Всегда огромные очереди. Я понимаю, что рядовые сотрудники почты стараются, но ...давно уже пора руководству принять меры и навести порядок. Так нельзя....
Очереди, очереди, очереди. Но!!! Персонал работает быстро. Видимо дело не в сотрудниках почтового отделения, потому что было ощущение, что люби приходили с других районов.
Ну что, почта как почта, от её работы ни чего не зависит, пришло письмо-счастья, получил за пять минут, была проблема с оплатой штрафа, чего там не указанопопытались помочь, но не смогли, не в их компетенции, хороший персонал, отзывчивый.
Зимой мне хотелось поставить 1 звезду и написать гневное письмо руководству отделения - таких дорогих очередей Я не видела со времён дефицита. Но сейчас ситуация исправилась- то ли спал ажиотаж,то ли 3 оператора научились быстро выполнять свою работу))
1 звезду снимаю за то, что сотрудники, видя большое очереди, с собой улыбкой предлагают приобрести лотерейные билетики, в этот момент очередь готово съесть человека, который соглашается)))
Не переношу это отделение!
Очереди, работают 2 кассы, душно, сесть некуда, когда система объявляет номер следующего клиента, звук тихий не расслышать. Если человек с этим номером не подошел-система долго и упорно его зовёт. Тогда персонал начинает вызывать следующего. Тихо потом повторяют громко, уже не довольно.
К самим сотрудникам претензий нет. Всегда доброжелательно общаются, агрессии, ругани, не желания отвечать на вопросы ни разу не было.
4 за то что работал только 1 и 2 окно а огромное благодарность работникам за то что оставались на час больше почти до 21:00 чтобы всем принимать спасибо им большое за это
Что произошло с почтой ? В любое время суток там битком набиты люди , очереди по 40-50 человек , часть людей стоят на улице , раньше такого не было. Работники как будто назло еще медленнее работают , отвечают дерзко .
24.12.22 опоздала за 2 минуты до закрытия офиса. Двери отделения были открыты. В зале ещё обслуживали человека. Со мной зашёл ещё один посетитель на услугу «забрать посылку». Сотрудницы отделения на мои просьбы принять посылку просто стали кричать в голос . Считаю , что такое поведение сотрудников неприемлемо. Прошу руководство обратить внимание на этот инцидент и провести профилактическую беседу с сотрудниками относительно качества сервиса и общения с посетителями . Если отделение закрыто , значит двери должны быть закрыты и посетителей не обслуживают, а посетителя , который зашёл после меня - приняли и выдали посылку.
Сегодня довелось посетить это замечательное место!!! Торопилась чтобы успеть отправить посылку.
Светлое помещение!!!
Очень чисто .Сотрудники достаточно вежливые и внимательные.
Мне посчастливилось отпраить посылку у самого лучшего профессионала своего дела Медведевой Виктории Владимировны!!!
Она мне все подробно рассказала.
Отметила преимущество АВИА и наземной пересылки.
Хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ
МЕДВЕДЕВОЙ В.В.
Кошмар!!!!к сожалению заказала сюда доставку озон.Получить заказ можно лишь отстояв огромную очередь.Первый раз пришла в семь вечера,отстояла очередь и не успела до закрытия.
На следующий день опять отстояла более часа.
Просто кошмар! Какая бы очередь не была на других ближайших почтах эта пробила все рекорды!!! Ожидание 2,5 часа и это не предел! И такая история каждый раз! Обходите это место стороной!
Если ты простоишь менее часа, то ничего не отправишь и не получишь, Работники почтового отделения работают медленно, для них видно девиз-День прошел и слава богу. Главный!!!!
Сын хотел отправить бабушке открытку, хотел купить конверт. Ему отказали(( Сказали, пока паспорта нет - он письма отправлять не может. Что за новые правила?
Ужасное место, вечная очередь, сотрудники очень грубые, не уважают чужое потраченное время
Пришла за посылкой, нужно было обновить паспортные данные в программе.
Паспорта собой не было, была только фотография на сайте написано, что этого достаточно, но как оказалось сотрудник так не думал…
Так же если посылка приехала в тот же день как вы пришли, сотрудники начинают хамить, и повезёт если они сжалятся и решатся выдать посылку😤
В данном отделении всегда огромная очередь! Сюда, если надо, только записываться! Работают только 2 окна, сотрудников реально жалко… посидеть в ожидании будет не на чем.
3
1
Полина Хесина
Level 2 Local Expert
April 13, 2023
Замечательное почтовое отделение. Часто прихожу отправлять или получать посылки. Сотрудники всегда общаются вежливо, доброжелательны и достаточно быстро выполняют свою работу. Поражаюсь терпению сотрудников, потому что часто бывают клиенты, которые безумно тормозят и не могут решить платить им картой или наличкой или над чем-то подобным... В общем, если нет таких долгодумающих клиентов, то очередь всегда движется очень быстро. Спасибо сотрудникам за хорошую работу!
2 человеком работает в час-пик. Очередь на час . Электронная очередь не работает, все в общую стоят. Стояла с ребенком не могла уйти. Больше никогда не воспользуюсь. Ужас. Совок.
Время обслуживания больше 20 минут.
Работали два окна. Потом вообще одно окно принимало озон, другое формировало доставку посылки и очередь встала. Открыли еще одно окно и стали без очереди принимать посетителей с детьми. Очень долго. Ничего не поменялось за 10 лет
Последнее время работа почты отвратительна.
Очередь нескончаемая очень жалко операторов почты которые ещё не уволились. Крутятся как белки. Талонная очередь не работает
Ужасная обстановка.
Сотрудники, видно, стараются. Дело не в них. Непродуманная система. Думаю, поможет большее количество сотрудников. Для этого наверное нужно увеличить зарплату.
Думаю, что следующий шаг в этом почтовом отделении - оставить вообще одного сотрудника или нет, пусть люди сами свою почту разбирают! Хватит сокращать здесь штат, очереди бесконечные!
Ужасная очередь!!!! К работникам нет претензий, они от усталости еле двигаются....
Принимайте меры!!!!! Это просто кошмар и ужас!!!!
Простоять в очереди 1.5 часа!!!!
Отвратительное место. В связи с закрытием помещения отправления и выдачи посылок все услуги оказываются в отделении, где обычно выдают письма и бандероли. Ждал в очереди час, из четырех окон работали только два.
Почта как почта, видно, что девочки зашиваются, но персонала не хватает. Умудряются сохранять чувство юмора и позитива) работают с каждым максимально быстро и вежливо )
Работает только одно окно + живая очередь, если вы хотите умереть смертью героя, сражаясь с бабками в очереди, или хотите познать глубинны своего сознания, в процессе бесконечного ожидания вам сюда☠️
Ужасно! Раньше было 2 зала: один для получения и отправки посылок, второй для всего остального! Сейчас объединили все в одном! Работал один оператор, ждал 45 минут, чтобы получит посылку!
Обслуживание ОЧЕНЬ долгое (больше часа ожидания в очереди). Заведующую звал народ...не выходит.
Позорище.
Выбирайте другие почтовые отделения! Здесь кошмар🫣