Moskovsky Kreditny Bank, Otdeleniye Odintsovskoye
224 reviews
December 10, 2024
Банк обновил концепцию офиса- теперь сотрудники работают в зале за отдельными столиками с ноутбуками. Честно говоря как-то непривычно, мне больше нравилось когда были стационарные окошки, но это моё мнение. А в целом все вопросы решил вполне успешно. Места для ожидания стали более комфортными, информация отображается на стене проектором. Интересное решение, возможно приживётся.
2
1
May 9, 2024
Удобное месторасположение и график работы-до 21:00. Мне нужно было подать заявление на аккредитив. Моим менеджером была Щербакова Кристина. Очень внимательная, компетентная и доброжелательнвя. Профессионально поэтапно об'ясняла все нюансы, помогала с оформлением. А что самое главное, то несмотря на мой поздний приход (19:40) сделка была полностью выполнена. Большое спасибо! Ходатайствую о поощрении.
3
1
December 23, 2024
Отличный банк! Грамотные сотрудники. Ирина Александровна, четко ответила на все вопросы. Узнали , что МКБ - системно значимый банк, с выгодными условиями обслуживания...
December 20, 2024
Очень плохое обслуживание и компетенция сотрудников. Приехали с женой в отделение, хотели установить банковское приложение. Процедура очень кривая и сложная с выходом из эпл айди и подключением другого. Гарантий его работы сотрудник не предоставил. Сказал только его разрабатывают и опробывают. Быть подопытном кроликом не захотелось. В итоге потерянное время и совет пользования онлайн приложением которое крайне не удобное.
May 8, 2024
Был в этом отделении 07.05.24 примерно в 15:30. Остался очень доволен. Очереди не было вообще. Сотрудники доброжелательные, вежливые и компетентные. Свои вопросы решил оперативно и быстро. Сервис, уровень клиентоориентированности и качество обслуживания понравилось.
1
1
January 22, 2024
Банк удобно расположен в 30м от Можайского шоссе в 9-ти этажном доме на 1 этаже с банкоматом, электронная очередь пригласили сразу. Меня обслужила молодая менеджер Юлия и помогла сориентироваться в выборе нужного продукта вежливо и грамотно отвечала на мои вопросы ,быстро оформила документы, разъяснила преимущество карты, была доброжелательна и кассир .Большое спасибо.
1
2
June 1, 2024
Отделение удобно расположено.
Я и мой супруг получили исчерпывающую консультацию по всем вопросам. Отдельное спасибо Кристине за профессионализм и доброжелательность.
1
January 23, 2024
Вообще МКБ ОДИН ИЗ ЛУЧШИХ банков. Клиентоориентированность, доброжелательность и компетентность всегда, при любом посещении. Хороший набор банковских продуктов. Офис в Одинцово еще и удобно расположен, через дорогу недорогая платная парковка (первый час бесплатно).
1
January 9
Пришла получать зарплатную карту, просидела час к одному менеджеру, потом еще час в кассу, что бы получить карту! Не рекомендую данное отделение да и сам банк
February 9, 2024
Всё очень быстро и культурно!
Ребята и девчата спецы.
Очередь есть, но быстро проходит.
Давно не был в таких правильно организованных заведениях!!!
1
October 19, 2023
Банк очень удобно расположен в 30-ти метрах от Можайского шоссе г. Одинцово,в здании жилого 9-ти этажного дома, на 1 этаже. В офисе банка есть банкомат, касса обмена валют.
Электронная очередь, вежливое обслуживание, удобные часы работы банка.
1
September 1, 2024
В этом отделении специалисты работают очень медленно. В очереди по талону сидел 3 часа. По возможности выбирайте другое отделение.
1
September 27, 2023
Удобное расположение.Приемлемые ставки по всем инструментам.Вимательный персонал.Возможно,тесновато и иногда не справляется кондиционер.Не опытные сотрудники впаривают левые финансовые продукты
3
2
December 7, 2023
Брал кредит несколько раз. Обслуживания доброжелательное. Последний раз ходил получать справку, что кредит закрыт. В принципе, можно было получить и в приложении, но мне надо было с синей печатью. Получив номер через эл.очередь, через 1-2 мин позвали, быстро распечатали, печати, подписи, положили в файл и отдали. С парковкой туговато, но место всегда можно найти.
1
2
January 26, 2024
Один из лучших банков. Все вопросы решаются быстро и при необходимости оказывается помощь. Большое разнообразие банковских продуктов.
2
August 12, 2023
Отличный банк и прекрасные, вежливые менеджеры! Правда много людей и очередь двигается быстро, так как компетенция менеджеров ускоряет процесс принятия клиентов. Очень сожалею о закрытии отделения на улице Жукова.
1
May 4, 2023
29 апреля 2023 года мною был написан отрицательный отзыв на работу сотрудников банка, в том что не дела и не выслали справку 5798 за 2022 год для гос. служащих. Сегодня мне позвонил сам директор отделения "Одинцовского" Миникина Ирина Александровна. Спасибо огромное вам за шикарно выполненную работу. Все вопросы были решены в течении 10 минут. Результатом очень доволен. Вы очень хорошие профессионал и специалист, спасибо большое за Вашу работу. Если все специалисты банка будут так относится к своим клиентам как Вы, то в Ваш адрес будут всегда идти только положительные отзывы. Еще раз огромное спасибо за работу.
3
1
May 8, 2024
Обслуживание долгое. Нет туалета для клиентов. Тем более, как девушка на позднем сроке, мне предложили идти во Вкусно и точка. Недовольна.
1
1
September 14, 2023
Ужасное и медленное обслуживание
Работаю два окна,и уже час там сидят люди,сотрудники не торопиться и не стараются как то ускорить процесс!Чтобы получить карту в кассе,я сижу час чтобы мне выдали бумагу на получение
Это издевательство !
На все Одинцово,один офис
Сотрудники не расторопно сидят как под сильным успокоительным
Просто ужас
6
December 1, 2023
Операторы неправильно пишут адрес в договоре!! Отделение в Одинцово на станции, Мож. шоссе
И уже не в первый раз! Обратите внимание
Некомпетентные сотрудники, обязательно перепроверяйте за них все данные.Приходится приезжать второй раз и исправлять
4
December 25, 2023
Своей парковки у банка нет и рядом тоже сложно найти. В последнее посещение время ожидания было около 10 минут. Сотрудники вежливые, грамотные.
1
June 16, 2023
Посещение банка вызвало недоумение. Специалист агрессиано начала предлагать мне перевести пенсию к ним в банк. После моего отказа, подключилась и видно руководитель. Я обьяснила причину отказа, но и после этого давление на меня только нарастало. Что это за поведение, у меня до сих пор неприятный осадок от общения. После попросила помочь поменять пароль карточки, так срециалист не смогла это сделать через банкомат???? Я клиент банка много лет, раньше такого не было. Посещала 6 июня. Надеюсь, что отношение к клиентам в приоритете у Мкб. Удачи!
1
1
May 8, 2024
Закрывал вклад. Прождал своей очереди довольно долго, потом еще столько же занимались возней с бумагами и вот оно свершилось…
1
November 3, 2023
Хорошее отделение банка. Чисто, терпеливое обслуживание. Очереди бывают как и в других отделениях банков.
1
December 6, 2023
Уже который раз сталкиваемся с серьёзными задержками в переводах! А уж про страховые вклады, на которые уговорил сотрудник банка вообще вспоминать не хочется. Наобещали золотые горы, а в результате заморозили деньги на три года под смешной процент.
2
July 14, 2023
Была 14 июля, самый отвратительный сервис. Необходимо было разблокировать карту т.к по телефону этого сделать нельзя. Мне заблокировали карту из-за операции которую я провожу уже год (оплата сервиса). Пришла в банк, работало два сотрудника и у них сидело по 1 клиенту. Спустя 40 минут ожидания я ушла, это издевательство, зачем столько стоек для обслуживания если работает 2?
4
1
April 15, 2024
Бываю нечасто,обслуживают быстро!Кредит взять можно под небольшой процент!
1
1
July 20, 2023
МКБ в городе Одинцово не банк, а настоящий позорный банк в кассе 200$ оказалось, из-за которых я потратила время и простояла в очереди, чтобы зайти и получить такой ответ (только 200 можем вам продать 😭)
Попросила жалобную книгу у них не оказалось ее и вобще ничего даже информации на доске информации. Никогда больше в этот банк не пойду!!!
4
April 24, 2024
Хотите потратить свое время и нервы, вам сюда! Работают все максимально медленно, на сколько можно, видя что очередь большая, сотрудники сидят и ни о чем говорят с клиентами по часу. Работает мало сотрудников, ожидать не комфортно, диваны с дачи как будто привезли, душно.
1
1
November 25, 2023
Очень маленькое помещение, мало окошек для обслуживания. Время, с момента получения талона до приема, минимум час! Приходят много пожилых, не умеющих пользоваться гаджетами, на них уходит очень много времени для объяснений каких то шагов по вкладам. Некоторые так и уходят, не получив услугу. Специалисты по инструкции не имею права составлять им пароль. Время ожидания для остальных из за этого увеличивается. В зале ожидания не предусмотрены администраторы.
1
April 26, 2024
Пишут что сотрудничают с альфа банком можно воспользоваться их банкоматом. Врут. Карты альфа не принимают.
1
August 30, 2023
Очень медлительные сотрудники, такое впечатление что делается это намеренно. На одного клиента тратится минут сорок (засекала). Мой вопрос решился с третьего прихода в банк. Разочарование полное.....
1
August 26, 2023
Ужасное отделение банка.в выходной день,когда люди желают решить свои вопросы связанные с банком,работает только три окна.очередь двигается еле ,еле.неужели нельзя в такие дни посадить побольше работников?
6
August 22, 2023
Работать не хотят, колоссальные очереди.
22.08.2023 В очередной раз посетил это отделения, о чем сильно сожалею, за 5 месяцев ничего не изменилось, огромная очередь, сотрудники банка отвратительно работают. 🤮
4
January 21, 2023
Это какой-то ужас!!!! Суббота, толпа народа, и всего 2 менеджера!!!!! И работают как черепахи! Трепятся с пожилыми людьми раскручивая их на всякие страховки, рассказывая кучу баек типа из собственного опыта! Люди по 2 часа ждут! А кто то уже и больше! Это издевательство! Руководство я пришла открыть счет у вас, но все желание отвалилось наглухо! Вы просто не цените чужое время! Это хамство с вашей стороны!
5
January 12, 2023
Чёрт! Я появился в этом отделении только потому, что в новогодние праздники это было ближайшее отделение, которое работало... Но не могу оставить его без отзыва... Мне понравилась девочка, которая меня принимала! Аппетитная пышечка! 🔥
5
1
May 4, 2023
Просто филиал Ада. Нужно было закрыть счета, в Сбербанке заняло минут 20 при 30 человек в отделении, в МКБ же при 6 человек-1 час. Работают как черепахи, болтают обо всем на свете с клиентом, кроме как заниматься работой. Отвратительное обслуживание
6
March 31, 2024
Офис работает достаточно оперативно. Быстро выдали нужные справки.
1
January 23, 2024
Очень долгое обслуживание !!!!!!Не грузятся компьютеры. Вообщем ,получала дебетовую карту час.
3
1
June 20, 2022
Я довольна обслуживанием в банке.Сотрудники очень внимательны к клиентам,всегда подсказывают,помогают сориентироваться в выборе нужного продукта.Спасибо им за работу.
3
4
July 6, 2023
Пришли с ребёнком. Отказали посетить туалет, ссылаясь, что он только для персонала. Ожидание в очереди по талончика электронной очереди более 10 мин
5
October 16, 2023
В этом офисе просидел 2 часа, все шли клиенты премиум класса вне очереди. Персонала не хватало. Может день такой был.
1
1
December 27, 2022
Данное отделение банка необходимо проверить на профессиональную пригодность. Сотрудники работают медленно. Снятие средств с карты заняло час, при работающих 4 окнах и 5 клиентов. Сотрудники закрытого отделения в Краснознаменске работали гораздо быстрее.
4
November 9, 2023
Постоянные очереди. Нет консультантов. Ради обычной консультации приходится тратить много времени!
4
September 19, 2023
Уже час стою стоя, жду вызова. Все сидячие места заняты другими ожидающими.
Очень медленно идёт очередь
4
January 23, 2024
Это просто ужас.....
Все медленно, помещение маленькое, кто о чем разговаривает все слышно..ю
1
August 19, 2022
Самый лучший банк! Внимательный и вежливый персонал. Консультанты всегда внимательные, если в их силах решить проблему самостоятельно, то всегда помогут.
2
6
June 24, 2023
Грамотный доброжелательный вежливый персонал отличный банк
4
March 9, 2022
Обращался в банк по вопросу реструктуризации ипотечного кредита 9.03.2022.
Сначала мой номер ЗР001 адресовали в окно 40 там сказали, что вопрос не их и переадресовали в окно 44. В окне 44 меня отвели к окну 21, сказав что это или занимаются вопросами ипотечного кредитования. Специалист окна 21 перенаправить меня в окно 17, пояснил, что она занимается с клиентом оформлением ипотеки. Вот так меня писали от окна к окну(
В итоге со мной занимался старший специалист Кирилл Слуцков. Именно в его лице хочу поблагодарить банк МКБ, за решение моего вопроса. Человек потратил более одного часа времени работы со мной и решил (пока предварительно) мой вопрос.
Уважаемые руководители банка, цените пожалуйста работников нацеленных на результат!
С уважением,
Павел Харламов
2
3
July 12, 2021
Не знаю , почему столько негативных отзывов. Получал кредит, оформлял Сотник Павел. Все прошло хорошо, в жару работали кондиционеры, в отделении комфортно. Приезжал потодобренному приложению, предложили несколько вариантов, из которых выбрал мне подходящий. До этого подавал заявки в пятерку банков, было ощущение, что никто ими не занимался, просто отвечал робот отказ. Здесь предложили, пришлось подождать пока рассмотрели, приехал, получил. Ни как в ВТБ, присылают одобрение, приглашают за получением и в отделении отказывают. В общем только положительные впечатления остались от от сотрудничества и обращения.
3
2