Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva TsMP 115127
1173 reviews
October 15
Прекрасное отделение. Получала вещи с таможенным оформлением, процесс, который очень пугал, оказался быстрым и приятным. Очень отзывчивые таможенные представители, все спокойно объясняют и помогают с оформлением, мне вещи оформляла девушка, ей низкий поклон за отзывчивость, выключенность и юмор. В самом отделении тоже быстро все выдали. Недостаток только в том, что иногда у них сбоит система, но на мою выдачу это не повлияло.
2
1
July 3
Из плюсов: помещение очень большое, работают кондиционеры, много стульев-лавочек для ожидающих своей очереди. Большой монитор с номерами талонов висит высоко по центру зала и виден ожидающим из любой точки. Работают неспешно, аккуратно, с неизменной вежливостью. Есть весы для нестандартных посылок, что теперь стало большой редкостью у Почты России к сожалению. Очень страшная полуразрушенная мраморная лестница ведет ко входу в Отделение, будем очень надеяться, что когда-нибудь ее починят.
1
May 21
В отделение работают очень отзывчивые люди, всегда помогут разобраться с проблемой, очень тактично и вежливо общаются с клиентами! Отдельное спасибо хочется сказать начальнику отделения за организацию работы, а также всем сотрудникам почты 😊
3
2
June 30
Добрый день! Хочу поблагодарить Чудаеву Татьяну за оказанную помощь в получении посылки. Я искренне благодарю вас за неоценимую и своевременную помощь! Огромнейшее спасибо за отзывчивость и неравнодушие! Мира вам и добра.
2
August 3
Почта России. Пожалуйста, просто закройся навсегда как структура. Я не понимаю как можно настолько плохо работать. Нашу почту 115583 уже 2 года не могут начать ремонтировать. Во всех отделениях разруха , бардак, продаётся тушенка и гречка…
Озон , вайлдберрис и яндекс просто уделали вас за 3 года и даже после того как вам показали как можно работать вы всё равно продолжаете сосать деньги из бюджета на свою бесполезную работу. Немотивированные сотрудники, ужасный ремонт, постоянные очереди, путаница в доставках, отсутствие клиентского сервиса и многое многое другое. Почта России и все кто относятся к руководству - примите решение либо о модернизации , либо о полном закрытии. Как так можно продолжать работать для меня остаётся в тайне.
3
5
February 2
Удобное, просторное, комфортное для населения отделение Почты России. Но главное, сотрудники. Хочу выразить искреннюю благодарность Мальцевой Людмиле Яковлевне, оператору связи. Ей пришлось потратить много времени, терпения, профессионализма, так как я впервые отправляла посылку в другое государство и в силу возраста, не очень быстро и не все понимала с первого раза.Людмила Яковлевна терпеливо, грамотно и очень доброжелательно помогла мне все правильно оформить.
Особенно меня шокировал такой прием, на фоне моих предварительных мытарств в трех почтовых отделениях на ул. Кржижановского, где мне, просто отказали в данной услуге.
Я благодарна Вашему ценному сотруднику Мальцевой Л.Я. Дай Бог ей здоровья и терпения в нелегкой работе с человеческим фактором!
6
July 11
Удобное расположение, возможность бесплатно припарковаться, просторное помещение, отсутствие очереди,но если вы пришли забрать посылку из- за границы с таможенным оформлением и на это надо время, отсутствие туалета и возможность распечатать документы перечёркивает все плюсы
1
January 30
«Почта России» это всегда вежливые профессиональные сотрудники , доставка в срок ! Данное отделение очень комфортно и удобно для посетитель и желающих воспользоваться услугами почты здесь ! Доступно для граждан с ограниченными возможностями.
2
September 20
Больше спасибо сотруднику почтового отделения Людмиле Мальцевой за внимательное и профессиональное обслуживание! От посещения почты остались самые положительные впечатления!
1
3
August 8
Надо было отправить очень большую посылку, смогли сделать толь здесь. Очень приятные сотрудники, все помогли, все рассказали. В остальных отделениях нашу посылку не могли/ не хотели отправлять.
July 11
По предыдущим отзывам думал, что там работают одни злодеи. Нормальное отделение, все быстро объяснили, оформили. Таможня при входе, справа. Терминал в очередь не работает. По живой очереди подошёл в течение 10 минут. Сотрудники также отработали грамотно, быстро. От входа до выхода ушло 30 минут.
4
1
June 11
Сколько лет там бываю- всегда комплексный негатив в комплекте с с от рудниками ФТС... Трудно оценить, ой как трудно... Здоровья им всём... Нет туалета для посетителей... Нет... Нет... Зато камер наблюдения в комплекте с вневедомкой- до дури... А приходится часами находится, иногда... Туалет- нет!!!!!!
3
August 7
Пополнение своего счета для бизнеса через QR код не работает, при этом средства с банка списываются. И это каждый раз, невозможно планировать отправку посылок, так как чтобы отправить, нужен положительный баланс в личном кабинете, который невозможно пополнить.
Более некомпетентных сотрудников на горячей линии не видел, персональный менеджер игнорит.
September 6
Это же классика, граждане. Время не властно над этим местом. Что в начале 90-х, что сейчас - всё одинаково. Только очередь электронная...
Рекомендую посетить хотя бы ради мраморного панно внутри "зала ожидания обслуживания"
Это - восторг!
March 27
Впервые посетила почтовое отделение в Москве. Очень впечатлило всё: огромное помещение, очень красивое, сервис на высоте, терминал с талонами. В сравнении с почтой во Владивостоке - небо и земля. Очень понравилось. Конечно 5 звёзд
3
1
June 20
Отделение стало ужасно работать. 40 минут тупо в очереди из-за того, что работает по-факту только 1 окно из 3-х, которые занимают на полчаса клиенты с массовыми отправками. Операционисты еле шевелятся, отвлекутся на разговоры, не могут четко сформулировать, что надо сделать. И еще 20 минут оформляли то, что можно сделать за 5. Больше ни ногой сюда.
4
May 23
Светлое и просторное отделение почты, однако скорость обслуживания посетителей, ниже средней. Отсутствует координация руководства за количеством талонов и разгрузкой очереди, хотя в приветливости операторам не откажешь. Рекомендую для посещения в утренние часы. 💪
3
February 12
Две звезды только за то, что все прошло удачно.
Вроде как центральное отделение почты, а толку никакого.
В зале присутствует около 30 окон приема, но в будний день вечером работают только 3 окна.
Очередь вроде должна быть электронной, но почему-то не работает.
По итогу, огромный зал и люди пытались пролезть без очереди в ближайшее освободившееся окно.
У меня была международная посылка, я спросил в какое окно мне нужно, ответили что можно в любом…
По итогу ожидания выяснилось что я мог вообще не ждать и пойти к отдельному окну с выдачей товаров из-за границы.
Далее твою посылку ищут 20-30 минут и после этого ты сможешь забрать свой заказ.
В общем хотелось бы в наше время получить более автоматизированную систему оказания услуг.
10
1
July 15
Большое отделение, много операторов, совмещено с таможенным постом, удобно все, кроме стоянки для авто!
3
1
August 21
Отвозил посылку в это отделение из-за графика работы (другое отделение ближе к дому оказалось закрыто несмотря на график работы). В этом отделении не предложили запаковать посылку в фирменный пакет ПР, взяли в том пакете, в котором принес посылку, и перемотали лентой.
August 6
Вежливые сотрудники, удобное расположение и очень удобное расписание работы. Я благодарю сотрудников данного отделения от всей души! Спасибо Вам за работу!
Редактирую отзыв.
Обратился в данное почтовое отделение для отправки посылки. Претензии к внешнему виду не было. Оператор начал оформлять ее, дал заполнить бланк, почтовым скотчем замотал посылку и приготовил штрихкод. Я попросил цену. Мне было четко громко сказано оператором данного почтового отделения что отправка будет только 1 классом и никак иначе. Я просто все забрал и ушел.
August 15
Очень понравилось обслуживание. Спасибо работникам почты. Быстро , получила удовольствие
3
1
January 12
Сотрудники из серии "на кого нарвёшься". Например, Наталья Александровна (администратор) очень вежливая женщина, старается помочь клиентам. У нас была сложная ситуация - груз не растаможили, она помогла написать заявление и остановить выдачу посылки.
Но вот пришла за таможенным уведомлением, пришла немного пораньше открытия (ну так транспорт сложился), стоят сотоудницы в дверях, курят под знаком "курение запрещено", на улице сильный ветер и минус 19. Попросилась постоять в тамбуре, отказали и демонстративно закрыли дверь. Хотя в помещении два охранника было и всё работало. Как-то не по-человечески
1
September 20
Ожидание в очереди 40 минут,хочется провести это время своей жизни с большей радостью и пользой, из 10 окон работает 3 ,все оставшиеся сотрудники двигаются со скоростью черепашки
3
1
April 16
Шикарные пироги! Понравились ВСЕМ! Всегда будем на праздники брать РУССИЕ ПИРОГИ! Спасибо компании и создателям! Кто печёт такие вкусняшки🥰СПАСИБО🥰
1
3
July 17
10 человек работаю , а посылку отправить нереально ! Люди сидят в очерели по часу ! Ну как так ? Подршла , спросила посему так долго и операторы не вызывают людей . Развели руками . Очень очень долго !!!!
4
1
January 24
Хочу выразить благодарность заместителю начальника отделения Марзликиной Наталье! За её отзывчивость, уравновешенность и доброе сердце. Она спокойна приняла нас с 11 посылками. И помогла оформить их своей коллеге их оформить, не смотря на то что рабочий день подошел к концу. Пошла навстречу не грубила и выполняла свою работу качественно! А оператор Наталья Иванова из окошка 8 который нас принял изначально. Хоть немного и был не доволен, но работу выполнила на высшем уровне! Ей особенное спасибо!
Спасибо вам еще раз! Мы ценим что вы трудитесь в таком не просто месте!
3
April 24
Большое отделение связи. Есть зал для растомаживания посылок из-за рубежа, работают правдо не быстро- оформление документов штука не требующая спешки. Основной зал просто огромен, в кравивым оформлением коммунистической эпохи прошлого века, что говорит международной значимости этого объекта.
3
October 23
Требовалась растаможка посылки(по новым правилам),много выслушала от таможенника в свой адрес(про честность)в довершении мне пообещали,что не накажут и сказали,что 15000р не такая уж и большая сумма за растаможку.Ушла в слезах,посылка ушла обратно.Спаибо всем
July 13, 2023
Заказывал перчатки из Испании, но потерялись документы. Отделение отличное - все быстро, четко и доброжелательно. Отдельное спасибо Антошкину Михаилу Владимировичу, за то, что провел по процессу заполнения всех таможенных бланков для получения посылки.
October 1
Уже несколько раз отправляю письма через синий ящик стоящий на входе и они бесследно исчезают. Почта из этого ящика вообще отправляется или лучше пользоваться другими отделениями где не было таких проблем?
March 12
Отделение по адресу Варшавское шоссе 37 - АБСОЛЮТНО НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ сотрудники ! Отправили письмо в посольство, оплатили ускоренную доставку, доставка должна была быть за один день - в ИТОГЕ ПИСЬМО отправили не на тот адрес! Перепутали! Затем они отправили его обратно на сортировку, пока ждали несколько дней , уже оформили возврат на письмо. Сейчас наконец-то письмо вернулось обратно на Варшавское шоссе 37, но получить мне его тоже не удалось, теперь от меня ещё требуют доверенность от посольства ВНИМАНИЕ, от посольства в которое они уже вторую неделю не могу доставить письмо , от посольства в которое письмо так и не пришло!
Ни сотрудники , ни руководители отделения не могут внятно объяснить, что делать, хамски себя ведут, абсолютно бестактные и безразличные люди, тем более, что такая задержка доставки и все эти приключения с моими документами произошли ПО ИХ ВИНЕ!
Upd : письмо так и гуляет по сортировочным центрам..
5
1
December 22, 2023
Большой зал, есть сидячие места , столы. Время ожидания конечно на высшем уровне, из 8 касс сотрудники работают только на 3-х. Остальные сидят занимаются своими делами или болтают. Обслужили быстро, быстрее чем ждала (Передо мной в очереди было 2 человека) Первое впечатление такое себе, могло быть лучше, если бы темп работы ускорили, а не как ленивцы из Зверополиса.
5
October 3
Все ОЧЕНЬ медленно, но люди стараются помочь. Тем не менее, как и везде, есть сотрудники с синдромом вахтера, особенно в комнате таможенной декларации
3
October 19, 2023
Замечательное отделение, во-первых очень просторное, красивое, работает много окон, в загруженное (обычно) вечернее время передо мной были всего пара человек.
Отдельно хочу поблагодарить Цыганкову И.А. За очень быструю обработку моих писем, скорость как у Шумахера)
1
1
June 16
Отзывчивый и приветливый коллектив. Всегда помогут быстро решить ваш вопрос.
1
April 16
Отличное отделение почты России! У меня задержали посылку из Италии, а выдавали в этом отделении, т.к здесь Таможня. Все прошло отлично🔥, немного долго по времени, но все очень культурные и внимательные!!! Отдельное спасибо девушке-таможеннице🙏 такая милая и приятная!
1
2
January 26
Отправляла в этом отделении посылку авито-доставкой, о чем очень пожалела в конечном итоге, принесла коробку с упакованым товаром, и прошу ещё одну коробку, тк товар хрупкий, которую они предоставляют бесплатно для авито отправлений, девушка была очень недовольна тем, что попросили коробку, начала спорить и разговаривать хамовато, после моих слов что я постоянно отправляю посылки и прошу всегда доп.коробку и никто не отказывает в этом, все же принесла, но с недовольным лицом. Взяла мою коробку, начала ставить в другую при закрытии крышки коробки навалилась весом и придавила руками хрупкую вещь, о чем была предупреждена 2 раза!!! Как итог: посылка пришла разбитая.
Считаю, что посылка разбилась не в пути из за службы доставки, тк посылка доставлялась ПО МОСКВЕ, а в тот момент, когда недовольна оператор навалилась весом на коробку при её закрытии.
Потом очень пожалела, что когда увидела этот момент не попросила обратно коробку для проверки на повреждения.
5
1
September 25
Ужасное место! Простояла в очереди 1,5 часа , посылку не отправила работа сотрудников не организованная совсем ! Сделали копии , попросили наличными и чек не выдали .
June 8
Стандартное почтовое отделение, очень большое. Всё организовано удобно.
February 17, 2023
Всем читателям доброго дня! Заказала посылку в Сербии, попала на таможенный контроль. Приехала в отделение, всё доступно и доходчиво объясняют и помогают с заполнением. Предоставила распечатки, копии документов, после таможенного досмотра, выдали посылку. Хочу поблагодарить сотрудницу Кусанову Айнуру и сотрудника досмотра (к сожалению ФИО не помню) за профессиональный подход и доброжелательность. У каждого своя ситуация, не нужно негативить и настраивать людей. Я с таким ужасом ехала за посылкой, сложно передать . А на деле всё чётко, без беготни и негатива. Просто за ранее готовьте распечатки и копии. Всех благ вам!
3
1
September 2
Курьер забил на мою доставку, в итоге сам приехал получать.
Просидел час с очередью человек 12 максимум, на 9 окон.
Ну как всегда эффективно
December 28, 2023
Какой-то кромешный ужас!!! Никакого уважения к клиентам!!!! Оператор Новикова Наталья Александровна, вызвала по талону, при этом продолжила выяснять вопросы с предыдущем клиентом. Потом наконец таки в 17:13 начала обслуживание. Через 5 минут вернулся предыдущий клиент. Сотрудница продолжила решать его вопросы, ушла на 15 мину, вернулась, беседовала еще минут 10. Дальше подошел еще человек и вместо того, чтобы попросить его взять талон и подойти по очереди, она начала его вопросы решать. Вы считаете это нормально??????
Я подала 7 писем и ждала их оформления 30 минут!!!! Вы не обалдели? Пока не подошла и не начала ругаться, никакова внимания!!!!!!
Не удивлюсь если письма вернуться назад!
Сколько хожу на почту такого хамства еще не было!!!!!!
7
2
October 15
В таможенном отделе ни кого , подошли к окошку спросить, не вежливая сотрудница указала ждать своей очереди, а мы одни в зале, ожидания больше двух часов. Контора ужасная
1
August 10
Была в этом отделении вчера. Сначала пыталась отправить посылку в 10-45. Просидела 15 минут - движения очереди вообще никакого. Десять человек в очереди. Всего два оператора из девяти окон. Один - для тех, кто получает, второй - отправляет. ЭТО ЦЕНТРАЛЬНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ! Ушла, пришла в 12-45. ПЕРВАЯ В ОЧЕРЕДИ! ПРОЖДАЛА ПОЛЧАСА! Обращение к сидящей в зале заведующей отделением результата не принесло. У меня был 46 номер. Отправка оплачена,есть штрих-код. Оформление заняло бы две минуты. Но нет, вызвали уже 56 номер. И вдруг, вызвали в то окно, где якобы только получение заказа. КАК ТАК? А раньше нельзя было вызвать? если работаете , то работайте по номерам и по времени пришедших к Вам людей.
3
February 22
Напишу сюда, так как главпочтамт. Отправила посылку в ноябре 2023 года, отделение 117639, до сих пор в розыске, это невероятно! Куча заявлений и претензий, все бестолку! Всем советую делать вложение описи или давать оценку посылке. (Была отправлена новая обувь две пары) видимо украли сами же сотрудники или доставщики. И мне ничего разъяснить не могут🤷♀️ на дворе уже февраль месяц 2024
2
2
January 29
Электронная очередь по талонам, очень быстрое обслуживание, добрые и приветливые сотрудники, которые всегда подскажут и помогут
July 14, 2023
Самое замечательное отделение. Очередей нет персонал отличный. Особенно хочу поблагодарить Чудаеву Татьяну давно я не видела таких сотрудников, всё объяснила по полочкам разложила. Вобщем-то всем советую. Спасибо.
3
2
November 6, 2023
Посещаю это отделение каждую неделю. Из плюсов: много сотрудников в окнах. Из минусов: когда много талонов в очереди приходится долго ждать или жаловаться старшему с требованием чтобы подключились остальные, тк работают максимум 4 окна, остальные сотрудники просто делают текущую работу. Просьба чаще смотреть в зал или видеть состояние очереди!
3
1
October 2, 2023
Громадное помещение с эхом .
Работают 4 окна от силы.
Редкий клиент доберется в это отделение , которое якобы для международных отправлений .Работают не профи , некоторые плавают в вопросах .
Приходилось сдавать почту от юр.лиц и вызывает раздражение вопрос - а почему не в своем отделении !?? Да патамушта это Почта России , а не почта USA. Там стоимость пересылки автомат печатает.
2