Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Начну с работы самой почты. Всегда огромные очереди, потому что из 4х возможных окон работает только 1, а записываться онлайн бессмысленно, потому что номер записи даже не появляется на табло. Табло часто не работает, так что образуется живая очередь. Видела всего несколько сотрудников, одна из них просто игнорировала вопросы, другая смотрит, будто ты ей должен, только одна приятная девушка мне встретилась за долгое время. Плюсом идёт неудобный график.
Если брать это отделение как пункт выдачи заказов, то это отдельная история. Как-то раз я пришла за заказом озон и вб, стою в живой очереди, потому что табло опять не работает, и только минут через 10 женщина объявляет, что озон и вб сегодня выдавать не будут, я спросила - будут ли завтра, она ответила - возможно, не знаю. Место для проверки товаров просто нет (если не считать узенький подоконник).
Получала здесь около 10 заказов, как с алиэкспрес, так и с вб и озона, лучше выбрать отделение подальше.
Почта работает через день, сотрудники абсолютно не понимают в чем состоит их работа. Вчера девушка на кассе сообщила, что она стажер и помочь с отправкой посылки не может, предложила придти завтра и пообщаться с более компетентным сменщиком. На следующий день почта работала только на выдачу товаров Озон, про электронные очереди тут не слышали.
Сервис отвратительный, ко всем перечисленным выше минусам начиная от некомпетентности нанятых сотрудников заканчивая ужасным техническим обеспечением хочется добавить ужасно грубую речь отдельных сотрудников, обратила внимание , что ниже уже не единожды пожаловались на хамство отдельной сотрудницы.
Сотрудники тут добрые и отзывчивые, но в целом сервис ужасен из-за отвратительно работающей информационной системы Почты и нехватки сотрудников. Даже, когда в очереди перед тобой всего три человека, ожидание может быть 30-40 минут. Каждый клик в системе у сотрудника Почты приводит к ожиданию отклика по несколько минут. Электронная очередь сбоит и путает номера, что приводит к конфликтам между заждавшимися посетителями. Уставшие обруганные перегруженные сотрудники не могут ничем помочь, механизм обратной связи с руководством Почты отсутствует.