Был два раза 3 го и 6го сентября, для замены ВУ и получения МВУ, оба раза записался через госуслуги, приехал за 15 до приёма и не смотря на огромное количество людей которые пришли по разным вопросам, все быстро и чётко. В автомате ввёл пинкод с госуслуг взял талончик и с документами в 4 окошко, спустя 10 минут все было готово! В помещении работал кондиционер, есть скамейки где можно посидеть в ожидании вызова.
Я не понимаю кто ставит хорошие оценки.
С 10 утра проторчать 5 часов, чтобы получить дубликат документа?
Предварительная запись с госуслуг не помогла. Оказывается, система не работала. Надо было читать возле терминала бумажульку о том, что надо подойти для доп регистрации в другое окно. И то, на мой взгляд, для человека, который раз в 3-5 лет приезжает в гибдд, это не супер очевидная информация, даже после ее вдумчивого изучения❗️
Итог:
2 часа ожидания впустую
+ сбой в системе и отсутствие работы в течении какого-то срока
+ обед
+ 2 часа выдачи дубликата
Товарищи! Уже космические маршрутки ближе к нам, чем к вам госуслуги и какая-то систематизация!
Просто примерная идея вам в копилку: в громкоговоритель раз в полчаса кричать «Сломалась система, просьба пройти на регистрацию в такое-то окно» Это займёт всего 10 секунд сказать такой спич. Но люди часами сидеть не будут ждать!
А главное, представляете, вы себе столько нервов сбережете от негатива тех, кто опаздывает на работу/на самолет/на свадьбу/на похороны. Хоть куда.
Можно было бы поставила 100 звезд. Всё чётко и грамотно обустроено. Инспектора все добрые и отзывчивые. Ни где ещё такого отношения к людям не встречала. Даже во время обеда все работают, меняются.