Очередь идет в непонятном порядке, бабуля подошла на стойку информации, после чего ее провели в не очереди (просто потому что, она так пожелала)
В прошлый раз делали госуслуги, там что-то не получилось, после чего ваш сотрудник еще возмутительно утверждал, что мы сами зарегистрировались.. Госуслуги так и не сделали
Ужас какой то, а не помощь
Так еще у некоторых людей по несколько талонов, а мы сидим, ждём, пока они по 3 раза вызовут, РАЗБЕРИТЕСЬ!
Не понятно за что з/п получают помощники …толку ноль , ничего нормально не объясняют .в итоге сами второй раз подаём на стрелку !которую можно было рань ше без мороки получить на автостанции …для чего все усложнять не ясно .наверно проще шенгенскую визу оформить ,чем проездной учащегося 🤦🏻♀️Не понятно как пенсионерам там что-то объясняют …так же «на отвали»?!
Всегда вежливы, всегда внимательны! Это действительно место, где оказывают услуги! Всегда подскажут! Приятно обращаться, честное слово! Спасибо за Ваш труд!
Добрый вечер! Хочу выразить недовольство работой сотрудников организации, которая должна решать вопросы или помогать в их решении, а не добавлять новые трудности. Я собираясь, подзахоронить умершего родственника в могилу, где уже захоронены родители ныне умершего, почему то должна доказывать родство с теми, кто уже захоронен? В принципе, участок на мою маму, она мне дала генеральную доверенность и мне казалось, что всех документов, которые у меня есть (свидетельствоа о рождении, свидетельства о смерти) будет достаточно.... Ан, нет, оказалось, что нет свидетельства о рождении моей бабушки, которая не захорнена в этой могиле, но оно очень нужно. Зачем? Мне не понятно. Я потратила 2 дня в пустую, т.к не проживаю в Бронницах и сейчас вынуждена ждать ещё 2 недели до 15 апреля, т.к подала он-лайн заявление о выдаче мне копии свидетельства о рождении бабушки моей. Хотя речь идёт о захоронении другого человека, уркну которого я уже забрала и буду возить в машине, пока не утресутся формальности... Бред... Я в шоке...где же справедливость и толерантность... Прах броничанки не может быть вовремя предан земле из за не грамотности сотрудников или глупой буквы закона. Надеюсь, мой вопрос все таки разрешиться раньше, чем я буду жаловаться в Администрацию города
Доброго всем времени суток. Всё бы ничего если бы МФЦ был не один, в Бронницах,очереди на час а то и больше. А обслуживание сотрудников хорошее,всегда готовы ответить на все ваши вопросы.
Некоторые сотрудники не компетентны в вопросах заданные посетителями,а конкретно,при вопросе какие документы нужно предоставить на ту или иную услугу,просто ответили,давайте все ,что у вас есть и по памяти предоставляйте документы
Небольшое помещение. Внутри стулья для ожидающих посетителей. Есть пара компьютеров, чтобы самим исправить и перепечатать документы. Есть санузел. Электронная очередь. В целом нормально.
По уровню сервиса с московским аналогом не сравнится. Компетенция сотруд ников средняя, местами низкая, огромные очереди, отношение к заказчиком в целом негативное, за исключением замотивированных сотрудников.
Сотрудники работают очень медленно. Скажу почему. 1. Мало компетентны раз.2.скорость письма никакая. Печатая одним пальцем скорость не разовьешь. Предпочтения при приеме на работу надо отдавать профессиональным машинисткам. Или посылайте их на курсы машинописи.
Первый раз обратилась за пенсией по инвалидности в 2017 году. Всё сделали быстро, документы я принесла, пенсию назначили. Но в 2021 году,в апреле, попасть не смогла. В связи с карантином закрыто, вышла женщина охранник, велела звонить по телефонам, указанным на двери. Внутрь не пустила. Я звонила 5 раз по двум телефонам, никто не ответил. Ушла ни с чем. Потом из дома позвонила по телефону с сайта, ответили сразу, записали на приём. В назначенный срок всё решили быстро
Редко , но метко попал к человеку , который знает своё дело и поможет ! А именно Дренина Татьяна , выражаю огромную благодарность, потратила на меня 2 часа времени с пользой . Разгребли кучу документов ! Спасибо
Малограмотные сотрудники, друг у друга спрашивают и не могут ничего правильно оформить. И к тому же не правильно информируют на входе. Лучше сразу идти в другие органы: милицию, пенсионный фонд и т.д.
Самый плохой МФЦ который я видел в России сотрудники ничего не понимают, откуда набрали всех этих сотруд ников сам не понимаю,звонишь говорят другую информацию, едешь туда говорят другую информацию,Надо всех уволить. Сталкивался дважды и остался недоволен
Давно пользуюсь услугами данного центра. Всё на высоте. Достаточно стабильный состав сотрудников, доброжелательная обстановка, быстрое обслуживание, чистота. По роду деятельности бываю и в других мфц области,поэтому есть, с чем сравнить.
Вежливо, грамотно, быстро!!! Это одно из немногого, что могу сказать про МФЦ Бронницы. Отдельное спасибо Дрениной Татьяне! Грамотный и вежливый специалист.
Пока не начнёшь орать - они не начнут работать. Прождала больше часа. За это время набилось полное помещение посетителей. Начала орать, резко повеползали операторы и за 15 минут раскидали всех по быстрому. Не понимаю, почему нельзя работать без пинка.
Ведущий специалист Романова Ольга Геннадиевна явно не соответствует своей должности. Оформляет всё очень долго, постоянные ошибки в документах, не знание принципа работы своей системы. Если Вы попали в этот МФЦ всеми силами не попадайте на этого специалиста. Сделайте что угодно, но не садитесь к ней!!! Я "попал" к ней два раза.
p.s. всё остальное хорошо.