Na Kolesah.ru
409 reviews
October 20, 2024
Колеса пришли вовремя, сделано все хорошо, но всегда приходится ждать не меньше часа, даже если приезжаешь к своему времени по записи. Видимо, руководство для большего зароботка записывает слишком тесно. ОВКА-004498
November 4, 2024
Осуществляю сезонный шиномонтаж и хранение колёс уже более 5 лет. Без замечаний. Приём по записи в установленное время. Цены приемлемы. Всё чётко без сюрпризов.
July 27, 2024
Быстро и чётко. Всё по делу. , не навязывали услуги, все было по-человечески. Заправили кондиционер все рассказали. .сделали оперативно. Отдельно спасибо менджеру Алмазу.
1
November 2, 2024
Заказ ОВКА-004982
Шиномонтаж - быстро, четко, профессионально и очень внимательно.
Спасибо!!!!
December 17, 2024
Хороший сервис. Мой заказ ОВКА-006251 выполнили четко по времени. Все рассказали ответили на вопросы. Проверили. Рекомендую.
April 13, 2024
Много лет переобуваюсь у ребят, всегда очень доволен вежливостью, качеством и скоростью! Сегодня работал с мастер-приемщиком Иваном, бонусом получил исчерпывающую консультацию по подбору резины!!! ОВКА-1388
October 21, 2024
Заказ овка-004700
Обращаюсь в сервис На колесах в Теплом Стане не в первый раз. Хорошее качество выполняемых работ. Внимательно относятся к клиентам.
November 1, 2024
Записался на балансировку и замену масла за дней 10. Приезжаю - нет ни фильтра, забыли заказать и очередь живая… менеджмент колл центра на уровне овощей. Ни обратной связи, ни каких то изменений и прочее. Поэтому для людей ценящих свое время - лучше выбирайте другой сервис!
September 25, 2024
Решили проблему. Сделали балансировку литых дисков с маленьким нестандартным центральным отверстием 37 мм. Для этого потребовалась спец насадка, которая у них была (у подавляющего большинства шиномонтажников нет такой насадки). Номер моего заказа – ОВКА-004004.
October 28, 2024
Все отлично. Как и всегда быстро и качественно. Наилучшие рекомендации.
January 16
Отличный сервис, вежливые мастера, быстро поменяли лампочке в фаре, проконскльтмррвпли по иетнресующим вопросам
August 11, 2024
Записался, попросил подобрать и заказать запчасти, приехал в назначеное время, на замену задних тормозных дисков и колодок, зарчасти уже были к моему приезду, после снятия дисков ребята предложили сделать профиклактику задним тормозам, т.е. почистить и смазать направляющие и посадочные места под колодки, говорят,что б не закисало и ржавчина, грязь не мешала правильно работать тормозам, мастер все сделал аккуратно, все рассказал и показал, работой доволен, тормозят отлично, работой доволен на 100 %, спасибо
January 31
Спускало колесо. Приехал в данный сервис.
Зашел внутрь,бокс был пустой,играла приятная музыка,но мастера найти так и не удалось.Позвонил по телефону,сказали что мест свободных нет, помочь не могут.
1
October 25, 2024
заказ – *ОВКА-004760*
Общаюсь не первый раз. Удобная форма оформления заказа. Оперативное уточнение деталей по телефону. Точное и быстрое решение проблемы.
July 12, 2024
Зарисался, в офис на Профсоюзная 144,на текущий ремонт.Автобиль приняли в назначенное время,пртветливый персонал, чистота,порядок рпботы выполнили быстро,четко,Спасибо за сервис! Рекомендую
1
March 8, 2024
Ехал с работы, до дома ~30км
Застучало колесо, в навигаторе показало, что ребята были ближе всех
Заехал, сразу встретил менеджер, сказал, что в ближайшие 2 часа боксы заняты
Я попросил посмотреть и послушать, чтобы дать предварительную оценку, он согласился. На мельников скорости слышно не было и я ускорился, а он в свою очередь побежал, чтобы послушать звук(представьте моё удивление, на сколько большое у человека желание помоч)
Я согласился подождать освобождения боксов тем более, что у тех центра свой склад автозапчастей и их провозят за ~30мин
После осмотра на подъемнике (при мне)
Ребята сделали все, чтобы я уехал в этот же день с исправном машиной, но увы предпраздничный день(07.02) и доставить подшипник не получилось, сказали приехать завтра, я попросил позвонить за 2 часа, так как ехать долго
На следующий день мне позвонили за 2 часа, я приехал, мастер заканчивал работу, мне показали старый подшипник
Выехали из бокса и менеджер предложил прокатиться, чтобы убедится, что все хорошо
Я хочу сказать огромное спасибо Ивану Тимицкому и всему персоналу, за такое огромное желание помочь и клиентоориентированность
1
September 1, 2024
Очень быстро все сделали, качественно, молодцы ребята, вежливые, особенно удивила цена - ниже в округе нет
1
December 24, 2024
Все понравилось, обращаюсь не первый раз. Быстро и оперативно, отношение отличное!
1
October 15, 2024
Отличный шиномонтаж. Не нужно ждать очерди, есть запись на нужное время.
Работу выполняют качественно.
October 18, 2024
Мужчинам очередное СПАСИБО.
Сечас уже и невспомню сколько лет не думаю над тем ГДЕ и КАК хронить резину (двух авто) до следующего сезона.
Очень удобно, Спасибо.
February 17
Очень быстро сделали авто.
Оперативно доставили запчасть.
Заказ ОВКА-000362
СПАСИБО)
March 7, 2024
Все очень понравилось , делал глобальное ТО , механики сделали все быстро и четко . Запчасти так же в наличии. Особенно спасибо хотел сказать мастеру приемщику Ивану Тимицкому , за свой профессионализм и компетентность. Обязательно сюда вернусь . 10/10
1
February 11, 2024
После посещения автосервиса "На колесах" с моим Nissan Almere classic 2006 остался только положительное впечатление!!
Автомеханик Александр проявил профессионализм и быстро выявил проблему с моей машиной, решив ее моментально. Николай был всегда на связи и помогал в решении вопросов, а запчасти были доставлены очень быстро. Проблему с машиной устранили в тот же день, что приятно удивило.
Большое спасибо команде "На колесах" за оперативность и качественный сервис!
2
December 9, 2024
Добрый день !! Обслуживался 17 ноября. Мастер Данил. Заказ ОВКА 005951 . Делал планое ТО на Хьюндай Гетц . Остался доволен. Рекомендую!!
October 14, 2024
Всегда прием по времени. Работа качественная. Персонал вежливый . Пользуюсь уже 5 лет. Менять не собираюсь( хотя живу в другом районе)
February 14
Быстро, чётко с отличным качеством. Персонал очень доброжелательный.
1
July 14, 2024
Обращались за покупкой резины для своей машины. Хочу сказать отдельное спасибо менеджеру Антону . Подобрал несколько вариантов, рассказал о плюсах и минусах, в итоге покупкой остались довольны.
1
February 16, 2024
Друзья, я обращался сюда два раза. И оба раза было средненько. Да, персонал вежливый - тут все норм. Но если вам срочно, то скорей всего не примут вас. Это единственный на районе шиномонтаж/сервис. Может это и неплохо - ну не отменять же людей, которые заранее записались. И мне не понравилась скорость. Вроде подняли машину на подъемник и всё. Не нужно наклоняться, крутить домкрат. Снял колеса и вперёд. Но мне, на новой машине с идеально ровными дисками - делали шиномонтаж минут 50.
Это мой опыт. Не хочу никого обидеть.
November 8, 2024
Все селали быстро и хорошо...
Замена задних дисков и колодок...
И переобул колеса....
Цены божеские)
April 6, 2024
Я в ярости. Для меня теперь "На колесах" навсегда в черном списке. Несколько лет пользовалась без нареканий, все нравилось, я вообще в принципе не капризная. Но в этом году что-то изменилось. Записалась на сайте заранее 03.04.24 на утро субботы 06.04.24 в 10 утра, мне перезвонили в пятницу, сказали, что-то не так со временем и перенесли на 20-30, мне было неудобно, но я согласилась на другое время. Приехала за 5 мин., зашла в бокс, сказала, что я приехала, мне сказали ждать, когда освободится бокс, я прождала 40 минут. Бокс открылся, я начала заезжать, мне сказали, что еще одна машина записана на это же время. Я попросила выйти менеджера, он вышел и сказал, что вообще меня не видел, что я к нему не подходила и что я веду себя "не по взрослому". Тогда я решила не поддерживать такое отношение к многолетнему клиенту и сказала, что не буду тогда у них делать шиномонтаж, но не уеду и не освобожу проезд, пока мне не вернут мои колеса с хранения. Пришлось прождать еще 30 минут, я конечно же виновата, что заказала свои колеса за 4 дня, а их привозят еще на какой-то другой склад, это же проблемы клиента.. В общем я осталась пока на зимних колесах и не знаю когда найду время их поменять...Настроение ужасное. Больше ни ногой сюда.
Р.S Считаю, что в данной ситуации полностью виноват мененджер. Если бы он хотя-бы извинился и предложил нормальное решение ситуации, я бы поняла. Но пытаться сделать виноватым в собственных ошибках клиента, это неприемлемо, я не стала терпеть.
4
1
July 11, 2024
Работают профессионалы: все жалеют качественно и быстро. Меняем масло только здесь, но также заходим если есть какие-то поломки. По предварительной записи проблем с очередью нет
April 30, 2024
Огромная благодарность коллективу автосервиса , мастерам Ивану и Даниле , автомастеру Сергею за профессионализм , внимательное отношение к клиентам и качество работы!!! Заказ- наряд ОВКА - 2034 от30.04.2024 г. Анто
1
August 22, 2024
Записался на замену масла. Приехал по времени, без очереди приняли. Удобно что они сами ведут историю обслуживания, иногда сам забываю, они звонят и напоминают. В офисе всегда предлагают чай кофе, правда никогда не пил, т.к. почти всегда есть свой с собой) менеджеры иногда предлагают прикольные акции сезонные)
October 15, 2024
Спасибо большое,классный сервис .Помогли быстро и профессионально.
November 18, 2023
Быстрое и качественное выполнение работ. Профессиональное и вежливое отношение и общение. Приемлемые цены. Есть бонусная программа. Шиномонтаж делаю только здесь долгое время (ОВКА-5405).
1
May 8, 2024
Ребята работают качественно. После замены зимней резины на летнюю начало спускать правое переднее колесо. Быстро и качественно отремонтировали бесплатно. Работники и начальник очень вежливые (знаю по работе на АУДИ-центре) Спасибо большое. Сотрудничаю с центром на "Профсоюзной" уже 16 лет. СПАСИБО!!! С Днем ПОБЕДЫ!!!
October 19, 2024
ОВКА-004246 шиномонтаж.
Через 200 метров уже отклеился один балансировочный грузик на переднем колесе. Хоть немного почистить поверхность перед тем, как клеить ленту? - Не, не слышали.
November 4, 2024
Отличный сервис. Всё четко, быстро, точно по времени записи. Заявка OBKA-005167.
April 6, 2024
Дополню отзыв (предыдущий за 2020 год ниже)
Сервис сильно ухудшился за несколько лет. Появился минус - менеджеры пропускают половину клиентов мимо кассы, из за этого нельзя получить услугу по времени записи.
Год назад приехал по записи, тут подъезжает клиент, бормочет "мы договорились", его пускают вперёд меня.
Сегодня жена приехала по записи (на 5 минут раньше), занято (почему??? слоты по полчаса), ждёт полчаса, вдруг приезжает ещё клиент, проходит вперёд.
У неё услуга хранения колёс, колёса не отдают, говорят "ищем". Искали полчаса. Хорошо что отдали.
---
2020 год:
Хороший сервис рядом с домом.
Вижу иногда плохие отзывы про разные точки этой сети, но, видимо, зависит от мастеров. Тот, который у моего дома, очень неплохой, обращался много раз, и иногда с не очень стандартными случаями.
Делают хорошо, не накручивают заказ, советуют, и всё такое. Последний раз обратился с спускающим колесом, заказ ОВКА-003336, была трещина в месте соединения вентиля.
1
1
February 24
Коллектив очень грубый, я не смог с ними говорить. Наверное они были выпившие! Когда зашел у них играла музыка с машины которая была на ремонте!!
June 6, 2024
Оценить качество выполнения работ не получилось. Записывался на тонировку на конкретные день и время, приехал - мастера нет. Менеджеры около 30 минут не могли ничего внятного объяснить. В итоге выяснилось, что мастер не приехал, потому что не приехал. Даже не извинились. Ок, предложили другую дату с обещаниями, что мастер 100% будет. Приехал - мастер на месте, но мне объявляют стоимость почти в 2 раза выше, чем озвучивали по телефону.
В этот сервис больше не обращусь. «Спасибо» «эффективным» менеджерам.
1
October 14, 2024
Благодарю мастеров за оперативную смену колёс. А так же вежливого администратора. Оставила колеса на хранение.
November 3, 2024
Каждый год меняю тут резину, а так же делаю работы по замене колодок и дисков, очень люблю этот сервис!
Процветания вам!
March 8, 2024
Заехал по чистой случайности в этот сервис, так потекла какая то жидкость по дороге а обратится было некуда . Было страшно ехать в непонятное мне место , но оказалось все не так . Когда я заехал меня встретил приветливый персонал , мастер Иван , молодой парень проводил меня до места оформления документов и так же угостил кофе , что меня поразило. Оказалось слетел патрубок с радиатора и капал антифриз , ребята быстро заказали и привезли оригинальный хомут и не стали разводить на деньги . Рекомендую приезжать именно к механику Александру и приемщику Ивану Тимицкому . Обязательно буду обслуживаться именно здесь!
1
April 14, 2023
Номер заказа ОВКА-001255. Первый оаз посетила данный сервис. Обратилась по поводу шиномонтажа.
Одни плюсы. Удобное расположение и парковочные места рядом с сервисом. Приём по записи, не надо куковать в очереди. Дружелюбный мастер. Акции и скидки. Олата картами и аличкой. По поводу самого шиномонтажа нареканий нет. Всё очень быстро и аккуратно, колёса R16 с перебортовкой меньше 20 минут. зимний колёса помыли, упаковали в новые пакеты.
Рекомендую данный сервис и сама буду пользоваться)
3
January 27
Подобрали нужные детали, сделали все хорошо и быстро.
OBKA-000175
December 27, 2022
Ремонтировал машину, все очень понравилось. Адекватный и вежливый персонал, толковые мастера профессионалы и очень клиентоориентированный администратор Евгений. Сделали диагностику, все подробно рассказали, сами заказали необходимые запчасти и поменяли. Быстро и качественно.
Тут можно не только заменить резину, но и пройти плановое ТО, сделать любой сложный ремонт.
В итоге я остался очень доволен, рекомендую к посещению этот автосервис.
2
July 15, 2024
Несколько раз приобретал шины в этой компании. Менеджер Марков Антон всегда помогал с выбором, шинами оставался доволен ! Рекомендую 100%
July 12, 2024
Отличный персонал,приняли в назначенное время,чистота, порядок,специалисты знающие свое дело, если в процессе диагностики требуется замена запчасти, время прибытия 15-30 мин. Рекомендую !!!
January 12
Всё внимательно , всё профессионально. Запишусь по новой проблеме . ОВКА - 006375