Персонал дружелюбный только во время продажи абонемента. При возврате денег выдумывают миллион палок в колеса. Начиная от того, что им зачем-то нужен именно оригинал договора и никак иначе, заканчивая тем, что в случае расторжения договора вы менеджера, который может это сделать, найдете не с первого раза. А ещё если договор будете расторгать даже на следующий день, они от суммы удерживают 30%.
А договор расторгнуть вы захотите, потому что зал и бассейн своих денег не стоит.
Бассейн очень грязный. Под водой все перила в налёте. В джакузи сиденье и стенки тоже в налёте. Неприятно садиться. Думала это единичный случай, но через неделю ничего не изменилось и наоборот усугубилось. В раздевалках и туалетах нет санитайзеров! Уборщица взяла в раздевалке несколько бумажных салфеток, сложила их как тряпку, намочила их водой из крана и протерла все скамейки в раздевалке, потом взяла ещё салфеток, намочила водой и протерла все поверхности в туалете! Водой!!! Дезинфекция? - не, не слышали. Не хватало ещё подцепить кишечную инфекцию здесь. Не говоря уже про коронавирус.
В спорткомплекс хожу много лет, но после карантина по коронавирусу посещение клуба стало настолько затруднительным, что имея абонемент на неограниченное посещение, попасть в клуб не представляется возможным. Расписание поменяли, на официальном сайте его нет, только в вк, записывают не на то время, которое говоришь, в итоге попасть в клуб не можешь. На письмо пришёл пустой ответ.
Ремонт сделан давно,в этом году обновили душевые и сауну!Шкафчики остались с 2000 годов, иногда дают ключ и сосед тоже вышел из бассейна,и начинается толкотня.В других комплексах сам выбираешь себе ящик.Бывают очереди на вход,т.к человек занимается еще и продажей. Очень хорошие тренеры по плаванию,просто суперпрофессионалы.Водим ребенка только из-за этого.Очень неудобные условия абонементов.В 2019 осенью стала холодная вода в бассейне, для умеющих плавать это нормально,а для тех кто учится некомфортно и можно заболеть.Директор Минаев не пошел навстречу,когда ребенок сломал руку и не продлил абонемент ,хотя по человечески мог бы это сделать.Удобная парковка и вода без хлорки.
4
1
A
AltX
Level 24 Local Expert
January 27, 2021
совершенно непрофессиональный директор сделал из бывшего хорошего спортклуба - какие-то грязные и убитые временем и нещадной эксплуатацией, Авгиевы конюшни. Все тренеры поуходили в другие клубы. Это уже и не клуб. Порадует только тех, кто никогда не был в нормальном спорт клубе, даже более низкого ценового диапазона. Когда-то ходил сюда приличный народ, сейчас в основном приезжие из стран снг и глубинок, со всеми вытекающими последствиями, атмосферой и т.д.
Уже год хожу в их качалку, пока все нравится. Вначале ходил на занятия с тренером. Он все объянил, показал, составил программу (конечно не быстро, но уже есть кое-какие результаты). Теперь хожу уже сам. Цены средние, меня устраивают, в принципе как и везде. Ну и рядом не так много качалок, из всего того что нашел рядом, эта пока нравится больше всего.
Наплевательское отношение к посетителям со стороны менеджеров спорткомплекса! Особенно к сотрудникам Рубина - это странно и вызывающее !!!! Меняют расписание и не вывешивают на сайте , более того даже не информируют клиентов !!!! Жалко хороших тренеров , которые вкладывают всю душу в работу !!!