Благодарю сотрудников оптики Фаворит по адресу Люберцы, улица 3 почтовое отделение, дом 100. Наверное уже лет 15 обслуживаюсь только у них. Очень приятная обстановка, приветливые и прфессиональные сотрудники. Всегд подскажут и проконсультируют, проверят зрение. Радует система скидок и акции. Спасибо Вам огромное!!!
Благодарю сотрудников
Оптики Фаворит!
Екатерина Андреевна профессионально и быстро подобрала линзы.
Надежда Александровна профессионально, быстро и понятно ответила на все вопросы по телефону и оформила линзы для покупки
Заказала очки на сумму в районе 15000руб... Казалось,что всё отлично ...НО ...через 7 месяцев сошло цветное напыление с оправы...написала официальную притензию на бланке салона оптики...10 дней они ее рассматривали...отрицательный ответ от юриста, ссылаясь на то,что гарантия на оправы 4 месяца! ....но не понравилось больше всего то,что пишут: т.к. наша фирма относится ЛОЯЛЬНО к клиентам ,предоставляем вам 20 %скидку на новые очки.. :( в чем лояльность? Где она, эта лояльность? При том что мной были куплены очки не за 5-7 тыс. руб. + За 10000 у них же оформила дочке очки + не пользовалась этими очками каждый день, а очки за 900 руб. дома используются ежедневно и не облезают...и не волнует их ,что Вы можете стать или уже стали постоянным клиентом - такая у них "Лояльность"...подумайте 10 раз,прежде чем заказывать в Фаворите очки :(
В мае заказывала себе очки. Очень тщательно подбирали оправу, консультант подсказывала почему не подходит та или иная оправа. В общем выбором осталась довольна. А в сентябре пришли покупать очки мужу.Идти куда-то в другой салон даже не было разговора. Консультант Сахиба работает на своем месте, она показывала оправу , показывая все минусы и плюсы.Выбрали кстати не совсем дорогую оправу. А вот про стекла рассказывала подробно, в чем разница. Очень нравится врач Елена Петровна. Очень тактичная, грамотная, рассказала какие у мужа проблемы.Персонал салона нам очень нравится. И в первый и второй раз. Советуем своим знакомым. Спасибо персоналу за такую работу.
Плюсов нет, выбор оправ маленький, накручивают стоимость за дешёвые очки как за элитные, не стали у них заказывать,поехали в другой салон оптики, не этой сети естественно и заказали за сумму в трое ниже чем та что заломили в фаворите!
Персонал вызывает восхищение . Пришла на минутку прицениться ,а через 2,5 часа вышла с заказом о котором даже не думала.
Заказала то , что я совсем не хотела , но под давлением квалифицированный специалистов заказала то, чем была крайне недовольна ,а получив очки знаю что носить их никогда не буду.
Show business's response
A
Anonymous review
March 9, 2021
8 марта целенаправленно шла заказать очки в Оптика Фаворит. Продавец сразу сказала что проверка зрения бесплатна только при заказе очков. Сначала выбрали оправу, потом она оформила мне карту и далее проверка зрения. Самое интересное началось когда продавец начала считать общую сумму. Очень долго искала в папке стоимость линз. Я хотела гидрофобные. Она написала Nikon Life SP. Вообщем насчитала 13 тысяч вместе с оправой lacoste. Ok. Продавец начала писать чек, а я пошла в банкомат снимать недостающую сумму. По приходе выяснилось что она что-то не то насчитала и итоговая сумма поднялась до 17 тысяч. Пришлось выбрать самую простую пластиковую оправу. И опять получилась сумма 13 тысяч. Оказалось что одна линза мне обошлась в 5220₽. Но это ещё полбеды. Продавец сказала что у меня "тяжелый" случай и очки я смогу получить только через 18 дней!!! Хочу посоветовать организаторам данной конторы пересмотреть зарплату сотрудникам, чтобы не было произвольного процента накрутки, и напечатать нормальные прайс-листы
Неприятное и навязчивое обслуживание, никакого выявления потребностей, только цель впарить самое дорогое и маржинальное. Желание заказывать что-то в этой оптике отбито наглухо.
Не смог дозвониться, очень жаль что придется обращаться в другую контору, в своë время заказывали дорогие очки сдесь, срочно нужна консультация А они игнорируют, я думаю что с такой работой потеряют всех клиентов. Прощайте!!!
Сегодня посетила эту оптику. Желание купить линзы пропало из-за отвратительного отношения обслуживающего персонала. Консультант проявила себя надменно и высокомерно. Ужасный уровень этики общения с клиентами.