Добрый день. Хочу поделиться не очень приятным отзывом о проведении детского Дня Рождения и работе администратора детской команты. В прошлом году отмечали на ура, поэтому в этом году решили вернуться так как все были в восторге, но что-то пошло не так. С момента самого оформления заказа уже было много нюансов, а именно после внесения предоплаты и выбора пакета услуг для проведения мероприятия, через 30 минут после отъезда поступило смс на телефон что у них есть новая программа и описание. На мой вопрос почему мне не предложили по факту, когда я выбирала. Сказали что у них нет брошюр и они забыли. Праздник был назначен на 21 июля, 16 июля в 21.00 мне приходит смс что у них изменилась анимационная программа и туда теперь входит пиньята за которую нужно доплатить 1500. Я конечно согласилась, потому что разбивать пиньяту ребенку будет супер. 17 июля со мной связалась администратор для подтверждения меню, но после подтверждения, дополнительно сообщила что для пиньяты необходимо приобрести ещё 700 грамм конфет. На мой вопрос тогда для чего я доплачиваю 1500 рублей за нее, она сказала что это не её прихоть, а изменения в программе. На мой вопрос почему тогда вы не предоставляете право выбора старая программа или новая с пиньятой мне ответить не смогли. Но самое большое разочарование которое нас ждало это аниматор в костюме Майнкрафт🤦♀️ фото будет приложено в отзыв. Вы что никогда не видели как выглядит герой или что ? Дети сначала не поняли кто это от слова совсем. Но и всех детей аниматор заинтересовать не смог. Если в прошлом году все гости принимали участие в квесте от аниматоров Щенячий патруль, то тут полный провал. Спасибо что ребёнок у меня просто за веселье и движ и ему было весело с друзьями. Свой следующий праздник мы точно не доверим вашей детской комнате.
P.S. как должен выглядеть персонаж можно увидеть на тортике
Из далека пространство достаточно интересно смотрится , нейтральные цвета, все мило. Но попадая внутрь с разочарованием видим факты - достаточно грязный пол, в белых носках не рекомендую, аттракционы и лазелки тоже не чистые , верёвки растянуты, шаров в бассейне мало, и из них половина с вмятинами. На горку не каждый сможет добраться чтобы прокатиться т.к многие дети просто не смогут поднять ноги на 60 см , и родители не смогут ни как помочь т.к пространство вязаного лабиринта ограничено. Гамак и игрушки грязные - нужно хотятбы раз в неделю стирать все а пол убирать моющим пылесосом намного чаще. Игрушки тоже обычно моют.... в общем я желаю собственнику получая прибыль думать над развитием своего бизнеса и воплощать что то новое , в приоритет ставить чистоту и безопасность, ведь цены у вас совсем не низкие, а неоправданно высокие.
Очень часто раньше ходили сюда с ребенком, но со временем начали разочаровываться. Почему-то приходя к открытию всегда наблюдаем разбросанные шары (в бассейне их уже мало и на спуске с горки тоже, а половина из тех что есть - подавленные) и игрушки. Большая часть игрушек уже давно «не комплект» в них невозможно играть.
У вас классное пространство, пожалуйста, начните уже за ним следить