I faced a very unpleasant situation in this salon. I came for a certain phone model. They persuaded me, persistently imposed their opinion. Ok. I kind of agreed. We decided on a different model. They took out a model to hold in their hands, not from the showcase. Taken. To the question "why is it cheaper than the price tag? " I received the response "shares". As a result, I ended up with a phone of the same model, but with different characteristics (less memory). Unfortunately, I only saw this at home. It is non-exchangeable and non-refundable. I don't absolve myself of the blame, I should have checked it myself. But none of the employees even apologized for such negligence. It may even be encouraged. The response to the appeal was "you should have made sure...You should have checked...you signed..." I'm sorry, but what do you have to do? Then why are there so many employees if they are not responsible for anything?
Double-check what you buy in this salon.
I would like to express my great gratitude to Maria Wolf for her attentive and responsive service, all the problems that arose during the purchase of the phone were solved.
The service is at a low level, unreliably convey information to customers about their rights and guarantees. The phone was delivered under warranty for repair, as a result, the problems remained, but it was not accepted again. I do not recommend contacting this center.
Доброжелательный персонал. Хозяйка офиса очень приятная девушка. Быстрое обслуживание, все понятно и доступно объясняют. При покупке телефона предложили чехол стекло и наушники и этому я очень рад
Полностью согласен с Юлией. 3 октября 2022 года в этом салоне купил телефон. Через неделю появились проблемы-не всегда абонемент слышит меня и наоборот. 12.11. телефон самостоятельно начал постоянно перегружаться. 13.11. обратился в салон и столкнулся просто с нежеланием оказать помощь и показать СВОЕ ПРЕВОСХОДСТВО в технических вопросах по пользованию телефоном. Если Вы забыли свой пароль и в случае его восстановления это уже не гарантийный случай. Так-как забыл документы на телефон пришел ехать за ними. Оказалось, что они не нужны, все можно установить по паспорту и коробке от телефона. Начали заниматься моей проблемой после того как жена сказала что обратиться в центральный офис. Попытка объяснить проблему сотруднице на втором рабочем месте вызвала мягка сказать не корректную реакцию - вы сбросили все заводские настройки и просто не умеете пользоваться телефоном. На спасибо, что оказали помощь полнейшее пренебрежение......16.11. 22 опять проблема - не все абонементы меня слышат и наоборот. Придется писать жалобу, а как не хочется. Совсем другое отношение к клиентам в А1. Учитесь работать у них.
Отвратительное отношение к клиентам, персонал не способен ответить на самые простые вопросы, говорят заученными фразами, не знают есть ли у них начальник, который может за них решить проблему, т. к. они сами не могут этого сделать. Продали некачественный товар, сорвали при продаже, сказав, что лучше взять часы подороже, они будут лучше и дольше работать. Никто не предупредил о проблемах с часами при связки их с телефоном. Организация не хочет сама решать данную проблему, а отправляет к производителям, хотя организация сама, как посредник должна с производителем решать проблемы, а не я с ними должна связываться. Хотела ещё себе покупать часы, но в МТС их покупать точно не буду, а то получится как с этими часами, отдам 1000 руб. за часы, а пользоваться не смогу. Так что никому не посоветую что либо покупать в МТС
A dry, chinonic attitude towards customers.No help or advice.The slogan of this office is----the sheriff is not interested in the problems of the Indians (don't stop us from "working", everyone walks here....
Хотел приобрести мобильный телефон (самсунг а52) по акции для абонентов мтс единым платежом, дал свой номер, но попросили паспорт, которого с собой не имел, но предложил дать данные с фото паспорта, на что ответ был отрицательный. После такого я пошёл в другой магазин и его приобрёл, а так же не рекомендую покупать и обращаться людям в салон мтс, планирую отключить сим и перейти на другого оператора.
Не берите карточку мтс деньги пришел в магазин расплачиватся на счету деньги есть а выбивает недостаточно средств целый день ни кто ни может помочь каждый день пополняю карту больше не буду лудше нал выходной на смарку шли на озеро дети остались без лимонада .