуманное помещение, сотрудники стараются, но электронная очередь постоянно зависает, в зале душно! Меняйте помещение, нельзя работать в таких условиях и выдавать 100% качественные услуги! И это единственный МФЦ в регионе в котором встретил технический перерыв, как увидел так и не поверил, думал шутка такая
Слушайте может быть мне везет на хороших людей, но каждый раз при обращении мне попадались такие специалисты, просто диву даёшься. Вежливые, рассудительные, понятливые, короче все эпитеты подходят. И расскажут, что ты не поняла и закажут то , что ты не знаешь что этот документ надо заказать. Вообщем СУПЕР!!!!
Небольшой мфц, в котором без предварительной записи лучше не оказываться. Вызывают к окошку, в которое скапливается живая очередь из таких же вызванных. Люди буквально сидят друг на друге. Хотелось бы поспокойнее решать насущные вопросы.
Та смена, в которую попадали мы — отменная, девчонки работают очень быстро, внимательно и грамотно. Иногда хромает ПО, но это, по практике посещения других МФЦ по МО, одновременно у всех. Пандемия внесла свои коррективы в работу, но сотрудники справляются. Терпения девушке на приёме («ресепшене»).
Самый худший мфц из всех когда либо я видел. Табло очереди не работает, отношения сотрудников мягко говоря оставляет желать лучшего, постоянно большая очередь.
Не удобная парковка, а точнее ее отсутствие, т.к. расположен офис в жилом доме.
Поэтому АВТО лучше парковать где-нибудь на въезде с Октябрьского проспекта. В выходные дни очереди практически нет.
Полная некомпетентность да ещё и за деньги. Ужасно! Сидят девочки, которые первым делом озвучивают суммы, которые ты должен заплатить, но проявляют полную некомпетентность и непрофессионализм и ничего не хотят делать. Отправили в ЕИРЦ и там такие же бездари, тоже как с Луны свалились.
1
A
Anonymous review
May 28, 2020
Помещение маленькое, но уютное! Очень вежливые и внимательные операторы! Все аккуратно и с пониманием принимают, соблюдают все меры предосторожности! Меня принимала Полина Соболевская, грамотная, внимательная, знающая свою работу на Все 💯
Не раз были в этом мфц.
Очереди есть в вечернее время.
Сотрудники стараются чтоб все было быстро, но иногда их подводит соединение с сетью. Когда не работает интернет сложно что либо сделать.
Очень тесное помещение, кондиционеры не работают. Люди ожидают очереди на улице.
Мало операторов, работают в авральном режиме. Условиям работы операторов непозавидуешь, но они делают все возможное для клиентов.
Персонал не всегда компетентен в нужных вопросах. Зачастую никак не заинтересован в решении вопросов граждан. Работают тупо на автомате. Энтузиазма нет от слова "совсем". Оно и понятно при их зарплатах.
05.07.21 г Огромная очередь (где-то 45 чел), стоим и ждём у входной двери, впускают по 1-2 чел,( кто умудрен опытом работы этого МФЦ - записались и по записи без очереди).Объясняют сотрудники МФЦ тем, что сотрудники болеют, некому работать. Звонили на горячую линию но там говорили, что у них нет информации почему в таком формате работает данное отделение и телефоны этого отделения не отвечают. Тогда почему не перевести это отделение на электронную(телефонную) очередь?! Экономия времени и нервов сотрудникам а главное посетителям!
Народу много, работали только 3 оператора, еще и попали на 30мин санобработку! Короче если сюда собираетесь то расчитывайте на большее время чем обычно!
Да и еще удивился, что оплачивая госпошлину в терминале который стоит прям там в МФЦ, взяли комиссию 100р . 100 РУБЛЕЕЕЙ . Просто нет слов!!!
Ужасная организация процесса! Очереди огромные, сотрудники не успевают отрабатывать людей! Вызывают на табло всех подряд, а потом сидишь ещё 40 минут в очереди, ждёшь пока голосом позовут!
Именно в этом мфц всегда работают в быстром темпе, может быть мне просто везет. Но приходить одно удовольствие, специалисты четко знают свою работу и отвечают на любые вопросы, не приходится долго ждать.
Работают люди, которые не хотят помочь, пока им не рассказать о последствиях их халатной работы. Из-за этих неквалифицированных специалистов не мог получить справку месяц. Выданная в этом же подразделении справка с печатью и подписью оказывается не имеет веса. Полное несоответствие электронной базы и архива. Просто ужас
Маленький МФЦ - людей много, работников мало. Благо честно предупреждают о том, что ждать долго. Лучше сразу ехать в МФЦ в центре города - там большой МФЦ и даже несмотря на большое количество людей обслуживают быстро.
Катастрофа, а не МФЦ! Народу много, а сотрудников только два или три. При этом терминал вызов посетителей осуществляет безостановочно, тогда как люди продолжают сидеть у окон и сотрудники мфц просто вынуждены выкрикивать новых вызываемых посетителей.
Всё не понравилось!!!! Отсидела в очереди на жаре 2 часа, потому что сострунивавший пускала только тех кто на выдачу или забрать! По другим вопросом надо сидеть и ждать , пока она вдруг вспомнит что может быть приходят в МФЦ . Зайдя в помещение после 2-х ожидания в очереди , я ещё ждала 30 минут пока сотрудник подойдёт и поможет, в итоге помочь он мне не смог. Полное разочарование!!! Потраченного личного времени, и опоздание на работу. Для чего это все было создано?!
Персонал вежливый, с этим проблем нет. Но постоянные сбои электронной очереди. Ожидание своей очереди порядка часа!!! Духота, неразбериха. Люди нервничают, ругаются
2
2
Марьяна А
Level 14 Local Expert
May 22, 2022
Не понравилось вообще. Толчия.Маленькое приёмное фое.На момент прибывания в нем сломался компьютер электронной очереди,вместо 15минут прождали более 40.Что бы теперь заказать выписку из ЕГРН надо иметь гос услуги,и делать ее через личный кабинет,а так же и выписку из домовой книги.Убило окончательно то,что финансовый лицевой счёт, справку о задолжности надо ехать в другой конец города. ( Вот тебе ,и одно окно.)
Очередь условно-электронная. Загорается вызов талона, но никто не принимает. Надо встать в живую очередь из тех, кого вызвали. Плюс какие-то мутные перерывы для «санитарной» обработки. Давно я уже не стоял в очереди больше часа.. При этом нет телефона для жалоб
Грамотно и четко работают сотрудники, даже в часы «пик» при большом стечении народа и непрерывных вопросах, сотрудник на ресепшн вежливо отвечает на все вопросы. Обслуживалась у сотрудницы по имени Полина. Приняла документы быстро и все объяснила подробно. От этого офиса остались только положительные эмоции. Спасибо.