MosOblEIRC
Business hours
Closed until 08:00
Directions
Налоговая инспекция
610 m
Information verified by owner
269 reviews
November 2, 2024
Чувство, что попал в старый добрый Советский Союз в худшей его ипостаси, поменялась только форма операторов и помещение, а подход к людям остался из прошлого и поменялся далеко не у всех. Словно это не операторы для посетителей работают, а нам нужно им понравиться, чтобы на вопросы тебе ответили исчерпывающе. Конкретно, сотруднику Виктория Строич следует пересмотреть свое отношение к посетителям в сторону нейтрально-уважительного, ровного тона, не переходя на повышенные тона. Мои уточняющие вопросы о том, как точно заполнить заявление, с текстом которого я столкнулась впервые (образца, _конечно же_ , в Мособлеирц не оказалось, поэтому вопросы о правильном заполнении закономерны) были встречены раздражением и ответами на резко повышенных тонах со словами "я вам еще раз повторяю", "я вам уже сказала" с интонацией учителя начальной школы. Мособлеирц - вам следует провести тренинг по нейтральному отношению к клиентам...
5
February 20
19.02.2025 пришла узнать о неправильных начисления за электроэнергию. Попала на приëм к Шнайдер Екатерине (фамилию может намного перепутала) . Во время консультации к ней подошёл без очереди мужчина и передал документы, в документы была вложена Аленка в виде шоколадки ( это только то, что я успела увидеть). Так вот, Екатерина бросает все мои дела и взяв документы мужчины удаляется. Сижу жду, соответственно и люди которые в очереди за мной тоже ждут. Минут через 15 выходит эта мадам и направляется не на рабочее место, а прям в зал к этому мужчине, вручая ему документы. Наконец когда она села за стол, я поитересовалась, не по моему ли
сложному делу она бегала с Алёнкой так долго консультирлвалась. На что мне было сказано, что ,конечно ,нет и Аленка у неё вообще в столе осталась, а мне нужно было просто внести новые показания и у меня всё перегрузится. У меня вопрос :до каких пор, в вашем учреждении так будут относится к людям? . Мой талон был Э 262
December 14, 2024
Офис расположен удобно, в центре города. Обслуживание прошло быстро и вежливо, на все вопросы получила ответы. Персоналу спасибо!