NordKomi
Open until 00:00
Sosnogorsk, ulitsa Gogolya, 11
Address
Contacts
Phone number not specified
Business hours
Open until 00:00
Directions
Ледовый дворец Звездный
490 m
Features
Credit card payment
Cafe
Dry cleaners
Preliminary registration
Parking for people with disabilities
Gift certificate
Car waxing
Tire blacking
Car wash type:touchless, integrated, engine, bottom, wheel
Wheelchair accessibility:unavailable
Payment method:cash, payment by card, cashless payment
Promotions:discounts, promotions, special offers, gifts
Similar places nearby
105 reviews
September 10, 2024
Добрый день!
Не планировала писать данный отзыв после того, как оставила запись в книге жалоб, но история имела продолжение...
09.09.2024 года, проехав 2000 км, нарвались на грубость одной из сотрудниц по имени Лиля (работала в боксе 2).
Раньше неоднократно мыли машину на данной автомойке, так как удобно расположена на заезде в Сосногорск и рядом с ж/д вокзалом. Думаю, что многие из этих соображений заезжают именно сюда, чтоб помыть машину перед постановкой на платформу и прыгнуть в поезд. Мы приехали где-то в 14.45, перед нами стояли в очереди 3 машины. Понимаю, что все заказывают разную помывку, некоторые с чисткой салона, и, что это не быстро делается. Но возмутило поведение одной мойщицы, именно Лили! Длительно наблюдала за ней. Человеку видно не хватает общения в нерабочее время и она компенсирует это тем, что тратит время на пустые разговоры в рабочее время! Между боксами есть возможность сбегать в соседний бокс и пообщаться между собой. Так и Лиля, помыв одну машину, громко общалась через окно с администратором, потом с хозяином уже помытой машины, при этом машина стояла в боксе и все в очереди ждали, пока она наобщается. Потом заехало следующее авто, хозяин которого неспеша сходил оплатил услугу, взял кофе и спустился... Она за это время успела поболтать с сотрудницей из соседнего бокса и вытащить коврики, на этом всё! Пена пошла в ход, после того, как она ещё несколько раз перебросилась фразами с соседкой. Я подошла и попросила её не отвлекаться на разговоры, а выполнять свою работу, так как за нами уже тоже образовалась очередь из 3-4 машин и у нас поезд через 2 часа... Кто-то уже начал уезжать. На данную просьбу сотрудник отреагировал негативно, заявив, что у неё вообще рабочий день до 15.00 и она может больше никого не брать! Тут же начала обсуждать данное замечание с соседкой по боксу, что мол она 15 лет уже работает и замечаний к ней не было! А тут к ней подошли и попросили работать побыстрей, потому что у нас поезд через 2 часа!!! Извините конечно, но это уже черезчур! Как это всё обсуждалось в полный громкий голос с усмешкой я уже молчу. Далее я поднялась наверх и попросила у администратора книгу жалоб. У меня сразу встал вопрос: почему человек, работающий до 15.00, после данного времени находится на рабочем месте? Выяснилось, что она сама захотела продлить своё рабочее время! Как так то??? Устала, высказывает, что у неё рабочий день до 15.00... Но при этом продолжает работать...Что тогда данный человек делает на рабочем месте, если пришла вторая смена??? Я не понимаю! Не наобщалась?
Дальше было интереснее... Когда я закончила писать отзыв и отдала книгу жалоб, наша очередь выпала именно на 2 бокс, муж уже загнал машину на помывку, пока я была наверху. По камерам наблюдала, как моет. После заливкой пеной опять побежала в соседний бокс поболтать... Если честно, машина помыта так себе за 600 рублей (просто снаружи, без ковриков, без мытья салона), про то, как моют колёса, уже писали здесь ранее... В результате провели на мойке больше 1 часа при работающих трёх боксах...
Моё мнение: мойка самообслуживания окупилась бы лучше на таком месте)
Ну и напоследок... Ребёнок сказал уже когда отъехали от автомойки, что данная тётя сказала (ребёнку), когда мы садились в машину: "Чё вылупилась? ". О чём тут можно ещё говорить?...
Девочка-администратор доброжелательная, ничего плохого не могу сказать. Оплата по карте работает. Очень надеюсь, что администрация примет к сведению данное замечание. В целом автомойка хорошая. Но с такими сотрудниками, как Лиля, вы всю клиентуру растеряете...
3
1
December 16, 2024
Понравилось, девочки молодцы!!! Спасибо!! Единственное, что пришлось долго стоять в очереди.. Только по этой причине зачастую прозжаю мимо!! Хотелось бы чётко по времени.
September 16, 2024
Ну вроде организовано все хорошо, на втором этаже зона ожидания, на первом мойка! Но помыться не удалось ввиду ограниченного времени (спешили на поезд)! Прождали 40 минут в очереди и уехали!