В самом магазине все хорошо, приветливые вежливые, а вот интернет магазин это пакистан, менеджер не компетентен, говорит нажми туда там появится москва я говорю там москва и стоит, а ну тогда нету этого и кладет трубку…. Филиал в стерлитамаке воо бще толи работает толи нет, указанный номер «неправильно набран номер», по 8800 никто не соединяет, менеджер говорит я передам чтоб вам перезвонили, думаете кто то перезвонил? Да нет конечно, вся интонация менеджера говорит о том что - тебе чего от меня надо я ничего не знаю и делать ничего не хочу… ружье так и не купил.
Магазин удобно расположен , единственный минус подвальное помещение и интернет плохо ловит , поэтому или наличку берите или зарание переводите деньги на основную карту . Но вам могут любезно предложить местный интернет . Персонал приветливый , профессиональный и отзывчивый . От ассортимента глаза разбигаются : тут и для рыболовов и охотников и для само обороны можно купить . Так же сопутствующие товары и для обслуживани и тренеровок и одежду .
С 2021 года подписан на каналы собственника и самого магазина. Подкупает подход к подаче информации и темы, которые там обозревают. В надежде что при таких вводных все должно быть на высшем уровне я пришел приобретать первое ружье 22.11.2024 именно в охотактив. Заранее оформив предзаказ я отправился на павелецкую, на витрине обратил внимание на другой образец, который по информации на сайте отсутствовал в Москве. 10 минут слонялся по магазину, ко мне даже никто не подошел (при том что посетителей было всего 2). На все вопросы отвечают ну посмотрите там на витрине (на сайте). Когда попросил оба образца для сравнения, продавец сказал что сейчас подойдет (10 минут его прождал), но так и не подошел. Пришлось идти к другому консультанту, который также не смог ничего рассказать про ассортимент. При мне обсуждали посетителей иностранцев и решали кто же к ним подойдет в насмешливой форме, как вы понимаете никто даже не удосужился двинуться в их сторону. Настолько ужасный персонал я не видел нигде. Т.к. необходимого ружья больше в Москве нигде не было пришлось взять, но больше я сюда ни ногой. Вот как можно испортить впечатление от приобретения первого ружья. Очень обидно, что при таких интересных каналах, такой бардак на точках продаж. Искренне желаю исправить все недочеты и стать все-таки достойным местом, куда бы хотелось возвращаться.
Сколько бы покупатели не писали о не компетенции и прохладном отношении специалистов сайта и продавцов офлайн-магазина, о проблемах с ассортиментом и высокой ценой, — это не поможет. Таких магазинов в стране на пересчёт, и они могут позволить себе любое качество обслуживания, мы всё равно придём за тем, что нам необходимо и с этим придётся смириться ( К сожалению.
Всем Здравствуйте! К сожалению хочу оставить плохой отзыв о магазине, т.к. не один раз делаю заказ, пр иезжаю а в наличии тавара нет😁 и самое неприятное в том что меня убеждают что я сам не прав..... много чего покупал в этом магазине м. Павелецкая, жаль очень жаль что вот такое не профессиональное отношения, и по всей видимости не умения и нежелания нормально и эффективно работать на своём месте, портят и хороший магазин и отношение к нему.
Полное равнодушие продавцов. Если у вас есть вопросы по оружию не ждите, что Вам на них ответят! "Не уверен", " Все перед вами", "посмотрите на сайте". Либо у них полное выгорание от работы, либо полный пофигизм. Куда смотрит хозяин большой вопрос! Зашел и был готов к покупке, но отношение и полная не заинтересованность просто убивает в клиенте всякое желание покупать. Короче, если только точно знаете, что Вам нужно , то можно зайти,но лучше не надо! Вам будут делать одолжение,а не продажу! Если есть вопросы, то точно не сюда! Как можно делать бизнес с такими продавцами, я просто не представляю!Это загадка! И таких отзывов великое множество! Но как я понимаю, а воз и ныне там.
Отвратительный Интернет магазин. В наличии недорогих травматов только в Сибири по одной штуке,а в центральной России нет. Так ещё за доставку+10.000. И этого мало ,не понятно сколько ждать заказ,обратной связи нет,на запросы пишут общий ответ. Такое отношение,как будто я их за бесплатно прошу отдать. Приходится всё время уговаривать. Куда смотрит руководство вообще не понятно.
Отвратительный магазин . Сделал заказ костюм норфин в пятницу. Менеджер связался в понедельник . Скинул номер карты и сказал что резерв 3 дня , Ждёт 100%оплаты на карту сбербанка. На вопрос. Почему не выставить счёт, ответ был что товар маркированный и оплата возможна только переводом . (Ок) В среду (3й день резерва ) звоню в магазин в котором находится костюм ! Называю номер заказа, а в ответ слышу у нас такого заказа нет ! Спрашиваю а костюм то есть ? Костюм есть , но не в резерве а в свободной продаже . Думаю зашибись .... В четверг уже пишу менеджеру , а он мне сообщает что 3 дня резерва прошли , и костюм продали ! На вопросы что звонил в магазин и там не было заказа и костюм был в свободной продаже, ответа не последовало . Короче кто успел того и тапки ! Не связывался и связываться не буду с этим магазином. Я представляю какой бы был геморрой возвращать бабки ....
Отличный магазин! Купил здесь карабин для охоты и остался полностью доволен. Продавцы профессионалы, они оказались очень компетентными и предоставили исчерпывающую информацию о товаре, а также консультировали по всем вопросам. Обслуживание на высшем уровне, ассортимент товаров впечатляет. Очень рекомендую этот магазин всем любителям охоты и активного отдыха!
✅Сеть магазинов «ОхотАктив» является крупнейшей в России. И ассортимент товара, патронов, аксессуаров, экипировки и ЗИПов на высшем уровне. Бывал, как минимум, в 10 магазинах по всей стране. И всегда весь процесс покупки проходил на высшем уровне! ПРОШУ ЗАМЕТИТЬ, еще раз, В РОЗНИЧНЫХ МАГАЗИНАХ (по крайней мере у меня) ВСЕГДА ВСЕ ОТЛИЧНО!!!! НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ К РАБОТЕ СОТРУДНИКОВ И МАГАЗИНА. ВЫ МОЛОДЦЫ!! 👍🏾 А ТАКЖЕ ХОЧУ ВЫДЕЛИТЬ СОТРУДНИКА ПОДДЕРЖКИ «МИХАИЛА», ЗА ЕГО СТАРАНИЯ РЕШИТЬ ВОЗНИКШУЮ ПРОБЛЕМУ 👍🏾
🛑 Теперь ГЛАВНЫЙ МИНУС сети «ОхотАктив» - ИНТЕРНЕТ МАГАЗИН. Думаю, со мной согласятся многие, судя по группе в ВК и отзывам здесь! Еще ни разу, мой заказ в интернете не закончился получением товара, который я заказывал. Я даже стал писать заранее в Поддержку - «А тот ли товар изображен на фото? Действительно ли товар в наличии в определенном магазине? » И вот снова, Поддержка подтвердила мне актуальность товара, делаю заказ и присылают не то. Выясняется, фото не то, а товар который я заказывал, стоит в два раза дороже. Зарезервировав такой товар в магазине и оплатив, по приезду выясняется, что товар бракован и об этом оповестили сотрудника поддержки, оформлявшего заказ. Видимо, пора начинать аппелировать, как вредные тетки в продуктовом магазине, Законом «о защите прав потребителей» ст.10,12. Пожалуйста, наймите нормальных верстальщиков, пусть они Вам оптимизирует сайт, проработают актуальность фото и описание товаров. Эти затраты Вам окупятся, ведь продаж станет больше. Людям будет удобнее оформлять заказы и сократится количество возвратов, КПД сотрудников складов и магазинов увеличится, и сократится время на обработку заказа. ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ЖАЛОБЫ КЛИЕНТОВ!!! УДАЧИ ВАМ, и ПРОЦВЕТАНИЯ!!!
Делал заказ 100 штук патронов чейс 7 в инет магазине когда цена за штуку была 34р. Патроны находились на удаленном складе и обещали привезти в москву за неделю. Прошла неделя и заказ в статусе «создан» не меняется. Позвонив по телефону девушка сказала, что не успели отправить патроны в эту поставку и отправят в следующую, ждите еще три дня. Тут я сказал, что мне уже необходимо 200 шт и она подтвердила заказ при мне. Проходит две недели и приходит смс, что заказ готов в выдаче. Приезжаю в магазин на 2 день после смс и узнаю, что мои патроны все проданы так как я за ними не пришл в тот же день!
Задав логичный продавцам вопрос, что вы прислали смс в 19:41, как я мог придти за ними в тот же день, они сказали «Ну вообще-то надо успевать!». Также добавили, что заказ на патроны хранится всего 1 день, дальше он выставляется на продажу по общему ценнику и условиям! На вопрос показать мне где это условие прописано на сайте или в заказе, мне отказали!
Позвонив снова в инет магазин из магазина и спросив за патроны по моему заказу, девуша сказала, что видимо я не успел их выкупить и их продали. Предложили переофрмить заказ на новый по цене 49р за штуку!
Также заказывал карабин тигр в 308 по цене 79к, везли его месяц с удаленного склада, только поле 5 звонков в инет магазин его доставили, но продавать решили его по цене в 110к, тип он подорожал пока ехал и продать за прошлую цену не могут! Тут возникает логичный вопрос, вы цены с неба берете? На официальном сайте калашникова минимальная цена его 84к и остальные 93к, откуда у вас 110к? Откуда такаое цено образование?
Отвечать типа «мы учтем, мы разберемся», не надо!
Всем доброго. Решился всеж написать отзыв. Купил в данном магазине не сколько турецких станков для снаряжения гладких патронов . Вроде все нормально, общался с «менеджером» Андреем( почему с ним? Не помню) Каждый раз приходилось подождать пока оформится заказ, но приходилось ждать и обратной связи с этим менеджером. Ну как бы вроде все в рабочем режиме. И вот хочу приобрести очередной станочек по акции написал менеджеру по ватсап, ответ через сутки, целые сутки понимаете нужно для ответа клиенту, ждите. Хорошо , логичный вопрос, а сколько ждать то? Неделю, месяц, год? Попросил конкретизировать время ожидания…. В ответ опять , ждите. Вывод , да зачем ты нужен чтоб тебя ждали или посчитал себя очень значимым или нужным??? Или я за свои деньги должен унижаться и умолять дать ответ??? Надеюсь руководство читает эту ветку сайта. Позвонил просто в магазин и спасибо менеджеру Ксении. Спокойно за три минуты все решила. Вообщем вот такая ситуация, поможет кому или нет, не знаю. Всем добра
В целом магазин хороший, но персонал не внимательный при оформлении документов. Допустили ошибку в лицензии, в следствие чего я получил отказ в регистрации оружия. Пришлось ехать в магазин, чтоб они исправили и снова подавать заявление в олрр.
P.s. сотрудники даже не извинились.
Персоналу магазина огромное спасибо! После приобретения некой единицы по дифектам завода возникла про блема, ребята пошли на встречу, помогли полностью решить этот вопрос, молодцы ! По ассортименту тут говорить и не надо, крупнейшая сеть оружейных магазинов, есть все что надо, единственная очевидная проблема это интернет магазин , тут надо поработать, а так в целом рекомендую!
Ужасный магазин и абсолютно некомпетентные сотрудники которые не заедают что у них есть, а чего нет.
Дважды ездил за патронами и дважды по приезду сказали что отсутствуют на складе, хотя по телефону говорят есть в наличии
Колоссальный ассортимент и отличный персонал. Отдельное спасиб о Владу - настоящий профессионал своего дела, очень помог с выбором и рассказал много всего интересного!
Ассортимент на сайте и в магазине не соответствует. Не дозвониться. Утро потратил, приехал в магазин, необходимые товары отсутствуют, хотя на сайте написано "В наличии".