В последнее время, по разным причинам, стала часто посещать данное МФЦ, нареканий нет. Девушки за ресепшен всегда готовы проконсультировать, дать информацию, помочь. Девушки, работающие в окнах - принимали документы быстро.
Единственное, что дозвониться не возможно 😔
Обращалась в мае в этот офис. Самые лучшие воспоминания. Все очень внимательные. Даже время совсем мало затратила , несмотря на то, что была с ребенком. Потом еще раз обращалась. Получала социальную карту. Обращение прекрасное. Немного не повезло 23.13.2019- попала вечером под эвакуацию, но нисколько не огорчилась. Пришлось обратится в Мои документы другой офис.
По мере необходимости посещаю МФЦ и пока всё проходило нормально. Нареканий нет ни к кому. Очень надеюсь, что и дальше будет так же хорошо. Девушка на ресепшене правда пару раз была резка, но все мы люди и не всегда можем контролировать свои эмоции 😉
МФЦ Голицыно. Дозвониться невозможно. Женщину 65+ при попытке прописаться отправили в паспортный стол (на улице -20). Паспортный стол отправил обратно в МФЦ (на улице -15). Только после этого МФЦ готов принять. Так что сразу говорите, что в паспортном столе уже были!
Добрый день!!В офисе к сожалению не была этом,были на советской.Дозвониться в мфц голицыно просто невозможно,постоянно все операторы заняты, не сказала бы что там очередя километровые т.к были там не один раз,как быть если на руках маленький ребёнок ,выехать до мфц за какой либо информацией нет возможности,конечно 😔 печально.Сегодня с 10:00 звоню и бестолку ,неужели так все заняты ((((😟 .Было бы легче если сайт гос услуги работали без перебоя,то небыло бы нужды висеть пол дня на телефоне и еще безрезультатно.
Если честно даже ничего не хочется писать об этом центре, просто ужас! Девушка которая сидит на ресепшене и то намного больше знает информации и лучше расскажет чем те дамы непонятные которые обслуживают посетителей! Последний раз когда я пришла взять один документ, дама около окна 4 раза перепечатывала мне документ, когда я замечала в них нелепые ошибки, извините конечно но дура дурой!!!! Как можно отдавать в руки каждый раз документ даже не проверив че ты там напечатала, и это все ко всему что в зале очереди даже и небыло, я не представляю что там происходит когда очередь
9
4
Олег К
Level 9 Local Expert
December 5, 2021
Был несколько раз. Работа здесь организована неудобно, постоянно очередь, терминал с квитками не работает, сотрудница, выдающая номерки в 18 уходит домой, дальше раазбирайтесь как хотите. Отношение к посетителям как к колхозникам, в хорошем смысле этого слова(
Отвратительное обслуживание! Регистрацию по месту жительства ждала 2 месяца! Причем в собственную квартиру! Сотрудники не проверяют полный комплект документов при приеме. Очень сильно затягивают готовность документов, ссылаясь на другие организации. Нет оповещения о готовности документов.
Обращалсь неоднократно, но только 1 раз попала на грамотного сотрудника. Некомпетентность остальных просто поражает, делают все, чтобы не работать: хамят, дают неверную информацию (мне заявили, что обслуживают они только Голицыно, хотя, конечно же это не так), позволяют себе отпускать комментарии по поводу обратившихся. Делают все для того, чтобы вы поскорее от них ушли. До этого мфц невозможно дозвониться, там всегда все операторы заняты. В общем, ужас! Приходится ездить в Одинцово, чтобы получать нормально услуги.
Самое ужасное место!!! Специалисты отвратительно работают. Как ни придешь, очередь огромная ,ждешь больше часа . Еще и уходишь без ответов на вопросы и без оказаония услуг, так как специалисты безграмотные и ничего не знают , а только лишь отправляют в разные подразделения !!! Тогда смысл этого мфц ? Если получить информацию невозможно, я уже не говорю за услугу !!!! Руководство примите меры !!! Людям просто некуда больше обращаться , и мы вынуждены ходить . Это издевательство над людьми !!!
Я уже писала жалобу на сотрудница этого мфц и если у меня была бы возможность сменить мфц я это сделала бы ,но нужда заставляет возвращаться в это отделение !Был инцидент когда мне приходилось на пк который установлен в зале ,помочь другой поситительницы мфц оформить проездной так как со стороны сотрудников было равнодушное отношение к посетительницы и ее проблеме так как человек технически был не оснащён работе на пк более того достаточно презренное отношение !Посетительница на личном уровне отблагодарила ей за оказанную помощь !Хотя для сотрудников мфц считаю это позором в отношение исполнение своих обязанностей или необходимо более требовательнее относится к подбору сотрудников!Со стороны свой проблемы я ее не решила и потеряла только личное время из за некомпетентности сотрудницы Карины.
Сотрудники плохо представляют, что и как нужно делать. Некорректно оформляют услуги. Хотя администратор, старается все неловкости сгладить.
4
1
Sergio1
Level 8 Local Expert
May 27, 2021
Пользовался пару раз, все прошло на отлично. Есть профессиональные сотрудники которые помогли в решении сложной задачи.
3
Даниил Олегович
Level 7 Local Expert
November 30, 2022
Отличные специалисты всегда помогут и подскажут
3
I
Ivan Lovchev
Level 3 Local Expert
March 12, 2022
Здравствуйте.Эта организация очень занятых людей. Не попадёшь. Ходил 3 дня девушка на стойке информация так и не освободилась. Бизнес леди.Смысл такого работника?
С дороги не видно, где МФЦ расположен, нужна вывеска, крупная!
Была несколько раз. Всегда приходилось долго ждать, хотя посетителей мало. Каждый раз что-нибудь не работало. Компетентность сотрудников вызывает сомнения. Электронной очереди нет (возможно, терминал не работает), администратор грубо окликает каждого посетителя, чтобы подходили к ней.
6
1
Татьяна Кочакова
Level 8 Local Expert
July 22, 2022
Полное безобразие творится в Голицыно. Нужно было подтвердить личность на получение карты болельщика, потратили 2 часа.!!!! Ужас, а не обслуживание!
Ужасная работа данного мфц!!! Дозвониться туда не реально, уже два дня пытаюсь. Услуги во время не оказывают. На примере этого мфц, показывается работа органов государственной власти в московской области и отношение к людям
Сейчас карантин, понедельник по четверг нельзя было дозвониться. С двух телефонов по часу. Как с 9 ч14 мин ваша очередь номер 4, так и закончилась этим номером. Итог в пятницу пошли сами, записи нет. В субботу опять-таки пошли на запись. Смысл в карантине, чтобы увидеть очередную очередь в три загиба????
Постоянно не организованная работа учреждения МФЦ. Первый раз пришла не работал терминал выдачи талонов. В другой раз не работал гостевой копм. Пришла ещё раз ошибочно вызывают и вся система висит.
в МФЦ Голицыно подавали с дочкой документы на получение паспорта при достижении 14 лет. Хосе ся, в первую очередь, отменить новое комфортное здание МФЦ. Приняли документ ы быстро и без проблем, специалисты компетентны и внимательны.